APLICACIONES MÓVILES Y DE JUEGOS DE MATTEL: AVISO DE PRIVACIDAD

Tabla de contenido

1. SUS OPCIONES DE PRIVACIDAD
   • Configurar la privacidad en la aplicación
     • Oposición a la “venta” o el uso compartido para publicidad dirigida
     • Oposición a las tecnologías de seguimiento
     • Notificaciones push
   • Excluirse de nuestras comunicaciones de marketing
2. CÓMO RECOPILAMOS Y USAMOS LOS DATOS PERSONALES
3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS AUTOMÁTICAMENTE A TRAVÉS DE TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
4. INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE EL USO Y LA FORMA DE COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES POR NUESTRA PARTE
5. CAMBIOS A ESTE AVISO DE LA APLICACIÓN
6. CONTÁCTENOS

1. SUS OPCIONES DE PRIVACIDAD

Según el lugar donde viva, es posible que tenga ciertos derechos de privacidad, como el derecho a preguntarnos qué información recopilamos sobre usted, cómo la utilizamos, a tener acceso a ella o incluso a eliminarla. Para obtener más información sobre los derechos que resultan aplicables y su ejercicio, visite el Portal de opciones de privacidad de Mattel. También puede consultar las específicaciones por región en nuestra Declaración global de privacidad del consumidor de Mattel, la cual detalla los derechos adicionales que puede tener según su jurisdicción.

Además, puede gestionar el manejo de sus datos personales de las siguientes maneras:

• Configurar la privacidad en la aplicación
  
  
  • Oponerse de la “venta” e intercambio para publicidad dirigida. Puede hacer clic en No vender ni compartir mis datos personales en nuestros sitios web para solicitarnos que no compartamos sus datos personales con fines de publicidad dirigida ni “vendamos” sus datos personales. Para ejercer el derecho a excluirse de la "venta" y el "intercambio" de datos personales a través de tecnologías de seguimiento móvil, también debe oponerse de los rastreadores que no son esenciales mediante la herramienta de gestión del consentimiento que se encuentra en la sección de configuración de la aplicación.
  • Oponerse a las tecnologías de seguimiento. Puede usar la herramienta de gestión de consentimiento que se encuentra en la sección de configuración de la aplicación para controlar qué tipos de rastreadores tenemos permitido usar cuando accede a las aplicaciones digitales de Mattel o para oponerse de las “ventas” de datos o la publicidad dirigida. Las selecciones que realice en la herramienta de gestión de consentimiento se aplican únicamente a la aplicación específica en la que accede a ella. Si ha usado el sistema operativo de su dispositivo para indicarle a la aplicación que no realice seguimiento, se bloquearán todas las tecnologías de seguimiento que no son esenciales y no podrá acceder a la herramienta de gestión de consentimiento.
  • Notificaciones push. Si ha aceptado las notificaciones push a través de una aplicación para nuestra aplicación móvil, también puede desactivar las notificaciones push en la configuración del dispositivo.
• Excluirse de nuestras comunicaciones de marketing. Es posible que le ofrezcamos la opción de actualizar su información o de excluirse de las comunicaciones de marketing. Puede excluirse de las comunicaciones de marketing según se establece a continuación.
  
  
  • Correos electrónicos. Si desea oponerse a recibirlos correos electrónicos de marketing que le enviamos, puede cancelar la suscripción a través del mecanismo de oposición incluido en cada correo electrónico de marketing que le enviamos. Nos reservamos el derecho de enviarle ciertas comunicaciones por correo electrónico relacionadas con el uso de nuestras aplicaciones, anuncios del servicio, notificaciones de cambios en este Aviso de privacidad o en nuestros otros términos, o mensajes administrativos o transaccionales similares. Si desea oponerse a los correos electrónicos de marketing, es posible que siga recibiendo estos mensajes transaccionales de la cuenta.
  • Mensajes de texto. Si se registra para recibir mensajes SMS, MMS o RCS que puedan ofrecerse en relación con el uso de una aplicación, puede cancelar la suscripción respondiendo “STOP”. Obtenga más información sobre nuestro Programa de mensajes de texto.

2. CÓMO RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS AUTOMÁTICAMENTE A TRAVÉS DE TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Cuando descarga, abre o utiliza cualquiera de nuestras aplicaciones, nosotros y determinados socios externos autorizados recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo y su uso de las aplicaciones a través de kits de desarrollo de software, interfaces de programación de aplicaciones, objetos de almacenamiento local, agentes de software, píxeles, balizas y otras tecnologías de seguimiento similares que funcionan de manera comparable a las cookies del navegador, pero que están diseñadas específicamente para el entorno móvil y de juegos. Estas tecnologías asignan o consultan identificadores únicos (como el identificador de su dispositivo, el identificador de publicidad, el identificador de plataforma o el identificador en el juego) que nos permiten reconocer su dispositivo entre sesiones, distinguir su actividad de juego o en la aplicación de la de otros usuarios y registrar interacciones dentro de la aplicación, por ejemplo, pantallas vistas, niveles intentados, logros desbloqueados, artículos virtuales comprados y otras métricas de juego.

Los datos que recopilamos a través de estas tecnologías en la aplicación nos permiten ofrecer funciones principales (por ejemplo, facilitar el inicio de sesión, guardar el progreso del juego, habilitar funciones multijugador y prevenir el fraude), analizar el uso y el rendimiento agregados para comprender cómo interactúan los usuarios con las diversas funciones, personalizar las experiencias en la aplicación presentando contenido u ofertas que tengan mayor probabilidad de ser relevantes para sus preferencias, y medir la efectividad de los anuncios en la aplicación, las promociones cruzadas, las notificaciones automáticas (push) y otras comunicaciones. Cuando lo exija la legislación aplicable, incluidas, entre otras, las leyes que rigen el uso de tecnologías de seguimiento para la publicidad dirigida, solicitaremos y obtendremos su consentimiento afirmativo antes de iniciar o implementar cualquiera de dichas tecnologías dentro de las Aplicaciones.

Para obtener una explicación más detallada sobre lo que recopilamos y cómo usamos estas tecnologías, consulte nuestra Lista de tecnologías de terceros para aplicaciones móviles.

4. INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE NUESTROS USOS Y LA FORMA QUE COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

Además de los usos descritos en las secciones anteriores, podemos utilizar sus datos personales en las aplicaciones de las siguientes maneras:

1. Fines comerciales internos: usamos esta información para operar, mantener, optimizar y mejorar las aplicaciones y cualquier servicio en línea relacionado, analizar cómo los usuarios interactúan con las funciones de la aplicación e identificar y solucionar problemas de rendimiento (como fallas, latencia o errores).
2. Seguridad: utilizamos sus datos personales (como identificadores de dispositivos, datos del sistema operativo y actividad dentro de la aplicación) para proteger las aplicaciones, evitar fraudes, trampas y alteraciones, detectar incidentes de seguridad y responder ante ellos, y solucionar problemas técnicos con el fin de que las aplicaciones sigan siendo un entorno seguro para todos los usuarios.
3. Otros fines informados en el momento de la recopilación o con su consentimiento: podemos usar sus datos personales para fines que se explican específicamente dentro de las Aplicaciones (por ejemplo, para habilitar las opciones de compartir en redes sociales dentro de la Aplicación o las funciones opcionales basadas en la ubicación) o las que autorice.

Categorías de proveedores de servicios y terceros

En las tablas anteriores, proporcionamos una lista de diferentes tipos de proveedores de servicios (procesadores) y terceros con quienes podemos compartir sus datos personales. Esta sección proporciona información adicional sobre cada categoría:

1. Socios de publicidad y análisis: los proveedores de análisis para dispositivos móviles, las redes publicitarias y los socios de marketing nos ayudan a medir el uso dentro de la aplicación, la atribución y la efectividad de las campañas publicitarias. Pueden basarse en identificadores de publicidad móvil (p. ej., IDFA o AAID), kits de desarrollo de software (SDK) y tecnologías similares para recopilar datos sobre su interacción con anuncios o mensajes promocionales dentro de la aplicación. Por ejemplo, trabajamos con AppLovin para publicar anuncios en algunas de nuestras aplicaciones móviles. Para obtener más información sobre la recopilación y el uso que AppLovin hace de su información, visite: https://www.legal.applovin.com/privacy/
2. Plataformas de redes sociales y otras plataformas de terceros: si decide vincular cuentas de redes sociales a las Aplicaciones o iniciar sesión mediante ellas, o compartir contenido de las Aplicaciones en plataformas sociales, compartirmos la información necesaria para facilitar esas interacciones de acuerdo con la configuración de su plataforma y la política de privacidad de la plataforma.
3. Agregadores de datos e intermediarios de datos: estas entidades recopilan datos personales de diversas fuentes fuera de línea y en línea, y proporcionan análisis de la audiencia demográficos y basados en intereses que nos ayudan a perfeccionar el contenido y la funcionalidad de nuestras aplicaciones.
4. Socios de sorteos o concursos: cuando realizamos concursos o sorteos en la aplicación, los administradores, proveedores de premios y proveedores de cumplimiento reciben la información necesaria para verificar la elegibilidad, seleccionar a los ganadores y entregar los premios.
5. Socios comerciales externos: podemos colaborar con empresas no afiliadas en experiencias de marca compartida o promociones cruzadas en la aplicación y compartir la información necesaria para llevar a cabo esas iniciativas.
6. Proveedores de cumplimiento de pedidos: para las compras dentro de la aplicación, compartimos información con procesadores de pagos, operadores de tiendas digitales (como proveedores externos de tiendas de aplicaciones) y proveedores de entrega o logística, según corresponda, para procesar transacciones y brindar atención al cliente.
7. Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos: los proveedores de alojamiento en la nube, alojamiento de bases de datos, reportes de fallas e infraestructura back-end respaldan la funcionalidad y la escalabilidad de nuestras aplicaciones.
8. Proveedores de seguridad: las empresas y los consultores de ciberseguridad protegen las aplicaciones contra el acceso no autorizado e investigan posibles incidentes de seguridad.
9. Proveedores de servicios de comunicaciones: las plataformas de notificaciones push, los proveedores de servicios de correo electrónico y los proveedores de SMS facilitan nuestras comunicaciones con usted sobre las actualizaciones de la aplicación, los cambios en los términos o las ofertas promocionales.
10. Proveedores de servicio al cliente: los proveedores de centros de contacto, chat en vivo y soporte en la aplicación nos ayudan a responder las consultas de los usuarios y resolver problemas.

Además de los ejemplos descritos en las tablas anteriores, podemos compartir sus datos personales de las siguientes maneras:

• Proveedores de seguridad/proveedores de servicios: son empresas especializadas y consultores que nos ayudan a mantener la seguridad e integridad de nuestros sistemas. Proporcionan servicios como detección y monitoreo de amenazas, evaluaciones de ciberseguridad, servicios de cifrado y gestión de respuesta a incidentes. Sus conocimientos especializados protegen nuestra infraestructura digital contra el acceso no autorizado, las filtraciones de datos y otras ciberamenazas, lo que garantiza la seguridad de sus datos personales.
• Organismos gubernamentales y autoridades encargadas de hacer cumplir la ley: en cumplimiento de las leyes aplicables, es posible que debamos proporcionar sus datos personales a organismos gubernamentales o autoridades encargadas de hacer cumplir la ley. Esto puede ocurrir en respuesta a solicitudes legítimas, como citaciones, órdenes de registro u órdenes judiciales. Proporcionar esta información con las autoridades resulta necesario para cumplir obligaciones legales, colaborar en investigaciones penales o proteger la seguridad pública.
• Terceros en acciones legales: su información puede compartirse a terceros involucrados en procedimientos legales cuando sea necesario para cumplir con órdenes judiciales o para ejercer o defender reclamaciones legales. Esto incluye presentar pruebas, responder a solicitudes de presentación de pruebas o cumplir con otros procesos legales en los que sus datos resulten pertinentes para el caso.
• Transacciones comerciales: durante eventos comerciales importantes como fusiones, adquisiciones, quiebras o ventas de activos de la empresa, sus datos personales puede formar parte de los activos transferidos a la entidad adquirente. Esto permite a la nueva entidad continuar brindándole servicios sin interrupciones. Durante dichas transacciones, nos aseguramos de que existan acuerdos de confidencialidad para proteger sus datos durante el proceso de diligencia debida y con posterioridad.
• Terceros por indicación suya: podemos compartir sus datos personales con terceros cuando otorgue explícitamente su consentimiento o nos indique que lo hagamos. Esto podría incluir compartir información con socios para promociones conjuntas o cuando use una función o un servicio que implique integración con terceros. Su consentimiento garantiza que tenga control sobre cómo se comparten sus datos y con quién.
• Otros proveedores de servicios: son proveedores o contratistas que nos brindan servicios específicos o se los brindan directamente a usted en nuestro nombre. Podrían incluir procesadores de pagos, equipos de atención al cliente o proveedores de servicios de TI.

Intercambio dentro del Grupo de Empresas Mattel

Como parte de nuestro compromiso de ofrecer una experiencia integrada y fluida, es posible que compartamos sus datos personales recopilados a través de las Aplicaciones con filiales y subsidiarias de Mattel, incluidos los estudios de juegos propiedad de Mattel. Estas empresas afiliadas pueden utilizar sus datos personales para ofrecer productos y servicios integrados, garantizando una experiencia coherente en todas nuestras marcas.

Al compartir información dentro del grupo, podemos mejorar el desarrollo de productos, las estrategias de marketing y la atención al cliente, brindándole un servicio más personalizado e integral. Este intercambio nos permite aprovechar nuestra experiencia y recursos colectivos para mejorar sus interacciones con nuestras marcas, así como innovar, mejorar la calidad del servicio y ofrecer una experiencia de marca unificada.

5. CAMBIOS EN ESTE AVISO DE APLICACIONES

Es posible que actualicemos este Aviso de aplicaciones de forma periódica. Los cambios sustanciales se anunciarán en la aplicación o por otros medios razonables. La fecha de “Última actualización” en la parte superior indica cuándo entran en vigor las revisiones. El uso continuo de las aplicaciones después de una actualización constituye su aceptación del Aviso de aplicaciones revisado.

6. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta o queja con respecto a este Aviso de aplicaciones, o sobre nuestro tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con Atención Global al Consumidor de Mattel. Indique en la línea de asunto con cuál de nuestras marcas ha interactuado.