Hot Wheels Showcase App – Häufig gestellte Fragen

Wenn du bereits ein Mattel-Anmeldekonto hast, z. B. ein Mattel Creations-Konto, kannst du dich mit denselben Anmeldedaten bei Hot Wheels Showcase anmelden. Du musst kein separates Konto erstellen.

Wenn du kein Mattel Anmeldekonto hast, tippe auf „Registrieren“, wenn du der App beitrittst. Dadurch entsteht ein neues Mattel-Anmeldekonto, das du auch auf der Mattel Creations-Website verwenden kannst.

Wir empfehlen, dasselbe Konto für Mattel Creations und Hot Wheels Showcase zu verwenden, damit du die Vorteile des Kontos und die beste Verbindung zwischen den Erlebnissen nutzen kannst.

Nein. Du kannst die App durchstöbern, nach Autos suchen und Inhalte als Gast ansehen, ohne ein Konto zu erstellen.

Um Sammelfunktionen wie das Hinzufügen von Autos zu deiner Garage, die Nutzung der Showcase Lens oder das Erstellen eines öffentlichen Profils nutzen zu können, musst du ein Konto erstellen oder dich mit deinem bestehenden Mattel Creations-Konto anmelden.

Du kannst dein Mattel-Anmeldepasswort von der Showcase-Anmeldeseite oder von der Mattel Creations-Website aus zurücksetzen.

Dein Showcase- und dein Mattel Creations-Login verwenden dasselbe Mattel Login-Passwort. Wenn du dein Passwort in einem Konto änderst, dann verwende beim nächsten Login auch im anderen Konto das neue Passwort.

Um die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zu ändern, wende dich bitte an den Kundenservice von Mattel Creations.

Ja. Du kannst dein Showcase-Konto in der App löschen, indem du in den Einstellungen auf Hilfe und dann auf Konto löschen gehst.

Sei vorsichtig, bevor du dein Konto löschst. Dies wird deine Sammlung vollständig löschen und sie kann nicht wiederhergestellt werden.

Wenn du ein aktives Abonnement hast, wird dieses durch die Löschung deines Kontos nicht automatisch gekündigt. Du musst dein Abonnement immer noch über den App Store oder Google Play kündigen.

Das dauerhafte Löschen deines Showcase-Kontos löscht deine Sammlung unwiderruflich. Sobald dein Konto gelöscht ist, kann deine Sammlung nicht wiederhergestellt werden.

Wenn du ein aktives Abonnement hast, wird dieses durch die Löschung deines Kontos nicht automatisch gekündigt. Du musst dein Abonnement immer noch über den App Store oder Google Play kündigen.

Unsere Suchmaschine macht es einfach, Autos zu finden. Die schnellste Methode ist, auf Suchen zu tippen und die SKU-Nummer einzugeben, die sich oft auf der Rückseite der Verpackung befindet. Wenn das Auto sich nicht mehr in der Verpackung befindet, suche auf der Unterseite nach der Gussnummer und dem Herstellungsjahr.

Du kannst auch beschreibende Begriffe wie Name, Marke, Modell, Farbe, Serie oder Segment kombinieren, um die Ergebnisse zu verfeinern, zum Beispiel: Red Treasure Hunt 2017. Teilbegriffe funktionieren auch.

Filter sind dynamisch. Nachdem du einen Filter ausgewählt hast, z. B. das Segment, zeigen die nächsten Filter nur verfügbare Optionen an, die mit deiner vorherigen Auswahl übereinstimmen. Beginne für die beste Suchergebnisse mit breiteren Filtern auf der linken Seite, wie z. B. Segment, und gehe dann zu spezifischeren Filtern auf der rechten Seite über, wie z. B. Sortiment, Jahr, Farbe oder Seltenheit. Du kannst mehrere Filter gleichzeitig kombinieren.

Öffne die Produktseite des Autos, tippe auf das „...“-Menü in der oberen rechten Ecke und wähle „Fehler melden“, um eine Korrektur einzureichen. Wenn das Bild falsch ist, wähle die Option „Andere“ und schildere das Problem.

Gehe über das Zahnradsymbol oben rechts in deinem Profil in die Einstellungen und dann auf „Fahrzeug anfordern“, um die Details zu übermitteln. Unser Team prüft Anfragen und fügt das Auto hinzu, wenn es genehmigt wird.

Wir versuchen, Massenveröffentlichungen etwa einen Monat vor ihrem Erscheinen in den Regalen aufzulisten. Für Mattel Creations oder exklusive Event-Artikel versuchen wir, diese am Tag der öffentlichen Veröffentlichung hinzuzufügen.

Wir konzentrieren uns auf Hot Wheels Druckguss-Fahrzeuge, die der Öffentlichkeit im Einzelhandel oder auf öffentlichen Veranstaltungen zum Kauf angeboten wurden. Wir präsentieren keine Prototypen, Leaks, angekündigte oder bald erscheinende Modelle oder exklusive Mitarbeiterartikel. Ebenfalls nicht gezeigt: Streckensets, Spielsets, Erweiterungen oder Zubehör, Monstertrucks, Skate-Artikel oder andere Maßstäbe als 1:64, mit Ausnahme der 1:43-Serie.

Eine Variante ist eine leicht abgewandelte Version desselben Hot Wheels Fahrzeugs.

Varianten teilen sich das gleiche Erscheinungsjahr, die gleiche Serie, den gleichen Guss und die gleiche Farbe. Kleinere Details wie z. B. Felgentyp, Felgenfarbe, Innenraumfarbe, Fensterfarbe, Grundfarbe, Herkunftsland oder Aufdruck können abweichen.

Die App ist nach dem Erscheinungsjahr eines Produkts im Regal organisiert. Das auf dem Auto eingestempelte Jahr repräsentiert normalerweise das erste Jahr, in dem dieses Gussmodell hergestellt wurde.

Da das Gussjahr und das Veröffentlichungsjahr sich unterscheiden, stimmt das Jahr auf dem Auto möglicherweise nicht mit dem in der App angezeigten Jahr überein.

Nicht von jedem Fahrzeug gibt es in Hot Wheels Showcase bereits ein Bild. Einige Autos können in der App erscheinen, bevor ein Foto von ihnen hinzugefügt wurde, insbesondere bei ältere oder besonders seltenen Veröffentlichungen. Wenn du ein Fahrzeug ohne Bild besitzt, kannst du ein Foto einreichen, wenn du dazu auf der Fahrzeugseite aufgefordert wirst.

Ja! Du kannst ein Bild für ein Fahrzeug einreichen, für das es derzeit noch kein Bild in der App gibt. Wenn ein Fahrzeug jedoch bereits über ein Bild verfügt, werden derzeit keine weiteren Bildeinsendungen akzeptiert.

Tippe auf einer beliebigen Autoseite oder in den Suchergebnissen auf das Pluszeichen (+), um es zur Sammlung hinzuzufügen. Du kannst die Menge anpassen und persönliche Notizen für jedes Auto hinzufügen.

Ja. Tippe auf das Listen-Symbol, um ein Auto zur Wunschliste hinzuzufügen, egal ob auf der Detailseite oder in den Suchergebnissen. Verwalte deine Wunschliste bei „Meine Garage“ unter „Listen“. Du kannst auch persönliche Listen erstellen, um deine Sammlung zu organisieren. Persönliche Listen sind derzeit auf 5 Listen pro Benutzer beschränkt.

Tippe im Menü auf das „...“-Symbol und wähle dann „Fahrzeuge entfernen“. Damit kannst du mehrere Fahrzeuge auswählen, die du aus der Liste entfernen möchtest.

Nachdem du die Fahrzeuge ausgewählt hast, tippe auf die Schaltfläche „Fahrzeuge entfernen“, um sie aus dieser Liste zu entfernen.

Ja. Tippe auf dem Detailbildschirm des Autos auf das Teilen-Symbol in der oberen rechten Ecke. Dies ermöglicht es dir, das Bild und den Link des Autos über andere Messaging-Plattformen zu teilen oder das Foto auf deinem Gerät zu speichern.

Wenn die Person, die den Link erhält, die App nicht installiert hat, wird sie zum Download der App weitergeleitet. Wenn sie die App bereits installiert haben, öffnet der Link direkt die Detailseite des Autos.

Ja. Deine Sammlung wird in unserer Cloud-Datenbank gesichert und ist mit deinem Konto verknüpft.

Wenn du Probleme beim Zugriff auf die App hast oder dich von einem anderen Gerät aus anmelden musst, sollte deine Sammlung sicher und wiederherstellbar bleiben, solange du dasselbe Konto verwendest.

Ja. Deine Sammlung ist mit deiner E-Mail-Adresse verknüpft. Solange du dich mit derselben E-Mail-Adresse anmeldest, wird deine Sammlung auf jedem Gerät angezeigt.

Lade die Showcase-App auf dein neues Handy herunter und melde dich mit derselben E-Mail-Adresse an, die du zuvor verwendet hast. Deine Sammlung wird auf deinem neuen Gerät angezeigt.

Derzeit enthält die App keine Funktion, mit der du deine Garage exportieren kannst.

Derzeit beinhaltet die App keine Funktion, die den Massenimport einer Sammlung aus einer anderen App oder einem Spreadsheet ermöglicht.

Die Showcase Lens ist eine proprietäre Technologie, die speziell für Hot Wheels entwickelt wurde. Mache ein Foto von einem beliebigen Hot Wheels-Auto und Showcase Lens findet die wahrscheinlichsten Übereinstimmungen, damit du mehr Zeit mit Sammeln und weniger Zeit mit Suchen verbringen kannst.

Tippe einfach auf das Symbol der Showcase Lens auf der Übersichtsseite, positioniere dein Auto im Bild und tippe auf den weißen Kreis mit der Lupe. Dein Auto sollte in wenigen Sekunden erscheinen.

Obwohl sie in der Regel sehr genau sind, können schlechte Beleuchtung, Fahrzeugwinkel, Hintergründe oder andere Faktoren die Suchergebnisse beeinträchtigen. Versuche, ein weiteres Foto zu machen, auf dem das Auto so gut wie möglich beleuchtet und positioniert ist.

Die Showcase Lens funktioniert am besten, wenn das Auto in seiner Verpackung ist und die Vorderseite deutlich sichtbar ist.

Die Showcase Lens ist dafür konzipiert, Hot Wheels Druckguss-Autos zu erkennen, aber das Auto muss bereits in der App vorhanden sein, damit Ergebnisse angezeigt werden. Wenn ein Auto nicht in der App vorhanden ist, wird es möglicherweise nicht in den Ergebnissen angezeigt, auch wenn das Foto klar ist.

Ja. Die Showcase Lens ist dafür ausgelegt, sowohl verpackte als auch unverpackte Autos zu erkennen.

Für beste Ergebnisse positionierst du das Auto schräg, sodass sowohl die Vorder- als auch die Seitenansicht sichtbar sind. Mach das Foto ohne Spiegelungen und entferne störende Objekte aus dem Hintergrund.

Manche Autos sind sich sehr ähnlich, und die Showcase Lens kann möglicherweise kein eindeutiges Ergebnis auswählen.

In diesen Fällen zeigt die App die 5 bestmöglichen Treffer an, damit du das richtige Auto auswählen kannst.

Nein. Fotos werden lokal auf deinem Gerät verarbeitet, um das Fahrzeug zu identifizieren, und anschließend verworfen.

Die Showcase Lens erfasst keine persönlich identifizierbaren Informationen aus deinen Fotos.

Die Showcase Lens ist darauf ausgelegt, jeweils ein einzelnes Auto zu identifizieren. Das gleichzeitige Scannen mehrerer Autos kann die Ergebnisse verfälschen.

Eine Ausnahme gilt für den Scan der Vorderseite einer Multipackung.

Nutzer des kostenlosen Angebots erhalten 3 Showcase Lens-Scans pro Monat. Ein Scan wird jedes Mal gezählt, wenn du ein Bild an die Showcase Lens sendest, auch wenn die Showcase Lens mehrere Treffer anzeigt oder das richtige Auto nicht findet. Um nach deinen 3 kostenlosen Scans weitere Scans durchzuführen, musst du ein Showcase Unlimited-Abonnement erwerben.

Schalte unser unbegrenztes Abonnement frei, um Fahrzeugbeschränkungen in der Garage aufzuheben und die Kapazität von 250 Fahrzeugen überschreiten zu können.

Wenn du ein ernsthafter Hot Wheels-Sammler bist oder es werden willst, schaltet dieser Abonnementplan Funktionen wie die unbegrenzte Nutzung der Showcase Lens frei, um Autos schnell zu finden und deiner Sammlung hinzuzufügen. Du erhältst zudem die Möglichkeit, unbegrenzt viele Autos zu deiner Garage hinzuzufügen und unbegrenzt viele Listen zu erstellen.

Showcase Free beinhaltet die Kernfunktionen, die du zum Sammeln benötigst:

• Textkatalogsuche in der Hot Wheels-Datenbank
• Sammlerwürdige Detailseiten der Autos
• Wunschlisten, Favoriten und benutzerdefinierte Listen
• Fortschrittsverfolgung der Serie
• Garagenstauraum für bis zu 250 Autos
• Bis zu 5 persönliche Listen
• 3 Showcase Lens-Scanvorgänge pro Monat

Showcase Unlimited gibt Sammlern mehr Platz und Flexibilität, indem es unbegrenzten Garagenstauraum, unbegrenzte persönliche Listen und unbegrenzte Scans mit der Showcase Lens freischaltet.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, ein Abo innerhalb der App abzuschließen. Der einfachste Weg ist, die Profilseite zu besuchen und oben rechts auf der Seite auf „Hol dir Unlimited“ zu tippen.

Showcase Unlimited ist als monatliches oder jährliches Abonnement erhältlich.

Ja. Showcase Unlimited-Abonnements werden über den App Store auf iOS oder Google Play auf Android gekauft und abgerechnet.

Du kannst dein Abonnement über die App-Einstellungen, den App Store auf iOS oder Google Play auf Android verwalten.

Das Löschen deines Showcase-Kontos kündigt ein aktives Abonnement nicht automatisch. Wenn du die Abrechnung stoppen willst, musst du das Abonnement über den Store kündigen, in dem du es abgeschlossen hast.

Eine Kündigung von Showcase Unlimited löscht deine Sammlung nicht. Deine Sammlung bleibt mit deinem Account verknüpft.

Nachdem dein Abonnement endet, kehrt dein Konto zu den kostenlosen Limits zurück. Wenn deine Garage das kostenlose Fahrzeuglimit überschreitet, musst du sie auf das erlaubte Limit reduzieren, bevor du weitere Autos hinzufügen kannst. Wenn du mehr Listen hast, als das kostenlose Limit erlaubt, musst du deine Listen auf das erlaubte Limit reduzieren, bevor du zusätzliche Listen erstellen oder verwalten kannst.

Ja. Du kannst deine Sammlung auch nach der Kündigung von Showcase Unlimited weiterhin einsehen.

Wenn deine Garage über dem kostenlosen Limit liegt, kannst du möglicherweise keine weiteren Autos hinzufügen, bis du das Abonnement fortsetzt oder erneut abschließt, für einen weiteren Lagerplatz-Vorteil berechtigt bist oder deine Garage wieder innerhalb des kostenlosen Limits liegt.

Nein. Du musst für kein Abonnement bezahlen, um die Showcase-App zu nutzen. Die kostenlose Version von Showcase kannst du unabhängig davon nutzen, ob du RLC-Mitglied bist oder nicht.

Berechtigte aktive RLC-Mitglieder können bestimmte Showcase-Vorteile erhalten, wie z. B. unbegrenzten Garagenstauraum, solange ihre RLC-Mitgliedschaft aktiv ist. Showcase Unlimited kann für andere Unlimited-Funktionen weiterhin erforderlich sein, es sei denn, diese sind in deinem spezifischen RLC-Vorteil enthalten.

Wenn dein Problem mit dem Abonnement hier nicht abgedeckt wird, wende dich bitte an den Mattel-Kundenservice. Gib die E-Mail-Adresse, die du für dein Konto verwendest, an, dazu den Gerätetyp und eine kurze Beschreibung des Problems, damit das Team schneller helfen kann.

Tippe auf das Profilsymbol in der unteren rechten Ecke der Navigationsleiste, um deine Profilseite zu öffnen.

Auf deiner Profilseite:

• Tippe auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke, um zu den Einstellungen zu gelangen.
• Tippe auf „Sichtbarkeit des Profils“.
• Aktiviere „Öffentliches Profil“. Sobald es öffentlich ist, wird eine Liste mit Profilsichtbarkeitseinstellungen unter dem Punkt Profilpflege angezeigt.

Wenn dein Konto auf öffentlich eingestellt ist, kann jeder Hot Wheels Showcase-Nutzer dein Profil und die von dir zur Anzeige ausgewählten Bereiche einsehen. Wenn dein Konto privat ist, können nur bestätigte Follower deine Inhalte sehen. Jeder kann deinen Benutzernamen über die Suchleiste sehen, aber nicht deinen Inhalten folgen oder sie ansehen.

Wenn du dein Konto von öffentlich auf privat umstellst, können dir bereits folgende Nutzer dein Profil weiterhin ansehen.

Auf deiner Profilseite:

• Tippe auf das Stiftsymbol.
• Tippe auf dem nächsten Bildschirm auf das Stiftsymbol, das sich auf deinem Profilbild befindet.
• Du wirst zu deiner Mattel Creations-Kontoseite weitergeleitet, um dein Foto zu aktualisieren.

Hinweis: Dein Profilbild ist mit deinem Mattel Creations-Konto verknüpft. Änderungen, die dort vorgenommen werden, spiegeln sich in der App wider.

Auf deiner Profilseite:

• Tippe auf das Stiftsymbol.
• Gib deinen neuen Benutzernamen in das vorgesehene Feld ein.
• Tippe oben rechts auf Speichern, um zu bestätigen.

Auf deiner Profilseite:

• Tippe auf das Stiftsymbol.
• Tippe auf das Stiftsymbol, das sich auf dem Titelbild befindet.
• Wähle ein Bild aus den bereitgestellten Optionen.
• Tippe oben rechts auf Speichern, um zu bestätigen.

Auf deiner Profilseite:

• Tippe auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke.
• Tippe auf Datenschutzeinstellungen.
• Schalte die folgenden Abschnitte ein oder aus, um zu bestimmen, was andere auf deinem öffentlichen Profil sehen können:
  • Wunschliste
  • Favoriten
  • Abgeschlossene Serien
  • Erhaltene Abzeichen

Der einfachste Weg, andere Sammler zu finden, ist die Suche nach ihnen:

• Nutze die Suchfunktion auf der Übersichtsseite, um nach einem bestimmten Benutzernamen zu suchen.
• Tippe in den Suchergebnissen auf diesen Namen, um das entsprechende Profil zu besuchen.
• Tippe auf den Folgen-Button.

Dies kann passieren, wenn der Benutzername nicht existiert oder ein Tippfehler bei der Suche vorliegt. Stelle sicher, dass du nach dem exakten Benutzernamen gesucht hast, einschließlich korrekter Schreibweise und Groß-/Kleinschreibung.

Ja, deine Follower findest du auf deiner Profilseite. Tippe auf deine Follower-Anzahl, um eine Liste der Nutzer anzuzeigen, die dir folgen.

Nein. Persönliche Notizen sind immer privat.

Ja, ein privates Konto kann öffentlichen Konten folgen, aber öffentliche Konten können privaten Konten nicht folgen.

Profilfotos in Hot Wheels Showcase verwenden unterstützte Mattel-Profilbildquellen. Im Moment ist es möglicherweise nicht möglich, ein Bild direkt von deinem Gerät hochzuladen.

Abzeichen erkennen das Sammeln von Meilensteinen und App-Interaktionen an. Beispiele hierfür sind:

• Hinzufügen von Autos zu deiner Sammlung
• Abschließen von Serien mit Fortschritten
• Sammeln von Autos bestimmter Segmente
• Einreichen genehmigter Datenbankkorrekturen
• Teilnahme an Community-Events

Verfügbare Abzeichen und Kriterien findest du auf deinem Profil unter Abzeichen. Wenn du ein Abzeichen in einer Kategorie abschließt, können höhere Stufen erscheinen. Seltenere Abzeichen entwickeln im Laufe ihres Fortschritts einzigartige Designs.

Abzeichen zählen die einzigartigen Autos, die zur verfolgten Kategorie gehören. Wenn du mehrere gleiche Autos hast, zählt dein Abzeichenzähler sie als eines, während „Meine Garage“ die Gesamtzahl der Autos in deiner Sammlung zählt.

• iOS: iOS 15.6 und neuer
• Android: Android OS 9 und neuer
• Konnektivität: Internetverbindung für Suche, Bilder und Synchronisierung empfohlen; es können Datengebühren anfallen

Einige Informationen (wie z. B. deine gespeicherte Sammlung) sind möglicherweise offline verfügbar. Für das beste Erlebnis – einschließlich Suche, Bilder und Updates – nutze die App online.

Du kannst Benachrichtigungen in den Einstellungen deines Geräts verwalten.

iPhone: Einstellungen > Mitteilungen > Hot Wheels Showcase
Android: Einstellungen > Apps > Hot Wheels Showcase > Benachrichtigungen

Bitte kontaktiere den Kundenservice von Mattel Creations, um Fehler oder technische Probleme mit der App zu melden.