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ユーザー契約

Mattelへようこそ。ご利用いただきありがとうございます。本規約は、当社のゲーム、コンテンツ、アプリ、ウェブサイト、プラットフォーム、ライブイベント、ユーザー生成コンテンツおよびサービス（これらを「本サービス」といいます）へのアクセスおよび利用に関するルールを説明するものですので、お読みください。

お客様は、本サービスにアクセスし、または本サービスを利用する都度、本規約に同意するものとします。同意しない場合は、本サービスにアクセスせず、または本サービスを利用しないでください。

最終更新日： 2026年4月30日
会社： Mattel, Inc.およびその子会社（Fisher-Price, Inc.およびAmerican Girl Brands, LLCを含みます）（このグループ会社を「Mattel」、「当社」、「当社」または「当社の」といいます）
住所： 333 Continental Blvd, El Segundo, CA 90245
Eメール： mgs-support@mattel.com

重要事項 - お読みください

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1. 本ユーザー契約の適用範囲

要約：本ユーザー契約は、当社のゲーム、コンテンツ、アプリ、ウェブサイト、プラットフォーム、ライブイベント、ユーザー生成コンテンツおよびサービスへのアクセスおよび利用に関する、お客様とMattelとの間の契約です。 当社はこれらを「本サービス」といいます。お客様が本規約に同意しない場合、本サービスにアクセスせず、または本サービスを利用しないでください。

本サービスはMattelにより提供されます。本サービス内で本ユーザー契約が表示された場合、お客様は、「Accept」（またはこれに類する表示）をタップまたはクリックすることにより、または本サービスへのアクセスまたは利用を継続することにより、本ユーザー契約を承諾します。同意しない場合、「Accept」をクリックせず、本サービスにアクセスせず、または本サービスを利用しないでください。

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2. 利用資格、年齢および制限モード

要約：年齢に関する利用資格は本サービスごとに異なります。お客様が当該本サービスの最低年齢を満たしていない場合、当該本サービスを利用することはできません。 当社がお客様が当該本サービスまたは機能の最低年齢未満であることを知った場合、当社は（法律で認められる範囲で）お客様のアクセスを停止または終了することがあります。また、お客様の年齢または所在地に基づき、当社はアクセスを許可しつつ一定の機能を制限することがあります（これを「制限モード」といいます）。親および保護者は、適用法に応じて、成年年齢（通常は18歳）未満の子について同意を提供しなければなりません。

  • 2.1 中立的な年齢確認画面

    当社は、年齢に応じた体験を提供し、適用法を遵守するため、お客様の年齢をお尋ねすることがあります。これには、本サービスの最低年齢の適用または制限モードの設定が含まれる場合があります。当社がお客様の年齢についてお尋ねする場合、お客様は正確な情報を提供しなければなりません。

  • 2.2 最低年齢

    一部の本サービスまたは特定の機能には、最低年齢要件がある場合があります。最低年齢は地域により異なることがあります。お客様が本サービスまたは機能の最低年齢未満である場合、お客様はこれを利用することはできません。当社がお客様が最低年齢未満であることを知った場合、当社は法律で認められる範囲で、お客様のアクセスを制限、停止または終了することがあります。

  • 2.3 制限モード

    お客様の年齢または所在地に基づき、当社の本サービスの一部は、お客様を自動的に制限モードへ切り替える場合があります。制限モードでは、次のような機能が無効化または制限される場合があります。
    • チャット、音声、UGC投稿、プロフィール、マーケットプレイス、取引、オファーウォール、パーソナライズド広告、位置情報共有および一定の許可。別紙C（制限モード）をご覧ください。

  • 制限モードには、年齢層（例えば、子どもと十代の若者）または所在地ごとに異なる制限が含まれる場合があり、制限は、お客様の年齢が上がるにつれて、または当社がお客様の年齢を確認するにつれて変更される場合があります。

  • 本サービスおよびお客様の年齢に応じて、当社は、お客様が一定の機能を利用できるようになる前に、追加の手続（年齢確認、親または法定後見人の許可、その他の管理措置など）を求める場合があります。

  • 2.4 成年年齢（通常は18歳）未満のユーザー

    お客様が居住地における成年年齢（通常は18歳）未満である場合、お客様は、親または法定後見人の許可がある場合に限り、本サービスを利用できます。親または法定後見人に、本ユーザー契約を確認し、お客様に説明するよう依頼してください。

    本サービスまたは機能によっては、当社は、お客様が一定の機能を利用できるようになる前に、お客様の親または法定後見人に、本ユーザー契約を承諾し、お客様による本サービスの利用に同意し、かつ／または追加の許可もしくは同意を提供するよう求める場合があります。必要な手続が完了しない場合、当社は、法律で認められる範囲で、対象となる本サービスまたは機能へのアクセスを制限、停止または終了することがあります。

    「Accept」（またはこれに類する表示）をタップすることにより、または本サービスを利用することにより、お客様の親または法定後見人は、本ユーザー契約を確認し、これに同意し、お客様に本サービスを利用する許可を与えたものとします。

  • 2.5 親および法定後見人

    お客様が親または法定後見人であり、未成年者に本サービスの利用を許可する場合、お客様はその権限を有することを表明し、次の事項に同意します。(a) お客様は、お客様自身および当該未成年者を代理して（法律で認められる範囲で）本ユーザー契約を承諾します。(b) お客様は、当該未成年者の利用を監督する責任を負います。(c) お客様は、プラットフォームまたはデバイスの設定および適用法で認められる範囲で、当該未成年者の活動および当該未成年者が行う購入について責任を負います。

    当社が、未成年者による本サービスまたは機能の利用について、お客様に許可、同意または承諾の提供を求める場合、お客様は、当該本サービスまたは機能について、お客様自身のために、かつ（法律で認められる範囲で）当該未成年者のために、本ユーザー契約を承諾するものとします。

    ユーザーが居住地における成年年齢未満である場合、本ユーザー契約における「お客様」への言及には、当該ユーザーに本サービスの利用を許可し、当該ユーザーを代理して本ユーザー契約を承諾する当該ユーザーの親または法定後見人が含まれます。

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3. その他の文書および抵触

要約：本ユーザー契約は、当社のその他のポリシー、条件およびガイドラインと併せて適用されます。場合によっては、本ユーザー契約および別個の規則、販売条件またはサービス条件がお客様による一定の本サービスの利用に適用され、本書における本ユーザー契約への言及には、これらの追加の規則または条件が含まれます。抵触がある場合、当社が別途定めない限り、より具体的な条件が優先します。

本ユーザー契約は、以下の文書を参照しています。

  • 3.1 第三者通知およびライセンス

    第三者通知およびライセンス（オープンソースライセンスを含みます）に関する情報は、本サービス内で提供される場合があり（例えば、Settings > Legal > Notices）、お客様による第三者サービスの利用に適用される場合があります（第16.1条をご覧ください）。

  • 3.2 地域別の法的条件

    お客様が別紙B（地域別消費者条件）に記載された国または地域に居住している場合、別紙B（地域別消費者条件）がお客様に適用され、本ユーザー契約の抵触する条件に優先します。

  • 3.3 プラットフォーム条件

    お客様が、Apple App Store、Google Play、Roblox、Epicまたはその他のストアフロントもしくはプラットフォームを通じて本サービスのいずれかの部分をダウンロードし、またはこれにアクセスする場合、これらのストアフロントまたはプラットフォームの条件も適用されます。別紙A（App Storeおよびプラットフォーム条件）をご覧ください。プラットフォーム条件が本ユーザー契約と抵触する場合、Mattelの条件と抵触する範囲に限り、プラットフォーム条件が優先します。

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4. アカウント、ゲストプレイおよびセキュリティ

要約： : 当社の本サービスの一部では、ゲスト（アカウントなしという意味です）としてプレイできる場合がありますが、一部の機能にはアカウントが必要となる場合があります。お客様は、ログイン認証情報およびお客様のアカウントで行われるすべての活動を保護する責任を負います。

  • 4.1 ゲストプレイおよびアカウント

    本サービスではゲストプレイが可能な場合がありますが、一部の機能では、アカウント（お客様の「アカウント」）にログインすることが必要となる場合があります。サポートされるログイン方法には、Apple、Google、Roblox、Epic、Eメール／パスワード、Facebook、ゲストまたはMattelアカウントが含まれる場合があります。

  • 4.2 デバイス間同期、移行、復旧

    当社は、デバイス間同期およびアカウント復旧機能を提供する場合があります。当社は、セキュリティ上の目的で所有者であることの確認を求める場合があります。

  • 4.3 アカウントのセキュリティ

    お客様のアカウントはお客様専用ですので、ログイン情報を秘密に保持してください。不正アクセスが疑われる場合は、直ちに mgs-support@mattel.com または https://mattel.helpshift.com までお知らせください。

  • 4.4 本ユーザー契約の写しの閲覧

    お客様は、本サービス内で（例えば、Settings > Legal > User Agreement、および https://mattelsupport.com/mattel-user-agreement).

  • 4.5 アカウントの閉鎖

    お客様は、アカウントの提供者を通じて、アカウントの閉鎖を請求できます。子どもの情報の削除を請求する親または法定後見人である場合は、18歳未満向けプライバシーポリシーであるMattel’s Privacy Notice for Parents, Minors, and Children https://mattelsupport.com/childrens-privacy-statement/ の手順を使用してください。

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5. 本サービスを利用するためのライセンス

要約：当社は、お客様に対し、本サービスを利用する限定的かつ個人的なライセンスを付与します。お客様は、当社の知的財産を含め、本サービスのいかなる部分も所有しません。

本ユーザー契約に従い、Mattelは、お客様に対し、お客様の個人的な娯楽のために限り本サービスをインストールし利用するための、個人的、限定的、取消可能、非独占的、非商業的、譲渡不能かつサブライセンス不能なライセンスを付与します。上記に明示的に付与される場合を除き、Mattelまたはそのライセンサーは、本サービスおよび関連するすべての知的財産権に関するすべての権利、権原および利益を含むその他すべての権利を所有し、留保します。

法律で認められる場合を除き、お客様は本サービスについて次のいずれも行うことはできません。

  • 複製、変更または二次的著作物の作成
  • リバースエンジニアリング、逆コンパイル、またはセキュリティもしくはデジタル著作権管理（DRM）の回避
  • ボット、不正ツール、AIエージェント、自動化、または無許可の第三者ツールの使用
  • バグの悪用またはシステムの濫用
  • 商業目的での本サービスの利用
  • お客様が所有していないUGC、ゲームプレイ、キャラクター、アートワーク、音声またはテキストを含む、本サービスまたは本サービスのコンテンツを、AIプラットフォームの開発、訓練、ファインチューニングまたは改善のための入力として使用すること（スクレイピング、収集または一括ダウンロードによる場合を含みます）

お客様は、次の事項を遵守しなければなりません。

  • Mattel、そのライセンサーおよび他のユーザーを含む第三者の知的財産権その他の権利を尊重すること

お客様がこれらのルールに違反した場合、当社はアクセスを停止または終了することがあります。第7条および第15条をご覧ください。

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6. コミュニティガイドラインおよび光過敏性発作に関する警告

要約：敬意を払い、安全にご利用ください。 他者への嫌がらせ、個人情報の共有、または違法もしくは有害なコンテンツの投稿を行わないでください。

  • 6.1 コミュニティガイドライン、行動規範およびフェアプレイポリシー

    お客様は、当社のCommunity Guidelines, Code of Conduct, and Fair Play Policy https://mattelsupport.com/mattel-play-policy に従うことに同意します。

    禁止される行為の具体例には、次が含まれます。
    • 嫌がらせ、憎悪表現、いじめ、ストーキング、侮辱、個人攻撃、脅迫、グルーミング、ドクシング。
    • 詐欺、不正、欺罔、チャージバックの濫用、なりすまし。
    • 名誉毀損的、中傷的、品位を欠く、わいせつ、ポルノグラフィックまたは性的に露骨なUGCの投稿。
    • 事業目的またはその他の無許可の商業活動のために当社の本サービスを利用すること。
    • 公共の場で個人情報（お客様自身または他者のもの）を共有すること。これには、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、社会保障番号、クレジットカード番号、医療情報、財務情報、または個人の追跡、連絡もしくはなりすましに使用され得るその他の情報が含まれる場合があります。および
    • 違法なコンテンツの投稿、または知的財産権その他の権利の侵害。
    オンライン安全上の注意：オンライン上の人は、自称するとおりの人物ではない場合があります。他者とやり取りする際は注意してください。

  • 6.2 光過敏性発作に関する警告

    ごく一部の方は、特定の光のパターンまたは点滅光にさらされると、発作その他の症状を起こす場合があります。お客様またはご家族に発作または光過敏症の既往歴がある場合、プレイする前に医師に相談してください。めまい、視覚の変化、眼または筋肉のけいれん、意識喪失、見当識障害、不随意運動またはけいれんを経験した場合は、直ちに本サービスの利用を中止し、医師に相談してください。

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7. 不正行為対策、執行、禁止措置および異議申立て

要約：当社は、不正行為および濫用を防止するため、技術的手段およびポリシー上の手段を使用する場合があります。 当社は、警告、コンテンツの削除、機能制限、停止、禁止、アクセス終了、および重大な場合にはデバイス禁止を行うことができます。

監視および不正行為対策ツール。 本サービスの公平性および安全性を維持するため、Mattelおよび／または当社のベンダーは、不正行為、詐欺、セキュリティ上の問題、ならびに本ユーザー契約および当社のCommunity Guidelines, Code of Conduct, and Fair Play Policyのその他の違反を検知し調査するために、人によるレビューおよび技術的ツールを使用する場合があります。具体的な措置は本サービスによって異なる場合があります。これらのツールは、お客様が本サービスを利用する間、ゲームプレイ、アカウント活動、ユーザー報告、コンテンツ、ならびにデバイスまたはアプリの完全性シグナルに関する情報を収集および分析する場合があります。当社は、本ユーザー契約、18歳未満向けプライバシーポリシーであるMattel’s Privacy Notice for Parents, Minors, and Children https://mattelsupport.com/childrens-privacy-statement/、18歳以上向けプライバシーポリシーであるMattel Mobile and Game Apps – Privacy Notice https://mattelsupport.com/mobile-games-apps-privacy-notice/、ならびに当社のCommunity Guidelines, Code of Conduct, and Fair Play Policy https://mattelsupport.com/mattel-play-policyに記載されるとおり、安全、モデレーション、詐欺防止、不正行為防止および執行のためにこの情報を使用します。

  • 7.1 ポリシーにより禁止される例

    • ボット、マクロ、スクリプト、AIエージェント、自動化ツール、不正ツール、ハック、トレーナー、モッドメニューおよびその他の無許可の第三者ツール
    • エクスプロイト（バグ、グリッチ、意図されていない仕組み、または文書化されていない機能の悪用を含みます）
    • ブースティング、共謀、勝敗の不正取引、ならびにランキング、報酬、進行、マッチまたはライブイベントのその他の不公正な操作
    • 無許可のアカウントアクセス、アカウント共有、アカウント販売、認証情報の不正使用、または禁止措置の回避
    • 本サービスが禁止している場合、または不正行為、セキュリティの回避もしくは執行の回避に使用される場合における、エミュレーター、root化またはジェイルブレイクされたデバイス、仮想化環境、その他の侵害された設定の使用

  • 7.2 執行措置

    法律で認められる範囲で、かつ行為の重大性または頻度に応じて、当社は通知の有無を問わず措置を講じる場合があります。当社の措置には次が含まれる場合があります。
    • お客様への警告の提供。
    • コンテンツまたはUGCの削除または無効化。
    • チャット、音声、取引、マーケットプレイス、ソーシャルその他の機能の制限。
    • 影響を受けたランキング、報酬、仮想アイテムまたは進行のリセットまたは取消し。
    • お客様のアカウントまたは本サービスの一部もしくは全部へのお客様のアクセスの停止、制限、永久禁止または終了。および／または
    • 重大な場合におけるデバイス禁止または類似の技術的制限の適用。
    重大な執行措置（例えば、24時間を超える停止、永久禁止、UGCの削除、または長期的な機能制限）について、当社は、当該措置およびその理由、ならびに異議申立手続がある場合にはその手続に関する情報を提供するよう努めます。当社は、これを行うことが、(i) 法律または適法な要求に違反する場合、(ii) 安全性、セキュリティ、詐欺防止または調査を損なう場合、または (iii) 執行方法を濫用が増加する態様で開示する場合には、この情報を提供できないことがあります。

  • 7.3 異議申立て

    当社は、一定の執行措置について、サポートを通じた異議申立手続を提供する場合があります。その情報は当社からお客様への連絡において提供されます。または、お客様は mgs-support@mattel.com もし https://mattel.helpshift.com. まで連絡できます。お客様のアカウントの詳細および当社に考慮してほしい情報を含めてください。

    報告、異議申立てまたはサポートチャネルを、他者への嫌がらせ、報復、スパム、またはその他モデレーションもしくは異議申立手続の濫用のために不正使用しないでください。

    お客様の居住地によっては、追加の通知および苦情処理に関するルールが適用される場合があります。別紙B（地域別消費者条件）をご覧ください。

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8. ユーザー生成コンテンツ（UGC）およびソーシャル機能

要約：お客様がコンテンツ（「UGC」）を投稿する場合、お客様は、当社の知的財産を含まない投稿について所有権を保持しますが、当社に対し、当社の本サービスに関連して当該UGCをホストし利用するライセンスを付与します。. 当社は、コンテンツをモデレートまたは削除し、ルールを執行することができます。

  • 8.1 お客様の責任

    お客様は、お客様が提出するUGCおよび他者とのやり取りについて責任を負います。お客様は、他者の権利を侵害するUGC、または法律、本ユーザー契約、もしくは他者のプライバシー権またはパブリシティ権に違反するUGCをアップロードしてはなりません。

    参考： お客様のUGCには、第三者に帰属する目に見えるロゴ、フレーズまたは商標を含めるべきではありません。誰かがお客様のUGCに寄与している場合、お客様のUGCに関する権利を有している場合、またはUGCに誰かが写っている場合、お客様は、その投稿について当該者の許可も得なければなりません。例えば、誰かがお客様と友人の写真を撮影し、お客様がその写真を当社の本サービスに投稿したい場合、お客様は、当該友人および撮影者の許可を得なければなりません。

  • 8.2 所有権

    お客様は、当社の知的財産を含まないお客様のUGC投稿について所有権を保持します（当社の知的財産は引き続き当社が所有します）。

  • 8.3 お客様が当社に付与するライセンス

    お客様は、お客様のUGCを投稿することにより、Mattelに対し、本サービスの運営、改善、マーケティングおよび提供に関連して、お客様のUGCをホスト、保存、複製、変更（フォーマットおよび安全のための変更を含みます）、二次的著作物の作成、公衆への表示、公衆への実演、送信および配布するための、全世界的、ロイヤルティフリー、氏名表示不要、サブライセンス可能、永続的、取消不能、非独占的かつ譲渡可能なライセンスを、現在知られているまたは将来作成されるあらゆる媒体において、あらゆる方法または形式で付与します。当社は、適用法および当社のプライバシーポリシーに従ってUGCを使用します。お客様のUGCに個人情報が含まれる場合、当社はその利用方法を制限することがあり、その利用前に追加の許可を必要とする場合があります。

  • 8.4 お客様が他のユーザーに付与するライセンス（本サービス内）

    お客様は、お客様のUGCを投稿することにより、他のユーザーに対し、本サービス内で、かつ本サービスに関連して、当該機能により可能とされる限りにおいてのみ、お客様のUGCにアクセスし、使用し、ホストし、保存し、複製し、表示し、実演し、送信し、配布するための、全世界的、ロイヤルティフリー、氏名表示不要、非独占的、譲渡不能かつサブライセンス不能なライセンスを、現在知られているまたは将来作成されるあらゆる媒体において、あらゆる方法または形式で付与します。これは、お客様の許可なく本サービスの外でお客様のUGCを使用する権利を他のユーザーに付与するものではありません。

  • 8.5 モデレーションおよび削除

    当社は、UGCをレビュー、監視または削除し、機能を制限することがありますが、すべてを検知することを約束するものではありません。当社は、すべてのUGCを事前審査するものではなく、本サービスで利用可能となるUGCを支持または承認するものではありません。当社が不適切なUGCを検知した場合、当社は、上記第7条に定める執行措置を含む措置を講じる場合があります。

  • 8.6 ボイスチャット

    本サービスでボイスチャットが提供される場合、安全、モデレーション、詐欺防止および法令遵守のために、これが監視、取得、録音または文字起こしされる場合があります。 当社は、法律で許可される場合に限り、必要な場合には通知または同意を得て、当社のプライバシーポリシーに従ってこれを行うことがあります。

  • 8.7 公共およびソーシャルスペースにおけるプライバシーの期待なし

    公共エリアでの通信は他者に見える場合があり、モデレーションおよび安全のために使用される場合があります。

  • 8.8 アイデアおよびフィードバック

    お客様が当社にアイデアまたはフィードバックを送付する場合、お客様は、そのような提出がMattelとの間で秘密保持、信認その他の特別な関係を生じさせるものではなく、当社がそれらを秘密として保持しないこと、および当社が補償または氏名表示なくそれらを使用できることに同意します。

  • 8.9 ユーザー間のやり取り；権利放棄

    お客様は、他のユーザーとのやり取りについて責任を負います。. 法律で認められる最大限の範囲で、お客様が他のユーザーとの間で紛争を有する場合、お客様は、Mattel関係者（第16条で定義されます）を、その紛争から生じ、またはそれに関連する請求から免責します。

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9. 仮想通貨およびデジタルアイテム、取引、ギフト、マーケットプレイス、偶然性に基づく仕組み

要約：仮想通貨およびデジタルアイテムはライセンスされるものであり、所有されるものではなく、変更される場合があります。 取引およびギフトは、制限付きで許可される場合があります。偶然性に基づく仕組みの確率は、適用法を遵守して開示されます。

  • 9.1 所有権なし；現金化なし

    仮想通貨、デジタルアイテムおよびその他のゲーム内デジタル商品（「仮想アイテム」）は、お客様にライセンスされるものです。これらは、
    • 現実世界における金銭的価値を有しません。
    • 現金または本サービスの外で価値を有するものと交換できません。
    • 法律で認められる範囲で、いつでも変更、削除、リバランスまたは利用不能とされる場合があります。
    現実の金銭による取引禁止；プラットフォーム外での販売禁止。. 当社が本サービス内の機能（例えば、ギフトまたは本サービス内マーケットプレイス）を通じて明示的に許可する場合を除き、お客様は、本サービスの外で、現実の金銭または価値を有するものと引き換えに、仮想アイテム（またはお客様のアカウント）を販売、購入または譲渡してはなりません。お客様がこれを行った場合、当社は、法律で認められる範囲で、お客様のアカウントを停止または終了し、影響を受けた仮想アイテムを取り消すことがあります。

    返金なし（必要な場合を除きます）。仮想アイテムは現金と交換できず、法律または適用されるストアフロントの返金規則により必要とされる場合を除き、一般に返金または交換できません。第10条をご覧ください。

  • 9.2 期限、ローテーションおよび変更

    仮想アイテムには期限またはローテーションがある場合があります。. 例えば、シーズンまたはイベントのコンテンツは、当該シーズンまたはイベント中にのみ利用可能であり、復帰するまで（復帰する場合）ローテーションから外れる場合があります。当社は、法律で認められる範囲で、通知なく価格、利用可能性およびゲームプレイのバランスを調整する場合があります。

  • 9.3 取引、ギフトおよびマーケットプレイス

    当社は、ユーザーに対し、一定の仮想アイテムの取引またはギフト、かつ／またはマーケットプレイス（クロスプラットフォームを含みます）の利用を許可する場合があります。

    取引およびギフトのルール。. 取引、ギフトまたはマーケットプレイス活動は、当社が本サービスで提供するツールを使用し、当社のポリシーに従わなければなりません。当社は、プラットフォーム外取引、第三者マーケットプレイス、「アカウント販売」または詐欺を支援せず、責任を負いません。プラットフォーム外取引の試みは、お客様ご自身の責任で行われるものであり、第7条に基づく執行措置の対象となる場合があります。
    • • 当社は、制限、利用資格ルール、確認手続および手数料を課す場合があります。
    • • ギフトは取り消せない場合があります。.
    • • 詐欺または無許可の活動が疑われる場合は、mgs-support@mattel.com または https://mattel.helpshift.com のサポートまでご連絡ください。
    当社は、法律で認められる範囲で、詐欺、チャージバックまたはポリシー違反に関与するアイテムへのアクセスを停止または取り消す場合があります。

  • 9.4 偶然性に基づく仕組み

    本サービスが有料の偶然性に基づくアイテムを提供する場合、当社は、適用法で求められるとおり、購入前にオッズまたは確率に関する情報を表示します。

    法域別の開示および制限。一部の法域では、当社は追加の開示（例えば、アイテムの確率範囲、アイテム一覧またはその他の購入開示）を提供すること、または一定の偶然性に基づく仕組みを全面的に制限もしくは無効化することを求められる場合があります。その場合、当社は本サービス内で該当する情報を開示します。

    ペアレンタルコントロールおよび初期設定。本サービスが13歳未満のユーザーによるアクセスを許可する場合、13歳未満のユーザーによる有料の偶然性に基づく購入は、初期設定で無効化されます。未成年者（通常は18歳である成年年齢未満）について、当社は、プラットフォームツールおよび適用法に従い、追加の保護措置（支出確認、初期設定の支出上限、かつ／または親の許可の要求など）を適用する場合があります。お客様は、購入を管理するために、デバイスまたはストアのペアレンタルコントロールを使用することもできます。

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10. 購入、請求、返金およびウェブストア

要約：ほとんどの購入はプラットフォームストアを通じて行われ、返金はストアのルールに従います。

  • 10.1 支払処理にはストアフロント条件が適用されます

    購入は、Apple、Google、Roblox、Epicが運営するストアフロントにより、かつ／または（許可される場合）直接ウェブストアを通じてMattelにより処理される場合があります。お客様の支払関係は、ストアフロント提供者との間で成立する場合、または（Mattelが取引の販売主体である場合）Mattelとの間で成立する場合があります。

    ストアフロント提供者により処理される購入については、当該ストアフロントの条件およびポリシー（返金ポリシーおよび請求紛争手続を含みます）が、当該購入に適用される範囲で優先します。

    お客様は、自らが選択した支払方法を利用し、購入を行う権限を有していること（お客様がアカウント保有者であるため、または親もしくは法定後見人の許可を得ているためである場合を含みます）を表明します。お客様が未成年者である場合、親または法定後見人は、法律およびプラットフォームルールで認められる範囲で、料金について責任を負います。

  • 10.2 返金

    返金は、適用されるストアフロントポリシーに従って処理されます。当社は、一部の状況において、善意に基づくクレジットまたは補填を提供することがあります（ただし義務ではありません）。

  • 10.3 Mattelからのデジタル購入に関する販売条件

    お客様がMattelから直接何かを購入する場合（Mattelウェブストアを通じる場合、または許可される場合には本サービス内の直接購入オプションを通じる場合を含みます）、当該購入にはMattel販売条件 https://corporate.mattel.com/mattel-shopping-terms. も適用されます。チェックアウト時に表示される追加または代替の条件も適用されます。

  • 10.4 物理的製品へのリンク

    本サービスには、お客様がMattelまたは第三者から物理的製品（例えば、おもちゃまたは商品）を閲覧または購入できるリンクまたは機能が含まれる場合があります。物理的製品の取引は、通常、アプリ内購入とは別個のものであり、当社が特に別途述べない限り、Apple、Google、RobloxまたはEpicにより処理されません。

    お客様がリンクをクリックすると、本サービスを離れてウェブサイトまたは第三者サービスへ移動する場合があります。お客様がMattelから物理的製品を購入する場合、Mattel販売条件 https://corporate.mattel.com/mattel-shopping-terms が適用されます。チェックアウト時に表示される追加または代替の条件も適用されます。お客様が第三者販売者から購入する場合、当該販売者の条件が適用され、Mattelは、当該販売者の製品、配送、返品、返金、保証またはカスタマーサポートについて責任を負いません。

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11. サブスクリプション

要約：サブスクリプションは、解約されるまで自動更新される場合があります。 お客様は、アプリストアのアカウント設定を通じて、またはウェブ上で購読した場合はウェブアカウントを通じて解約できます。

サブスクリプションの選択肢、自動更新、価格、請求頻度、トライアル条件、解約方法および特典は、購読時のチェックアウト前（例えば、アプリ内購入画面またはウェブチェックアウト）に表示され、お客様のサブスクリプションの一部となります。

お客様がサブスクリプションを開始する際、お客様は、解約するまで継続的な請求を承認する明示的かつ積極的な同意を提供します。アプリを削除すること、または利用を停止することは、お客様のサブスクリプションを解約するものではありません。お客様は、ストアフロントアカウント設定（またはウェブ上で購読した場合はウェブアカウント）を通じて解約しなければなりません。

返金（ある場合）は、適用されるストアフロントまたはウェブチェックアウト条件および適用法に従って処理されます。法律で要求される場合または購入時に明示される場合を除き、日割り返金は提供されません。

当社は、サブスクリプションの内容または特典を変更する場合があります。第15条をご覧ください。当社は、法律および／またはストアフロントルールで求められるとおり、通知および必要な選択肢（解約できることを含みます）を提供します。

ユーザーは、制限モードにおいてサブスクリプションが無効化または制限される場合があります。

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12. 広告およびリワード付きオファー

要約：本サービスには広告およびオファーが表示される場合があります。リワード付き広告およびオファーウォールは任意であり、第三者により運営される場合があります。これらの条件およびプライバシー慣行が適用され、法律で認められる最大限の範囲で、Mattelは第三者のオファー、広告、製品、サービス、コンテンツまたは履行について責任を負いません。

  • 12.1 第三者広告およびオファー

    本サービスには、第三者により提供される広告、スポンサー広告、リワード付き広告およびオファーウォールが含まれる場合があります。

    広告のパーソナライズならびに一定の広告またはオファー機能（リワード付き広告またはオファーウォールを含みます）は、一定の年齢未満のユーザー、または法律もしくはプラットフォームルールにより求められる場合、利用できないか制限される場合があります（別紙C（制限モード）をご覧ください）。

    広告のパーソナライズ、測定、およびお客様の選択肢と管理方法に関する情報については、第13条および当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

  • 12.2 リワード付き広告およびオファーウォール（リワード付きオファー）

    お客様が任意の機会（広告を最後まで視聴すること、または第三者のタスク（例えば、アンケート、ダウンロードまたはサインアップ）を完了することなど）に参加することを選択した場合、お客様はゲーム内報酬または仮想アイテム（「リワード付きオファー」）を受け取る場合があります。リワード付きオファーは任意であり、常時、すべての地域またはすべてのデバイスで利用可能とは限らず、当社はいつでもこれを変更、制限または提供停止する場合があります。

    報酬および仮想アイテムは保証されず、現金価値を有さず、完了が正常に記録および確認された場合（当社の広告／オファーパートナーによる場合を含みます）に限り提供されます。エラーまたは技術的問題により報酬が付与されない場合、合理的な期間内に mgs-support@mattel.com または https://mattel.helpshift.com のサポートまでご連絡ください。当社は、代替報酬その他の救済を提供する場合があります（ただし義務ではありません）。当社は、エラー、濫用、詐欺、チャージバック活動または本ユーザー契約の違反があったと当社が合理的に判断する場合、法律で認められる範囲で、リワード付きオファーの報酬を遅延、拒否、調整、削除または取り消す場合があります。

  • 12.3 第三者広告およびリワード付きオファーに関するMattelの責任

    Mattelは、第三者広告またはリワード付きオファーを管理または支持せず、法律で認められる最大限の範囲で、第三者のオファー、広告、製品、サービス、コンテンツまたは履行を含め、それらについて責任を負いません。これらの条件およびプライバシーポリシーが適用される場合があり、これらは当該条件およびポリシーに記載されるとおり情報を収集する場合があります。お客様は、これらの条件およびプライバシーポリシーを確認し、お客様が負担する可能性のある料金または義務について責任を負います。

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13. プライバシーおよびデバイス許可

要約：当社は、データ、許可および関連設定の取扱いについて説明します。詳細は当社のプライバシーポリシーに記載されています。 第3条のプライバシーポリシーのリンクをご覧ください。

  • 13.1 プライバシーポリシーおよびクッキーポリシー

    当社は、当社のプライバシーポリシーに記載されるとおりデータを取り扱います。同ポリシーは、お客様およびお客様による本サービスの利用に関する情報を当社がどのように収集、使用および共有するかを説明しています。第3条のプライバシーポリシーのリンクをご覧ください。

    当社のクッキーポリシー（該当する場合）は、当社によるクッキーおよび類似技術の使用を説明しています。第3条のCookies and Related Technologiesのリンクをご覧ください。

    データ、プライバシーまたは個人情報の取扱いについて本ユーザー契約とプライバシーポリシーとの間に抵触がある場合、プライバシーポリシーが優先します。

  • 13.2 デバイス許可

    本サービスは、一定のデバイス許可（カメラ、マイク、位置情報など）を求める場合があります。 お客様は多くの場合、デバイス設定でこれらを管理できますが、許可を付与しない場合、一部の機能が動作しないことがあります。

    当社は、許可を求める時点（または設定内）で、許可が必要な理由を説明します。お客様はいつでもデバイス設定で許可を管理できます。

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14. AI機能

要約：本サービスには、AI対応機能（安全、詐欺防止、モデレーション、不正行為対策、ゲームプレイ機能、コンテンツツールおよびサポートを含みます）が含まれる場合があります。入力は第三者AIプロバイダーにより処理される場合があります。一部の本サービスでは、AI生成出力が表示される場合があり、そのような出力は不完全または信頼できない場合があります。

  • 14.1 処理およびプロバイダー

    データ（ユーザー入力、チャットおよびUGCを含みます）は、安全、詐欺防止、モデレーション、不正行為対策、ゲームプレイ機能、コンテンツツールおよびサポートのために、自動化ツールおよび第三者サービスプロバイダー（AIプロバイダーを含みます）により処理される場合があります。当社は、当社のプライバシーポリシーに記載されるとおり、かつ法律またはプラットフォームルールにより求められる選択肢および許可に従い、これらのプロバイダーにデータを開示し、または利用可能にする場合があります。

  • 14.2 訓練および改善

    Mattelまたは第三者AIプロバイダーは、法律で認められ、かつ当社のプライバシーポリシーに従う場合に、AIサービスおよびシステムを開発、訓練および改善するために、データ（ユーザー入力、チャットおよびUGCを含みます）を使用する場合があります。

    重要な制限：
    • 13歳未満のユーザー： 当社は、制限モードで収集されたデータ（または当社が13歳未満であることを知っているユーザーからのデータ）を、汎用AIモデルの訓練または広告プロファイルの作成に使用しません。
    • 非識別化または集計されたデータ： 当社は、安全性、モデレーション、信頼性および性能を向上させるために、非識別化または集計されたデータを使用する場合があります。

  • 14.3 AI出力に関する免責事項

    AI出力は、不正確、不完全または不適切である場合があります。専門的助言としてこれに依拠しないでください。問題を報告する場合は、 mgs-support@mattel.com または https://mattel.helpshift.com のカスタマーサポートまでご連絡ください。

  • 14.4 ユーザーによるAI訓練の禁止

    お客様は、お客様が所有していない本サービスまたは本サービスのコンテンツ（UGC、ゲームプレイ、キャラクター、アートワーク、音声またはテキストを含みます）を、AIプラットフォームの開発、訓練、ファインチューニングまたは改善のための入力として使用してはなりません（スクレイピング、収集または一括ダウンロードによる場合を含みます）。第5条をご覧ください。

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15. 本サービスおよび本ユーザー契約の更新、利用可能性および変更

要約：当社は、本サービスを更新し、機能を変更することができます。 当社は、本ユーザー契約の重要な変更について、必要に応じて通知します。

  • 15.1 更新

    当社は、パッチ、更新またはアップグレードを提供する場合があり、サポートされている場合には自動更新を含みます。また、かかる更新は、本サービスの利用を継続するために必要となる場合があります。

  • 15.2 利用可能性およびオンライン依存関係

    本サービスは常時オンラインであり、オンラインシステム（例えば、マッチメイキング、インベントリ、リーダーボード、ライブイベント、ストア）に依存します。お客様が本サービスを利用できるかどうかは、お客様のデバイス、インターネット接続、および第三者ネットワークまたはサービス（例えば、お客様の携帯電話事業者、Wi-Fiプロバイダーまたはプラットフォームサービス）に依存する場合があります。当社は、これらの第三者に起因する停止または問題について責任を負いません。当社は、中断のない利用可能性、またはいかなる特定の時点、場所もしくはプラットフォームにおける利用可能性も保証しません。当社は、本サービスの利用を調整するために一定のパラメータを更新または変更する必要がある場合があり、これらの更新は、お客様のゲーム内進行、通貨またはアイテムに悪影響を及ぼす場合があります（第9条をご覧ください）。

  • 15.3 本サービスの変更

    当社は、特定の機能、イベント、アイテムまたはコンテンツを含め、本サービスを変更または終了する場合があります。商業上合理的な場合、当社は、重要な変更が効力を生じる前に、本サービス内（またはEメール）で通知を提供します。

    当社は、法律の遵守、法的要求への対応、安全またはセキュリティ上のリスクへの対処、詐欺または不正行為の防止、停止の修正、または本サービスの完全性の保護のために必要な場合、通知なく機能を削除または無効化する場合があります。

  • 15.4 本ユーザー契約の変更

    当社が重要な変更を行う場合：
    • 当社は、アプリ内通知、Eメールおよび／またはプッシュ通知によりお客様に通知する場合があります。および
    • 当社は、アプリ内でお客様に再承諾を求める場合があります。
    必要な場合、当社は、重要な変更が効力を生じる前に、合理的な通知（または法律で要求されるより長い最低期間）をお客様に提供します。

  • 15.5 サービス終了および機能終了

    当社が本サービスまたは主要な機能（例えば、サーバー、マッチメイキング、インベントリ、リーダーボード、ライブイベントまたはゲーム内ストア）を終了することを決定した場合、当社は、法律上、安全上または技術上の理由によりより早く行動しなければならない場合を除き、本サービス内（および／または可能な場合はEメール）で合理的な事前通知を提供するよう努めます。

    サービス終了中または終了後、お客様は、一部のコンテンツまたは機能（仮想アイテムを含みます）へのアクセスを失う場合があります。返金（ある場合）は、適用されるストアフロントポリシーに従い、または法律で要求されるとおり処理されます。第9条および第10条をご覧ください。

  • 15.6 終了；終了の効果

    お客様による終了。お客様は、いつでも本サービスの利用を停止できます。アカウントを有している場合、第4.5条に記載されるとおり、その閉鎖を請求できます。

    Mattelによる終了。法律で認められる範囲で、当社は、第7条に記載される理由により、または第15.5条に基づき本サービスを終了する場合に、お客様による本サービスの一部または全部（お客様のアカウントを含みます）へのアクセスを停止、制限または終了する場合があります。

    効果。 お客様のアクセスが終了した場合、対象となる本サービスを利用するためのお客様のライセンスは終了します。お客様は、進行状況、UGC、サブスクリプションおよび仮想アイテムへのアクセスを失う場合があり、法律で要求される場合または購入時に明示される場合を除き、当社は返金を提供する必要はありません。

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16. 免責事項および責任の制限

要約：当社は本サービスを「現状有姿」で提供し、以下に定め、かつ法律で認められるとおり当社の責任を制限します。一部の法域では、一定の制限が認められません。

「Mattel関係者」 とは、Mattel、その関連会社、ライセンサー、サービスプロバイダー、ならびにそれぞれの役員、取締役、従業員、代理人、承継人および譲受人をいいます。

本ユーザー契約のいかなる規定も、適用法に基づき排除または制限できない責任を排除または制限するものではありません。例えば、一部の法域では、過失により生じた死亡もしくは人身傷害、または詐欺もしくは故意の不正行為に関する責任の排除または制限は認められていません。別紙B（地域別消費者条件）をご覧ください。

  • 16.1 免責事項

    Mattelサービス。 法律で認められる最大限の範囲で、本サービスは「AS IS」、「AS AVAILABLE」かつ「WITH ALL FAULTS」で提供され、明示、黙示または制定法上のいかなる種類の保証も伴いません。これには、商品性、特定目的適合性、非侵害、知的財産権の不正流用の不存在、権原、平穏享有、システム統合および正確性に関する黙示の保証が含まれます。

    当社は、本サービスが中断されないこと、エラーがないこと、安全であること、または有害な構成要素（お客様のデバイスまたはデータを損傷する可能性のあるウイルスその他のコードなど）がないことを保証しません。

    当社はまた、本サービスを通じて利用可能な情報、コンテンツまたは結果が正確、完全、信頼可能、有用または最新であること、欠陥が修正されること、またはお客様による本サービスの利用がすべての場所で適法であることを約束しません。お客様は、お客様に適用される現地法を遵守する責任を負います。

    第三者ソフトウェアおよびサービス。本サービスには、第三者ソフトウェア、ゲームエンジン、SDK、API、オープンソースコンポーネント、ならびにその他の第三者サービスまたは統合（総称して「第三者サービス」といいます）が含まれ、またはこれらに依存する場合があるため、お客様による本サービスの利用には第三者条件が適用される場合があります。Mattel関係者はこれらを管理せず、法律で認められる最大限の範囲で、Mattel関係者は第三者サービスについていかなる保証も行わず、これらについて責任を負いません。

    適用法上、保証を免責できない範囲において、当該保証の範囲および期間は、当該法律に基づき要求される最低限のものとします。

    本第16.1条は、Mattel販売条件に基づきお客様がMattelから直接購入する物理的製品についてお客様が有する権利を変更するものではありません。

  • 16.2 責任の制限

    法律で認められる最大限の範囲で、Mattel関係者は、本サービス、お客様が本サービスを利用できないこと、法執行機関、著作権者その他の知的財産権者に関連して講じられる措置、本サービスの運営における誤りもしくは脱漏、またはハードウェアもしくはデータの損傷から生じ、またはこれらに関連する逸失利益、または間接的、付随的、結果的、特別、懲罰的もしくは制裁的損害について責任を負いません。この制限は、これらの事象が予見可能であった場合、またはMattel関係者が当該損失もしくは損害の可能性について通知を受けていた場合もしくは知っているべきであった場合であっても適用されます。これは、法理論（契約、不法行為（過失を含みます）、厳格責任、制定法その他）を問わず適用されます。

    この制限は、第三者サービスから生じ、またはこれに関連する請求にも適用されます。Mattelのライセンサーおよびサービスプロバイダーは、法律で認められる範囲で、第16.1条および第16.2条の意図された第三者受益者です。

    法律で認められる最大限の範囲で、お客様による本サービスの利用またはアクセスに関連するすべての損害、損失、訴訟原因および請求についてのMattel関係者の責任総額は、適用法が別途要求する場合を除き、(a) 当該請求を生じさせた事由の前12か月間にお客様が本サービスについてMattelに支払った金額、または (b) 50米ドルのいずれか高い方を超えないものとします。

  • 16.3 法域上の制限

    一部の国または地域では、一定の免責または制限が認められていません。その場合、これらの条件は法律で認められる範囲でのみ適用されます。お客様に適用される可能性がある国および地域別の上書き条件については、別紙B（地域別消費者条件）をご覧ください。

  • 16.4 差止めまたはエクイティ上の救済なし

    法律で認められる最大限の範囲で、かつ第18条および別紙E（紛争解決条件）に記載される場合を除き、お客様が本サービスに関連して損害を受けたと主張する場合、お客様は、いかなる損害も回復不能なものではなく、金銭的損害賠償（ある場合）が十分な救済となることに同意します。法律で禁止される場合を除き、お客様は、本サービスまたはMattelの製品、サービスもしくは知的財産の開発、運営または利用を妨げ、または阻止する差止めその他のエクイティ上の救済を求めないこと（かつそれを受ける権利を有しないこと）に同意します。

    本第16.4条は、適用法に基づき放棄できない権利または救済（該当する場合、差止救済を求める権利を含みます）を制限するものではありません。また、第18.3条および別紙E.5に記載されるとおり、法律で認められる範囲で、除外紛争を裁判所に提起し、その文脈で差止めその他のエクイティ上の救済を求めることを制限するものでもありません。

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17. 補償

要約：お客様は、以下に定める一定の請求および費用を負担することに同意します（法律で認められる範囲で）。

「Mattel関係者」 とは、Mattel、その関連会社、ライセンサー、サービスプロバイダー、ならびにそれぞれの役員、取締役、従業員、代理人、承継人および譲受人をいいます。

法律で認められる範囲で、お客様は、第三者の請求、損害、損失、費用、調査、責任、判決、罰金、制裁金、和解金、利息および経費（弁護士費用を含みます）の一切について、当該請求が以下から生じ、または以下に関連する範囲で、いかなる者（お客様を含みます）によりMattel関係者に対して行われ、または提起された請求、訴訟、法的措置、要求または手続から直接または間接に生じるものについて、Mattel関係者を防御し、補償し、免責することに同意します。

  • お客様による本サービスの利用および本サービスに関連するお客様の活動（お客様のアカウントを通じた行為を含みます）。
  • お客様による本ユーザー契約または本サービスに適用される追加条件の違反（または違反の試み）。
  • お客様による本サービスの利用に関連する法律、規則、規制、コード、制定法、条例または命令の違反（または違反の試み）。
  • お客様のUGC（本ユーザー契約で許可されるMattel関係者によるお客様のUGC、アイデアまたはフィードバックの使用が第三者の権利を侵害し、またはこれに違反するとの請求を含みます）。
  • お客様のアカウントまたはデバイスを通じて提出、投稿、送信、またはその他利用可能にされた情報または資料（お客様により提出されたものでない場合を含みます）が、いかなる者または事業体の著作権、商標、営業秘密、特許、パブリシティ、プライバシーその他の権利を侵害し、違反し、または不正流用すること。
  • お客様による虚偽表示。
  • 詐欺、不正行為、チャージバックの濫用、または本サービスのその他の不正使用。
  • お客様（またはお客様を代理する者）による、お客様が仮想アイテム（第9条）を「所有」している、または仮想アイテムが現実世界における金銭的価値を有するとの請求。あるいは
  • お客様（またはお客様を代理する者）による、仮想アイテムまたはサブスクリプションの期限切れ、ローテーション、変更、停止、削除、終了、喪失、または「価値」の変更があったとされることから生じる請求。

お客様はまた、当該事項の防御において合理的に求められる協力を行うことに同意します。 Mattel関係者は、お客様による補償の対象となる事項について、単独の防御および管理を引き受ける権利を留保します。Mattel関係者は、すべての事項を和解、妥協および支払により解決する排他的権利を留保します。

お客様が居住地における成年年齢未満である場合、お客様の親または法定後見人は、法律で認められる範囲で、本第17条の義務について責任を負います。

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18. 紛争、仲裁、集団訴訟の放棄、準拠法

要約： 適用法で禁止される場合を除き、かつ第18.5条に記載されるお客様のオプトアウト権に従い、お客様およびMattelは、本ユーザー契約、またはお客様による本サービスの利用もしくは本サービスとの関係から生じ、またはこれに関連する紛争、論争、申立てまたは請求（総称して「紛争」といいます）が、裁判所ではなく、最終的かつ拘束力のある個別仲裁（集団訴訟または集団仲裁ではありません）によってのみ解決されることに同意します。ただし、いずれの当事者も、要件を満たす場合には少額裁判所に個別請求を提起することができます。地域別の消費者紛争ルールが適用される場合があります。別紙B（地域別消費者条件）をご覧ください。

  • 18.1 まず非公式の解決を試みること

    請求を提起する前に、 mgs-support@mattel.com または https://mattel.helpshift.com のサポートまでご連絡いただき、当社に問題を解決する機会を与えてください。

    お客様が仲裁を開始したい場合、別紙E.2に記載されるとおり、書面による紛争通知を送付しなければなりません。サポート依頼（Eメールまたはアプリ内サポートを含みます）は、紛争通知に代わるものではありません。

  • 18.2 拘束力のある仲裁；集団訴訟の放棄

    法律で禁止される場合を除き、お客様およびMattelは、別紙E（紛争解決条件）に定める条件に基づき、個別ベースの拘束力のある仲裁により紛争を解決することに同意します。集団訴訟、集団仲裁および代表訴訟は認められません。

    未成年者に関する特別条件。 お客様が居住法域における成年年齢未満である場合、お客様は、親または法定後見人の関与および同意がある場合に限り本サービスを利用できます。未成年者に本サービスの利用を許可することにより、親または法定後見人は、自身および当該未成年者の双方を代理して本ユーザー契約を確認し、これに同意したことを表明し保証します。

    親または法定後見人は、発生するすべての料金、本ユーザー契約の遵守、および当該利用から生じる紛争を含め、当該未成年者による本サービスの利用について責任を負うことに同意します。

    適用法で認められる最大限の範囲で、親または法定後見人は、集団訴訟の放棄を含む仲裁合意が、当該未成年者による本サービスの利用に関連するすべての紛争に適用されることに同意します。

  • 18.3 例外

    • 少額裁判所における適格な請求（適格な場合）は、お客様またはMattelにより少額裁判所に提起することができます。
    • 除外紛争は別紙E.5で定義されます。除外紛争は仲裁要件の対象ではなく、法律で認められる範囲で裁判所に提起することができます。

  • 18.4 準拠法；裁判地

    本ユーザー契約は、お客様の現地消費者法が別途要求する場合を除き、抵触法の規則を除くニューヨーク州法に準拠します。別紙B（地域別消費者条件）で要求される場合を除き、仲裁の対象ではない事項の裁判地は別紙E.7に記載されています。

  • 18.5 オプトアウト（任意）

    お客様は、本仲裁合意からオプトアウトする権利を有します。そのためには、本ユーザー契約を初めて承諾してから30日以内に、 arbitration-opt-out@mattel.com 宛てにEメールを送信して通知しなければなりません。.

    お客様の通知には、ユーザーの氏名（ユーザーが未成年者である場合は親または法定後見人の氏名）、お客様のアカウントに関連付けられたEメールアドレスまたはアカウント識別子、およびお客様が仲裁からオプトアウトすることを希望する旨の明確な記載を含めなければなりません。

    お客様がオプトアウトした場合、紛争は仲裁ではなく裁判所で解決されます。集団訴訟の放棄（上記第18.2条）は、法律で認められる最大限の範囲で引き続き適用されます。オプトアウトしても、お客様が本サービスを利用できることには影響しません。

    未成年者が本サービスを利用する場合、親または法定後見人は、当該未成年者を代理してオプトアウト請求を提出しなければなりません。

  • 18.6 地域別の消費者紛争ルール

    一部の国または地域では、消費者に対する強制仲裁および／または集団訴訟の放棄が制限または禁止されています。お客様が別紙B（地域別消費者条件）に記載された国または地域に居住している場合、別紙B（地域別消費者条件）の紛争条件が適用され、本第18条および別紙E（紛争解決条件）を置き換え、または制限する場合があります。

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19. 通知、DMCAおよびその他の知的財産に関する申立て

要約：本サービス上のコンテンツが、お客様自身のものを含む他者の知的財産権を侵害していると考える場合は、当社にお知らせください。 当社は、コンテンツを削除し、反復侵害者に対する措置を講じる場合があります。

本サービス内のコンテンツが著作権、商標またはその他の知的財産権を侵害していると考える場合は、 InfringementNotice@Mattel.com まで連絡し、別紙D（DMCAおよびその他の知的財産通知手続）の手続に従ってください。

当社は、通知をレビューし、コンテンツを削除またはアクセス不能にし、（適切な状況において）反復侵害者による本サービスへのアクセスを停止または終了する場合があります。

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20. 一般条項

要約：これらは、契約を機能させる標準的な法的条件です。 これらは、譲渡、可分性および解釈を扱います。

  • 完全合意：本ユーザー契約（別紙および第3条に記載されたその他の文書を含みます）は、該当する場合に優先する追加のプラットフォーム条件または第三者サービス条件を除き、本サービスに関する完全な合意です。
  • 可分性：本ユーザー契約の一部が執行不能である場合でも、残りの部分は効力を維持します。
  • 権利不放棄：Mattelが本ユーザー契約のいずれかの部分を執行しないことは、権利放棄ではありません。
  • 存続：性質上存続すべき条項は、終了後も存続します。これには、第5条、第8.3条、第8.4条、第9条から第10条、第16条から第20条、および別紙AからEが含まれます。
  • 譲渡：お客様は、本ユーザー契約を譲渡することはできません。当社は、関連会社、子会社または承継人に譲渡することができます。
  • 輸出および制裁：お客様は、米国その他の輸出管理および制裁法を遵守し、これらの法律により禁止される外国籍者または仕向国・地域に本サービスを輸出または移転しないことに同意します。また、お客様は、これらの法律に基づきMattelが取引を禁止されている者ではないことを認めます。
  • 言語：当社は、本ユーザー契約および関連通知の翻訳版を提供する場合があります。適用法により、当社が本ユーザー契約（または一定の消費者情報）を特定の言語で提供することが要求される場合、当社はこれを行います。各版の間に抵触があり、現地法により現地語版が優先することが要求される場合、当該現地語版は法律で要求される範囲で優先します。それ以外の場合、英語版が優先します。ケベック州の消費者およびその他の国別の言語ルールについては、別紙B（地域別消費者条件）をご覧ください。
  • 修正：本ユーザー契約は、第15条に定める場合、またはMattelが署名した書面により別途行われる場合を除き、修正または変更されることはありません。
  • 第三者受益者：一定のストアフロントおよびプラットフォーム提供者は、別紙A（App Storeおよびプラットフォーム条件）に記載されるとおり、第三者受益者となる場合があります。
  • 不可抗力：当社は、当社の合理的な支配を超える事由（例えば、電力またはインターネットサービスの停止、自然災害、パンデミック、戦争、テロ、労働紛争または政府命令）により生じる遅延または不履行について責任を負いません。
  • 電子通信：お客様は、当社がお客様に対し通知その他の情報を電子的に（例えば、アプリ内、Eメールまたは掲示により）提供できること、および電子通信が法律上の「書面」要件を法律で認められる範囲で満たすことに同意します。
  • 見出し、要約および解釈：見出しおよび要約は便宜上のものにすぎず、抵触がある場合、本ユーザー契約の該当条項本文に定める文言が優先します。「含む」とは「制限なく含む」ことを意味します。

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21. お問い合わせ

要約：当社は、お客様に良好な体験をしていただきたいと考えており、お手伝いします。 ゲームプレイ上の問題にはサポートを、契約上の通知には法務連絡先を使用してください。

サポート： mgs-support@mattel.com または https://mattel.helpshift.com
郵送先： Mattel, Inc., 333 Continental Blvd, El Segundo, CA 90245

カリフォルニア州消費者通知。お客様がカリフォルニア州居住者である場合、Department of Consumer AffairsのDivision of Consumer ServicesのComplaint Assistance Unitに、400 R St., Suite 1080, Sacramento, California, 95814宛ての郵便、または916.445.1254への電話により連絡できます。

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別紙A（App Storeおよびプラットフォーム条件）

要約：お客様がストアフロント（Apple、Google、Roblox、Epic）を通じて本サービスを利用またはアクセスする場合、追加条件が適用されます。 抵触がある場合、必要なプラットフォーム条件が優先します。

  • A1. Apple App Store（iOS）– 必要な確認事項

    お客様がAppleからダウンロードする場合：
    • 本ユーザー契約は、お客様とAppleではなく、お客様とMattelとの間のものです。
    • Appleは、サポートまたは保守を提供する義務を負いません。
    • Appleは、法律で認められる範囲で、製品に関する請求（知的財産権侵害、消費者保護または規制上の請求を含みます）について責任を負いません。
    • アプリが保証に適合しない場合、お客様はAppleに通知することができ、Appleは、Appleのポリシーで要求される範囲で購入価格（ある場合）を返金します。Appleはその他の保証義務を負いません。
    • Appleは、本ユーザー契約の第三者受益者であり、これを執行することができます。

  • A2. Google Play、Roblox、Epicおよびその他のストアフロント

    ストアフロント条件は、請求、返金、および一定のデバイスまたはアカウントルールを規律する場合があります。ストアフロント提供者は、その条件が要求する場合、第三者受益者となる場合があります。

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別紙B（地域別消費者条件）

要約：お客様が以下に記載されたいずれかの国または地域に居住している場合、これらの地域別消費者条件がお客様に適用され、主要な本ユーザー契約との抵触について優先します。本ユーザー契約のいかなる規定も、適用される消費者法に基づき放棄できない権利を制限するものではありません。

本別紙の適用方法

  1. 適用対象。本別紙は、お客様が以下に記載されたいずれかの国／地域に居住している場合に適用されます。
  2. 上書きされる内容。これらの地域別消費者条件は、現地法により要求される範囲で、本ユーザー契約の抵触する部分を上書きします。これには、（該当する場合）第15条（本サービスおよび本ユーザー契約の更新、利用可能性および変更）、第16条（免責事項および責任の制限）、第17条（補償）、第18条（紛争、仲裁、集団訴訟の放棄、準拠法）、第20条（一般条項 – 言語）、別紙E（紛争解決条件）およびその他の規定が含まれます。例えば、一部の国では、当社は消費者に強制仲裁を要求できず、一定の保証または責任を排除できず、かつ／または消費者に対し現地法で許容される範囲を超えて事業者を補償することを要求できません。
  3. ストアでの購入。お客様がApple、Google、Robloxおよび／またはEpicを通じて購入する場合、ストアフロント条件が請求／返金を規律する場合がありますが、必要な場合には強制的な現地消費者権利が引き続き適用されます。

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B.1 EEA、英国およびスイス

要約：お客様がEEA、英国またはスイスに居住している場合、お客様はデジタルコンテンツ／サービスに関する強制的な消費者権利を有しており、強制仲裁／集団訴訟放棄が適用されない場合があります。

  • B.1.1 お客様の制定法上の消費者権利は維持されます

    本ユーザー契約のいかなる規定も、強制的な制定法上の消費者権利を制限するものではありません。免責事項および責任制限は、現地法で認められる範囲でのみ適用されます。第17条（補償）は、適用される消費者法で認められる範囲でのみ適用されます。

  • B.1.2 紛争、仲裁、準拠法および裁判所

    第18条および別紙E（紛争解決条件）の仲裁および集団訴訟放棄規定は、適用法で認められる範囲でのみ適用されます。例えば、一部の国では、消費者は一般に、紛争発生前に紛争を仲裁に付すことを要求されないため、仲裁要件がお客様に適用されない場合があります。

    お客様の常居所地国の法律により要求される範囲で、お客様は、お客様の常居所地国の裁判所に消費者請求を提起することができ、お客様の常居所地の強制的な消費者法は引き続き適用されます。

  • B.1.3 デジタルコンテンツおよびデジタルサービスの適合性

    デジタルコンテンツ／デジタルサービスが合理的な注意および技能をもって提供されない場合、または適合していない場合に、現地法がお客様に救済を付与する場合、当該救済が適用されます。本別紙は、適用法に基づきお客様が有する強制的な救済を置き換えるものではありません。

  • B.1.4 本サービスの変更

    当社は、有効な理由（例えば、セキュリティの維持または改善、詐欺防止、法律遵守、バグ修正、または性能向上）のために本サービスを変更する場合があります。現地法で要求される場合、変更はお客様に追加費用なく行われ、当社は明確かつ理解しやすい方法でお客様に通知します。

    変更がお客様による本サービスへのアクセスまたは利用に重大かつ不利な影響を及ぼし（軽微な影響を超える場合）、現地法がお客様に権利（例えば、サブスクリプション／契約を終了する権利、または有料部分について比例的な返金を受ける権利）を付与する場合、当該権利が適用されます。

    EEA：本サービスが一定期間にわたり提供され、またはアクセス可能とされる場合で、変更がお客様による当該本サービスへのアクセスまたは利用に軽微な影響を超えて不利な影響を及ぼすとき、お客様は、当社がお客様に追加費用なく当該変更なしで本サービスへのアクセスを維持できるようにし、かつ本サービスが適合性を維持する場合を除き、法律で要求される期間内（多くの場合30日）に無償で終了する権利を有する場合があります。

  • B.1.5 解約および撤回（要求される場合）

    お客様は、要求される場合、デジタルサービスについて追加の解約／撤回権を有する場合があります。現地法が特定の開示または同意（例えば、デジタルコンテンツの即時提供を開始し、撤回権の喪失を確認すること）を要求する場合、当社は購入時にこれらを提示します。

  • B.1.6 オンライン安全性および透明性（EU DSA – 該当する場合）

    EUデジタルサービス法（または類似の現地ルール）が関連する本サービスの機能に適用される場合、当社は、法的に要求される透明性およびユーザー保護を提供します。これには、(a) 当社のコンテンツモデレーションルールおよび執行に関する情報、(b) 要求される場合の一定のモデレーション決定に関する理由の説明、(c) 内部苦情処理手続、ならびに (d) 要求される場合の裁判外紛争解決へのアクセスが含まれる場合があります。

  • B.1.7 フランス（言語）

    当社がフランスの消費者に本サービスを提供する場合、当社は、必要な消費者情報をフランス語で提供します（該当する場合、使用説明および商業保証条件を含みます）。当社が本ユーザー契約のフランス語版を提供し、現地法によりフランス語版が優先することが要求される場合、フランス語版は法律で要求される範囲で優先します。

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B.2 カナダ（ケベック州を含みます）

要約：カナダの消費者保護は州により異なります。ケベック州には、追加の言語および紛争条件に関する要件があります。

  • B.2.1 ケベック州

    • フランス語。お客様がケベック州にいる場合、当社は、お客様に対し、別の言語で進めるかどうかを尋ねる前に、本ユーザー契約（標準条件を含みます）のフランス語版を提供します。また、お客様は、フランス語版を確認する機会を得て、明示的に他の言語を選択した後にのみ、フランス語以外の版を選択できます。お客様に提供され、またはお客様が参照したフランス語版とその他の言語版との間に相違がある場合、お客様はケベック州法で認められる範囲でいずれの版にも依拠できます。ケベック州の消費者について、第20条の「言語」条項は、ケベック州法で認められる範囲でのみ適用されます。
    • 仲裁／集団訴訟。ケベック州消費者法で要求される範囲で、第18条および別紙E（紛争解決条件）の強制仲裁および集団訴訟放棄規定は、ケベック州の消費者には適用されません。
    • 変更。ケベック州法が一方的変更について特定の通知または拒否／解約権を要求する場合、当社はこれを遵守します。
    • 放棄不能な権利。免責事項／責任制限は、認められる範囲でのみ適用されます。

  • B.2.2 カナダのその他の地域

    本ユーザー契約のいかなる規定も、適用される州の消費者法に基づき排除できない権利を制限するものではありません。仲裁／集団訴訟放棄規定は、適用法で認められる範囲でのみ適用されます。

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B.3 オーストラリア

要約：オーストラリア消費者法は、一般に排除できない消費者保証を規定しています。

本ユーザー契約のいかなる規定も、オーストラリア消費者法に基づき排除できない消費者保証、権利または救済を排除、制限または変更するものではありません。免責事項および責任制限は、オーストラリア法で認められる範囲でのみ適用されます。

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B.4 ニュージーランド

要約：ニュージーランドの消費者は、排除できない強制的な権利を有する場合があります。

本ユーザー契約のいかなる規定も、ニュージーランド消費者法（該当する場合、Consumer Guarantees Actを含みます）に基づき排除できない権利および救済を制限するものではありません。免責事項および責任制限は、ニュージーランド法で認められる範囲でのみ適用されます。

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B.5 ブラジル

要約：ブラジル消費者法には、隔地契約に関する保護および不公正な条件の制限が含まれます。

免責事項および責任制限は、ブラジル法で認められる範囲でのみ適用され、放棄不能な消費者権利を制限するものではありません。仲裁／集団訴訟放棄規定は、ブラジル消費者法で認められる範囲でのみ適用されます。

ポルトガル語および翻訳。ブラジル法で要求される場合、当社は、必要な消費者情報をポルトガル語で利用可能にします。本ユーザー契約をブラジルの裁判所または当局に提出する必要がある場合、適用される手続に基づき、ポルトガル語翻訳（公認翻訳を含みます）が必要となる場合があります。

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B.6 韓国

要約： 韓国には、電子商取引および隔地契約、特に直接購入について詳細な消費者保護があります。

Mattelからの直接購入。 お客様が韓国でMattelから直接商品またはサービスを購入する場合（例えば、Mattelウェブストアを通じる場合）、韓国法により、一定の隔地契約について解約／撤回権（多くの場合、お客様が必要な契約情報を受領した時または供給が開始された時のいずれか遅い時から7日以内）が認められる場合があります。ただし、法律で認められる例外（例えば、コンテンツが使用済みである場合、または返品できない場合）に従います。

お客様が受領したものが、広告または合意と異なる場合、お客様は、韓国法で定められた期間内に追加の解約権を有する場合があります。

返金および手数料。 該当する場合にお客様が有効に解約する場合、当社は、韓国法で要求されるとおり、返金および関連手数料を処理します。免責事項および責任制限は、韓国法で認められる範囲でのみ適用されます。

ストアでの購入。 お客様がApple、Google、Robloxおよび／またはEpicを通じて購入する場合、ストアフロント条件が請求／返金を規律する場合がありますが、必要な場合には強制的な韓国の消費者権利が引き続き適用されます。

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B.7 日本

要約： 日本の消費者契約法は、一定の一方的な条項および一部の責任免除を無効とすることがあります。

お客様が日本の消費者である場合、免責事項および責任制限は、日本法で認められる範囲でのみ適用され、放棄不能な消費者権利を制限するものではありません。

仮想通貨に関する開示。 日本法が有料仮想通貨に関する特定の開示（例えば、利用期間または有効期限に関する情報）を要求する場合、当社は、購入時または購入前に、本サービス内でこれらの開示を提供します。

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B.8 フィリピン

要約： フィリピンの消費者は、放棄不能な権利を有する場合があります。免責事項、責任制限、仲裁／集団訴訟放棄および補償は、法律で認められる範囲でのみ適用されます。

本ユーザー契約のいかなる規定も、適用されるフィリピン消費者法に基づき放棄できない権利を制限するものではありません。

免責事項、責任制限および補償。 第16条および第17条は、適用法で認められる範囲でのみ適用されます。

紛争／仲裁。 第18条および別紙E（紛争解決条件）の仲裁および集団訴訟放棄規定は、適用法で認められる範囲でのみ適用されます。

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B.9 トルコ

要約： トルコでは、一定の消費者条件および開示をトルコ語で提供することが求められる場合があり、一部の制限は消費者に適用されない場合があります。

放棄不能な権利。 本ユーザー契約のいかなる規定も、適用されるトルコ消費者法に基づき放棄できない権利を制限するものではありません。

トルコ語（要求される場合）。 法律で要求される場合、当社は、必要な消費者情報（および必要な場合には、本ユーザー契約のトルコ語版）をトルコ語で提供します。

免責事項、責任制限、補償および紛争。 第16条から第18条（および別紙E（紛争解決条件））は、適用法で認められる範囲でのみ適用されます。

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B.10 インドネシア

要約： インドネシアでは、一定の契約および消費者向け条件をインドネシア語で提供することが求められる場合があり、一部の制限は消費者に適用されない場合があります。

放棄不能な権利。 本ユーザー契約のいかなる規定も、適用されるインドネシア消費者法に基づき放棄できない権利を制限するものではありません。

インドネシア語（要求される場合）。 法律で要求される場合、当社は、必要な消費者情報（および必要な場合には、本ユーザー契約のインドネシア語版）をインドネシア語で提供します。

免責事項、責任制限、補償および紛争。 第16条から第18条（および別紙E）は、適用法で認められる範囲でのみ適用されます。

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別紙C（制限モード）

要約：制限モードは、指定された年齢未満のユーザーまたは一定の所在地に所在するユーザーについて、ソーシャル、マーケティングおよびデータ負荷の大きい機能を減らします。 一部の機能は利用できない場合があります。

制限モードが適用される場合、当社は次のことを行う場合があります。

  1. ソーシャル機能を無効化または大幅に制限すること
    • 公開テキストチャット、ダイレクトメッセージ、ボイスチャットなし
    • 当社が適切な保護措置を講じて明示的に有効化する場合を除き、ソーシャルログインまたはソーシャル連携（例えばFacebookログイン）なし
    • クラン／ギルドまたは友達検索なし（または管理機能付きの招待制のみ）
    • プロフィールは制限されます（自己紹介なし、リンクなし、個人情報を含めることができるカスタムアバターなし）
  2. UGCの投稿および共有を無効化すること
    • 画像／動画のアップロードなし
    • カスタムレベル／コンテンツ公開なし（許可される場合は閲覧のみ）
  3. 取引、ギフトおよび／またはマーケットプレイスを無効化または制限すること
    • マーケットプレイスへの参加なし。取引および／またはギフトは無効化される場合があります
  4. 収益化およびマーケティングを制限すること。ターゲティング広告なし
    • オファーウォールを無効化すること
    • パーソナライズド広告およびターゲティング広告を無効化すること
    • 当社のプライバシーポリシーおよび適用法に従い、広告およびマーケティング目的のトラッキングを減らすこと（広告識別子の使用制限を含みます）
    • IAP／サブスクリプションおよびウェブストアへのアクセスを制限すること（完全に無効化される場合があります）
  5. 許可および機微データの利用を制限すること
    • 厳密に必要かつ許可される場合を除き、位置情報機能なし
    • 不可欠であり明確に開示される場合を除き、カメラ／マイク／連絡先へのアクセスを制限すること

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別紙D（DMCAおよびその他の知的財産通知手続）

要約：本サービス上の何かがお客様の著作権その他の知的財産権を侵害していると考える場合は、当社にお知らせください。 当社がコンテンツを見つけ、お客様に連絡できるだけの十分な詳細を提供してください。

  • D.1. 著作権（DMCA）– 通知の送付方法

    Mattelは、米国デジタルミレニアム著作権法（「DMCA」）に準拠する著作権侵害の申立て通知に適切に対応します。

    お客様が著作権を所有している（または所有者のために行動する権限を有している）場合で、お客様の著作権が本サービスを通じて侵害されたと考えるときは、以下のすべてを含む書面通知を送付してください。
    1. 件名欄に次の文言を記載すること：“DMCA Copyright Infringement Notice”
    2. 侵害されたとお客様が主張する著作物の説明（複数の著作物がある場合は代表的なリスト）。
    3. 当社が当該資料を見つけるために合理的に十分な、侵害しているとされる資料の所在の説明（例えば、該当する場合、アプリ内の場所、ユーザー名および／またはURL）。
    4. お客様の氏名、住所、電話番号およびEメールアドレス。
    5. 当該利用が著作権者、その代理人または法律により許可されていないと誠実に信じる旨の記載。
    6. 偽証罪の制裁の下で、情報が正確であり、お客様が著作権者である（または著作権者を代理して行動する権限を有している）旨の記載。
    7. お客様の手書き署名または電子署名（例えば、お客様の入力した氏名の後に「//s//」を付したもの）。

    DMCA通知の送付先（DMCA Agent）：

    郵送：

    Mattel, Inc.
    333 Continental Boulevard
    El Segundo, California 90245-5012
    Attention: Vice President, Intellectual Property

    Eメール：InfringementNotice@Mattel.com

    当社は、DMCAに実質的に準拠しない通知に対応しないことを選択する場合があります。

    DMCAは、重要な虚偽表示を故意に行った者が責任を負う場合があると定めています。

    当社は、お客様の通知に含まれる情報を、当該資料を投稿した者に送付する場合があります。当社のその他の権利を制限することなく、Mattelは、適切な状況において、反復侵害者による本サービスへのアクセスを終了する場合があります。

  • D.2. DMCA反対通知 – お客様のコンテンツが削除された場合

    お客様のコンテンツがDMCA通知により削除され、またはアクセス不能となり、お客様がこれが誤りまたは誤認により生じたと考える場合、お客様は上記の宛先に反対通知を送付できます。お客様の反対通知には、次を含める必要があります。
    1. 件名欄に次の文言を記載すること：“DMCA Counter-Notification”
    2. 削除／無効化された資料および削除前に表示されていた場所の説明（該当する場合、アプリ内の場所および／またはURLを含めてください）。
    3. 偽証罪の制裁の下で、当該資料が誤りまたは誤認により削除または無効化されたと誠実に信じる旨の記載。
    4. お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、および（該当する場合）お客様のアカウントユーザー名。
    5. お客様の住所が所在する司法管轄区の連邦地方裁判所（または米国外の場合は、カリフォルニア州中部地区連邦地方裁判所）の管轄に同意し、DMCA通知を提出した者（またはその代理人）からの訴状送達を受諾する旨の記載。
    6. お客様の手書き署名または電子署名（例えば、お客様の入力した氏名の後に「//s//」を付したもの）。
    当社が有効な反対通知を受領した場合、当社は、当初の申立人が侵害しているとされる活動の差止めを求める訴訟を提起した旨の通知を先に受領しない限り、10営業日以上14営業日以内に当該資料を復元する（またはアクセス無効化を停止する）場合があります。当社は、お客様の反対通知を当初の申立人に転送する場合があります。

  • D.3. その他の知的財産（商標など）– 報告方法

    お客様が著作権以外の知的財産を所有し、それが本サービスを通じて侵害されたと考える場合、お客様は、以下を含む書面通知を上記の宛先に送付できます。
    1. 件名欄に次の文言を記載すること：“Intellectual Property Infringement Notice”
    2. 侵害されたとお客様が主張する知的財産の説明。
    3. 当社が当該資料を見つけるために合理的に十分な、侵害しているとされる資料の所在の説明（該当する場合、アプリ内の場所および／またはURLを含めてください）。
    4. お客様の氏名、住所、電話番号およびEメールアドレス。
    5. 当該利用が知的財産権者、その代理人または法律により許可されていないと誠実に信じる旨の記載。
    6. 偽証罪の制裁の下で、情報が正確であり、お客様が当該知的財産権者である（または当該知的財産権者を代理して行動する権限を有している）旨の記載。
    7. お客様の署名（手書きまたは電子）。
    当社は、適用法に従い、当社の裁量によりかかる通知に対応します。当社は、お客様が提供する情報を、侵害しているとされる資料を投稿した者に送付する場合があります。十分に対応しないユーザーは、停止または終了の対象となる場合があります。

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別紙E（紛争解決条件）

要約：法律で禁止される場合を除き、紛争は個別仲裁（集団訴訟または集団仲裁ではありません）により解決されなければなりません。 本別紙は、第18条で参照される詳細な仲裁手続を定めています。

本別紙E（紛争解決条件）は、第18条がお客様に適用される範囲でのみ適用されます。お客様の現地法または別紙B（地域別消費者条件）により、お客様の居住地で仲裁／集団訴訟放棄条項が適用されない、または制限されるとされる場合、当該現地法または別紙B（地域別消費者条件）の条件が優先し、本別紙E（紛争解決条件）はお客様に適用されない場合があります。

  • E.1. 仲裁合意；FAA；主要な定義

    本ユーザー契約（本別紙を含みます）は、本ユーザー契約の他の規定にかかわらず、米国連邦仲裁法（9 U.S.C. §§ 1-16）（「FAA」）に準拠し、同法に従って解釈および執行されます。両当事者は、本ユーザー契約および本別紙がFAAに基づく「仲裁に関する書面による合意」とみなされることに同意します。

    本ユーザー契約、またはお客様（または該当する場合はお客様の未成年の子）による本サービスの利用もしくは本サービスとの関係から生じ、またはこれに関連する紛争、論争、申立てまたは請求（総称して「紛争」といいます）が生じた場合、お客様およびMattelは、第E.5条で定義される「除外紛争」を除き、以下に定めるとおり当該紛争を解決することに同意します。

    これには、契約、不法行為、制定法、詐欺、虚偽表示またはその他の法理論に基づく請求、ならびに本ユーザー契約の解釈、適用可能性、執行可能性または成立に関する紛争が、制限なく含まれます。

  • E.2. まず — 紛争の非公式解決を試みること（紛争通知）

    仲裁を開始する前に、紛争を提起する当事者は、当該紛争を説明し、解決案を提案する書面通知（「紛争通知」）を相手方に送付しなければなりません。

    当社からお客様への通知は、お客様がアカウントについて提供した最新の連絡先情報（通常はEメール）に基づいて送付されます。当社がお客様の最新の連絡先情報を有していない場合、当社は本第E.2条に基づく義務を負いません。

    お客様から当社への紛争通知は、Mattel, Inc., 333 Continental Boulevard, El Segundo, California, 90245, U.S.A., Attention: General Counsel宛てに送付しなければなりません。お客様は、紛争通知の写しを InfringementNotice@Mattel.com にEメールで送付することもできます。Eメールで写しを送付することは、当社が書面で別途確認しない限り、上記郵送先に通知を送付する要件に代わるものではありません。

    相手方からの通知の受領日から60日間、Mattelおよびお客様は、可能な場合、紛争または除外紛争の解決を試みます。いずれの当事者も当該事項を解決する義務を負いません。

    当事者が紛争通知の受領後60日以内に紛争を解決できない場合、お客様または当社は、本別紙に定めるとおり当該紛争を仲裁に付すことができます。

    第18.1条に基づくサポート依頼は、本別紙に基づく紛争通知に代わるものではありません。

  • E.3. 仲裁手続（個別のみ）

    管理機関および規則。 仲裁は、American Arbitration Association（「AAA」）により、そのConsumer Arbitration Rules、および該当する場合はSupplementary Rules for Mass Arbitration Filingsに基づき、本別紙により修正される形で管理されます。

    管理機関の代替。 AAAが合理的な期間内に仲裁を管理する意思がない、または管理できない場合、仲裁はJAMSによりその適用される消費者規則に基づき管理されます（またはいずれも利用できない場合、当事者が合意する別の提供者により管理されます）。

    仲裁人の資格。 仲裁人は、退任裁判官、または紛争の実体分野において少なくとも15年の経験を有する弁護士でなければなりません。

    高額紛争における3名の仲裁人。 紛争の請求価額が250,000米ドルを超える場合、または両当事者が合意するその他の金額を超える場合、仲裁は3名の仲裁人によるパネル（各当事者が1名ずつ選任し、議長は当事者が選任した仲裁人または管理機関により選任されます）により審理されます。

    裁判官または陪審なし。 仲裁では、(A) 裁判官または陪審は存在せず、(B) 仲裁手続および結果には秘密保持規則が適用される場合があり、(C) 仲裁結果の司法審査は制限されます。

    場所および形式。 対面審理が必要な場合、適用される規則が要求する場合または両当事者が別途合意する場合を除き、ロサンゼルス（カリフォルニア州）またはお客様にとって合理的に便利な場所（例えば、お客様が居住する郡または地域）で行われます。仲裁人はまた、規則で認められる場合、ビデオまたは電話による審理を許可することができます。

    手数料および費用。 お客様およびMattelは、適用される仲裁規則に従い、管理手数料、仲裁人報酬およびその他の費用を共同で支払います。ただし、当該規則または法律により、本仲裁合意を執行可能とするためにMattelがより大きな割合またはすべての手数料および費用を支払うことが要求される場合を除きます。仲裁人が請求を根拠薄弱または悪意により提起されたものと判断した場合、仲裁人は法律で認められるとおり手数料を裁定することができます。

    ディスカバリーおよび裁定。 ディスカバリーは、適用される仲裁規則で認められるとおり、かつ仲裁人が紛争に照らして適切かつ比例的であると判断する範囲で許可されます。仲裁人の決定は書面によるものとし、各請求の処分、ならびに当該決定および裁定を裏付ける重要な事実認定および結論を含めなければなりません。裁定についての判決は、管轄権を有する裁判所により登録される場合があります。

  • E.4. 紛争を提起する期限

    適用法で認められる最大限の範囲で、お客様またはMattelが紛争（ただし除外紛争を除きます）を主張する場合、お客様または当社は、紛争発生後1年以内に（上記第E.2条に基づく紛争通知を送達することにより）これを開始しなければならず、そうしない場合、当該紛争を永久に主張することはできません。

  • E.5. 除外紛争；差止救済；少額請求

    除外紛争」とは、次を意味します。
    • 少額裁判所における適格な請求（適格な場合）、および
    • 法律で認められる範囲における差止めその他のエクイティ上の救済を求める請求。これには、(i) Mattelまたはそのライセンサーの知的財産権、(ii) 不正行為、詐欺、アカウント侵害またはセキュリティ上の問題、かつ／または (iii) 本サービスまたはMattelの運営、製品もしくはサービスの完全性に対する、または人もしくは財産に対する、実際のまたは差し迫った損害に関連する請求が含まれます。
    本別紙のいかなる規定も、いずれの当事者も、法律で認められる範囲で除外紛争を裁判所に提起することを妨げるものではありません。

    除外紛争は、お客様およびMattelが、お客様およびMattel, Inc.のGeneral Counselが署名した書面により同意する場合に限り、仲裁に付すことができます。

  • E.6. 集団訴訟なし；併合なし

    紛争は、両当事者が別途合意しない限り、調整されたまたは大量仲裁手続を含め、集団、集合的、併合または代表ベースではなく、個別ベースでのみ仲裁されます。

    裁判所または仲裁人が、この「集団訴訟および併合なし」の制限が何らかの理由により非良心的または執行不能であると判断した場合、本別紙の仲裁合意は適用されず、当該紛争は以下第E.7条に従って裁判所に提起されなければなりません。

  • E.7. 仲裁の対象とならない事項の裁判地

    上記に基づき仲裁が要求される範囲を除き（かつ仲裁裁定の執行を除き）、紛争または除外紛争に関連する訴訟または手続は、お客様の現地消費者法が別途要求する場合を除き、カリフォルニア州ロサンゼルス郡の州裁判所または連邦裁判所にのみ提起できます。別紙B（地域別消費者条件）により要求される場合を除き、お客様およびMattelは、かかる事項について、当該裁判所の専属的人的管轄権および裁判地に同意します。

  • E.8. 大量仲裁（バッチ処理）

    同一または実質的に類似する事実、取引または法律問題から生じる25件以上の紛争が、同一または連携した代理人によりMattelに対して提起される場合（「大量仲裁」）、または当事者が合意するもしくは管理機関が適切と判断するその他の件数の場合、当事者は、効率的な解決を促進するために設計されたバッチ処理を使用することに同意します。

    管理機関の大量案件規則。 仲裁管理機関に大量仲裁または一括申立規則がある場合、それらの規則は、本別紙と抵触しない限り適用されます（抵触する場合、法律で認められる範囲で本別紙が優先します）。適用法で認められる範囲で、これらのバッチ処理手続は、仲裁提供者の規則を補完します。

    バッチ処理（管理機関に大量案件規則がない場合）。 管理機関は、請求を最大25件のバッチにグループ化します。最初のバッチが先に進行します。最初のバッチが解決された後（決定または和解により）、当事者は、残りのバッチをどのように進めるべきか（継続的なバッチ処理、ベルウェザー選定および／または調停を含みます）について誠実に協議します。

    時効停止。 適用される期限は、バッチ処理が進行している間、大量仲裁の一部である紛争について停止（すなわち一時停止）されます。

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別紙F（主要用語索引）

要約： これは、本ユーザー契約で使用される主要用語の簡易索引です。正式な定義は、以下に記載された条項に表示されています。

AAA (American Arbitration Association): 別紙E（紛争解決条件）
アカウント： 第4.1条
App Storeおよびプラットフォーム条件： 別紙A（App Storeおよびプラットフォーム条件）
紛争： 別紙E（紛争解決条件）
DMCA（Digital Millennium Copyright Act）： 別紙D（DMCAおよびその他の知的財産通知手続）
除外紛争 別紙E（紛争解決条件）
FAA (U.S. Federal Arbitration Act): 別紙E（紛争解決条件）
制限モード： 第2.3条および別紙C（制限モード）
地域別消費者条件： 別紙B（地域別消費者条件）
大量仲裁： 別紙E（紛争解決条件）
Mattel: ユーザー契約の導入部
Mattel関係者： 第16条および第17
紛争通知： 別紙E（紛争解決条件）
当社の： ユーザー契約の導入部
リワード付きオファー： 第12.2条
本サービス：第1
第三者サービス： 第16.1条
UGC（ユーザー生成コンテンツ）： 第8
当社： ユーザー契約の導入部
仮想アイテム： 第9.1条
当社： ユーザー契約の導入部

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