COMMUNITY-RICHTLINIEN, VERHALTENSKODEX UND FAIR-PLAY-RICHTLINIE

Willkommen bei Mattel! Wir möchten, dass unsere Services unterhaltsam, kreativ, fair und sicher sind. Diese Community-Richtlinien, dieser Verhaltenskodex und diese Fair-Play-Richtlinie (wir nennen sie unsere „Play Policy“) erläutern die Verhaltens-, Fair-Play-, Anti-Missbrauchs- und Sicherheitsregeln, die gelten, wenn Sie unsere Spiele, Inhalte, Apps, Websites, Plattformen, Live-Events, nutzergenerierten Inhalte und sonstigen Services nutzen (wir bezeichnen diese als unsere „Services“).

Diese Play Policy gilt zusammen mit dem User Agreement unter https://mattelsupport.com/mattel-user-agreement, Privacy Policy für unter 18-Jährige: Mattel’s Privacy Notice for Parents, Minors, and Children: https://mattelsupport.com/childrens-privacy-statement/, unserer Privacy Policy für Personen ab 18 Jahren: Mattel Mobile and Game Apps – Privacy Notice: https://mattelsupport.com/mobile-games-apps-privacy-notice/, und allen zusätzlichen Service-spezifischen Regeln. Großgeschriebene Begriffe, die hier nicht definiert sind, haben die im User Agreement festgelegte Bedeutung.

Sie stimmen zu, diese Play Policy einzuhalten, wann immer Sie auf die Services zugreifen oder sie nutzen. Wenn Sie nicht zustimmen, greifen Sie bitte nicht auf die Services zu und nutzen Sie sie nicht.

Inhaltsverzeichnis

COMMUNITY-RICHTLINIEN, VERHALTENSKODEX UND FAIR-PLAY-RICHTLINIE
Wichtige Punkte - bitte lesen
Inhaltsverzeichnis

1. Was diese Play Policy abdeckt
2. Respektieren Sie die Community
3. Spielen Sie fair
4. Befolgen Sie das Gesetz und respektieren Sie Rechte
5. Moderation, Durchsetzung und Meldung
6. Änderungen und Kontakt

1. Was diese Play Policy abdeckt

Zusammenfassung: Diese Play Policy stellt klare Verhaltens- und Fair-Play-Regeln bereit, die das User Agreement ergänzen. Diese Play Policy enthält zusätzliche Beispiele für Verhalten und Inhalte, die in den Services nicht erlaubt sind. Einige Services, Foren, Communities, Events oder Funktionen können aufgrund der Zielgruppe, des Themas, der Altersanforderungen oder der Funktionalität des jeweiligen Service oder der jeweiligen Funktion auch zusätzliche oder engere Regeln haben.

Ihre Nutzung der Services unterliegt weiterhin dem User Agreement, einschließlich aller Regeln zu Alter, Zustimmung von Eltern oder gesetzlichen Vertretern, Limited Mode, Privacy, KI-Funktionen, lokalen Verbraucherrechten und Service-Änderungen.

Wenn ein Konflikt zwischen dieser Play Policy und dem User Agreement besteht, hat das User Agreement Vorrang.

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2. Respektieren Sie die Community

Zusammenfassung: Sie dürfen Personen nicht belästigen, bedrohen, Hass gegen sie richten, sie ausnutzen, täuschen oder bloßstellen. Veröffentlichen Sie keine schädlichen, sexuellen oder anderweitig unangemessenen Inhalte.

• 2.1 Belästigung, Mobbing und hasserfülltes Verhalten
  • Sie dürfen andere nicht belästigen, mobben, trollen, stalken, Dogpiling betreiben, einschüchtern oder gezielt angreifen.
  • Sie dürfen keine herabwürdigenden Bezeichnungen, Hasssymbole oder Inhalte verwenden, die Personen aufgrund geschützter Merkmale oder eines ähnlichen Status angreifen, erniedrigen, ausschließen oder bedrohen, einschließlich Rasse, Hautfarbe, Ethnizität, nationaler Herkunft, Religion, Geschlecht, Gender, Geschlechtsidentität oder Geschlechtsausdruck, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter oder anderer gesetzlich geschützter Merkmale.
  • Sie dürfen keine Gewalt androhen, anderen keinen Schaden wünschen oder andere dazu ermutigen, jemanden zu belästigen oder anzugreifen.
• 2.2 Sexuelle Inhalte, Sicherheit von Kindern, Selbstschädigung und gewalttätige oder gefährliche Inhalte
  • Sie dürfen keine sexuellen, sexuell anzüglichen oder intimen Inhalte oder Bildmaterial veröffentlichen, anfordern oder teilen. Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Inhalten oder Verhaltensweisen, die Minderjährige ausbeuten, sexualisieren, gefährden oder bedrohen.
  • Sie dürfen Suizid, Selbstschädigung, Essstörungen, gefährliche Mutproben oder anderes Verhalten, das schweren Schaden verursachen könnte, nicht fördern, verherrlichen, dazu anleiten oder normalisieren.
  • Sie dürfen keine Inhalte veröffentlichen, die extreme oder unangemessen drastische Gewalt, Gore, Folter oder schwere Verletzungen darstellen, außer in dem begrenzten Umfang, in dem ein Service ausdrücklich spielbezogene Inhalte erlaubt, die dennoch dieser Play Policy und den anwendbaren Einstufungen entsprechen.
• 2.3 Privatsphäre, Identitätsvortäuschung, Betrugsmaschen, Spam und kommerzieller Missbrauch
  • Sie dürfen Ihre eigenen personenbezogenen Informationen oder die personenbezogenen Informationen einer anderen Person nicht in öffentlichen Bereichen oder ohne Erlaubnis weitergeben, offenlegen oder damit drohen, sie weiterzugeben oder offenzulegen. Dies umfasst Informationen, die verwendet werden könnten, um jemanden zu identifizieren, zu kontaktieren, zu verfolgen, sich als diese Person auszugeben oder jemandem zu schaden.
  • Sie dürfen Informationen, die über die Services verfügbar sind, wie Benutzernamen, Profile oder Gameplay, nicht verwenden, um einen Nutzer außerhalb des Service ohne Erlaubnis zu identifizieren oder zu kontaktieren.
  • Sie dürfen sich nicht als ein anderer Nutzer, eine Gruppe, eine prominente Person, ein Unternehmen oder ein Mitarbeiter oder Vertreter von Mattel ausgeben.
  • Sie dürfen keine Betrugsmaschen, Phishing-Systeme, fingierte Gewinnspiele, fingierten Support, irreführende Links oder sonstigen Betrug betreiben.
  • Sie dürfen nicht spammen, den Chat fluten, anderen wiederholt Nachrichten senden, nachdem sie Sie gebeten haben aufzuhören, oder die Services für geschäftliche Zwecke, Werbung, Anwerbung, Kettenbriefe, Pyramidensysteme oder andere unbefugte kommerzielle Aktivitäten nutzen.
  • Sie dürfen keine vertraulichen oder nicht öffentlichen Mattel-Informationen veröffentlichen, teilen, anfordern oder verbreiten, einschließlich Informationen über unveröffentlichte Produkte, Markteinführungen, Geschäftsstrategie, interne Kommunikation oder andere Informationen, die nicht öffentlich verfügbar sind.
• 2.4 Benutzernamen, Profile und UGC
  • Sie dürfen keine Benutzernamen, Anzeigenamen, Profiltexte, Avatare, Bilder oder anderen öffentlichen Identifikatoren verwenden, die obszön, hasserfüllt, sexuell explizit, irreführend, rechtsverletzend sind oder sonst gegen diese Play Policy verstoßen.
  • Nehmen Sie keine unnötigen personenbezogenen Informationen in öffentliche Profile oder öffentlich zugängliche Inhalte auf.
  • Wenn ein Service nutzergenerierte Inhalte („UGC“) erlaubt, müssen Sie über die Rechte und Erlaubnisse verfügen, die für die Veröffentlichung erforderlich sind, und Ihre Inhalte müssen diese Play Policy und das User Agreement einhalten.
  • Sie dürfen Namen, Logos, Branding, offizielle Community-Funktionen oder sonstiges geistiges Eigentum von Mattel nicht in einer Weise verwenden, die fälschlicherweise eine Zugehörigkeit, Autorisierung, ein Sponsoring oder eine Billigung durch Mattel oder einen Mitarbeiter, Moderator oder Vertreter von Mattel nahelegt.
  • Hinweis zur Online-Sicherheit: Personen im Internet sind möglicherweise nicht die Personen, für die sie sich ausgeben. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie mit anderen interagieren.

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3. Spielen Sie fair

Zusammenfassung: Kein Cheating, keine Bots, Exploits, Hacking, kein Account-Missbrauch, Betrug oder Versuche, die Sicherheit oder das beabsichtigte Erlebnis zu beeinträchtigen.

• 3.1 Cheating, Bots, KI-Agenten und Exploits
  • Sie dürfen nicht cheaten oder anderen beim Cheating helfen.
  • Sie dürfen keine Bots, Makros, Skripte, KI-Agenten, Automatisierungstools, Cheats, Hacks, Trainer, Mod-Menüs oder andere unbefugte Tools Dritter nutzen oder verbreiten.
  • Sie dürfen Bugs, Glitches, unbeabsichtigte Mechaniken oder undokumentierte Funktionen nicht ausnutzen, um einen Vorteil zu erlangen, Gegenstände zu erhalten, Beschränkungen zu umgehen oder Ergebnisse zu verändern.
  • Wenn Sie einen Bug, Exploit oder ein Sicherheitsproblem entdecken, melden Sie ihn, anstatt ihn zu nutzen, andere darin zu unterweisen, ihn zu verkaufen oder ihn weiterzugeben.
• 3.2 Störendes Spielverhalten, Account-Missbrauch und Handel außerhalb der Plattform
  • Sie dürfen den Spielablauf oder das Erlebnis anderer nicht absichtlich stören.
  • Beispiele sind Griefing, absichtliches Verlieren, Kollusion, Win Trading, Blockieren des Fortschritts, Manipulation von Ranglisten, Manipulation von Belohnungen oder anderes Verhalten, das Spiel, Fortschritt, Matches oder Live-Events unfair beeinflusst.
  • Sie dürfen Accounts, Zugangsdaten oder Wiederherstellungsmethoden nicht auf unbefugte Weise kaufen, verkaufen, vermieten, teilen, verleihen, übertragen oder darauf zugreifen.
  • Sie dürfen keine kompromittierten Accounts, gestohlenen Zugangsdaten oder Social Engineering verwenden, um Zugriff zu erlangen.
  • Sie dürfen Suspendierungen, Sperren oder andere Durchsetzungsmaßnahmen nicht umgehen, indem Sie neue Accounts erstellen, den Account einer anderen Person verwenden oder anderweitig Ihre Identität oder Ihr Gerät verbergen.
  • Außer wenn Mattel dies durch In-Service-Tools ausdrücklich erlaubt, dürfen Sie Accounts, Virtual Items oder In-Service-Währung außerhalb der Services nicht gegen echtes Geld oder etwas von Wert kaufen, verkaufen, übertragen, verschenken, handeln oder vermitteln.
• 3.3 Beeinträchtigung der Sicherheit, unbefugter Zugriff und Scraping
  • Sie dürfen die Services oder Nutzer, Geräte, Server oder Netzwerke nicht beeinträchtigen oder angreifen.
  • Dies umfasst Hacking, Denial-of-Service-Angriffe, Malware, Credential Stuffing, Brute-Force-Angriffe, das Ausloten von Schwachstellen oder Versuche, Authentifizierungs-, Integritäts-, Regions-, Alters- oder Zahlungskontrollen zu umgehen.
  • Sie dürfen keine Emulatoren, gerooteten oder mit Jailbreak versehenen Geräte, virtualisierten Umgebungen oder anderen kompromittierten Setups verwenden, wenn ein Service diese verbietet oder wenn sie verwendet werden, um zu cheaten, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder Durchsetzungsmaßnahmen zu umgehen.
  • Sie dürfen keine Daten oder Inhalte aus den Services durch Scraping, Harvesting, Data Mining, massenhaftes Herunterladen oder auf sonstige Weise extrahieren, außer soweit Mattel dies ausdrücklich erlaubt.
  • Sie dürfen keine Links, Dateien, Anhänge oder sonstigen Materialien veröffentlichen, senden, einbetten oder verbreiten, die Malware, rechtswidrige Software oder bösartigen Code enthalten oder darauf ausgelegt sind, Nutzer, Geräte, Netzwerke oder die Services zu kompromittieren.
  • Sie dürfen die Services oder Inhalte daraus, die Ihnen nicht gehören, nicht als Eingabe verwenden, um KI-Systeme zu entwickeln, zu trainieren, feinabzustimmen oder zu verbessern, einschließlich durch Scraping, Harvesting oder massenhaftes Herunterladen.

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4. Befolgen Sie das Gesetz und respektieren Sie Rechte

Zusammenfassung: Nutzen Sie die Services nicht für rechtswidrige, ausbeuterische oder rechtsverletzende Aktivitäten.

• Sie dürfen die Services nicht nutzen, um rechtswidrige Aktivitäten zu planen, zu fördern, anzudrohen, anzuleiten oder zu begehen. Dies umfasst Gewalt, Ausbeutung von Kindern, Erpressung, Erpressung durch Drohung mit Offenlegung kompromittierender Informationen, Handel mit gestohlenen oder gefälschten Waren, Betrug oder den rechtswidrigen Verkauf regulierter Waren oder Dienstleistungen.
• Sie dürfen keine Inhalte veröffentlichen oder verbreiten, die Urheberrechte, Markenrechte, Patentrechte, Geschäftsgeheimnisse, Rechte an der kommerziellen Verwertung der Persönlichkeit, Datenschutz- oder Privatsphärenrechte oder sonstige gesetzliche Rechte verletzen.
• Sie dürfen Verstöße gegen diese Play Policy weder fördern noch organisieren, feiern, daraus Gewinn ziehen oder anderen dabei helfen.

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5. Moderation, Durchsetzung und Meldung

Zusammenfassung: Wir können menschliche und automatisierte oder technische Tools verwenden, um Missbrauch zu erkennen, Inhalte zu moderieren und diese Play Policy durchzusetzen. Wir versprechen nicht, alles zu erkennen.

Moderation

Mattel und/oder unsere Dienstleister können menschliche Prüfung und automatisierte oder technische Tools verwenden, um Cheating, Betrug, Sicherheitsprobleme und andere Verstöße gegen diese Play Policy zu erkennen und zu untersuchen. Die von uns eingesetzten Maßnahmen können je nach Service variieren. Wie im User Agreement und in der Privacy Policy beschrieben, können diese Tools Gameplay, Account-Aktivität, Nutzermeldungen, Inhalte sowie Geräte- oder App-Integritätssignale prüfen oder analysieren, während Sie die Services nutzen.

Wenn ein Service Voice-Chat anbietet, können Sprachkommunikationen ebenfalls zu Zwecken der Sicherheit, Moderation, Betrugsprävention und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften überwacht, erfasst, aufgezeichnet oder transkribiert werden, jedoch nur soweit gesetzlich erlaubt und vorbehaltlich etwaiger gesetzlich erforderlicher Hinweise oder Einwilligungen.

Durchsetzung

Soweit gesetzlich zulässig und abhängig von der Schwere oder Häufigkeit des Verhaltens können wir mit oder ohne vorherige Mitteilung handeln. Unsere Maßnahmen können Folgendes umfassen:

• Ihnen eine Warnung erteilen;
• Inhalte oder UGC entfernen oder deaktivieren;
• Chat-, Voice-, Handels-, Marketplace-, soziale oder sonstige Funktionen beschränken;
• Betroffene Ranglisten, Belohnungen, Virtual Items oder Fortschritte zurücksetzen oder widerrufen;
• Ihren Account oder Ihren Zugriff auf einige oder alle Services suspendieren, beschränken, dauerhaft sperren oder beenden; und/oder
• In schwerwiegenden Fällen Gerätesperren oder ähnliche technische Beschränkungen anwenden.

Soweit für den betreffenden Service angemessen, können wir auch damit verbundene Community-, Mitgliedschafts-, Marketplace- oder Kaufberechtigungen beschränken, wenn dies erforderlich ist, um diese Play Policy durchzusetzen und Nutzer, Mattel oder die Services zu schützen.

Wir können für bestimmte Durchsetzungsmaßnahmen ein Einspruchsverfahren über den Support anbieten. Diese Informationen werden in unserer Mitteilung an Sie bereitgestellt, oder Sie können mgs-support@mattel.com und https://mattel.helpshift.com kontaktieren. Geben Sie Ihre Account-Details und alle Informationen an, die wir berücksichtigen sollen.

Bei wesentlichen Durchsetzungsmaßnahmen (zum Beispiel einer Suspendierung von mehr als 24 Stunden, einer dauerhaften Sperre, der Entfernung von UGC oder langfristigen Funktionsbeschränkungen) werden wir versuchen, Informationen über die Maßnahme und den Grund der Maßnahme sowie ein etwaiges Einspruchsverfahren, soweit vorhanden, bereitzustellen. Wir können diese Informationen möglicherweise nicht bereitstellen, wenn dies: (i) gegen das Gesetz oder ein rechtmäßiges Ersuchen verstoßen würde; (ii) Nutzersicherheit, technische Sicherheit, Betrugsprävention oder Untersuchungen beeinträchtigen würde; oder (iii) Durchsetzungsmethoden in einer Weise offenlegen würde, die Missbrauch verstärkt.

Zusätzliche Benachrichtigungs-, Beschwerdebearbeitungs- oder Rechtsbehelfsrechte können nach lokalem Recht gelten.

Meldung

Wenn Sie Verhalten oder Inhalte sehen, die gegen diese Play Policy verstoßen könnten, nutzen Sie die im Service verfügbaren Melde- oder Support-Tools oder kontaktieren Sie den Support unter mgs-support@mattel.com und https://mattel.helpshift.com.

Bitte melden Sie Anliegen ehrlich und nach Treu und Glauben. Verwenden Sie Melde-, Einspruchs- oder Support-Kanäle nicht, um andere zu belästigen, Vergeltung zu üben, Spam zu verbreiten oder das Verfahren zu missbrauchen.

Sie dürfen öffentliche Posts, Threads, Kommentare oder andere Community-Funktionen nicht nutzen, um bestimmte Moderationsentscheidungen, Verstöße, Suspendierungen, Sperren oder Inhaltsentfernungen erneut streitig zu machen, anzufechten oder Kampagnen im Zusammenhang damit zu führen. Wenn Sie glauben, dass eine Moderationsentscheidung falsch war, nutzen Sie bitte stattdessen das anwendbare Support- oder Einspruchsverfahren.

Je nach Service können Sie möglicherweise andere Nutzer stummschalten, blockieren, filtern, melden oder Interaktionen mit ihnen begrenzen. Wir empfehlen Ihnen und, soweit anwendbar, Ihren Eltern und gesetzlichen Vertretern, diese Tools zu nutzen.

Wenn eine Situation unmittelbare Gefahr oder möglicherweise strafbares Verhalten umfasst, kontaktieren Sie zuerst örtliche Notdienste oder Strafverfolgungsbehörden.

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6. Änderungen und Kontakt

Zusammenfassung: Wir können diese Play Policy aktualisieren, wenn sich die Services ändern.

Wir können diese Play Policy von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn erforderlich, werden wir in der im User Agreement beschriebenen Weise eine Benachrichtigung bereitstellen.

Support: mgs-support@mattel.com und https://mattel.helpshift.com
Post: Mattel, Inc., 333 Continental Blvd, El Segundo, CA 90245

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