CONTRATTO CON L’UTENTE

Benvenuto in Mattel! Siamo molto lieti che tu sia qui. Ti invitiamo a dedicare qualche momento alla lettura dei presenti termini, perché spiegano le regole per accedere e utilizzare i nostri giochi, contenuti, app, siti web, piattaforme, eventi dal vivo, contenuti generati dagli utenti e servizi (che indichiamo come i nostri “Servizi”).

Accetti questi termini ogni volta che accedi ai nostri Servizi o li utilizzi. Se non li accetti, ti invitiamo a non accedere ai Servizi e a non utilizzarli.

Indice

CONTRATTO CON L’UTENTE
Punti chiave - leggere attentamente
Indice

• 1. Cosa disciplina il presente Contratto con l’Utente
• 2. Idoneità, età e Modalità Limitata
• 3. Altri documenti e conflitti
• 4. Account, gioco come ospite e sicurezza
• 5. Licenza d’uso dei Servizi
• 6. Linee guida della community e avvertenza sulle crisi epilettiche fotosensibili
• 7. Anti-cheat, misure applicative, ban e ricorsi
• 8. Contenuti generati dagli utenti (UGC) e funzionalità social
• 9. Valuta virtuale e articoli digitali, scambi, regali, marketplace, meccaniche basate sul caso
• 10. Acquisti, fatturazione, rimborsi e web store
• 11. Abbonamenti
• 12. Annunci pubblicitari e Offerte Ricompensate
• 13. Privacy e autorizzazioni del dispositivo
• 14. Funzionalità di IA
• 15. Aggiornamenti, disponibilità e modifiche ai Servizi e al Contratto con l’Utente
• 16. Esclusioni di garanzia e limitazione di responsabilità
• 17. Manleva
• 18. Controversie, arbitrato, rinuncia alle azioni collettive, legge applicabile
• 19. Comunicazioni, DMCA e altri reclami relativi alla PI
• 20. Termini generali
• 21. Contattaci
• Allegato A (Termini degli app store e delle piattaforme)
• Allegato B (Termini locali per i consumatori)
• Allegato C (Modalità Limitata)
• Allegato D (Procedure di notifica DMCA e relative ad altra PI)
• Allegato E (Termini di risoluzione delle controversie)
• Allegato F (Indice dei termini chiave)

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1. Cosa disciplina il presente Contratto con l’Utente

Sintesi: Il presente Contratto con l’Utente è il contratto tra te e Mattel per l’accesso e l’utilizzo dei nostri giochi, contenuti, app, siti web, piattaforme, eventi dal vivo, contenuti generati dagli utenti e servizi. Li indichiamo come i nostri “Servizi”. Se non accetti questi termini, non accedere ai Servizi e non utilizzarli.

I Servizi sono forniti da Mattel. Quando il presente Contratto con l’Utente ti viene presentato nei Servizi, lo accetti toccando o facendo clic su “Accetta” (o comando simile) oppure continuando ad accedere ai Servizi o a utilizzarli. Se non accetti, non fare clic su “Accetta” e non accedere ai Servizi né utilizzarli.

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2. Idoneità, età e Modalità Limitata

Sintesi: L’idoneità in base all’età varia a seconda del Servizio. Non puoi utilizzare un Servizio se non soddisfi l’età minima per tale Servizio. Se veniamo a conoscenza del fatto che sei al di sotto dell’età minima per tale Servizio o funzionalità, possiamo sospendere o terminare il tuo accesso (nella misura consentita dalla legge). Inoltre, in base alla tua età o al luogo in cui ti trovi, possiamo consentire l’accesso ma limitare determinate funzionalità (che indichiamo come “Modalità Limitata”). I genitori e i tutori devono fornire il consenso per il proprio minore che non abbia raggiunto la maggiore età (che di solito è 18 anni), a seconda della legge applicabile.

• 2.1 Schermata neutrale dell’età

  Possiamo chiederti la tua età per fornire un’esperienza adeguata all’età e per rispettare la legge applicabile. Ciò può includere l’applicazione dell’età minima di un Servizio o l’impostazione della Modalità Limitata. Quando ti chiediamo la tua età, devi fornire informazioni accurate.

• 2.2 Età minima

  Alcuni Servizi o funzionalità specifiche possono prevedere un requisito di età minima. L’età minima può variare in base alla regione. Se sei al di sotto dell’età minima per un Servizio o una funzionalità, non puoi utilizzarlo/a. Se veniamo a conoscenza del fatto che sei al di sotto dell’età minima, possiamo limitare, sospendere o terminare il tuo accesso, nella misura consentita dalla legge.

• 2.3 Modalità Limitata

  In base alla tua età o al luogo in cui ti trovi, alcuni dei nostri Servizi possono passare automaticamente alla Modalità Limitata. La Modalità Limitata può disattivare o limitare funzionalità quali:
  • • Chat, voce, pubblicazione di UGC, profili, marketplace, scambi, offerwall, annunci personalizzati, condivisione della posizione e determinate autorizzazioni. Vedere Allegato C (Modalità Limitata).
  
  
• La Modalità Limitata può includere restrizioni diverse per gruppi di età diversi (ad esempio, bambini rispetto ad adolescenti) o luoghi diversi, e le restrizioni possono cambiare man mano che cresci o quando verifichiamo la tua età.


• A seconda del Servizio e della tua età, possiamo richiedere ulteriori passaggi (come la verifica dell’età, l’autorizzazione del genitore o tutore legale o altri controlli) prima che tu possa utilizzare determinate funzionalità.

• 2.4 Utenti che non hanno raggiunto la maggiore età (che di solito è 18 anni)

  Se non hai raggiunto la maggiore età nel luogo in cui vivi (che di solito è 18 anni), puoi utilizzare i Servizi solo con l’autorizzazione del tuo genitore o tutore legale. Ti invitiamo a chiedere al tuo genitore o tutore legale di esaminare e spiegarti il presente Contratto con l’Utente.
  
  A seconda del Servizio o della funzionalità, possiamo richiedere al tuo genitore o tutore legale di accettare il presente Contratto con l’Utente, acconsentire al tuo utilizzo dei Servizi e/o fornire ulteriori autorizzazioni o consensi prima che tu possa utilizzare determinate funzionalità. Se i passaggi richiesti non vengono completati, possiamo limitare, sospendere o terminare l’accesso ai Servizi o alle funzionalità interessati nella misura consentita dalla legge.
  
  Toccando “Accetta” (o comando simile) o utilizzando i Servizi, il tuo genitore o tutore legale ha esaminato e accettato il presente Contratto con l’Utente e ti ha autorizzato a utilizzare i Servizi.

• 2.5 Genitori e tutori legali

  Se sei un genitore o tutore legale e consenti a un minore di utilizzare i Servizi, dichiari di avere l’autorità per farlo e accetti che: (a) stai accettando il presente Contratto con l’Utente per conto tuo e del minore (nella misura consentita dalla legge); (b) sei responsabile della supervisione dell’utilizzo da parte del minore; e (c) sei responsabile dell’attività del minore e di eventuali acquisti effettuati dal minore nella misura consentita dalle impostazioni della piattaforma o del dispositivo e dalla legge applicabile.
  
  Se ti chiediamo di fornire autorizzazione, consenso o accettazione per l’utilizzo da parte di un minore di qualsiasi Servizio o funzionalità, stai accettando il presente Contratto con l’Utente per conto tuo e (nella misura consentita dalla legge) per conto del minore per tale Servizio o funzionalità.
  
  Se l’utente non ha raggiunto la maggiore età nel luogo in cui vive, i riferimenti a “te” o “tu” nel presente Contratto con l’Utente includono il genitore o tutore legale dell’utente che consente all’utente di utilizzare i Servizi e accetta il presente Contratto con l’Utente per conto dell’utente.

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3. Altri documenti e conflitti

Sintesi: Il presente Contratto con l’Utente opera insieme alle nostre altre politiche, termini e linee guida. In alcuni casi, il presente Contratto con l’Utente e regole separate, termini di vendita o termini di servizio si applicheranno al tuo utilizzo di determinati Servizi, e i riferimenti nel presente documento al Contratto con l’Utente includeranno tali regole o termini aggiuntivi. In caso di conflitto, prevalgono i termini più specifici, salvo nostra diversa indicazione.

Il presente Contratto con l’Utente richiama i seguenti documenti:

• Informativa sulla privacy per minori di 18 anni: Informativa sulla privacy di Mattel per genitori, minori e bambini: https://mattelsupport.com/childrens-privacy-statement/
• Informativa sulla privacy per utenti di 18 anni e oltre: Informativa sulla privacy per app mobili e giochi di Mattel: https://mattelsupport.com/mobile-games-apps-privacy-notice/
• Cookie e tecnologie correlate: https://mattelsupport.com/cookies-and-technologies/
• Portale per le scelte sulla privacy: https://submit-irm.trustarc.com/services/validation/09012ad9-7734-46a5-be49-e35561c856f6
• Dichiarazione di accessibilità di Mattel, Inc.: https://mattelsupport.com/accessibility-statement/
• Linee guida della community, Codice di condotta e Policy sul fair play di Mattel, Inc.: https://mattelsupport.com/mattel-play-policy
• Assistenza: https://mattel.helpshift.com
• Termini di vendita di Mattel, Inc.: https://corporate.mattel.com/mattel-shopping-terms
• Termini dell’Account My Mattel di Mattel, Inc.: https://mattelsupport.com/terms-conditions/

• 3.1 Comunicazioni e licenze di terzi

  Le informazioni su comunicazioni e licenze di terzi (incluse le licenze open-source) possono essere fornite nei Servizi (ad esempio, Impostazioni > Legale > Comunicazioni) e possono applicarsi al tuo utilizzo dei Servizi di Terzi (vedere Sezione 16.1).

• 3.2 Termini legali locali

  Se vivi in un Paese o in una regione elencati nell’Allegato B (Termini locali per i consumatori) , allora l’Allegato B (Termini locali per i consumatori) si applica a te e prevale su eventuali termini contrastanti del presente Contratto con l’Utente.

• 3.3 Termini delle piattaforme

  Se scarichi o accedi a qualsiasi parte dei Servizi tramite Apple App Store, Google Play, Roblox, Epic o altri store o piattaforme, si applicano anche i termini di tali store o piattaforme. Vedere Allegato A (Termini degli app store e delle piattaforme). Se i termini della piattaforma sono in conflitto con il presente Contratto con l’Utente, prevalgono i termini della piattaforma, ma solo nella misura in cui siano in conflitto con i termini di Mattel.

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4. Account, gioco come ospite e sicurezza

Sintesi: Alcuni dei nostri Servizi possono consentirti di giocare come ospite (ossia senza un account), ma alcune funzionalità possono richiedere un account. Sei responsabile della tutela delle credenziali di accesso e di qualsiasi attività svolta tramite il tuo account.

• 4.1 Gioco come ospite e account

  I Servizi possono consentire il gioco come ospite, ma alcune funzionalità possono richiedere l’accesso a un account (il tuo “Account”). I metodi di accesso supportati possono includere Apple, Google, Roblox, Epic, email/password, Facebook, ospite o un Account Mattel.

• 4.2 Sincronizzazione tra dispositivi, trasferimento, recupero

  Possiamo offrire funzionalità di sincronizzazione tra dispositivi e di recupero dell’Account. Possiamo richiederti di verificare la titolarità per finalità di sicurezza.

• 4.3 Sicurezza dell’Account

  Il tuo Account è destinato solo a te; pertanto, ti invitiamo a mantenere riservate le informazioni di accesso. Informaci immediatamente all’indirizzo mgs-support@mattel.com o https://mattel.helpshift.com se sospetti un accesso non autorizzato.

• 4.4 Visualizzazione di una copia del Contratto con l’Utente

  Puoi visualizzare il Contratto con l’Utente vigente nei Servizi (ad esempio, Impostazioni > Legale > Contratto con l’Utente e all’indirizzo: https://mattelsupport.com/mattel-user-agreement).

• 4.5 Chiusura del tuo Account

  Puoi richiedere la chiusura del tuo Account tramite il fornitore dell’Account. Se sei un genitore o tutore legale che richiede la cancellazione delle informazioni di un bambino, utilizza le istruzioni nella nostra Informativa sulla privacy per minori di 18 anni: Informativa sulla privacy di Mattel per genitori, minori e bambini: https://mattelsupport.com/childrens-privacy-statement/.

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5. Licenza d’uso dei Servizi

Sintesi: Ti concediamo una licenza personale e limitata per utilizzare i Servizi. Non sei titolare di alcuna parte dei Servizi, inclusa la nostra proprietà intellettuale.

Fatto salvo il presente Contratto con l’Utente, Mattel ti concede una licenza personale, limitata, revocabile, non esclusiva, non commerciale, non trasferibile e non sublicenziabile per installare e utilizzare i Servizi esclusivamente per il tuo intrattenimento personale. Salvo quanto espressamente concesso sopra, Mattel o i suoi licenzianti sono titolari e si riservano tutti gli altri diritti, inclusi ogni diritto, titolo e interesse relativi ai Servizi e tutti i diritti di proprietà intellettuale associati.

Salvo quanto consentito dalla legge, non puoi compiere alcuna delle seguenti attività con i Servizi:

• copiare, modificare o creare opere derivate
• effettuare reverse engineering, decompilare o aggirare la sicurezza o la Gestione dei Diritti Digitali (DRM)
• utilizzare bot, cheat, agenti di IA, automazione o strumenti di terzi non autorizzati
• sfruttare bug o abusare dei sistemi
• utilizzare i Servizi per finalità commerciali
• utilizzare i Servizi o qualsiasi contenuto da essi tratto (inclusi UGC di cui non sei titolare, gameplay, personaggi, opere grafiche, audio o testo) come input per sviluppare, addestrare, perfezionare o migliorare qualsiasi piattaforma di IA (anche mediante scraping, harvesting o download massivo)

Devi:

• Rispettare la proprietà intellettuale e gli altri diritti di Mattel, dei suoi licenzianti e di altri, inclusi gli altri utenti

Se violi queste regole, possiamo sospendere o terminare l’accesso. Vedere Sezioni 7 e 15.

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6. Linee guida della community e avvertenza sulle crisi epilettiche fotosensibili

Sintesi: Sii rispettoso e prudente. Non molestare altri, non condividere informazioni personali e non pubblicare contenuti illegali o dannosi.

• 6.1 Linee guida della community, Codice di condotta e Policy sul fair play

  Accetti di rispettare le nostre Linee guida della community, il Codice di condotta e la Policy sul fair play: https://mattelsupport.com/mattel-play-policy.
  
  Esempi specifici di comportamenti vietati includono:
  • molestie, odio, bullismo, stalking, insulti, attacchi personali, minacce, grooming, doxxing;
  • frode, truffe, inganno, abuso di chargeback, impersonificazione;
  • pubblicazione di UGC diffamatori, calunniosi, indecenti, osceni, pornografici o sessualmente espliciti;
  • utilizzo dei nostri Servizi per finalità commerciali o per altra attività commerciale non autorizzata;
  • condivisione di informazioni personali (tue o di qualcun altro) in spazi pubblici. Ciò può includere nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, numero di previdenza sociale, numero di carta di credito, informazioni mediche, informazioni finanziarie o qualsiasi altra informazione che possa essere utilizzata per rintracciare, contattare o impersonare una persona; e
  • pubblicazione di contenuti illegali o lesivi di diritti di proprietà intellettuale o altri diritti
  Nota sulla sicurezza online: Le persone online potrebbero non essere chi dicono di essere. Usa cautela quando interagisci con altri.

• 6.2 Avvertenza sulle crisi epilettiche fotosensibili

  Una percentuale molto ridotta di individui può manifestare crisi epilettiche o altri sintomi quando è esposta a determinate sequenze luminose o luci lampeggianti. Se tu o qualcuno della tua famiglia avete una storia di crisi epilettiche o fotosensibilità, consulta un medico prima di giocare. Interrompi immediatamente l’utilizzo dei Servizi e consulta un medico se manifesti capogiri, alterazione della vista, contrazioni oculari o muscolari, perdita di coscienza, disorientamento, movimenti involontari o convulsioni.

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7. Anti-cheat, misure applicative, ban e ricorsi

Sintesi: Possiamo utilizzare strumenti tecnici e di policy per prevenire cheating e abusi. Possiamo avvertire, rimuovere contenuti, limitare funzionalità, sospendere, bannare, terminare l’accesso e applicare ban del dispositivo nei casi gravi.

Strumenti di monitoraggio e anti-cheat. Per contribuire a mantenere i Servizi equi e sicuri, Mattel e/o i nostri fornitori possono utilizzare revisione umana e strumenti tecnici per rilevare e indagare cheating, frodi, problemi di sicurezza e altre violazioni del presente Contratto con l’Utente e delle nostre Linee guida della community, del Codice di condotta e della Policy sul fair play. Le misure specifiche possono variare in base al Servizio. Tali strumenti possono raccogliere e analizzare informazioni sul gameplay, sull’attività dell’Account, sulle segnalazioni degli utenti, sui contenuti e sui segnali di integrità del dispositivo o dell’app mentre utilizzi i Servizi. Utilizziamo queste informazioni per sicurezza, moderazione, prevenzione delle frodi, prevenzione dei cheat e misure applicative come descritto nel presente Contratto con l’Utente, nella nostra Informativa sulla privacy per minori di 18 anni: Informativa sulla privacy di Mattel per genitori, minori e bambini: https://mattelsupport.com/childrens-privacy-statement/, nella nostra Informativa sulla privacy per utenti di 18 anni e oltre: Informativa sulla privacy per app mobili e giochi di Mattel: : https://mattelsupport.com/mobile-games-apps-privacy-notice/, e nelle nostre Linee guida della community, Codice di condotta e Policy sul fair play all’indirizzo https://mattelsupport.com/mattel-play-policy.

• 7.1 Esempi vietati dalla policy

  • Bot, macro, script, agenti di IA, strumenti di automazione, cheat, hack, trainer, mod menu e altri strumenti di terzi non autorizzati
  • Exploit, incluso l’abuso di bug, glitch, meccaniche non intenzionali o funzionalità non documentate
  • Boosting, collusione, win trading e altra manipolazione sleale di classifiche, ricompense, progressione, partite o eventi dal vivo
  • Accesso non autorizzato agli account, condivisione di account, vendita di account, uso improprio delle credenziali o elusione dei ban
  • Uso di emulatori, dispositivi con root o jailbreak, ambienti virtualizzati o altre configurazioni compromesse quando un Servizio li vieta o quando sono utilizzati per barare, aggirare la sicurezza o eludere le misure applicative

• 7.2 Misure applicative

  Nella misura consentita dalla legge e a seconda della gravità o frequenza della condotta, possiamo agire con o senza preavviso. Le nostre azioni possono includere:
  • Fornirti un avvertimento;
  • Rimuovere o disabilitare contenuti o UGC;
  • Limitare chat, voce, scambi, marketplace, funzionalità social o altre funzionalità;
  • Reimpostare o revocare classifiche, ricompense, Articoli Virtuali o progressione interessati;
  • Sospendere, limitare, bannare permanentemente o terminare il tuo Account o il tuo accesso ad alcuni o a tutti i Servizi; e/o
  • Applicare ban del dispositivo o restrizioni tecniche simili nei casi gravi.
  Per le misure applicative rilevanti (ad esempio, una sospensione superiore a 24 ore, un ban permanente, la rimozione di UGC o restrizioni di funzionalità di lungo periodo), cercheremo di fornire informazioni sulla misura e sul motivo della misura, nonché sull’eventuale procedura di ricorso. Potremmo non essere in grado di fornire tali informazioni se farlo: (i) violerebbe la legge o una richiesta legittima; (ii) comprometterebbe sicurezza, protezione, prevenzione delle frodi o indagini; oppure (iii) esporrebbe i metodi di enforcement in modo tale da aumentare gli abusi.

• 7.3 Ricorsi

  Possiamo offrire una procedura di ricorso per determinate misure applicative tramite l’Assistenza. Tali informazioni saranno fornite nella nostra comunicazione a te, oppure puoi contattare mgs-support@mattel.com o https://mattel.helpshift.com. Includi i dettagli del tuo Account e qualsiasi informazione che desideri sia presa in considerazione.
  
  Non abusare dei canali di segnalazione, ricorso o assistenza per molestare altri, ritorsioni, spam o altro abuso della procedura di moderazione o ricorso.
  
  A seconda del luogo in cui vivi, possono applicarsi ulteriori regole di comunicazione e gestione dei reclami. Vedere Allegato B (Termini locali per i consumatori).

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8. Contenuti generati dagli utenti (UGC) e funzionalità social

Sintesi: Se pubblichi contenuti (“UGC”), conservi la titolarità dei tuoi contributi che non includono la nostra proprietà intellettuale, ma ci concedi una licenza per ospitare e utilizzare tali UGC in relazione ai nostri Servizi. Possiamo moderare o rimuovere contenuti e applicare le regole.

• 8.1 La tua responsabilità

  Sei responsabile degli UGC che invii e delle tue interazioni con altri. Non puoi caricare UGC che violino diritti altrui o che violino la legge, il presente Contratto con l’Utente o il diritto alla riservatezza o allo sfruttamento commerciale dell’immagine di chiunque.
  
  Suggerimenti utili: i tuoi UGC non devono contenere loghi, frasi o marchi visibili appartenenti a terzi. Se qualcuno contribuisce ai tuoi UGC o ha diritti sui tuoi UGC, o se qualcuno appare negli UGC, devi avere anche la sua autorizzazione a pubblicarli. Ad esempio, se qualcuno ha scattato una foto di te e del tuo amico, e vuoi pubblicare la foto sui nostri Servizi, devi ottenere l’autorizzazione del tuo amico e del fotografo per farlo.

• 8.2 Titolarità

  Conservi la titolarità dei tuoi contributi UGC che non includono la nostra proprietà intellettuale (la nostra proprietà intellettuale resta di nostra proprietà).

• 8.3 Licenza che ci concedi

  Pubblicando i tuoi UGC, concedi a Mattel una licenza mondiale, esente da royalty, senza obbligo di attribuzione, sublicenziabile, perpetua, irrevocabile, non esclusiva e trasferibile per ospitare, archiviare, riprodurre, modificare (anche per formattazione e sicurezza), creare opere derivate, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, trasmettere e distribuire i tuoi UGC in qualsiasi modo o forma e su qualsiasi mezzo attualmente noto o creato successivamente, il tutto in relazione alla gestione, al miglioramento, al marketing e alla fornitura dei Servizi. Utilizzeremo gli UGC in conformità alla legge applicabile e alla nostra Informativa sulla privacy. Se i tuoi UGC includono informazioni personali, possiamo limitare il modo in cui li utilizziamo e potremmo aver bisogno di ulteriori autorizzazioni prima di utilizzarli.

• 8.4 Licenza che concedi agli altri utenti (all’interno dei Servizi)

  Pubblicando i tuoi UGC, concedi agli altri utenti una licenza mondiale, esente da royalty, senza obbligo di attribuzione, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per accedere ai tuoi UGC, utilizzarli, ospitarli, archiviarli, riprodurli, mostrarli, eseguirli, trasmetterli e distribuirli in qualsiasi modo o forma e su qualsiasi mezzo attualmente noto o creato successivamente, esclusivamente all’interno dei Servizi e in relazione agli stessi, come consentito da tali funzionalità. Ciò non concede agli altri utenti alcun diritto di utilizzare i tuoi UGC al di fuori dei Servizi senza la tua autorizzazione.

• 8.5 Moderazione e rimozione

  Possiamo esaminare, monitorare o rimuovere UGC e limitare funzionalità, ma non promettiamo di rilevare tutto. Non esaminiamo preventivamente tutti gli UGC e non avalliamo né approviamo alcun UGC reso disponibile sui Servizi. Se rileviamo UGC inappropriati, possiamo adottare misure, incluse le misure applicative indicate nella Sezione 7 sopra.

• 8.6 Chat vocale

  Se nei Servizi è offerta la chat vocale, essa può essere monitorata, acquisita, registrata o trascritta per sicurezza, moderazione, prevenzione delle frodi e conformità legale. Possiamo farlo solo dove consentito dalla legge, con comunicazione o consenso ove richiesto, e in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.

• 8.7 Nessuna aspettativa di privacy negli spazi pubblici e social

  Le comunicazioni nelle aree pubbliche possono essere visibili ad altri e possono essere utilizzate per moderazione e sicurezza.

• 8.8 Idee e feedback

  Se ci invii idee o feedback, accetti che tale invio non crei un rapporto confidenziale, fiduciario o altro rapporto speciale con Mattel, che non li manterremo riservati e che possiamo utilizzarli senza compenso o attribuzione.

• 8.9 Interazioni tra utenti; esonero

  Sei responsabile delle tue interazioni con altri utenti. Nella misura massima consentita dalla legge, se hai una controversia con un altro utente, esoneri le Parti Mattel (definite nella Sezione 16) da rivendicazioni derivanti da tale controversia o ad essa relative.

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9. Valuta virtuale e articoli digitali, scambi, regali, marketplace, meccaniche basate sul caso

Sintesi: La valuta virtuale e gli articoli digitali sono concessi in licenza, non posseduti, e possono cambiare. Scambi e regali possono essere consentiti con limiti. Le probabilità delle meccaniche basate sul caso sono comunicate in conformità alla legge applicabile.

• 9.1 Nessuna titolarità; nessuna conversione in denaro

  La valuta virtuale, gli articoli digitali e altri beni digitali di gioco (“Articoli Virtuali”) ti sono concessi in licenza. Essi:
  • non hanno valore monetario nel mondo reale
  • non sono convertibili in denaro o in alcuna cosa di valore al di fuori dei Servizi
  • possono essere modificati, rimossi, riequilibrati o resi indisponibili in qualsiasi momento, nella misura consentita dalla legge
  Nessuno scambio con denaro reale; nessuna vendita fuori piattaforma. Salvo quanto da noi espressamente consentito tramite funzionalità dei Servizi (ad esempio, regali o un marketplace all’interno del Servizio), non puoi vendere, acquistare o trasferire Articoli Virtuali (o il tuo Account) per denaro reale o qualsiasi cosa di valore al di fuori dei Servizi. Se lo fai, possiamo sospendere o terminare il tuo Account e revocare gli Articoli Virtuali interessati, nella misura consentita dalla legge.
  
  Nessun rimborso (salvo ove richiesto). Gli Articoli Virtuali non sono convertibili in denaro e in generale non sono rimborsabili o scambiabili, salvo ove richiesto dalla legge o dalle regole di rimborso dello store applicabile. Vedere Sezione 10.

• 9.2 Scadenza, rotazione e modifiche

  Gli Articoli Virtuali possono scadere o ruotare. Ad esempio, il contenuto di una stagione o di un evento può essere disponibile solo durante la stagione o l’evento e può essere fuori rotazione finché non ritorna (se ritorna). Possiamo adeguare prezzi, disponibilità e bilanciamento del gameplay senza preavviso, nella misura consentita dalla legge.

• 9.3 Scambi, regali e marketplace

  Possiamo consentire agli utenti di scambiare o regalare determinati Articoli Virtuali e/o di utilizzare un marketplace (anche cross-platform).
  
  Regole per scambi e regali. Qualsiasi attività di scambio, regalo o marketplace deve utilizzare gli strumenti che forniamo nei Servizi e deve rispettare le nostre policy. Non supportiamo e non ci assumiamo responsabilità per scambi fuori piattaforma, marketplace di terzi, “vendite di account” o truffe. Qualsiasi tentativo di scambio fuori piattaforma è a tuo rischio e può comportare una misura applicativa ai sensi della Sezione 7.
  • Possiamo imporre limiti, regole di idoneità, passaggi di verifica e commissioni.
  • I regali potrebbero non essere reversibili..
  • Se sospetti frodi o attività non autorizzate, contatta l’Assistenza all’indirizzo mgs-support@mattel.com o https://mattel.helpshift.com.
  Possiamo sospendere o annullare l’accesso agli articoli coinvolti in frodi, chargeback o violazioni delle policy, nella misura consentita dalla legge.

• 9.4 Meccaniche basate sul caso

  Se i Servizi offrono articoli a pagamento basati sul caso, mostreremo le informazioni su odds o probabilità prima dell’acquisto, come richiesto dalla legge applicabile.
  
  Comunicazioni e restrizioni giurisdizionali. In alcune giurisdizioni possiamo essere tenuti a fornire ulteriori comunicazioni (ad esempio, intervalli di probabilità degli articoli, elenchi di articoli o altre comunicazioni relative all’acquisto) o a limitare o disabilitare completamente determinate meccaniche basate sul caso. In tal caso, comunicheremo le informazioni applicabili nei Servizi.
  
  Controlli parentali e impostazioni predefinite. Se il Servizio consente l’accesso a utenti di età inferiore a 13 anni, gli acquisti a pagamento basati sul caso per utenti di età inferiore a 13 anni sono disabilitati per impostazione predefinita. Per i minori (al di sotto della maggiore età, che di solito è 18 anni), possiamo applicare ulteriori tutele (come conferme di spesa, limiti di spesa predefiniti e/o richiesta dell’autorizzazione dei genitori), coerenti con gli strumenti della piattaforma e la legge applicabile. Puoi anche utilizzare i controlli parentali del tuo dispositivo o dello store per gestire gli acquisti.

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10. Acquisti, fatturazione, rimborsi e web store

Sintesi: La maggior parte degli acquisti avviene tramite lo store della piattaforma; i rimborsi seguono le regole dello store.

• 10.1 Si applicano i termini dello store per l’elaborazione dei pagamenti

  Gli acquisti possono essere elaborati da uno store gestito da Apple, Google, Roblox, Epic e/o da Mattel tramite un web store diretto (ove consentito). Il tuo rapporto di pagamento può essere con il fornitore dello store o con Mattel (se Mattel è il soggetto venditore della transazione).
  
  Per gli acquisti elaborati da un fornitore dello store, i termini e le policy di tale store (incluse le policy di rimborso e le procedure di contestazione della fatturazione) prevalgono nella misura in cui si applicano a tale acquisto.
  
  Dichiari di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento che scegli e a effettuare acquisti (anche perché sei il titolare dell’account o hai l’autorizzazione del tuo genitore o tutore legale). Se sei minorenne, il tuo genitore o tutore legale è responsabile degli addebiti nella misura consentita dalla legge e dalle regole della piattaforma.

• 10.2 Rimborsi

  I rimborsi sono gestiti in base alle policy dello store applicabile. Possiamo (ma non siamo tenuti a) fornire crediti di cortesia o rimedi sostitutivi in alcune situazioni.

• 10.3 Termini di vendita per acquisti digitali da Mattel

  Se acquisti qualsiasi cosa direttamente da Mattel (anche tramite un web store Mattel o tramite qualsiasi opzione di acquisto diretto nei Servizi ove consentita), l’acquisto è soggetto anche ai Termini di vendita di Mattel: https://corporate.mattel.com/mattel-shopping-terms. Si applicano anche eventuali termini aggiuntivi o alternativi mostrati al checkout.

• 10.4 Link a prodotti fisici

  I Servizi possono includere link o funzionalità che ti consentono di navigare o acquistare prodotti fisici (ad esempio, giocattoli o merchandise) da Mattel o da terzi. Le transazioni relative a prodotti fisici sono di solito separate dagli acquisti in-app e non sono elaborate da Apple, Google, Roblox o Epic, salvo nostra specifica diversa indicazione.
  
  Quando fai clic su un link, puoi uscire dai Servizi e accedere a un sito web o servizio di terzi. Se acquisti prodotti fisici da Mattel, si applicano i Termini di vendita di Mattel: https://corporate.mattel.com/mattel-shopping-terms. Si applicano anche eventuali termini aggiuntivi o alternativi mostrati al checkout. Se acquisti da un venditore terzo, si applicano i termini di tale venditore e Mattel non è responsabile dei prodotti, della spedizione, dei resi, dei rimborsi, delle garanzie o dell’assistenza clienti di tale venditore.

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11. Abbonamenti

Sintesi: Gli abbonamenti possono rinnovarsi automaticamente fino alla cancellazione. Puoi cancellarli tramite le impostazioni dell’account dell’app store o il tuo account web se hai sottoscritto l’abbonamento sul web.

Opzioni di abbonamento, rinnovo automatico, prezzi, frequenza di fatturazione, termini di prova, modalità di cancellazione e benefici sono mostrati al momento della sottoscrizione prima del checkout (ad esempio, nella schermata di acquisto in-app o nel checkout web) e fanno parte del tuo abbonamento.

Quando avvii un abbonamento, fornirai un consenso espresso affermativo che autorizza addebiti ricorrenti fino alla cancellazione. La cancellazione dell’app o la cessazione dell’utilizzo non cancella l’abbonamento. Devi cancellare l’abbonamento tramite le impostazioni dell’account dello store (o l’account web se hai sottoscritto l’abbonamento sul web).

I rimborsi (se presenti) sono gestiti in base ai termini dello store applicabile o del checkout web e alla legge applicabile; i rimborsi pro rata non sono forniti salvo ove richiesto dalla legge o espressamente indicato al momento dell’acquisto.

Possiamo modificare le offerte o i benefici degli abbonamenti. Vedere Sezione 15. Forniremo comunicazione e qualsiasi opzione richiesta (inclusa la possibilità di cancellare) come richiesto dalla legge e/o dalle regole dello store.

Gli abbonamenti degli utenti possono essere disabilitati o limitati in Modalità Limitata.

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12. Annunci pubblicitari e Offerte Ricompensate

Sintesi: I Servizi possono mostrare annunci e offerte. .Gli annunci ricompensati e gli offerwall sono facoltativi e possono essere gestiti da terzi; si applicano i loro termini e le loro pratiche sulla privacy e, nella misura massima consentita dalla legge, Mattel non è responsabile di offerte, annunci, prodotti, servizi, contenuti o adempimento da parte di terzi.

• 12.1 Annunci e offerte di terzi

  I Servizi possono includere annunci, annunci sponsorizzati, annunci ricompensati e offerwall forniti da terzi.
  
  La personalizzazione degli annunci e determinate funzionalità di annunci o offerte (inclusi annunci ricompensati o offerwall) possono non essere disponibili o essere limitate per utenti al di sotto di determinate età o dove richiesto dalla legge o dalle regole della piattaforma (vedere Allegato C (Modalità Limitata) ).
  
  Per informazioni sulla personalizzazione degli annunci, sulla misurazione e sulle tue scelte e controlli, vedere Sezione 13 e la nostra Informativa sulla privacy.

• 12.2 Annunci Ricompensati e Offerwall (Offerte Ricompensate)

  Se scegli di partecipare a opportunità facoltative - come guardare un annuncio fino al completamento o completare un’attività di terzi (ad esempio, un sondaggio, download o registrazione) - puoi ricevere ricompense di gioco o Articoli Virtuali (“Offerte Ricompensate”). Le Offerte Ricompensate sono facoltative e possono non essere disponibili in ogni momento, in tutte le regioni o su tutti i dispositivi, e possiamo modificarle, limitarle o cessare di offrirle in qualsiasi momento.
  
  Le ricompense e gli Articoli Virtuali non sono garantiti, non hanno valore monetario e sono forniti solo se il completamento viene registrato e verificato con successo (anche dai nostri partner pubblicitari/di offerte). Se una ricompensa non viene accreditata a causa di un errore o problema tecnico, contatta l’Assistenza all’indirizzo mgs-support@mattel.com o https://mattel.helpshift.com entro un termine ragionevole; possiamo (ma non siamo tenuti a) fornire una ricompensa sostitutiva o altro rimedio. Possiamo ritardare, negare, modificare, rimuovere o annullare ricompense di Offerte Ricompensate se riteniamo ragionevolmente che vi sia stato un errore, abuso, frode, attività di chargeback o una violazione del presente Contratto con l’Utente, nella misura consentita dalla legge.

• 12.3 Responsabilità di Mattel per Annunci di Terzi e Offerte Ricompensate

  Mattel non controlla né avalla annunci di terzi o Offerte Ricompensate e, nella misura massima consentita dalla legge, non ne è responsabile, anche con riferimento a offerte, annunci, prodotti, servizi, contenuti o adempimento da parte di terzi. Possono applicarsi i loro termini e le loro informative sulla privacy, e possono raccogliere informazioni come descritto in tali termini e informative. Sei responsabile di esaminare i loro termini e la loro informativa sulla privacy e di qualsiasi addebito o obbligo che puoi assumere.

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13. Privacy e autorizzazioni del dispositivo

Sintesi: Spieghiamo come trattiamo dati, autorizzazioni e impostazioni correlate. La nostra Informativa sulla privacy contiene tutti i dettagli. Vedere i link all’Informativa sulla privacy nella Sezione 3.

• 13.1 Informativa sulla privacy e Cookie Policy

  Trattiamo i dati come descritto nella nostra Informativa sulla privacy, che spiega come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo informazioni su di te e sul tuo utilizzo dei Servizi. Vedere i link all’Informativa sulla privacy nella Sezione 3.
  
  La nostra Cookie Policy (ove applicabile) spiega il nostro utilizzo di cookie e tecnologie simili. Vedere il link Cookie e tecnologie correlate nella Sezione 3.
  
  In caso di conflitto tra il presente Contratto con l’Utente e l’Informativa sulla privacy in merito a dati, privacy o pratiche relative alle informazioni personali, prevale l’Informativa sulla privacy.

• 13.2 Autorizzazioni del dispositivo

  I Servizi possono richiedere determinate autorizzazioni del dispositivo (fotocamera, microfono, posizione, ecc.). Spesso puoi controllarle nelle impostazioni del dispositivo, ma alcune funzionalità potrebbero non funzionare se non concedi l’autorizzazione.
  
  Descriveremo perché un’autorizzazione è necessaria nel momento in cui la richiediamo (o nelle impostazioni). Puoi sempre controllare le autorizzazioni nelle impostazioni del tuo dispositivo.

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14. Funzionalità di IA

Sintesi: I Servizi possono includere funzionalità abilitate dall’IA (incluse sicurezza, prevenzione delle frodi, moderazione, anti-cheat, funzionalità di gameplay, strumenti per i contenuti e assistenza). Gli input possono essere trattati da fornitori terzi di IA. Alcuni Servizi possono mostrare output generati dall’IA e tali output possono essere imperfetti o inaffidabili.

• 14.1 Trattamento e fornitori

  I dati (inclusi input degli utenti, chat e UGC) possono essere trattati da strumenti automatizzati e fornitori di servizi terzi (inclusi fornitori di IA) per sicurezza, prevenzione delle frodi, moderazione, anti-cheat, funzionalità di gameplay, strumenti per i contenuti e assistenza. Possiamo divulgare o rendere disponibili dati a tali fornitori come descritto nella nostra Informativa sulla privacy e subordinatamente a qualsiasi scelta e autorizzazione richieste dalla legge o dalle regole della piattaforma.

• 14.2 Addestramento e miglioramento

  Mattel o fornitori terzi di IA possono utilizzare dati (inclusi input degli utenti, chat e UGC) per sviluppare, addestrare e migliorare servizi e sistemi di IA, ove consentito dalla legge e in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.
  
  Limiti importanti:
  • Utenti di età inferiore a 13 anni: Non utilizziamo dati raccolti in Modalità Limitata (o da utenti che sappiamo avere meno di 13 anni) per addestrare modelli di IA di uso generale o per creare profili pubblicitari.
  • Dati deidentificati o aggregati: Possiamo utilizzare dati deidentificati o aggregati per migliorare sicurezza, moderazione, affidabilità e prestazioni.

• 14.3 Esclusioni di responsabilità sugli output di IA

  Gli output di IA possono essere inaccurati, incompleti o inappropriati. Non fare affidamento su di essi come consulenza professionale e segnala eventuali problemi contattando l’assistenza clienti all’indirizzo mgs-support@mattel.com o https://mattel.helpshift.com.

• 14.4 Divieto di addestramento di IA da parte degli utenti

  Non puoi utilizzare i Servizi o qualsiasi contenuto da essi tratto di cui non sei titolare (inclusi UGC, gameplay, personaggi, opere grafiche, audio o testo) come input per sviluppare, addestrare, perfezionare o migliorare qualsiasi piattaforma di IA (anche mediante scraping, harvesting o download massivo). Vedere Sezione 5.

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15. Aggiornamenti, disponibilità e modifiche ai Servizi e al Contratto con l’Utente

Sintesi: Possiamo aggiornare i Servizi e modificare funzionalità. Forniremo comunicazione delle modifiche sostanziali al Contratto con l’Utente come richiesto.

• 15.1 Aggiornamenti

  Possiamo fornire patch, aggiornamenti o upgrade, inclusi aggiornamenti automatici ove supportati, e tali aggiornamenti possono essere necessari per continuare a utilizzare i Servizi.

• 15.2 Disponibilità e dipendenze online

  I Servizi sono sempre online e dipendono da sistemi online (ad esempio, matchmaking, inventario, classifiche, eventi dal vivo, store). La tua capacità di utilizzare i Servizi può dipendere dal tuo dispositivo, dalla connessione Internet e da reti e servizi di terzi (ad esempio, il tuo operatore mobile, fornitore Wi-Fi o servizi della piattaforma). Non siamo responsabili di interruzioni o problemi causati da tali terzi. Non garantiamo disponibilità ininterrotta né disponibilità in qualsiasi momento, luogo o piattaforma. Potremmo dover aggiornare o modificare determinati parametri per bilanciare l’utilizzo dei Servizi, e tali aggiornamenti possono incidere negativamente sulla tua progressione di gioco, valuta o articoli (vedere Sezione 9).

• 15.3 Modifiche ai Servizi

  Possiamo modificare o cessare i Servizi, incluse funzionalità, eventi, articoli o contenuti specifici. Ove commercialmente ragionevole, forniremo comunicazione nei Servizi (o via email) prima che una modifica sostanziale produca effetto.
  
  Possiamo rimuovere o disabilitare funzionalità senza preavviso se necessario per rispettare la legge, rispondere a richieste legali, affrontare rischi per la sicurezza o la protezione, prevenire frodi o cheating, risolvere interruzioni o proteggere l’integrità dei Servizi.

• 15.4 Modifiche al presente Contratto con l’Utente

  Se apportiamo modifiche sostanziali:
  • possiamo inviarti comunicazione tramite avviso in-app, email e/o notifica push; e
  • possiamo richiedere la tua nuova accettazione in-app.
  Ove richiesto, ti forniremo un preavviso ragionevole (o qualsiasi periodo minimo più lungo richiesto dalla legge) prima che le modifiche sostanziali producano effetto.

• 15.5 Disattivazione graduale e cessazione di funzionalità

  Se decidiamo di chiudere un Servizio o una funzionalità importante (ad esempio, server, matchmaking, inventario, classifiche, eventi dal vivo o store di gioco), cercheremo di fornire un ragionevole preavviso nei Servizi (e/o via email, se possibile), salvo che dobbiamo agire prima per motivi legali, di sicurezza o tecnici.
  
  Durante o dopo la disattivazione graduale, puoi perdere accesso ad alcuni contenuti o funzionalità (inclusi Articoli Virtuali). I rimborsi (se presenti) sono gestiti in base alle policy dello store applicabile o come richiesto dalla legge. Vedere Sezioni 9 e 10.

• 15.6 Cessazione; effetto della cessazione

  Da parte tua. Puoi interrompere l’utilizzo dei Servizi in qualsiasi momento. Se hai un Account, puoi richiederne la chiusura come descritto nella Sezione 4.5.
  
  Da parte di Mattel. Nella misura consentita dalla legge, possiamo sospendere, limitare o terminare il tuo accesso ad alcuni o a tutti i Servizi (incluso il tuo Account) per i motivi descritti nella Sezione 7 o se cessiamo un Servizio ai sensi della Sezione 15.5.
  
  Effetto. Se il tuo accesso è terminato, termina la tua licenza d’uso dei Servizi interessati. Puoi perdere accesso a progressione, UGC, abbonamenti e Articoli Virtuali, e non siamo tenuti a fornire rimborsi salvo ove richiesto dalla legge o espressamente indicato al momento dell’acquisto.

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16. Esclusioni di garanzia e limitazione di responsabilità

Sintesi: Forniamo i Servizi “così come sono” e limitiamo la nostra responsabilità come indicato di seguito e come consentito dalla legge. Alcune giurisdizioni non consentono determinati limiti.

“Parti Mattel” significa Mattel, le sue affiliate, i licenzianti, i fornitori di servizi e ciascuno dei loro funzionari, amministratori, dipendenti, agenti, successori e aventi causa.

Nulla nel presente Contratto con l’Utente esclude o limita alcuna responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile. Ad esempio, alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione della responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, o per frode o dolo. Vedere Allegato B (Termini locali per i consumatori).

• 16.1 Esclusioni di garanzia

  Servizi Mattel. Nella misura massima consentita dalla legge, i Servizi sono forniti “COSÌ COME SONO”, “COME DISPONIBILI” e “CON TUTTI I DIFETTI” senza garanzie di alcun tipo (espresse, implicite o previste dalla legge), incluse garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, non violazione, non appropriazione indebita di diritti di proprietà intellettuale, titolo, pacifico godimento, integrazione di sistema e accuratezza.
  
  Non garantiamo che i Servizi siano ininterrotti, privi di errori, sicuri o privi di componenti dannosi (come virus o altro codice che possa danneggiare il tuo dispositivo o i tuoi dati).
  
  Inoltre non promettiamo che le informazioni, i contenuti o i risultati disponibili tramite i Servizi siano accurati, completi, affidabili, utili o aggiornati, che i difetti saranno corretti o che il tuo utilizzo dei Servizi sarà lecito in ogni luogo. Sei responsabile del rispetto di qualsiasi legge locale che si applica a te.
  
  Software e servizi di terzi. I Servizi possono includere o dipendere da software di terzi, motori di gioco, SDK, API, componenti open-source e altri servizi o integrazioni di terzi (collettivamente, “Servizi di Terzi”); pertanto, il tuo utilizzo dei Servizi può essere soggetto a termini di terzi. Le Parti Mattel non li controllano e, nella misura massima consentita dalla legge, le Parti Mattel non rilasciano alcuna garanzia relativa ai Servizi di Terzi e non ne sono responsabili.
  
  Nella misura in cui una garanzia non possa essere esclusa ai sensi della legge applicabile, l’ambito e la durata di tale garanzia saranno il minimo richiesto da tale legge.
  
  La presente Sezione 16.1 non modifica alcun diritto che puoi avere per prodotti fisici acquistati direttamente da Mattel ai sensi dei Termini di vendita di Mattel.

• 16.2 Limitazione di responsabilità

  Nella misura massima consentita dalla legge, le Parti Mattel non saranno responsabili per perdita di profitti o per danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali, esemplari o punitivi derivanti da o relativi ai Servizi, alla tua impossibilità di utilizzare i Servizi, a qualsiasi azione intrapresa in relazione ad autorità di law enforcement, titolari di copyright o di altra proprietà intellettuale, errori od omissioni nel funzionamento del Servizio, o danni a qualsiasi hardware o dato. Questa limitazione si applica anche se uno qualsiasi di tali eventi era prevedibile e anche se una Parte Mattel era stata informata o avrebbe dovuto sapere della possibilità di tali perdite o danni. Ciò si applica indipendentemente dalla teoria giuridica (contratto, illecito civile (inclusa negligenza), responsabilità oggettiva, legge o altro).
  
  Questa limitazione si applica anche a rivendicazioni derivanti da o relative ai Servizi di Terzi. I licenzianti e i fornitori di servizi di Mattel sono terzi beneficiari previsti delle Sezioni 16.1 e 16.2 nella misura consentita dalla legge.
  
  Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità totale delle Parti Mattel per tutti i danni, perdite, cause di azione e rivendicazioni in relazione al tuo utilizzo o accesso ai Servizi non supererà il maggiore tra: (a) l’importo che hai pagato a Mattel per i Servizi nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla rivendicazione; oppure (b) $50, salvo diversa previsione della legge applicabile.

• 16.3 Limitazioni giurisdizionali

  Alcuni Paesi o regioni non consentono determinate esclusioni di garanzia o limiti. In tali casi, questi termini si applicano solo nella misura consentita dalla legge. Vedere Allegato B (Termini locali per i consumatori) per le deroghe per Paese e regione che possono applicarsi a te.

• 16.4 Nessun provvedimento inibitorio o rimedio equitativo

  Nella misura massima consentita dalla legge e salvo quanto descritto nella Sezione 18 e nell’Allegato E (Termini di risoluzione delle controversie), se sostieni di aver subito un danno in relazione ai Servizi, accetti che qualsiasi danno non sia irreparabile e che il risarcimento pecuniario dei danni (se dovuto) sarebbe un rimedio adeguato. Salvo ove vietato dalla legge, accetti di non richiedere (e di non avere diritto a) provvedimenti inibitori o altri rimedi equitativi che interferiscano con o impediscano lo sviluppo, la gestione o lo sfruttamento dei Servizi o dei prodotti, servizi o proprietà intellettuale di Mattel.
  
  La presente Sezione 16.4 non limita diritti o rimedi che non possono essere oggetto di rinuncia ai sensi della legge applicabile (inclusi, ove applicabile, i diritti a richiedere provvedimenti inibitori). Inoltre non limita la possibilità di promuovere una Controversia Esclusa dinanzi a un giudice e richiedere provvedimenti inibitori o altri rimedi equitativi in tale contesto nella misura consentita dalla legge, come descritto nella Sezione 18.3 e nell’Allegato E.5.

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17. Manleva

Sintesi: Accetti di farti carico di determinate rivendicazioni e costi come indicato di seguito (nella misura consentita dalla legge).

“Parti Mattel” significa Mattel, le sue affiliate, i licenzianti, i fornitori di servizi e ciascuno dei loro funzionari, amministratori, dipendenti, agenti, successori e aventi causa.

Nella misura consentita dalla legge, accetti di difendere, manlevare e tenere indenni le Parti Mattel da e contro qualsiasi rivendicazione di terzi, danno, perdita, costo, indagine, responsabilità, sentenza, multa, penale, transazione, interesse e spesa (inclusi onorari legali) derivante direttamente o indirettamente da qualsiasi rivendicazione, causa, azione, domanda o procedimento avanzato o promosso contro qualsiasi Parte Mattel da qualsiasi persona (incluso tu), nella misura in cui la rivendicazione derivi da o sia relativa a:

• il tuo utilizzo dei Servizi e le tue attività in relazione ai Servizi (inclusa la condotta tramite il tuo Account);
• la tua violazione (o tentata violazione) del presente Contratto con l’Utente o di qualsiasi termine aggiuntivo applicabile a un Servizio;
• la tua violazione (o tentata violazione) di qualsiasi legge, norma, regolamento, codice, disposizione legislativa, ordinanza o ordine, in relazione al tuo utilizzo dei Servizi;
• i tuoi UGC, inclusa qualsiasi rivendicazione secondo cui l’utilizzo da parte delle Parti Mattel dei tuoi UGC, idee o feedback come consentito dal presente Contratto con l’Utente viola o lede diritti di terzi;
• qualsiasi informazione o materiale che sia inviato, pubblicato, trasmesso o altrimenti reso disponibile tramite il tuo Account o dispositivo (anche se non inviato da te) che violi, leda o si appropri indebitamente di copyright, marchio, segreto commerciale, brevetto, diritto allo sfruttamento commerciale dell’immagine, privacy o altro diritto di qualsiasi persona o ente;
• qualsiasi dichiarazione falsa o inesatta da te resa;
• frode, cheating, abuso di chargeback o altro uso improprio dei Servizi;
• qualsiasi rivendicazione da parte tua (o per tuo conto) secondo cui tu “possiedi” Articoli Virtuali (Sezione 9), o secondo cui essi hanno valore monetario nel mondo reale; oppure
• qualsiasi rivendicazione da parte tua (o per tuo conto) derivante da scadenza, rotazione, modifica, sospensione, cancellazione, cessazione, perdita o asserita variazione di “valore” di Articoli Virtuali o abbonamenti.

Accetti inoltre di cooperare come ragionevolmente richiesto nella difesa di qualsiasi questione di questo tipo. Le Parti Mattel conservano il diritto di assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi questione soggetta a manleva da parte tua. Le Parti Mattel conservano il diritto esclusivo di transigere, comporre e pagare tutte le questioni.

Se non hai raggiunto la maggiore età nel luogo in cui vivi, il tuo genitore o tutore legale è responsabile degli obblighi di cui alla presente Sezione 17 nella misura consentita dalla legge.

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18. Controversie, arbitrato, rinuncia alle azioni collettive, legge applicabile

Sintesi: Salvo ove vietato dalla legge applicabile e subordinatamente al tuo diritto di opt-out come descritto nella Sezione 18.5, tu e Mattel accettate che qualsiasi disputa, controversia, allegazione o rivendicazione derivante da o relativa al presente Contratto con l’Utente o al tuo utilizzo dei Servizi o al tuo rapporto con essi (collettivamente, “Controversia”) sarà risolta esclusivamente mediante arbitrato individuale finale e vincolante (non mediante azioni collettive o arbitrati collettivi), anziché in giudizio, salvo che ciascuna parte possa promuovere una rivendicazione individuale dinanzi al tribunale per le controversie di modesta entità se ne ricorrono i requisiti. Possono applicarsi regole locali sulle controversie dei consumatori. Vedere Allegato B (Termini locali per i consumatori).

• 18.1 Prima la risoluzione informale

  Prima di presentare una rivendicazione, contatta l’Assistenza all’indirizzo mgs-support@mattel.com o https://mattel.helpshift.com e dacci la possibilità di risolvere il problema.


Se desideri avviare un arbitrato, devi inviare una Comunicazione di Controversia scritta come descritto nell’Allegato E.2. Una richiesta di assistenza (inclusa email o assistenza in-app) non sostituisce una Comunicazione di Controversia.

• 18.2 Arbitrato vincolante; rinuncia alle azioni collettive

  Salvo ove vietato dalla legge, tu e Mattel accettate di risolvere le controversie mediante arbitrato vincolante su base individuale secondo i termini indicati nell’Allegato E (Termini di risoluzione delle controversie). Azioni collettive, arbitrati collettivi e azioni rappresentative non sono consentiti.
  
  Termini speciali per i minori. Se non hai raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione, puoi utilizzare i Servizi solo con il coinvolgimento e il consenso di un genitore o tutore legale. Consentendo a un minore di utilizzare i Servizi, il genitore o tutore legale dichiara e garantisce di aver esaminato e di accettare il presente Contratto con l’Utente per conto proprio e del minore.
  
  Il genitore o tutore legale accetta di essere responsabile dell’utilizzo dei Servizi da parte del minore, inclusi tutti gli addebiti finanziari, il rispetto del presente Contratto con l’Utente e qualsiasi Controversia derivante da tale utilizzo.
  
  Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, il genitore o tutore legale accetta che l’accordo di sottoporre le controversie ad arbitrato, inclusa la rinuncia alle azioni collettive, si applichi a qualsiasi Controversia relativa all’utilizzo dei Servizi da parte del minore.

• 18.3 Eccezioni

  • Le rivendicazioni ammissibili dinanzi al tribunale per le controversie di modesta entità (se idonee) possono essere promosse da te o da Mattel dinanzi al tribunale per le controversie di modesta entità.
  • Le Controversie Escluse sono definite nell’Allegato E.5. Le Controversie Escluse non sono soggette all’obbligo di arbitrato e possono essere promosse in giudizio nella misura consentita dalla legge.

• 18.4 Legge applicabile; foro

  Il presente Contratto con l’Utente è regolato dalle leggi dello Stato di New York, escluse le norme sui conflitti di legge, salvo ove la tua legge locale a tutela dei consumatori richieda diversamente. Salvo quanto richiesto dall’Allegato B (Termini locali per i consumatori) , il foro per le questioni non soggette ad arbitrato è descritto nell’Allegato E.7.

• 18.5 Opt-out (facoltativo)

  Hai il diritto di escluderti dal presente accordo di arbitrato. Per farlo, devi fornire comunicazione entro trenta (30) giorni dalla prima accettazione del presente Contratto con l’Utente inviando un’email a arbitration-opt-out@mattel.com.
  
  La tua comunicazione deve includere il nome dell’utente (e il nome del genitore o tutore legale se l’utente è minorenne), l’indirizzo email o identificativo account associato al tuo account e una dichiarazione chiara secondo cui desideri effettuare l’opt-out dall’arbitrato.
  
  Se effettui l’opt-out, le controversie saranno risolte in giudizio anziché in arbitrato. La rinuncia alle azioni collettive (nella Sezione 18.2 sopra) continuerà ad applicarsi nella misura massima consentita dalla legge. L’opt-out non inciderà sulla tua possibilità di utilizzare i Servizi.
  
  Se un minore utilizza i Servizi, un genitore o tutore legale deve presentare qualsiasi richiesta di opt-out per conto del minore.

• 18.6 Regole locali sulle controversie dei consumatori

  Alcuni Paesi o regioni limitano o vietano l’arbitrato obbligatorio e/o le rinunce alle azioni collettive per i consumatori. Se vivi in un Paese o in una regione elencati nell’Allegato B (Termini locali per i consumatori) , si applicano i termini sulle controversie dell’Allegato B (Termini locali per i consumatori) , che possono sostituire o limitare la presente Sezione 18 e l’Allegato E (Termini di risoluzione delle controversie).

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19. Comunicazioni, DMCA e altri reclami relativi alla PI

Sintesi: Informaci se ritieni che qualsiasi contenuto sui Servizi violi la PI di qualcun altro, inclusa la tua. Possiamo rimuovere contenuti e adottare misure nei confronti di violatori recidivi.

Se ritieni che contenuti nei Servizi violino copyright, marchio o altri diritti di PI, contattaci all’indirizzo: InfringementNotice@Mattel.com e segui le procedure nell’Allegato D (Procedure di notifica DMCA e relative ad altra PI).

Possiamo esaminare le comunicazioni, rimuovere o disabilitare l’accesso a contenuti e (in circostanze appropriate) sospendere o terminare l’accesso ai Servizi dei violatori recidivi.

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20. Termini generali

Sintesi: Questi sono i termini legali standard che fanno funzionare il contratto. Riguardano trasferimento, separabilità e interpretazione.

• Intero accordo: Il presente Contratto con l’Utente (inclusi gli Allegati e gli altri documenti descritti nella Sezione 3) costituisce l’intero accordo relativo ai Servizi, salvo eventuali termini aggiuntivi della piattaforma o termini dei Servizi di Terzi che prevalgono ove applicabile.
• Separabilità: Se una parte del presente Contratto con l’Utente è inapplicabile, il resto rimane in vigore.
• Nessuna rinuncia: Il mancato esercizio da parte di Mattel di qualsiasi parte del presente Contratto con l’Utente non costituisce rinuncia.
• Sopravvivenza: Le Sezioni che per loro natura devono sopravvivere sopravviveranno alla cessazione, incluse le Sezioni 5, 8.3, 8.4, 9–10, 16–20 e gli Allegati A–E.
• Cessione: Non puoi cedere il presente Contratto con l’Utente; noi possiamo cederlo ad affiliate, controllate o successori.
• Esportazione e sanzioni: Accetti di rispettare le leggi statunitensi e altre leggi sul controllo delle esportazioni e sulle sanzioni, e accetti di non esportare o trasferire i Servizi a qualsiasi cittadino straniero o destinazione nazionale vietati da tali leggi. Riconosci inoltre di non essere una persona con cui a Mattel è vietato intrattenere rapporti commerciali ai sensi di tali leggi.
• Lingua: Possiamo fornire versioni tradotte del presente Contratto con l’Utente e delle relative comunicazioni. Se la legge applicabile richiede che forniamo il presente Contratto con l’Utente (o determinate informazioni per i consumatori) in una particolare lingua, lo faremo. Se vi è un conflitto tra versioni e la legge locale richiede che prevalga una versione nella lingua locale, tale versione nella lingua locale prevale nella misura richiesta dalla legge. Altrimenti, prevale la versione in lingua inglese. Per i consumatori del Québec e altre regole linguistiche specifiche per Paese, vedere Allegato B (Termini locali per i consumatori).
• Modifica: Il Contratto con l’Utente non può essere emendato o modificato salvo come specificato nella Sezione 15 o altrimenti per iscritto e firmato da Mattel.
• Terzi beneficiari: Determinati store e fornitori di piattaforme possono essere terzi beneficiari come indicato nell’Allegato A (Termini degli app store e delle piattaforme).
• Forza maggiore: Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (ad esempio, interruzioni di alimentazione o di servizio Internet, calamità naturali, pandemie, guerra, terrorismo, controversie di lavoro o ordini governativi).
• Comunicazioni elettroniche: Accetti che possiamo fornirti comunicazioni e altre informazioni elettronicamente (ad esempio, in-app, via email o mediante pubblicazione) e che le comunicazioni elettroniche soddisfino i requisiti legali di “forma scritta” ove consentito dalla legge.
• Intestazioni, sintesi e interpretazione: Le intestazioni e le sintesi sono solo per comodità e, in caso di conflitto, prevarrà il testo contenuto nel corpo della sezione pertinente del Contratto con l’Utente. “Incluso” significa “incluso senza limitazione”.

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21. Contattaci

Sintesi: Vogliamo che tu abbia un’esperienza positiva e siamo qui per aiutarti. Usa l’Assistenza per problemi di gameplay e l’Ufficio legale per comunicazioni contrattuali.

Assistenza: mgs-support@mattel.com o https://mattel.helpshift.com
Posta: Mattel, Inc., 333 Continental Blvd, El Segundo, CA 90245

Avviso per i consumatori della California. Se sei residente in California, puoi contattare la Complaint Assistance Unit della Division of Consumer Services del Department of Consumer Affairs per posta all’indirizzo 400 R St., Suite 1080, Sacramento, California, 95814, o telefonicamente al numero 916.445.1254.

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Allegato A (Termini degli app store e delle piattaforme)

Sintesi: Se utilizzi o accedi ai Servizi tramite uno store (Apple, Google, Roblox, Epic), si applicano alcuni termini aggiuntivi. In caso di conflitto, prevalgono i termini della piattaforma richiesti.

• A1. Apple App Store (iOS) – Riconoscimenti richiesti

  Se scarichi da Apple:
  
  • Il presente Contratto con l’Utente è concluso tra te e Mattel, non con Apple.
  • Apple non ha alcun obbligo di fornire supporto o manutenzione.
  • Apple non è responsabile per rivendicazioni relative al prodotto (incluse rivendicazioni per violazione di PI, tutela dei consumatori o regolamentari) nella misura consentita dalla legge.
  • Se l’app non è conforme alla garanzia, puoi informare Apple e Apple rimborserà il prezzo di acquisto (se presente), nella misura richiesta dalle policy di Apple; Apple non ha alcun altro obbligo di garanzia.
  • Apple è terzo beneficiario del presente Contratto con l’Utente e può farlo valere.

• A2. Google Play, Roblox, Epic e altri store

  I termini dello store possono disciplinare fatturazione, rimborsi e determinate regole relative al dispositivo o all’account. I fornitori degli store possono essere terzi beneficiari ove i loro termini lo richiedano.

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Allegato B (Termini locali per i consumatori)

Sintesi: Se vivi in uno dei Paesi o delle regioni elencati di seguito, questi Termini locali per i consumatori si applicano a te e prevalgono in caso di conflitto con il Contratto con l’Utente principale. Nulla nel presente Contratto con l’Utente limita diritti che non possono essere oggetto di rinuncia ai sensi delle leggi applicabili a tutela dei consumatori.

Come funziona il presente Allegato

1. A chi si applica. Il presente Allegato si applica se risiedi in uno dei Paesi/regioni elencati di seguito.
2. Su cosa prevale. Questi Termini locali per i consumatori prevalgono sulle parti contrastanti del Contratto con l’Utente, incluse (ove applicabile) le Sezioni 15 (Aggiornamenti, disponibilità e modifiche ai Servizi e al Contratto con l’Utente), 16 (Esclusioni di garanzia e limitazione di responsabilità), 17 (Manleva), 18 (Controversie, arbitrato, rinuncia alle azioni collettive, legge applicabile), 20 (Termini generali – Lingua), l’Allegato E (Termini di risoluzione delle controversie) e qualsiasi altra disposizione nella misura richiesta dalla legge locale. Ad esempio, in alcuni Paesi, non possiamo imporre l’arbitrato obbligatorio ai consumatori, non possiamo escludere determinate garanzie o responsabilità e/o non possiamo richiedere ai consumatori di manlevare un’impresa oltre quanto consentito dalla legge locale.
3. Acquisti negli store. Se acquisti tramite Apple, Google, Roblox e/o Epic, i termini dello store possono disciplinare fatturazione/rimborsi, ma i diritti inderogabili locali dei consumatori continuano ad applicarsi ove richiesto.

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B.1 SEE, Regno Unito e Svizzera

Sintesi: Se vivi nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, hai diritti inderogabili dei consumatori per contenuti/servizi digitali, e l’arbitrato obbligatorio/le rinunce alle azioni collettive potrebbero non applicarsi.

• B.1.1 I tuoi diritti legali di consumatore restano intatti

  Nulla nel presente Contratto con l’Utente limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge. Le esclusioni di garanzia e i limiti di responsabilità si applicano solo nella misura consentita dalla legge locale. La Sezione 17 (Manleva) si applica solo nella misura consentita dalla legge applicabile a tutela dei consumatori.

• B.1.2 Controversie, arbitrato, legge applicabile e tribunali

  Le disposizioni sull’arbitrato e sulla rinuncia alle azioni collettive nella Sezione 18 e nell’Allegato E (Termini di risoluzione delle controversie) si applicano solo nella misura consentita dalla legge applicabile. Ad esempio, in alcuni Paesi, i consumatori generalmente non possono essere obbligati ad arbitrare controversie prima che la controversia sorga, quindi l’obbligo di arbitrato potrebbe non applicarsi a te.
  
  Nella misura richiesta dalle leggi del tuo Paese di residenza abituale, puoi promuovere rivendicazioni dei consumatori dinanzi ai tribunali del tuo Paese di residenza abituale, e le leggi inderogabili a tutela dei consumatori della tua residenza abituale continuano ad applicarsi.

• B.1.3 Conformità di contenuti digitali e servizi digitali

  Se la legge locale ti riconosce rimedi quando contenuti digitali/servizi digitali non sono forniti con ragionevole cura e competenza o non sono conformi, tali rimedi si applicano. Il presente Allegato non sostituisce alcun rimedio inderogabile che hai ai sensi della legge applicabile.

• B.1.4 Modifiche ai Servizi

  Possiamo apportare modifiche ai Servizi per motivi validi (ad esempio, per mantenere o migliorare la sicurezza, prevenire frodi, rispettare la legge, correggere bug o migliorare le prestazioni). Ove richiesto dalla legge locale, le modifiche saranno apportate senza costi aggiuntivi per te e ti informeremo in modo chiaro e comprensibile.
  
  Se una modifica incide in modo sostanziale e negativo sul tuo accesso ai Servizi o sul loro utilizzo (più di un impatto minore) e la legge locale ti riconosce diritti (ad esempio, terminare un abbonamento/contratto o ricevere un rimborso proporzionato per le parti pagate), tali diritti si applicano.
  
  SEE: Se un Servizio è fornito o reso accessibile per un periodo di tempo, e una modifica incide negativamente sul tuo accesso a tale Servizio o sul suo utilizzo con un impatto più che minore, potresti avere il diritto di recedere gratuitamente entro il termine richiesto dalla legge (spesso 30 giorni), salvo che ti consentiamo di mantenere l’accesso al Servizio senza la modifica senza costi aggiuntivi e il Servizio resti conforme.

• B.1.5 Cancellazione e recesso (ove richiesti)

  Puoi avere ulteriori diritti di cancellazione/recesso per servizi digitali ove richiesto. Se la legge locale richiede specifiche comunicazioni o consenso (ad esempio, per iniziare immediatamente a fornire contenuti digitali e riconoscere la perdita di un diritto di recesso), li presenteremo al momento dell’acquisto.

• B.1.6 Sicurezza online e trasparenza (DSA UE – ove applicabile)

  Ove il Digital Services Act dell’UE (o regole locali simili) si applichi alle funzionalità pertinenti del Servizio, forniremo la trasparenza e le tutele degli utenti richieste dalla legge, che possono includere: (a) informazioni sulle nostre regole di moderazione dei contenuti e sul relativo enforcement; (b) una motivazione per determinate decisioni di moderazione ove richiesta; (c) una procedura interna di gestione dei reclami; e (d) accesso alla risoluzione extragiudiziale delle controversie ove richiesto.

• B.1.7 Francia (lingua)

  Se offriamo i Servizi a consumatori in Francia, forniremo le informazioni per i consumatori richieste in francese (incluse, ove applicabile, istruzioni per l’uso e eventuali condizioni di garanzia commerciale). Se forniamo una versione in lingua francese del presente Contratto con l’Utente e la legge locale richiede che prevalga il francese, la versione francese prevale nella misura richiesta dalla legge.

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B.2 Canada (incluso Québec)

Sintesi: Le tutele dei consumatori canadesi variano in base alla provincia. Il Québec prevede ulteriori requisiti linguistici e in materia di termini sulle controversie.

• B.2.1 Québec

  • Lingua francese. Se ti trovi in Québec, ti forniremo una versione francese del presente Contratto con l’Utente (inclusi i termini standard) prima di chiederti se vuoi procedere in un’altra lingua, e potrai scegliere una versione non francese solo dopo aver avuto l’opportunità di esaminare la versione francese e aver scelto espressamente l’altra lingua. In caso di discrepanza tra la versione francese e un’altra versione linguistica che ti è stata fornita o che hai consultato, puoi fare affidamento su qualsiasi versione nella misura consentita dalla legge del Québec. Per i consumatori del Québec, la clausola “Lingua” nella Sezione 20 si applica solo nella misura consentita dalla legge del Québec.
  • Arbitrato/azioni collettive. Nella misura richiesta dalla legge a tutela dei consumatori del Québec, le disposizioni sull’arbitrato obbligatorio e sulla rinuncia alle azioni collettive nella Sezione 18 e nell’Allegato E (Termini di risoluzione delle controversie) non si applicano ai consumatori del Québec.
  • Modifiche. Ove la legge del Québec richieda specifici diritti di comunicazione o rifiuto/cancellazione per modifiche unilaterali, ci conformeremo.
  • Diritti inderogabili. Le esclusioni di garanzia/i limiti di responsabilità si applicano solo nella misura consentita.

• B.2.2 Resto del Canada

  Nulla nel presente Contratto con l’Utente limita diritti che non possono essere esclusi ai sensi delle leggi provinciali applicabili a tutela dei consumatori. Le disposizioni sull’arbitrato/rinuncia alle azioni collettive si applicano solo nella misura consentita dalla legge applicabile.

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B.3 Australia

Sintesi: L’Australian Consumer Law prevede garanzie per i consumatori che generalmente non possono essere escluse.

Nulla nel presente Contratto con l’Utente esclude, limita o modifica garanzie, diritti o rimedi dei consumatori che non possono essere esclusi ai sensi dell’Australian Consumer Law. Le esclusioni di garanzia e i limiti di responsabilità si applicano solo nella misura consentita dalla legge australiana.

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B.4 Nuova Zelanda

Sintesi: I consumatori neozelandesi possono avere diritti inderogabili che non possono essere esclusi.

Nulla nel presente Contratto con l’Utente limita diritti e rimedi che non possono essere esclusi ai sensi della legge neozelandese a tutela dei consumatori (incluso il Consumer Guarantees Act, ove applicabile). Le esclusioni di garanzia e i limiti di responsabilità si applicano solo nella misura consentita dalla legge neozelandese.

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B.5 Brasile

Sintesi: La legge brasiliana a tutela dei consumatori include tutele per i contratti a distanza e limita i termini iniqui.

Le esclusioni di garanzia e i limiti di responsabilità si applicano solo nella misura consentita dalla legge brasiliana e non limitano diritti inderogabili dei consumatori. Le disposizioni sull’arbitrato/rinuncia alle azioni collettive si applicano solo nella misura consentita dalla legge brasiliana a tutela dei consumatori.

Lingua portoghese e traduzioni. Ove richiesto dalla legge brasiliana, renderemo disponibili le informazioni per i consumatori richieste in portoghese. Se il presente Contratto con l’Utente deve essere presentato a un tribunale o a un’autorità in Brasile, può essere richiesta una traduzione portoghese (inclusa una traduzione giurata) ai sensi delle procedure applicabili.

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B.6 Corea del Sud

Sintesi: La Corea del Sud prevede tutele dettagliate dei consumatori per commercio elettronico e contratti a distanza, in particolare per acquisti diretti.

Acquisti diretti da Mattel. Se acquisti beni o servizi direttamente da Mattel in Corea del Sud (ad esempio, tramite un web store Mattel), la legge coreana può riconoscerti diritti di cancellazione/recesso per determinati contratti a distanza (spesso entro 7 giorni da quando ricevi le informazioni contrattuali richieste o da quando inizia la fornitura, se successiva), fatte salve le eccezioni consentite dalla legge (ad esempio, quando il contenuto è stato utilizzato o non può essere restituito).

Se ciò che ricevi è diverso da quanto pubblicizzato o concordato, puoi avere ulteriori diritti di cancellazione entro i termini previsti dalla legge coreana.

Rimborsi e commissioni. Se cancelli validamente ove applicabile, elaboreremo rimborsi e commissioni correlate come richiesto dalla legge coreana. Le esclusioni di garanzia e i limiti di responsabilità si applicano solo nella misura consentita dalla legge coreana.

Acquisti negli store. Se acquisti tramite Apple, Google, Roblox e/o Epic, i termini dello store possono disciplinare fatturazione/rimborsi, ma i diritti inderogabili dei consumatori coreani continuano ad applicarsi ove richiesto.

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B.7 Giappone

Sintesi: Il Consumer Contract Act giapponese può invalidare determinati termini unilaterali e alcune rinunce di responsabilità.

Se sei un consumatore in Giappone, le esclusioni di garanzia e i limiti di responsabilità si applicano solo nella misura consentita dalla legge giapponese e non limitano diritti inderogabili dei consumatori.

Comunicazioni sulla valuta virtuale. Se la legge giapponese richiede comunicazioni specifiche sulla valuta virtuale a pagamento (ad esempio, qualsiasi periodo d’uso o informazione sulla scadenza), forniremo tali comunicazioni nei Servizi al momento dell’acquisto o prima di esso.

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B.8 Filippine

Sintesi: I consumatori filippini possono avere diritti inderogabili. Le esclusioni di garanzia, i limiti di responsabilità, le rinunce ad arbitrato/azioni collettive e la manleva si applicano solo nella misura consentita dalla legge.
Nulla nel presente Contratto con l’Utente limita diritti che non possono essere oggetto di rinuncia ai sensi della legge filippina applicabile a tutela dei consumatori.

Esclusioni di garanzia, limiti di responsabilità e manleva. Le Sezioni 16 e 17 si applicano solo nella misura consentita dalla legge applicabile.

Controversie/arbitrato. Le disposizioni sull’arbitrato e sulla rinuncia alle azioni collettive nella Sezione 18 e nell’Allegato E (Termini di risoluzione delle controversie) si applicano solo nella misura consentita dalla legge applicabile.

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B.9 Turchia

Sintesi: La Turchia può richiedere che determinati termini e comunicazioni per i consumatori siano forniti in turco, e alcuni limiti potrebbero non applicarsi ai consumatori.

Diritti inderogabili. Nulla nel presente Contratto con l’Utente limita diritti che non possono essere oggetto di rinuncia ai sensi della legge turca applicabile a tutela dei consumatori.

Lingua turca (ove richiesta). Ove richiesto dalla legge, forniremo le informazioni per i consumatori richieste (e, se richiesta, una versione in lingua turca del presente Contratto con l’Utente) in turco.

Esclusioni di garanzia, limiti di responsabilità, manleva e controversie. Le Sezioni 16–18 (e l’Allegato E (Termini di risoluzione delle controversie)) si applicano solo nella misura consentita dalla legge applicabile.

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B.10 Indonesia

Sintesi: L’Indonesia può richiedere che determinati accordi e termini rivolti ai consumatori siano forniti in indonesiano, e alcuni limiti potrebbero non applicarsi ai consumatori.

Diritti inderogabili. Nulla nel presente Contratto con l’Utente limita diritti che non possono essere oggetto di rinuncia ai sensi della legge indonesiana applicabile a tutela dei consumatori.

Lingua indonesiana (ove richiesta). Ove richiesto dalla legge, forniremo le informazioni per i consumatori richieste (e, se richiesta, una versione in lingua indonesiana del presente Contratto con l’Utente) in indonesiano.

Esclusioni di garanzia, limiti di responsabilità, manleva e controversie. Le Sezioni 16–18 (e l’Allegato E) si applicano solo nella misura consentita dalla legge applicabile.

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Allegato C (Modalità Limitata)

Sintesi: La Modalità Limitata riduce le funzionalità social, di marketing e ad alta intensità di dati per gli utenti al di sotto di un’età specificata o in determinati luoghi. Alcune funzionalità possono non essere disponibili.

Quando si applica la Modalità Limitata, possiamo:

1. Disabilitare o limitare fortemente le funzionalità social
   • Nessuna chat testuale pubblica, nessuna messaggistica diretta, nessuna chat vocale
   • Nessun accesso social o integrazione social (ad esempio, accesso tramite Facebook), salvo ove lo abilitiamo espressamente con adeguate tutele
   • Nessun clan/gilda o scoperta di amici (oppure solo su invito con controlli)
   • Profili limitati (nessuna bio, nessun link, nessun avatar personalizzato che possa includere informazioni personali)
2. Disabilitare la pubblicazione e condivisione di UGC
   • Nessun caricamento di immagini/video
   • Nessuna pubblicazione di livelli/contenuti personalizzati (solo visualizzazione se consentita)
3. Disabilitare o limitare scambi, regali e/o il marketplace
   • Nessuna partecipazione al marketplace; scambi e/o regali possono essere disabilitati
4. Limitare monetizzazione e marketing; nessuna pubblicità mirata
   • Disabilitare gli offerwall
   • Disabilitare annunci personalizzati e pubblicità mirata
   • Ridurre il tracciamento per finalità pubblicitarie e di marketing (inclusa la limitazione dell’uso di identificativi pubblicitari), in conformità alla nostra Informativa sulla privacy e alla legge applicabile
   • Limitare IAP/abbonamenti e l’accesso al web store (può essere disabilitato completamente)
5. Limitare le autorizzazioni e l’uso di dati sensibili
   • Nessuna funzionalità di posizione salvo se strettamente necessaria e consentita
   • Limitare l’accesso a fotocamera/microfono/contatti salvo se essenziale e chiaramente comunicato

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Allegato D (Procedure di notifica DMCA e relative ad altra PI)

Sintesi: Se ritieni che qualcosa sui Servizi violi il tuo copyright o altra proprietà intellettuale, informaci. Fornisci dettagli sufficienti affinché possiamo trovare il contenuto e contattarti.

• D.1. Copyright (DMCA) – Come inviare una comunicazione

  Mattel risponderà in modo appropriato alle comunicazioni di presunta violazione del copyright conformi allo U.S. Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”).
  
  Se sei titolare di un copyright (o sei autorizzato ad agire per il titolare) e ritieni che il tuo copyright sia stato violato tramite i Servizi, invia una comunicazione scritta che includa tutto quanto segue:
  1. Una riga dell’oggetto che dica: “DMCA Copyright Infringement Notice”
  2. Una descrizione dell’opera protetta da copyright che sostieni sia stata violata (o, in caso di più opere, un elenco rappresentativo).
  3. Una descrizione di dove si trovi il materiale asseritamente in violazione che sia ragionevolmente sufficiente per permetterci di trovarlo (ad esempio, la posizione in-app, il nome utente e/o l’URL, se applicabile).
  4. Il tuo nome completo, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
  5. Una dichiarazione secondo cui ritieni in buona fede che l’uso non sia autorizzato dal titolare del copyright, dal suo agente o dalla legge.
  6. Una dichiarazione, sotto pena di spergiuro, che le informazioni sono accurate e che sei il titolare del copyright (o sei autorizzato ad agire per conto del titolare).
  7. La tua firma fisica o una firma elettronica (ad esempio, il tuo nome digitato seguito da “//s//”).

  Dove inviare comunicazioni DMCA (Agente DMCA):

  Per posta:

  Mattel, Inc.
  333 Continental Boulevard
  El Segundo, California 90245-5012
  Attention: Vice President, Intellectual Property

  Via E-Mail: InfringementNotice@Mattel.com

  Possiamo scegliere di non rispondere a comunicazioni che non siano sostanzialmente conformi al DMCA.

  Il DMCA prevede che una persona che renda consapevolmente dichiarazioni false sostanziali possa essere responsabile.

  Possiamo inviare le informazioni contenute nella tua comunicazione alla persona che ha pubblicato il materiale. Senza limitare i nostri altri diritti, Mattel può, in circostanze appropriate, terminare l’accesso ai Servizi di un violatore recidivo.

• D.2. Contro-notifica DMCA – Se il tuo contenuto è stato rimosso

  Se il tuo contenuto viene rimosso o l’accesso viene disabilitato a causa di una comunicazione DMCA e ritieni che ciò sia avvenuto per errore o errata identificazione, puoi inviare una contro-notifica agli indirizzi sopra. La tua contro-notifica deve includere:
  1. Una riga dell’oggetto che dica: “DMCA Counter-Notification”
  2. Una descrizione del materiale rimosso/disabilitato e del luogo in cui appariva prima della rimozione (includere la posizione in-app e/o l’URL, se applicabile).
  3. Una dichiarazione, sotto pena di spergiuro, secondo cui ritieni in buona fede che il materiale sia stato rimosso o disabilitato per errore o errata identificazione.
  4. Il tuo nome completo, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email e (se applicabile) il nome utente del tuo account.
  5. Una dichiarazione secondo cui acconsenti alla giurisdizione del tribunale distrettuale federale per il distretto giudiziario in cui si trova il tuo indirizzo (oppure, se al di fuori degli Stati Uniti, della U.S. District Court for the Central District of California), e che accetterai la notifica degli atti dalla persona che ha presentato la comunicazione DMCA (o dal suo agente).
  6. La tua firma fisica o una firma elettronica (ad esempio, il tuo nome digitato seguito da “//s//”).
  Se riceviamo una contro-notifica valida, possiamo ripristinare il materiale (o cessare di disabilitare l’accesso) non prima di 10 e non oltre 14 giorni lavorativi, salvo che riceviamo prima comunicazione che il reclamante originario ha presentato un’azione legale volta a ottenere un ordine giudiziario per impedire l’attività asseritamente in violazione. Possiamo inoltrare la tua contro-notifica al reclamante originario.

• D.3. Altra proprietà intellettuale (come i marchi) – Come segnalare

  Se sei titolare di proprietà intellettuale diversa dai copyright e ritieni che sia stata violata tramite i Servizi, puoi inviare una comunicazione scritta agli indirizzi sopra che includa:
  1. Una riga dell’oggetto che dica: “Intellectual Property Infringement Notice”
  2. Una descrizione della PI che sostieni sia stata violata.
  3. Una descrizione di dove si trovi il materiale asseritamente in violazione che sia ragionevolmente sufficiente per permetterci di trovarlo (includere la posizione in-app e/o l’URL, se applicabile).
  4. Il tuo nome completo, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
  5. Una dichiarazione secondo cui ritieni in buona fede che l’uso non sia autorizzato dal titolare della PI, dal suo agente o dalla legge.
  6. Una dichiarazione, sotto pena di spergiuro, che le informazioni sono accurate e che sei il titolare della PI (o sei autorizzato ad agire per conto del titolare).
  7. La tua firma (fisica o elettronica).
  Agiremo su tali comunicazioni a nostra discrezione, in conformità alla legge applicabile. Possiamo inviare le informazioni che fornisci alla persona che ha pubblicato il materiale asseritamente in violazione. Gli utenti che non rispondono in modo soddisfacente possono essere soggetti a sospensione o cessazione.

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Allegato E (Termini di risoluzione delle controversie)

Sintesi: Salvo ove vietato dalla legge, le controversie devono essere risolte mediante arbitrato individuale (non azioni collettive o arbitrati collettivi). Il presente Allegato fornisce le procedure arbitrali dettagliate richiamate nella Sezione 18.

Il presente Allegato E (Termini di risoluzione delle controversie) si applica solo nella misura in cui la Sezione 18 si applica a te. Se la tua legge locale o l’Allegato B (Termini locali per i consumatori) stabilisce che i termini su arbitrato/rinuncia alle azioni collettive non si applicano o sono limitati nel luogo in cui vivi, allora tali leggi locali o i termini dell’Allegato B (Termini locali per i consumatori) prevalgono e il presente Allegato E (Termini di risoluzione delle controversie) potrebbe non applicarsi a te.

• E.1. Accordo di arbitrato; FAA; definizioni chiave

  Il presente Contratto con l’Utente (incluso il presente Allegato) è regolato da, e sarà interpretato e applicato in conformità allo, U.S. Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1-16) (“FAA”), nonostante qualsiasi altra disposizione del presente Contratto con l’Utente. Accettiamo che il presente Contratto e Allegato siano considerati un “accordo scritto di arbitrato” ai sensi del FAA.
  
  Se qualsiasi disputa, controversia, allegazione o rivendicazione deriva da o è relativa al presente Contratto con l’Utente o al tuo (o, se applicabile, di tuo figlio minorenne) utilizzo dei Servizi o rapporto con essi (collettivamente, “Controversia”), tu e Mattel accettate di risolvere tali Controversie come indicato di seguito, salvo le “Controversie Escluse” definite nella Sezione E.5.
  
  Ciò include, senza limitazione, qualsiasi rivendicazione basata su contratto, illecito civile, legge, frode, dichiarazione falsa o inesatta o qualsiasi altra teoria giuridica, e qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, applicabilità, esecutività o formazione del presente Contratto con l’Utente.

• E.2. Prima — Tentare di risolvere le controversie informalmente (Comunicazione di Controversia)

  Prima di avviare un arbitrato, la parte che solleva una Controversia deve inviare all’altra parte una comunicazione scritta che descriva la Controversia e proponga una risoluzione (una “Comunicazione di Controversia”).
  
  La nostra comunicazione a te sarà inviata sulla base delle informazioni di contatto più recenti che hai fornito per il tuo Account (di solito email). Se non disponiamo di informazioni di contatto aggiornate per te, non abbiamo alcun obbligo ai sensi della presente Sezione E.2.
  
  La tua Comunicazione di Controversia a noi deve essere inviata a: Mattel, Inc., 333 Continental Boulevard, El Segundo, California, 90245, U.S.A., Attention: General Counsel. Puoi anche inviare via email una copia della tua Comunicazione di Controversia a: InfringementNotice@Mattel.com. L’invio di una copia via email non sostituisce il requisito di inviare la Comunicazione all’indirizzo postale sopra, salvo nostra diversa conferma scritta.
  
  Per un periodo di 60 giorni dalla data di ricezione della comunicazione dell’altra parte, Mattel e tu tenterete di risolvere la Controversia o Controversia Esclusa, se possibile. Nessuna parte è tenuta a risolvere la questione.
  
  Se non riusciamo a risolvere una Controversia entro 60 giorni dalla ricezione della Comunicazione di Controversia, allora tu o noi potremo sottoporre la Controversia ad arbitrato come indicato nel presente Allegato.
  
  Una richiesta di assistenza ai sensi della Sezione 18.1 non sostituisce una Comunicazione di Controversia ai sensi del presente Allegato.

• E.3. Procedure arbitrali (solo individuali)

  Amministratore e regole. L’arbitrato sarà amministrato dall’American Arbitration Association (“AAA”) secondo le sue Consumer Arbitration Rules e, se applicabili, le sue Supplementary Rules for Mass Arbitration Filings, come modificate dal presente Allegato.
  
  Amministratore alternativo. Se AAA non è disposta o non è in grado di amministrare l’arbitrato entro un periodo ragionevole, allora l’arbitrato sarà amministrato da JAMS secondo le sue regole applicabili ai consumatori (oppure, se nessuno dei due è disponibile, da un altro fornitore concordato dalle parti).
  
  Qualifiche dell’arbitro. Qualsiasi arbitro deve essere un giudice in pensione o un avvocato con almeno quindici (15) anni di esperienza nell’area sostanziale della Controversia.
  
  Tre arbitri per controversie di valore elevato. Se il valore rivendicato della Controversia supera $250,000, o altro importo che possiamo concordare entrambi, l’arbitrato sarà esaminato da un collegio di tre arbitri (uno scelto da ciascuna parte e il presidente scelto dagli arbitri selezionati dalle parti o dall’amministratore).
  
  Nessun giudice o giuria. Con l’arbitrato: (A) non vi è giudice né giuria; (B) i procedimenti e gli esiti dell’arbitrato possono essere soggetti a regole di riservatezza; e (C) il controllo giudiziario dell’esito dell’arbitrato è limitato.
  
  Luogo e formato. Se è richiesta un’udienza in presenza, essa si terrà a Los Angeles, California, o in un luogo ragionevolmente comodo per te (ad esempio, la contea o regione in cui risiedi), salvo che le regole applicabili richiedano o noi concordiamo diversamente. L’arbitro può anche consentire udienze tramite video o telefono ove consentito dalle regole.
  
  Commissioni e costi. Tu e Mattel pagherete congiuntamente le commissioni amministrative e dell’arbitro e gli altri costi in conformità alle regole arbitrali applicabili, salvo ove tali regole o leggi richiedano a Mattel di pagare una quota maggiore o tutte le commissioni e i costi affinché il presente accordo di arbitrato sia esecutivo. Se l’arbitro determina che una rivendicazione è frivola o promossa in mala fede, l’arbitro può riconoscere commissioni e spese come consentito dalla legge.
  
  Discovery e lodo. La discovery sarà consentita come previsto dalle regole arbitrali applicabili e come determinato dall’arbitro appropriato e proporzionato alla Controversia. La decisione dell’arbitro deve essere scritta e includere la decisione su ciascuna rivendicazione e gli accertamenti e conclusioni essenziali a sostegno della decisione e di qualsiasi lodo. Il lodo può essere omologato da qualsiasi tribunale competente.

• E.4. Termine per promuovere Controversie

  NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, se tu o Mattel intendete far valere una Controversia (ma non una Controversia Esclusa), tu o noi dobbiamo avviarla (consegnando la Comunicazione di Controversia ai sensi della Sezione E.2 sopra) entro 1 anno dal sorgere della Controversia — altrimenti sarà definitivamente preclusa.

• E.5. Controversie Escluse; provvedimenti inibitori; controversie di modesta entità

  “Controversie Escluse” significa:
  • rivendicazioni ammissibili dinanzi al tribunale per le controversie di modesta entità (se idonee), e
  • rivendicazioni per provvedimenti inibitori o altri rimedi equitativi nella misura consentita dalla legge, incluse rivendicazioni relative a: (i) diritti di proprietà intellettuale di Mattel o dei suoi licenzianti; (ii) cheating, frode, compromissione dell’account o problemi di sicurezza; e/o (iii) danno effettivo o minacciato all’integrità dei Servizi o delle operazioni, prodotti o servizi di Mattel, o a persone o cose.
  Nulla nel presente Allegato impedisce a ciascuna parte di promuovere una Controversia Esclusa in giudizio nella misura consentita dalla legge.
  
  Le Controversie Escluse possono essere sottoposte ad arbitrato solo se tu e Mattel acconsentite in un documento scritto firmato da te e dal General Counsel di Mattel, Inc.

• E.6. Nessuna azione collettiva; nessun consolidamento

  Le Controversie saranno arbitrate solo su base individuale e non su base di azione collettiva, collettiva, consolidata o rappresentativa, incluso in qualsiasi procedimento arbitrale coordinato o di massa, salvo diverso accordo tra noi.
  
  Se un tribunale o arbitro stabilisce che questa restrizione “nessuna azione collettiva e nessun consolidamento” è manifestamente iniqua o inapplicabile per qualsiasi motivo, allora l’accordo di arbitrato contenuto nel presente Allegato non si applicherà e la Controversia dovrà essere promossa in giudizio ai sensi della Sezione E.7 di seguito.

• E.7. Foro giudiziario per questioni non soggette ad arbitrato

  Salvo nella misura in cui l’arbitrato sia richiesto sopra (e salvo per l’esecuzione di un lodo arbitrale), qualsiasi azione o procedimento relativo a una Controversia o Controversia Esclusa potrà essere promosso solo dinanzi a un tribunale statale o federale nella Contea di Los Angeles, California, salvo che la tua legge locale a tutela dei consumatori richieda diversamente. Salvo quanto richiesto dall’Allegato B (Termini locali per i consumatori) , tu e Mattel acconsentite alla giurisdizione personale esclusiva e al foro di tali tribunali per tali questioni.

• E.8. Arbitrato di Massa (Batching)

  Se 25 o più Controversie che derivano dagli stessi fatti, operazioni o questioni giuridiche, o da fatti, operazioni o questioni giuridiche sostanzialmente simili, sono presentate contro Mattel dagli stessi difensori o da difensori coordinati (un “Arbitrato di Massa”), o altro numero concordato dalle parti o che l’amministratore determini appropriato, le parti accettano di utilizzare una procedura di raggruppamento in lotti progettata per promuovere una risoluzione efficiente.
  
  Regole dell’amministratore per procedimenti di massa. Se l’amministratore dell’arbitrato dispone di regole per arbitrati di massa o depositi in lotti, tali regole si applicano salvo che siano in conflitto con il presente Allegato (nel qual caso il presente Allegato prevale nella misura consentita dalla legge). Nella misura consentita dalla legge applicabile, queste procedure di raggruppamento in lotti integreranno qualsiasi regola del fornitore dell’arbitrato.
  
  Batching (se l’amministratore non dispone di regole per procedimenti di massa). L’amministratore raggrupperà le domande in lotti fino a 25. Il primo lotto procederà per primo. Dopo la risoluzione del primo lotto (mediante decisione o transazione), le parti si confronteranno e consulteranno in buona fede su come i lotti rimanenti debbano procedere (inclusi prosecuzione del batching, selezione di casi pilota (bellwether) e/o mediazione).
  
  Sospensione dei termini. Qualsiasi termine applicabile è sospeso (ossia messo in pausa) per le Controversie che fanno parte di un Arbitrato di Massa mentre il batching è in corso.

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Allegato F (Indice dei termini chiave)

Sintesi: Questo è un rapido indice dei termini chiave utilizzati nel presente Contratto con l’Utente. Le definizioni ufficiali compaiono nelle sezioni indicate di seguito.

AAA (American Arbitration Association): Allegato E (Termini di risoluzione delle controversie)
Account: Sezione 4.1
Termini degli app store e delle piattaforme: Allegato A (Termini degli app store e delle piattaforme)
Controversia: Allegato E (Termini di risoluzione delle controversie)
DMCA (Digital Millennium Copyright Act): Allegato D (Procedure di notifica DMCA e relative ad altra PI)
Controversia Esclusa: Allegato E (Termini di risoluzione delle controversie)
FAA (U.S. Federal Arbitration Act): Allegato E (Termini di risoluzione delle controversie)
Modalità Limitata: Sezione 2.3 e Allegato C (Modalità Limitata)
Termini locali per i consumatori: Allegato B (Termini locali per i consumatori)
Arbitrato di Massa: Allegato E (Termini di risoluzione delle controversie)
Mattel: introduzione al CONTRATTO CON L’UTENTE
Parti Mattel: Sezione 16 e Sezione 17
Comunicazione di Controversia: Allegato E (Termini di risoluzione delle controversie)
Nostro: introduzione al CONTRATTO CON L’UTENTE
Offerte Ricompensate: Sezione 12.2
Servizi: Sezione 1
Servizi di Terzi: Sezione 16.1
UGC (contenuti generati dagli utenti): Sezione 8
Ci: introduzione al CONTRATTO CON L’UTENTE
Articoli Virtuali: Sezione 9.1
Noi: introduzione al CONTRATTO CON L’UTENTE

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