Declaración de Privacidad de Mattel

4 de noviembre de 2024

En Mattel, inspiramos a generaciones para explorar la maravilla de la infancia y alcanzar su máximo potencial.

Esta Declaración de Privacidad explica cómo Mattel, incluidas nuestras filiales y subsidiarias (incluyendo, entre otras, Mattel, Inc., Fisher-Price, Inc., American Girl Brands, LLC, HIT Entertainment Limited, Mega Brands Inc. y sus afiliadas y subsidiarias), (en conjunto, “Mattel”), maneja su información personal y le permite indicarnos qué podemos hacer con ella. Puedes consultar aqui la lista completa de entidades, filiales y subsidiarias de Mattel (“Grupo de Empresas Mattel”). Esta Declaración de Privacidad se aplica a los datos personales que Mattel recopila y procesa a través de nuestros sitios web, aplicaciones, funciones u otros servicios que enlazan con esta Declaración (conjuntamente, los “Servicios”), así como a los datos personales recopilados y almacenados por Mattel fuera de línea, los cuales podemos combinar con datos obtenidos en línea.

Cuando hablamos de “información personal” o “datos personales”, nos referimos a información que nos dice quién es usted, dónde vive y cómo podemos contactarlo. Obtenemos esta información de diversas maneras y de diferentes fuentes, incluidas fuentes de terceros. Parte de la información personal que recopilamos puede considerarse “sensible” conforme a diversas leyes aplicables. Puede tratarse de datos que usted nos proporcione directamente, como su nombre, número telefónico y dirección de correo electrónico cuando crea una cuenta o realiza una compra. También puede tratarse de datos que usted no ve y que recopilamos desde su computadora o teléfono móvil mientras navega por nuestros sitios web, aplicaciones móviles o canales de redes sociales. La información personal que recopilamos, como direcciones IP, identificadores de cookies o ID de teléfonos móviles, nos permite enviarle videos y otros contenidos sobre nuestros juguetes, películas y juegos que consideramos pueden interesarle.

En algunos casos, para cumplir con buenas prácticas de privacidad y con la ley, podemos desidentificar o seudonimizar la información personal previamente recopilada, de modo que se convierta en no personal, por ejemplo, agregándola y/o convirtiéndola en un código mediante una función comúnmente conocida como “hash”, o eliminando las características que permiten identificarla. Mantenemos y utilizamos datos desidentificados sin intentar volver a identificarlos, salvo cuando la ley aplicable lo permita, por ejemplo, para verificar que nuestros procesos de desidentificación cumplen con los requisitos legales. Trataremos la información desidentificada o seudonimizada como no personal en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Si combinamos información no personal con información personal, trataremos la información combinada como información personal bajo esta Declaración de Privacidad.

Al acceder, usar o interactuar de cualquier otra forma con cualquier parte de los Servicios, o al proporcionarnos datos personales, usted acepta quedar sujeto a los términos de esta Declaración de Privacidad y a los Términos y Condiciones de Uso aplicables que rigen el uso de los Servicios. Si no está de acuerdo con los términos de esta Declaración de Privacidad y los Términos y Condiciones aplicables, no acceda ni utilice los Servicios ni nos proporcione datos personales.

Tabla de Contenidos

Sus opciones de privacidad

Opción de exclusión de la venta/compartición de su información personal
Opción de exclusión de cookies y tecnologías de seguimiento
Opción de exclusión mediante el Control Global de Privacidad (“GPC”)
Opción de exclusión de nuestras comunicaciones de marketing

Información personal que recopilamos

Detalles adicionales sobre nuestras prácticas de datos divulgadas en la tabla anterior
ID del dispositivo/Información de interacción
Cookies
Tipos de cookies que utilizamos
Publicidad basada en intereses/empresas de publicidad y análisis de terceros y terceros similares
Contenido de otros sitios web y aplicaciones móviles

Cómo obtenemos su información personal

Usted la comparte directamente
Usted interactúa con sitios web, aplicaciones móviles y correos electrónicos
La obtenemos de otras empresas

Cuándo divulgamos su información personal

Cuando usted nos indica compartirla o nos otorga su consentimiento

Redes sociales y otras plataformas de terceros

La compartimos con nuestros proveedores y prestadores de servicios
La compartimos para sorteos, concursos y promociones
Razones administrativas y legales
Transferencias y transiciones comerciales

Información personal de los niños y seguridad en línea
Cómo protegemos su información personal
Contáctenos

Sus opciones de privacidad

Usted tiene derecho a saber qué información personal recopilamos sobre usted, cómo la utilizamos y a tener acceso a ella conforme a las leyes de privacidad en todo el mundo. Puede visitar el Portal de Opciones de Privacidad de Mattel para conocer qué derechos pueden estar disponibles para usted respecto a este acceso, cómo y por qué utilizamos su información personal, verificar que lo hacemos de manera legal y obtener acceso para actualizarla, corregirla o eliminarla. Según el lugar donde resida, es posible que tenga derechos adicionales específicos.

Opción de exclusión de la venta/compartición de su información personal

Puede visitar No vender ni compartir mi información personal para solicitar que no compartamos ni vendamos su información personal.

Opción de exclusión de cookies y tecnologías de seguimiento

Algunas cookies son necesarias para que nuestras ofertas en línea funcionen, pero otras son opcionales. Puede visitar el Portal de Opciones de Privacidad de Mattel para controlar qué tipos de cookies podemos usar cuando accede a los sitios web y aplicaciones digitales de Mattel.

Opción de exclusión mediante el Control Global de Privacidad (“GPC”)

Puede visitar https://globalprivacycontrol.org/ para descargar el complemento (plugin) del navegador web GPC que comunica a nuestro sitio sus preferencias de privacidad sobre cookies. Respetaremos sus derechos de privacidad conforme a la señal GPC que configure.

Opción de exclusión de nuestras comunicaciones de marketing

Podemos ofrecerle la opción de actualizar su información o de excluirse de las comunicaciones de marketing. Puede optar por no recibir dichas comunicaciones según lo siguiente:

Correos electrónicos. Si desea dejar de recibir correos electrónicos de marketing, puede cancelar su suscripción mediante el mecanismo de cancelación incluido en cada correo electrónico. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho a enviarle ciertas comunicaciones por correo electrónico relacionadas con el uso de nuestro sitio web, anuncios de servicio, avisos de cambios a esta Declaración de Privacidad u otros términos, o mensajes administrativos o transaccionales similares. Estos mensajes transaccionales podrían no verse afectados si decide dejar de recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico.
Mensajes de texto. Si se inscribió para recibir mensajes SMS, MMS o RCS ofrecidos en los Servicios, puede cancelar la suscripción respondiendo “STOP”.
Notificaciones push. Si ha aceptado recibir notificaciones push mediante nuestra aplicación móvil, también puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.

Información personal que recopilamos

La siguiente tabla describe, por categoría, los datos personales que recopilamos, cómo los utilizamos y las categorías de terceros a quienes los divulgamos con fines comerciales y, en su caso, a quienes se venden por una contraprestación económica o con quienes se comparten para marketing dirigido basado en contexto cruzado.

Para obtener más información sobre ciertas prácticas indicadas en la tabla, consulte también la sección Detalles adicionales sobre nuestras prácticas de datos. Estos elementos se señalan con un asterisco (“*”) y un número de referencia.

Categoría de Información Personal	Cómo la utilizamos y categorías de uso*	Categorías de terceros a quienes la divulgamos con fines comerciales o a quienes se vende/compare para fines publicitarios
Su información de contacto, por ejemplo: Su nombre Su dirección de correo electrónico Su número telefónico Su dirección física	Para contactarle. Para enviarle contenido que solicite. Para enviarle productos que compre con nosotros. Para enviarle contenido que creemos que puede interesarle. Para registrarle en cuentas. Para inscribirle en concursos o sorteos. Para proporcionarle servicios. Para personalizar su cuenta. Para fines comerciales internos. Otros fines divulgados al momento de la recolección o con su consentimiento.	Divulgado a categorías de terceros: Socios de publicidad y análisis. Plataformas de redes sociales. Socios de sorteos/concursos. Proveedores de cumplimiento de pedidos. Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos. Proveedores/servicios de seguridad. Proveedores de servicios de comunicación. Proveedores de servicio al cliente. Agencias gubernamentales y autoridades policiales donde lo exija la ley. Terceros en relación con procesos judiciales u otras acciones legales. Terceros en relación con transacciones comerciales. Terceros con quienes usted acepta o nos indica compartir sus datos. Otros proveedores de servicios que utilizan sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted Vendida o compartida con categorías de terceros: Terceros que realizan marketing de productos similares relacionados con productos Mattel mediante catálogos impresos y en línea. Socios externos de confianza para fines de marketing conjunto.
Información de cuenta, por ejemplo: Identificaciones de Mattel para sus cuentas Su nombre de usuario y contraseñas. La configuración de su cuenta.	Para iniciar sesión en sus cuentas. Para crear y mantener sus cuentas. Para ofrecerle la mejor experiencia de compra. Para recordar su configuración personal. Para proporcionarle servicios. Para personalizar su cuenta. Para fines comerciales internos. Otros fines divulgados al momento de la recolección o con su consentimiento.	Divulgado a categorías de terceros: Socios de publicidad y análisis. Plataformas de redes sociales. Socios de sorteos/concursos. Proveedores de gestión de pedidos. Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos. Proveedores de seguridad. Proveedores de servicios de comunicaciones. Proveedores de atención al cliente. Agencias gubernamentales y fuerzas del orden cuando lo exija la ley. Terceros en relación con acciones judiciales u otras acciones legales. Terceros en relación con transacciones comerciales. Terceros con quienes usted nos autoriza a compartir sus datos. Otros proveedores de servicios utilizan sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.
Información de transacciones, por ejemplo: Su historial de compras.	Para enviarle estados de cuenta. Para permitirle comprar productos y servicios. Para procesar y emitir reembolsos y cobros. Para registrar qué productos y servicios compra. Para proporcionarle servicios. Para personalizar su cuenta. Para fines internos comerciales. Otros fines divulgados al momento de la recolección o con su consentimiento.	Divulgado a categorías de terceros: Socios de publicidad y análisis. Plataformas de redes sociales. Socios de sorteos/concursos. Proveedores de gestión de pedidos. Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos. Proveedores de seguridad. Proveedores de servicios de comunicaciones. Proveedores de atención al cliente. Agencias gubernamentales y fuerzas del orden cuando lo exija la ley. Terceros en relación con acciones judiciales u otras acciones legales. Terceros en relación con transacciones comerciales. Terceros con quienes usted nos autoriza a compartir sus datos. Otros proveedores de servicios utilizan sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.
Información de ID de dispositivo/interacción, por ejemplo: Dirección de Protocolo de Internet (IP). Dirección de Control de Acceso al Medio (MAC). Identificador del Conjunto de Servicios (SSID). ID publicitarios de dispositivos móviles (iOS y Android). Otros identificadores únicos. IDs de inicio de sesión (usuario/contraseña). Características del dispositivo y navegador. Cómo usa e interactúa con los Servicios. Registros de servidor, aplicaciones y sistemas. Datos de uso de sitios web y apps: términos de búsqueda, páginas visitadas, contenido visto o agregado al carrito, hora de última interacción, tiempo de uso y preferencias mediante un ID único de visitante.	Para asegurar el funcionamiento correcto de nuestros sistemas. Para mejorar nuestros sitios web y aplicaciones. Para proteger su información personal. Para proteger nuestros sistemas e información corporativa. Para cumplir requisitos legales y regulatorios. Para ofrecerle la mejor experiencia de compra. Para recordar su configuración personal. Para conocer sus intereses y preferencias. Para aprender qué productos es probable que compre. Para enviarle publicidad y contenido que creemos que le interesará. Para proporcionarle servicios. Para personalizar su cuenta. Para fines comerciales internos. Otros fines divulgados al momento de la recolección o con su consentimiento.	Divulgado a categorías de terceros: Socios de publicidad y análisis. Plataformas de redes sociales. Socios de sorteos/concursos. Proveedores de gestión de pedidos. Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos. Proveedores de seguridad. Proveedores de servicios de comunicaciones. Proveedores de atención al cliente. Agencias gubernamentales y fuerzas del orden cuando lo exija la ley. Terceros en relación con acciones judiciales u otras acciones legales. Terceros en relación con transacciones comerciales. Terceros con quienes usted nos autoriza a compartir sus datos. Otros proveedores de servicios utilizan sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.
Geolocalización precisa, por ejemplo: Ubicación de su dispositivo dentro de tres cuadras. Ubicación de su dispositivo dentro de 533 metros. Ubicación exacta donde se encuentra (coordenadas GPS). Información de señal telefónica (triangulación de torres).	Para enviarle mensajes de marketing. Para enviarle información de productos. Para enviarle información en tienda. Para conocer sus intereses y preferencias. Para aprender qué productos es probable que compre. Para proporcionarle servicios. Para personalizar su cuenta. Para fines comerciales internos. Otros fines divulgados al momento de la recolección o con su consentimiento.	Divulgado a categorías de terceros: Socios de publicidad y análisis. Plataformas de redes sociales. Socios de sorteos/concursos. Proveedores de gestión de pedidos. Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos. Proveedores de seguridad. Proveedores de servicios de comunicaciones. Proveedores de atención al cliente. Agencias gubernamentales y fuerzas del orden cuando lo exija la ley. Terceros en relación con acciones judiciales u otras acciones legales. Terceros en relación con transacciones comerciales. Terceros con quienes usted nos autoriza a compartir sus datos. Otros proveedores de servicios utilizan sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.
Información relacionada con la salud, por ejemplo: Fecha probable de parto. Información sobre discapacidad recopilada en estudios de consumidores.	Para más información sobre datos relacionados con la salud procesados por Mattel, consulte nuestra Declaración de Datos de Salud del Consumidor.
Información de pago y financiera, por ejemplo: Número de cuenta bancaria. Número de tarjeta de crédito.	Para permitirle comprar nuestros productos. Para verificar el consentimiento parental. Para proporcionarle servicios. Para personalizar su cuenta. Para fines comerciales internos. Otros fines divulgados al momento de la recolección o con su consentimiento.	Divulgado a categorías de terceros: Proveedores de cumplimiento de pedidos. Proveedores de sistemas tecnológicos. Proveedores de seguridad. Proveedores de comunicación. Proveedores de servicio al cliente. Agencias gubernamentales y autoridades policiales donde lo exija la ley. Terceros en procesos judiciales o legales. Terceros en transacciones comerciales. Terceros con quienes usted acepta o nos indica compartir sus datos. Otros proveedores de servicios que utilizan sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.
Identificaciones emitidas por el gobierno, por ejemplo: Licencia de conducir. Pasaporte. ID fiscal.	Para verificar su identidad. Para verificar la edad de su hijo. Para verificar el consentimiento parental. Para proporcionarle servicios. Para fines comerciales internos. Otros fines divulgados al momento de la recolección o con su consentimiento.	Divulgado a categorías de terceros: Proveedores de cumplimiento de pedidos. Socios de sorteos/concursos. Proveedores de seguridad/servicios. Proveedores de atención al cliente. Agencias gubernamentales y fuerzas del orden cuando lo exija la ley. Terceros en relación con acciones judiciales u otras acciones legales. Terceros en relación con transacciones comerciales. Terceros con quienes usted acuerda o nos indica que compartamos sus datos. Otros proveedores de servicios utilizan sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.
Información audiovisual o fotográfica, por ejemplo: Imágenes de video. Grabaciones de CCTV. Grabaciones de centros de llamadas. Registros de monitoreo de llamadas. Mensajes de voz.	Para proveer seguridad física. Para ofrecer servicio al cliente. Para mejorar nuestros productos y servicios. Otros fines divulgados al momento de la recolección o con su consentimiento.	Divulgado a categorías de terceros: Proveedores de sistemas tecnológicos. Proveedores/servicios de seguridad. Agencias gubernamentales y autoridades policiales donde lo exija la ley. Terceros en procesos judiciales o legales. Terceros en transacciones comerciales. Terceros con quienes usted acepta o nos indica compartir sus datos. Otros proveedores de servicios que utilizan sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.
Información de dispositivos inteligentes y sensores, por ejemplo: Registros de dispositivos inteligentes. Productos conectados. Información del dispositivo.	Para enviar información de productos. Para enviar información en tienda. Para conocer sus intereses y preferencias. Para aprender qué productos es probable que compre. Para proporcionarle servicios. Para personalizar su cuenta. Para fines comerciales internos. Otros fines divulgados al momento de la recolección o con su consentimiento.	Divulgado a categorías de terceros: Socios de publicidad y análisis. Plataformas de redes sociales. Proveedores de gestión de pedidos. Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos. Proveedores de servicios de seguridad. Agencias gubernamentales y fuerzas del orden cuando lo exija la ley. Terceros en relación con acciones judiciales u otras acciones legales. Terceros en relación con transacciones comerciales. Terceros con quienes usted acuerda o nos indica que compartamos sus datos. Otros proveedores de servicios utilizan sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.
Información de menores, por ejemplo: Edad y género del menor.	Para más información sobre datos relacionados con menores procesados por Mattel, consulte nuestra Declaración de Privacidad para Menores.

Categoría de Información Personal

Cómo la utilizamos y categorías de uso*

Categorías de terceros a quienes la divulgamos con fines comerciales o a quienes se vende/compare para fines publicitarios

Su información de contacto, por ejemplo:

Su nombre
Su dirección de correo electrónico
Su número telefónico
Su dirección física

Para contactarle.
Para enviarle contenido que solicite.
Para enviarle productos que compre con nosotros.
Para enviarle contenido que creemos que puede interesarle.
Para registrarle en cuentas.
Para inscribirle en concursos o sorteos.
Para proporcionarle servicios.
Para personalizar su cuenta.
Para fines comerciales internos.
Otros fines divulgados al momento de la recolección o con su consentimiento.

Divulgado a categorías de terceros:

Socios de publicidad y análisis.
Plataformas de redes sociales.
Socios de sorteos/concursos.
Proveedores de cumplimiento de pedidos.
Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos.
Proveedores/servicios de seguridad.
Proveedores de servicios de comunicación.
Proveedores de servicio al cliente.
Agencias gubernamentales y autoridades policiales donde lo exija la ley.
Terceros en relación con procesos judiciales u otras acciones legales.
Terceros en relación con transacciones comerciales.
Terceros con quienes usted acepta o nos indica compartir sus datos.
Otros proveedores de servicios que utilizan sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted

Vendida o compartida con categorías de terceros:

Terceros que realizan marketing de productos similares relacionados con productos Mattel mediante catálogos impresos y en línea.
Socios externos de confianza para fines de marketing conjunto.

Información de cuenta, por ejemplo:

Identificaciones de Mattel para sus cuentas
Su nombre de usuario y contraseñas.
La configuración de su cuenta.

Para iniciar sesión en sus cuentas.
Para crear y mantener sus cuentas.
Para ofrecerle la mejor experiencia de compra.
Para recordar su configuración personal.
Para proporcionarle servicios.
Para personalizar su cuenta.
Para fines comerciales internos.
Otros fines divulgados al momento de la recolección o con su consentimiento.

Divulgado a categorías de terceros:

Socios de publicidad y análisis.
Plataformas de redes sociales.
Socios de sorteos/concursos.
Proveedores de gestión de pedidos.
Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos.
Proveedores de seguridad.
Proveedores de servicios de comunicaciones.
Proveedores de atención al cliente.
Agencias gubernamentales y fuerzas del orden cuando lo exija la ley.
Terceros en relación con acciones judiciales u otras acciones legales.
Terceros en relación con transacciones comerciales.
Terceros con quienes usted nos autoriza a compartir sus datos.
Otros proveedores de servicios utilizan sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.

Información de transacciones, por ejemplo:

Su historial de compras.

Para enviarle estados de cuenta.
Para permitirle comprar productos y servicios.
Para procesar y emitir reembolsos y cobros.
Para registrar qué productos y servicios compra.
Para proporcionarle servicios.
Para personalizar su cuenta.
Para fines internos comerciales.
Otros fines divulgados al momento de la recolección o con su consentimiento.

Divulgado a categorías de terceros:

Socios de publicidad y análisis.
Plataformas de redes sociales.
Socios de sorteos/concursos.
Proveedores de gestión de pedidos.
Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos.
Proveedores de seguridad.
Proveedores de servicios de comunicaciones.
Proveedores de atención al cliente.
Agencias gubernamentales y fuerzas del orden cuando lo exija la ley.
Terceros en relación con acciones judiciales u otras acciones legales.
Terceros en relación con transacciones comerciales.
Terceros con quienes usted nos autoriza a compartir sus datos.
Otros proveedores de servicios utilizan sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.

Información de ID de dispositivo/interacción, por ejemplo:

Dirección de Protocolo de Internet (IP).
Dirección de Control de Acceso al Medio (MAC).
Identificador del Conjunto de Servicios (SSID).
ID publicitarios de dispositivos móviles (iOS y Android).
Otros identificadores únicos.
IDs de inicio de sesión (usuario/contraseña).
Características del dispositivo y navegador.
Cómo usa e interactúa con los Servicios.
Registros de servidor, aplicaciones y sistemas.
Datos de uso de sitios web y apps: términos de búsqueda, páginas visitadas, contenido visto o agregado al carrito, hora de última interacción, tiempo de uso y preferencias mediante un ID único de visitante.

Para asegurar el funcionamiento correcto de nuestros sistemas.
Para mejorar nuestros sitios web y aplicaciones.
Para proteger su información personal.
Para proteger nuestros sistemas e información corporativa.
Para cumplir requisitos legales y regulatorios.
Para ofrecerle la mejor experiencia de compra.
Para recordar su configuración personal.
Para conocer sus intereses y preferencias.
Para aprender qué productos es probable que compre.
Para enviarle publicidad y contenido que creemos que le interesará.
Para proporcionarle servicios.
Para personalizar su cuenta.
Para fines comerciales internos.
Otros fines divulgados al momento de la recolección o con su consentimiento.

Divulgado a categorías de terceros:

Socios de publicidad y análisis.
Plataformas de redes sociales.
Socios de sorteos/concursos.
Proveedores de gestión de pedidos.
Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos.
Proveedores de seguridad.
Proveedores de servicios de comunicaciones.
Proveedores de atención al cliente.
Agencias gubernamentales y fuerzas del orden cuando lo exija la ley.
Terceros en relación con acciones judiciales u otras acciones legales.
Terceros en relación con transacciones comerciales.
Terceros con quienes usted nos autoriza a compartir sus datos.
Otros proveedores de servicios utilizan sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.

Geolocalización precisa, por ejemplo:

Ubicación de su dispositivo dentro de tres cuadras.
Ubicación de su dispositivo dentro de 533 metros.
Ubicación exacta donde se encuentra (coordenadas GPS).
Información de señal telefónica (triangulación de torres).

Para enviarle mensajes de marketing.

Para enviarle información de productos.
Para enviarle información en tienda.

Para conocer sus intereses y preferencias.
Para aprender qué productos es probable que compre.

Para proporcionarle servicios.
Para personalizar su cuenta.

Para fines comerciales internos.
Otros fines divulgados al momento de la recolección o con su consentimiento.

Divulgado a categorías de terceros:

Socios de publicidad y análisis.
Plataformas de redes sociales.
Socios de sorteos/concursos.
Proveedores de gestión de pedidos.
Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos.
Proveedores de seguridad.
Proveedores de servicios de comunicaciones.
Proveedores de atención al cliente.
Agencias gubernamentales y fuerzas del orden cuando lo exija la ley.
Terceros en relación con acciones judiciales u otras acciones legales.
Terceros en relación con transacciones comerciales.
Terceros con quienes usted nos autoriza a compartir sus datos.
Otros proveedores de servicios utilizan sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.

Información relacionada con la salud, por ejemplo:

Fecha probable de parto.
Información sobre discapacidad recopilada en estudios de consumidores.

Para más información sobre datos relacionados con la salud procesados por Mattel, consulte nuestra Declaración de Datos de Salud del Consumidor.

Información de pago y financiera, por ejemplo:

Número de cuenta bancaria.
Número de tarjeta de crédito.

Para permitirle comprar nuestros productos.
Para verificar el consentimiento parental.
Para proporcionarle servicios.
Para personalizar su cuenta.
Para fines comerciales internos.
Otros fines divulgados al momento de la recolección o con su consentimiento.

Divulgado a categorías de terceros:

Proveedores de cumplimiento de pedidos.
Proveedores de sistemas tecnológicos.
Proveedores de seguridad.
Proveedores de comunicación.
Proveedores de servicio al cliente.
Agencias gubernamentales y autoridades policiales donde lo exija la ley.
Terceros en procesos judiciales o legales.
Terceros en transacciones comerciales.
Terceros con quienes usted acepta o nos indica compartir sus datos.
Otros proveedores de servicios que utilizan sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.

Identificaciones emitidas por el gobierno, por ejemplo:

Licencia de conducir.
Pasaporte.
ID fiscal.

Para verificar su identidad.
Para verificar la edad de su hijo.
Para verificar el consentimiento parental.
Para proporcionarle servicios.
Para fines comerciales internos.
Otros fines divulgados al momento de la recolección o con su consentimiento.

Divulgado a categorías de terceros:

Proveedores de cumplimiento de pedidos.
Socios de sorteos/concursos.
Proveedores de seguridad/servicios.
Proveedores de atención al cliente.
Agencias gubernamentales y fuerzas del orden cuando lo exija la ley.
Terceros en relación con acciones judiciales u otras acciones legales.
Terceros en relación con transacciones comerciales.
Terceros con quienes usted acuerda o nos indica que compartamos sus datos.
Otros proveedores de servicios utilizan sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.

Información audiovisual o fotográfica, por ejemplo:

Imágenes de video.
Grabaciones de CCTV.
Grabaciones de centros de llamadas.
Registros de monitoreo de llamadas.
Mensajes de voz.

Para proveer seguridad física.
Para ofrecer servicio al cliente.
Para mejorar nuestros productos y servicios.
Otros fines divulgados al momento de la recolección o con su consentimiento.

Divulgado a categorías de terceros:

Proveedores de sistemas tecnológicos.
Proveedores/servicios de seguridad.
Agencias gubernamentales y autoridades policiales donde lo exija la ley.
Terceros en procesos judiciales o legales.
Terceros en transacciones comerciales.
Terceros con quienes usted acepta o nos indica compartir sus datos.
Otros proveedores de servicios que utilizan sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.

Información de dispositivos inteligentes y sensores, por ejemplo:

Registros de dispositivos inteligentes.
Productos conectados.
Información del dispositivo.

Para enviar información de productos.
Para enviar información en tienda.
Para conocer sus intereses y preferencias.
Para aprender qué productos es probable que compre.
Para proporcionarle servicios.
Para personalizar su cuenta.
Para fines comerciales internos.
Otros fines divulgados al momento de la recolección o con su consentimiento.

Divulgado a categorías de terceros:

Socios de publicidad y análisis.
Plataformas de redes sociales.
Proveedores de gestión de pedidos.
Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos.
Proveedores de servicios de seguridad.
Agencias gubernamentales y fuerzas del orden cuando lo exija la ley.
Terceros en relación con acciones judiciales u otras acciones legales.
Terceros en relación con transacciones comerciales.
Terceros con quienes usted acuerda o nos indica que compartamos sus datos.
Otros proveedores de servicios utilizan sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.

Información de menores, por ejemplo:

Edad y género del menor.

Para más información sobre datos relacionados con menores procesados por Mattel, consulte nuestra Declaración de Privacidad para Menores.

Detalles adicionales sobre nuestras prácticas de datos divulgadas en la tabla anterior

Cómo usamos sus datos y categorías de uso. En la tabla anterior hemos proporcionado una lista de diferentes tipos de datos (la primera columna) y los hemos asociado con una descripción de las formas en que podríamos usar esos datos (los puntos enumerados en la segunda columna). Algunas leyes de privacidad requieren que revelemos estos usos de manera más detallada, clasificándolos en categorías. Esta sección ofrece explicaciones adicionales e información sobre cada Categoría de Uso.

Para proporcionarle los Servicios: incluye enviar el contenido que usted solicite o responder a sus consultas de soporte y servicio al cliente, solicitarle su retroalimentación, enviarle los productos que compre y procesar o completar sus transacciones, habilitar el uso de los Servicios y otros productos o servicios que ofrecemos, registrarlo en cuentas, mantener su información de cuenta y facilitar su participación en concursos, sorteos o promociones.
Actividades publicitarias y mensajes de mercadotecnia: incluye personalizar y optimizar el contenido para usted, como recomendaciones, promociones y anuncios que mostramos a través de los Servicios y en otros espacios en línea; enviarle comunicaciones de mercadotecnia si nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico, según lo permita la ley aplicable.
Personalización: incluye conocer quién es usted, qué le gusta y qué productos es más probable que adquiera, para adaptar el contenido y la publicidad que le mostramos dentro de los Servicios o en otros sitios, incluyendo el contenido en correos electrónicos que le enviemos, y para informarle sobre nuevos productos, promociones, oportunidades u otra información general sobre Mattel o nuestros productos que consideremos de su interés.
Administrativo: incluye verificar su identidad y edad, reconocerlo en los diferentes Servicios y dispositivos, recordar sus preferencias, contactarlo respecto a su uso de los Servicios, contenidos, funciones o productos que use o solicite y, a nuestra discreción, informarle sobre cambios en nuestras políticas.
Propósitos internos de negocio: incluye operar y mejorar los Servicios, productos, servicios y actividades de mercadotecnia; realizar estudios de mercado; analizar la efectividad de nuestras campañas; detectar y solucionar problemas; monetizar los Servicios; entender cómo los utiliza, incluyendo el seguimiento de tráfico, uso, tendencias y patrones de navegación; y realizar auditorías de ventas.
Seguridad: incluye proteger la integridad de los Servicios e investigar incidentes.
Cumplimiento legal: incluye cumplir con la ley, resolver disputas, hacer valer nuestros acuerdos y políticas, cooperar con autoridades u otros procesos legales, cumplir con obligaciones regulatorias y proteger nuestros derechos, activos, seguridad o la de otros.
Transiciones de negocio: incluye operaciones relacionadas con fusiones, adquisiciones, consolidaciones, bancarrota u otras transiciones corporativas, incluyendo la debida diligencia previa.
Otros fines divulgados al momento de la recolección o con su consentimiento.

Categorías de terceros a quienes divulgamos datos con fines comerciales o a quienes se venden/comparten para publicidad dirigida. En la tabla anterior hemos listado los tipos de datos (primera columna) y los hemos asociado con categorías resumidas de terceros (tercera columna). Esta sección brinda ejemplos y detalles adicionales sobre cada categoría de terceros:

Socios publicitarios y de analítica: incluyen empresas de análisis, anunciantes externos y agencias de mercadotecnia.
Otras empresas afiliadas a Mattel: tales como Mattel, Inc., Fisher-Price, Inc., American Girl Brands, LLC, HIT Entertainment Limited, Mega Brands Inc., entre otras.
Plataformas de redes sociales y otras plataformas de terceros.
Socios de concursos o sorteos: incluyen administradores, proveedores de premios y proveedores de cumplimiento de premios.
Socios comerciales externos: incluyen entidades no afiliadas que actúan como aliados de mercadotecnia o licenciamiento conjunto.
Proveedores de cumplimiento de pedidos: incluyen procesadores de pagos, centros de distribución, servicios de entrega y proveedores de rastreo de pedidos.
Proveedores de servicios tecnológicos: incluyen servicios de alojamiento web, hospedaje de bases de datos, proveedores de nube, proveedores de software como servicio y mantenimiento y reparación tecnológica.
Proveedores de seguridad: incluyen empresas que ayudan a proteger los sistemas de Mattel contra accesos no autorizados o investigan posibles incidentes de seguridad.
Proveedores de servicios de comunicación: incluyen servicios de envío de correos electrónicos, correo directo y mensajería de texto.
Proveedores de atención al cliente: incluyen centros de llamadas y servicios de chat en vivo.

Información de ID de dispositivo/interacción

Mattel y nuestros socios comerciales externos (incluidos proveedores de servicios de terceros o proveedores de contenido, publicidad y analítica) pueden utilizar diversas tecnologías, incluidas cookies y etiquetas de píxel, que recopilan información de forma automática o pasiva cada vez que usted accede, utiliza o interactúa de cualquier otra forma con los Servicios (“Información de ID de dispositivo/interacción”).

Cookies y tecnologías relacionadas

Una cookie identifica su computadora o dispositivo móvil. No muestra quién es usted por nombre, pero nos permite saber que usted o alguien en su hogar utilizó la misma computadora o dispositivo móvil que visitó previamente un sitio web, y en algunos casos puede vincularse a un nombre o domicilio. Generalmente, es un archivo llamado algo como: abc@example.com.txt. Si abre uno de estos archivos, verá caracteres aleatorios como: “HMP1example.com/04058205*”.

Existen distintos tipos de cookies:

Cookies de sesión (temporales): usadas por casi todos los sitios web para habilitar funciones como los carritos de compra, incluso si usted no inicia sesión. Indican al servidor que todas sus solicitudes provienen del mismo equipo y deben tratarse como una sola visita. Estas cookies se eliminan cuando termina su sesión o después de un periodo sin actividad (aprox. 20 minutos).
Cookies permanentes (persistentes): se utilizan para identificar su computadora o dispositivo móvil en visitas posteriores. Permiten funciones como “Recordarme” o “Mantener sesión iniciada” y también se usan para mostrarle anuncios basados en los sitios que visita, la duración de su estancia, el contenido que visualiza o los clics que realiza. También permiten contar visitantes, medir la frecuencia de retorno y evaluar el desempeño de los sitios web.

Usted puede elegir aceptar o rechazar cookies editando la configuración de su navegador. Para más información, visite www.allaboutcookies.org.

Tipos de cookies que usamos

Para obtener la lista de nuestros principales socios tecnológicos en los Sitios Mattel y las opciones de control que ofrecen sobre la recopilación y uso de información, consulte la LISTA DE TECNOLOGÍAS DE TERCEROS.

Cookies requeridas/estrictamente necesarias: hacen que nuestros sitios web funcionen. Sin ellas, no podría ver páginas o contenido de video, o completar compras porque no sería posible almacenar su información en un carrito.
Cookies funcionales: mejoran el funcionamiento de nuestros sitios web. Por ejemplo, si selecciona leer el sitio en español en su primera visita, la próxima vez aparecerá automáticamente en español.
Cookies analíticas: son un tipo de cookie funcional que nos indica qué tan bien funcionan nuestros sitios, como cuántos visitantes realizan una compra o cuántos abandonan sin interactuar.
Cookies publicitarias: nos indican qué le interesa según los sitios que visita y los productos que compra, lo que nos permite enviarle anuncios, videos u otro contenido más acorde con sus preferencias, y limitar la frecuencia con que ve un mismo anuncio.

Otras tecnologías que podemos usar

Beacons basados en proximidad. Son pequeños transmisores inalámbricos que utilizan tecnología Bluetooth de bajo consumo para enviar señales a otros dispositivos inteligentes cercanos, y pueden ser usados por aplicaciones móviles que hayas instalado en tu teléfono para ayudar a localizar la ubicación de un dispositivo. Podemos usar beacons cuando tu dispositivo interactúa con los Servicios, generalmente a través de una aplicación móvil, para ofrecerte información sobre productos mientras caminas por una tienda. Los beacons solo se comunican con tu dispositivo de forma unidireccional cuando estás lo suficientemente cerca y únicamente después de que hayas otorgado permiso en la configuración de tu dispositivo.

Píxeles. Son pequeñas imágenes gráficas u otro código de programación web (también conocidos como web beacons o tags) que pueden incluirse en nuestras páginas web y mensajes de correo electrónico. Nosotros y nuestros proveedores externos podemos usar estas y tecnologías similares con diversos fines, incluyendo entregar cookies publicitarias en tu computadora u otros fines de marketing y publicidad dirigida; monitorear la actividad del sitio web, como contar visitantes de los Servicios; observar cómo los usuarios navegan por los Servicios o qué productos son vistos; facilitar el inicio de sesión en nuestros sitios web; y verificar si abres nuestros correos electrónicos o haces clic en los enlaces incluidos en ellos.

APIs y SDKs. Usamos herramientas incluidas en los Kits de Desarrollo de Software (“SDKs”), como scripts integrados, para recopilar información a través de dispositivos móviles, como el modelo de hardware, sistema operativo y versión, números de identificación asignados a tu dispositivo móvil, por ejemplo, el ID para publicidad (IDFA) en dispositivos Apple o el ID de publicidad en dispositivos Android, datos de red móvil y comportamiento de uso del sitio web. Los SDK son paquetes de software que contienen herramientas que ayudan a desarrollar aplicaciones o implementar nuevas funciones en aplicaciones existentes, incluidas las que recopilan datos de tu dispositivo.

Además, podemos utilizar diversas tecnologías similares que recopilan datos con fines de seguridad, detección de fraudes y mantenimiento.

Publicidad basada en intereses/Empresas de publicidad y análisis de terceros y terceros similares

Podemos usar socios comerciales externos, como empresas de análisis, agencias de publicidad, anunciantes de red y otros que nos proporcionen datos sobre los Servicios, los usuarios y nuestros anuncios (como los productos y servicios que te interesan según los sitios web que visitas, el contenido que ves en línea y los productos que compras). Estos socios te entregan anuncios en nombre de los Servicios y en otros lugares en línea.

Nosotros y nuestros socios comerciales externos recopilamos ciertos datos sobre tus visitas y actividad en los Servicios y otros sitios web y servicios, y podemos usar esta información para enviarte anuncios de productos y servicios que se ajusten mejor a tus intereses o necesidades, así como para evaluar la eficacia de nuestra publicidad. También podemos compartir (o permitir que terceros recopilen) ciertos datos, como Información del ID del dispositivo/interacción, datos agregados o desidentificados, seudonimizados o cifrados (incluidas direcciones de correo electrónico), con estos terceros para fines similares.

Tecnologías de seguimiento de terceros

Estos terceros pueden instalar y acceder a sus propias tecnologías de seguimiento en tu dispositivo (incluidas cookies, etiquetas de píxeles u otras tecnologías) y, de otro modo, recopilar o tener acceso a tus datos personales a lo largo del tiempo, incluyendo información sobre tus visitas a los Servicios, así como a otros sitios web y servicios en línea. Algunas de estas informaciones pueden considerarse datos personales según diversas leyes locales.

Las empresas con las que compartimos datos, incluidas agencias de publicidad y redes, pueden usar esta información, a menudo combinada con datos que ya poseen, para presentarte anuncios más relevantes y para ayudarnos a nosotros y a terceros a hacer lo mismo.

Algunos ejemplos de nuestras prácticas de publicidad basada en intereses:

Aprendemos sobre personas con intereses similares. Podemos aprender que las personas que compran ropa para niños también compran juguetes y juegos para esa misma edad. Sabiendo esto, podemos enviar anuncios de juguetes y juegos a quienes compran ropa infantil porque se comportan de forma similar o “se parecen” a los compradores que suelen adquirir también juguetes y juegos para esa edad.
Combinamos información sobre ti de múltiples fuentes. Reunimos datos de diferentes fuentes, como tu nivel de ingresos, edad, género, número de integrantes en tu familia y tus compras en línea y fuera de línea. Por ejemplo, si sabemos lo que has comprado mediante programas de lealtad en tienda, podemos enviarte información en línea sobre artículos en los que ya has mostrado interés fuera de línea. Así, tu experiencia como consumidor es más personalizada a través de todos tus canales de compra.
Te identificamos en todos tus dispositivos. Vincular tus computadoras, tabletas y teléfonos nos permite que inicies sesión en tu cuenta desde cualquiera de ellos o que continúes viendo un video o película en el punto en que lo dejaste en otro dispositivo. Por ejemplo, puedes buscar contenido de entretenimiento nuestro en tu laptop, hacer clic en un resultado patrocinado en Google y luego, más tarde, poder comprar ese mismo producto tras ver un anuncio en tu teléfono móvil.
Te vinculamos en todas tus cuentas. Podemos compartir tu dirección de correo electrónico con redes sociales o usar su tecnología en nuestros sitios web para comunicarnos contigo cuando estés en dichas plataformas. También usamos este emparejamiento para saber si viste nuestro anuncio en redes sociales, si hiciste clic en él y luego visitaste nuestro sitio web para comprar algo. Esto nos ayuda a decidir si debemos seguir comprando anuncios en esas redes.

Nuestras herramientas.

Usted puede controlar cómo se utiliza su información personal para publicidad basada en intereses visitando el Portal de Elección de Privacidad de Mattel. También puede optar por no permitir ciertas cookies modificando la configuración de cookies. Asimismo, puede ir a https://globalprivacycontrol.org/ para descargar el complemento del navegador GPC, que indica a nuestro sitio web sus preferencias de privacidad respecto a las cookies. Respetaremos sus derechos de privacidad de acuerdo con la señal GPC que usted configure.

Exclusión a través de NAI/DAA. Algunas de las empresas que usamos pueden ser miembros de la Network Advertising Initiative (NAI) o de la Digital Advertising Alliance (DAA). La NAI proporciona información sobre la publicidad dirigida y los procedimientos de exclusión de sus miembros, incluidos mecanismos para navegadores web, dispositivos móviles y otros dispositivos conectados, así como una herramienta para excluirse del uso de su dirección de correo electrónico cifrada con fines de publicidad basada en intereses. También puede visitar el sitio web de la DAA, que ofrece información sobre publicidad dirigida y un mecanismo de exclusión para las empresas participantes.

Google Analytics. Usamos Google Analytics, que emplea cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los Servicios para generar informes sobre actividades y tendencias. Los Servicios también pueden recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y servicios en línea. Usted puede conocer las prácticas de Google y excluirse de ellas descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Efecto de las exclusiones. Tenga en cuenta que excluirse mediante estos mecanismos no impide que reciba publicidad de Mattel. Seguirá viendo anuncios no dirigidos de muchas empresas (incluso de Mattel) mientras navega en línea. En otras palabras, si usted manifiesta su exclusión mediante los métodos anteriores, algunos anuncios seguirán apareciendo, pero no estarán personalizados con la información que Mattel podría haber usado sobre usted o su historial de navegación. Igual que un anuncio impreso en un periódico que se dirige a un público general y no a una persona específica, después de su exclusión verá publicidad de carácter general colocada por Mattel para el público en general. Sus opciones de exclusión también son específicas para cada navegador y dispositivo. Si desactiva sus cookies o actualiza su navegador después de excluirse, o si usa diferentes computadoras o navegadores, tendrá que configurar de nuevo sus preferencias de exclusión en cada caso.

Otros sitios web y contenido de aplicaciones móviles

Datos de ubicación precisa. Siempre pedimos su permiso antes de conocer la ubicación exacta de su dispositivo (también llamada “geolocalización precisa”). Usted puede desactivar la recopilación de ubicación precisa ajustando la configuración de su navegador o dispositivo. No obstante, Mattel puede recopilar información de ubicación menos específica (por ejemplo, saber que su dispositivo está dentro de una ciudad, código postal, estado o provincia) en función de otros datos que obtenemos, como la dirección IP, sin pedirle permiso. Por ejemplo, no pediremos su consentimiento antes de saber que se encuentra en Barcelona, España.

Tecnología de reproducción de sesiones. Mattel puede grabar sus interacciones con los Servicios, como las páginas que visita, cuánto tiempo permanece en ellas y cualquier enlace en el que haga clic o información que proporcione. Utilizamos esta información para fines internos, como análisis de sitios web, mejora de los Servicios y productos, y resolución de problemas de funcionalidad.

Complementos (plugins). Recopilan y envían información a la empresa que los creó cuando usted tiene una cuenta y ha iniciado sesión en sus servicios. Un ejemplo es el botón “Me gusta” de Facebook. Los complementos funcionan de acuerdo con las políticas de privacidad y condiciones de la empresa que los creó, aunque aparezcan en nuestros Servicios.

Inicios de sesión. Usted puede iniciar sesión en nuestros Servicios usando su cuenta de otra empresa (por ejemplo, “Iniciar sesión con Google”). Solo accedemos a la información que usted nos permite recibir a través de la configuración de su cuenta con esa otra empresa. Al igual que los complementos, funcionan según las políticas y términos de la empresa que los creó, aunque aparezcan en nuestros Servicios.

Contenido de usuario. Podemos ofrecer funciones donde usted nos envía datos, incluyendo publicaciones, comentarios, reseñas, mensajes, textos, archivos, fotos, videos u otros contenidos que usted proporcione (“Contenido de Usuario”). Su envío de Contenido de Usuario se rige por nuestros Términos y Condiciones. Todo lo que publique de manera pública se convierte en información pública, accesible por terceros que pueden usarlo o compartirlo. No controlamos cómo otros que acceden a su contenido pueden usarlo, y el uso por parte de terceros no está sujeto a esta Declaración de Privacidad.

Contenido y enlaces de terceros. Nuestros Servicios pueden incluir contenido proporcionado por terceros o enlaces a sitios externos que no controlamos. Estos operadores y proveedores usan sus propias cookies u otras tecnologías de rastreo, y pueden recopilar información de usted de manera independiente. Mattel no es responsable de sus políticas de privacidad o términos.

Para ver la lista de socios tecnológicos principales de nuestras aplicaciones móviles, consulte la LISTA DE TECNOLOGÍA DE TERCEROS PARA MÓVILES.

Cómo obtenemos su información personal

Usted la comparte directamente

Usted nos proporciona su información personal. Esto puede incluir datos como su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico cuando crea una cuenta o realiza una compra con nosotros.

Usted interactúa con sitios web, aplicaciones móviles y correos electrónicos

Recopilamos su información personal de formas no visibles desde su computadora o teléfono móvil mientras navega por nuestros sitios web, aplicaciones móviles y canales de redes sociales, a través de cookies y otras tecnologías de rastreo. Identificadores como los ID de teléfonos móviles nos permiten enviarle videos y otros contenidos sobre nuestros juguetes, películas y juegos que creemos que podrían interesarle.

La obtenemos de otras empresas

Podemos recibir datos sobre usted de terceros, como agregadores de datos, socios de marketing conjunto, sitios web de terceros, proveedores de servicios y otros socios comerciales. Obtenemos estos datos para proporcionarle información o servicios que usted ha solicitado, personalizar contenido, ofrecerle oportunidades de compra de productos o servicios que consideramos pueden interesarle, y para otros fines.

Esto puede incluir información de contacto, como su correo electrónico o dirección postal, para poder comunicarnos con usted si muestra interés en nuestros Servicios.

Usted puede haber autorizado a otra empresa a compartir su información personal con nosotros. Por ejemplo, pudo haberlo hecho al crear una cuenta en redes sociales o unirse a un programa de fidelidad o recompensas. A veces compramos información de bases de datos públicas o de terceros que enriquecen los datos que ya tenemos sobre usted. Por ejemplo, podrían vendernos información sobre cuántas personas viven en su hogar y qué productos ha comprado en línea o en tiendas de su vecindario.

Los datos recopilados y almacenados por terceros están sujetos únicamente a las prácticas de privacidad de esos terceros. También pueden compartirlos o venderlos sin su permiso si la ley lo permite. Usted puede solicitar a otras empresas que dejen de vender o compartir su información personal visitando sus sitios web y revisando sus avisos de privacidad.

Cuándo divulgamos su información personal

Podemos compartir datos no personales que recopilamos, como cierta información de ID de dispositivo o interacción, estadísticas de usuarios agregadas, datos cifrados o desidentificados (incluidas direcciones de correo electrónico) y/o análisis derivados de dichos datos, con terceros a nuestra discreción y según lo permita la ley, incluso para fines de publicidad dirigida.

Prácticas de privacidad de terceros

Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de ningún tercero. Si decide que no quiere recibir comunicaciones de un tercero, o si tiene preguntas sobre sus prácticas de privacidad, deberá comunicarse directamente con ese tercero.

Podemos compartir la información que hemos recopilado sobre usted (incluidos datos personales) en las circunstancias descritas a continuación o en otro lugar de esta Declaración de Privacidad, tal como se le haya indicado al proporcionar los datos, o de otro modo con su consentimiento.

Cuando usted nos indica compartirla o con su consentimiento

Podemos compartir su información personal cuando usted lo consienta expresamente o nos indique que lo hagamos. Por ley.

Redes sociales y otras plataformas de terceros

Podemos compartir su información personal con empresas de redes sociales o usar su tecnología en nuestros sitios web para mostrarle videos, anuncios u otros contenidos mientras navega en redes sociales en las que tenga cuenta. Estas empresas de redes sociales pueden recopilar ciertos datos sobre sus visitas a nuestros Servicios, independientemente de que interactúe o no con la función y sin importar si ha iniciado sesión (o si tiene cuenta) en dicha plataforma. Colaboramos con estas empresas para saber si vio un anuncio nuestro en redes sociales, si hizo clic en él y luego visitó nuestro sitio para comprar algo. Esto nos ayuda a determinar si debemos seguir invirtiendo en anuncios en redes sociales.

Si decide compartir contenido o publicar datos en redes sociales a través de nuestros Servicios, o viceversa, esos datos podrían mostrarse públicamente. Asimismo, si publica en redes sociales contenido que nos mencione (por ejemplo, usando un hashtag asociado con nosotros), su publicación podría mostrarse en nuestros Servicios o de acuerdo con los términos de la plataforma de terceros.

Tanto nosotros como la plataforma podríamos acceder a ciertos datos sobre usted, su uso de nuestros Servicios y de la red social. Además, podemos recibir datos sobre usted si otros usuarios nos otorgan acceso a sus perfiles y usted figura entre sus “contactos” o si su información es accesible en su perfil. Los datos que recopile y almacene la plataforma estarán sujetos a sus propias políticas de privacidad. Estas plataformas pueden permitirle eliminar la aplicación o función, en cuyo caso ya no recopilaremos datos suyos a través de ella, aunque podremos conservar la información obtenida previamente.

La compartimos con nuestros proveedores y prestadores de servicios

Podemos compartir su información personal con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio. Esto incluye quienes administran nuestros sitios web, envían correos de marketing, entregan anuncios, nos ayudan a entender el desempeño de nuestros sitios y anuncios, procesan pagos con tarjeta de crédito o previenen fraudes.

Nuestros contratos con estos proveedores establecen que solo pueden usar su información personal para ayudarnos a realizar esas tareas y les prohíben venderla a otras empresas o usarla de cualquier otra manera.

La compartimos para sorteos, concursos y promociones

Si participa en un sorteo, concurso u otra promoción (cualquier “Promoción”), se aplicarán las reglas oficiales o condiciones de dicha Promoción, que pueden requerir que permita, excepto donde la ley lo prohíba, que el patrocinador use su nombre, voz o imagen en materiales publicitarios o de marketing.

Al inscribirse, sus datos personales pueden divulgarse a terceros o hacerse públicos para administrar la Promoción, seleccionar ganadores, entregar premios o cumplir con requisitos legales.

Razones administrativas y legales

Mattel podrá divulgar su información personal en otras circunstancias, según sea necesario para fines administrativos o legales. Por ejemplo, podremos proporcionar su información personal a autoridades reguladoras y agentes del orden público de conformidad con la legislación aplicable, cuando consideremos de buena fe que la ley así lo exige, o para responder a solicitudes de autoridades gubernamentales. En ocasiones, podremos utilizar o divulgar su información personal para proteger o defender los derechos legales, la propiedad o las operaciones de Mattel o de nuestros empleados o agentes; para proteger los derechos, la privacidad y la seguridad de usuarios, miembros u otros; para protegernos contra el fraude; y para poder ejercer las acciones legales disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Transferencias o transiciones comerciales

Si Mattel se somete a una transición (como fusión, adquisición, quiebra o venta de activos), su información personal puede transferirse a la nueva entidad sin necesidad de su consentimiento adicional, salvo que la ley disponga lo contrario.

Información personal de menores y seguridad en línea

Última actualización: 14 de mayo de 2024

Esta Declaración de Privacidad Infantil se aplica únicamente a los sitios web o plataformas dirigidos a usuarios menores de 13 años (“Niño” o “Niños”) que son propiedad de Mattel, incluidas nuestras filiales y subsidiarias (incluyendo, sin limitación, Mattel, Inc., Fisher-Price, Inc., American Girl Brands, LLC, HIT Entertainment Limited, Mega Brands Inc. y sus filiales y subsidiarias, en conjunto, “Mattel”). Esta Declaración ofrece detalles sobre los datos que podemos recopilar de Niños y complementa nuestra Declaración de Privacidad. Se aplica a la información personal recopilada y procesada por Mattel a través de nuestros sitios web (los “Sitios Mattel”), aplicaciones, funciones u otros servicios que incluyan un enlace a esta Declaración de Privacidad Infantil (en conjunto, los “Servicios Mattel”).

Para obtener información sobre cómo Mattel trata los datos de usuarios de 13 años o más, consulte nuestra Declaración de Privacidad, incluidas las secciones específicas que correspondan a su lugar de residencia.

¿Cuáles son las prácticas de privacidad infantil de Mattel? (Resumen)

Los Servicios Mattel dirigidos a Niños requieren prácticas de privacidad más estrictas. Algunos Sitios Mattel o áreas dentro de ellos con contenido dirigido a Niños pueden identificarse con “niños” o “juego” en el dominio o subdominio. En dichos sitios puede existir contenido para adultos, accesible mediante un enlace para “padres”.

No recopilamos Información Personal de Niños a través de Servicios Mattel dirigidos a Niños sin el consentimiento de un padre, madre o tutor legal, salvo que la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) u otras leyes aplicables lo permitan.
Podemos solicitar al Niño cierta información no asociada a Información Personal que ya tengamos, como su fecha de nacimiento (para restringir el acceso a ciertas edades) o datos no identificativos —por ejemplo, género, gustos, intereses o pasatiempos— para personalizar su experiencia. Estos datos se utilizan de manera agregada para entender mejor a nuestros visitantes y mejorar nuestros productos y Servicios Mattel.
Nunca pedimos más Información Personal de la necesaria para participar en una actividad.
Tomamos medidas para impedir que los Niños publiquen o divulguen Información Personal sin consentimiento parental, como monitoreo, revisión previa o uso de tecnología de filtrado.

Si usted es padre, madre o tutor de un Niño que usa los Servicios Mattel y tiene preguntas, puede comunicarse con nosotros utilizando la información incluida en la sección “Contáctenos” al final de nuestra Declaración de Privacidad.

¿Qué información recopila Mattel de los Niños y cómo la utiliza?

Mattel podría recopilar una dirección de correo electrónico y el nombre (o nombre de usuario) de su Niño sin su consentimiento solo en casos especiales:

Para participar en actividades especiales, como búsquedas del tesoro, páginas personalizadas, juegos o clubes, podemos pedir que se registren. Frecuentemente pueden hacerlo de forma anónima, usando únicamente un nombre o usuario y una contraseña. Siempre animamos a usar un nombre ficticio (“screen name”) que solo el Niño conozca. COPPA exige que solicitemos su permiso si requerimos información adicional.
Podemos solicitar el correo electrónico de su Niño o el suyo para notificarle sobre el interés del Niño en los Servicios Mattel y obtener su consentimiento u ofrecer la opción de exclusión. Cuando pedimos permiso, explicamos cómo usaremos la información y cómo usted puede revisarla o pedir su eliminación. Con su consentimiento, podríamos recopilar otros datos personales, como apellido o domicilio, si es necesario para una actividad específica (por ejemplo, envío de premios).
Si un Niño nos envía una consulta, conservamos su correo electrónico solo el tiempo necesario para responder y luego eliminamos la información. En actividades como “enviar a un amigo”, no solicitamos el correo del Niño, y la dirección del amigo se elimina una vez enviado el mensaje.
Si un Niño se suscribe a un boletín o actividad que requiere comunicaciones periódicas, pedimos también el correo del padre, madre o tutor para notificar y permitir la exclusión.
Ocasionalmente, Mattel ofrece actividades o promociones especiales, como sorteos o concursos, para menores. Le pedimos a su hijo/a que nos proporcione su dirección de correo electrónico para informarle de su registro en una promoción o servicio. Si necesitamos más que una dirección de correo electrónico y un nombre (o nombre de usuario) para inscribir a su hijo/a en la promoción, otorgar un premio u ofrecer el servicio, se lo notificaremos, le explicaremos qué información necesitamos y por qué, y, en general, le pediremos que la proporcione usted (no su hijo/a). Por ejemplo, podríamos pedirle su dirección postal para enviarle los premios que gane su hijo/a, o su número de teléfono para contactarle si su hijo/a ha ganado. Cualquier información que recibamos de usted o de su hijo/a en las circunstancias especiales mencionadas se eliminará de nuestra base de datos una vez finalizada la promoción, el programa o la actividad, y una vez transcurrido el plazo legalmente exigido para conservar dicha información.
Según lo permita la COPPA.

Mattel podrá recopilar y almacenar otra información personal sobre menores si la proporciona un menor con el consentimiento previo de sus padres. Específicamente, Mattel puede recopilar información personal sobre un niño en los siguientes casos:

Podemos ofrecer Servicios Mattel mejorados, incluyendo Servicios Mattel por suscripción, que requieren que un padre se registre y establezca el nivel de permiso adecuado para el Niño. El contenido y las actividades disponibles pueden variar según el Servicio. Los padres recibirán información sobre el tipo de contenido y actividades a las que su Hijo puede acceder al momento de registrarse y siempre serán responsables de la cuenta de su Hijo. Es posible que se apliquen tarifas de suscripción para algunos Servicios.
No guardamos su dirección de correo electrónico (ni la de su Hijo) a menos que usted nos lo autorice. Si existen oportunidades de redes sociales disponibles a través de los Servicios Mattel, están estructuradas de tal manera que no se comparte información personal entre los visitantes a menos que se obtenga el consentimiento parental. De igual manera, no se recopila información personal de los Niños para participar en estas funciones, excepto como se describe en esta sección, con el consentimiento parental o según lo permita la COPPA.

Información recopilada automáticamente

Utilizamos identificadores persistentes, como tecnología de seguimiento (como cookies), para operaciones internas como reconocer a los visitantes por su nombre de usuario cuando usan o vuelven a visitar los Servicios de Mattel, verificar la edad y proporcionarnos información importante que nos ayuda a comprender las funciones y evaluar el interés. También podemos usar tecnología con fines similares en nuestras aplicaciones.

Asimismo, utilizamos dicha tecnología y colaboramos con socios tecnológicos externos para facilitar la posibilidad de jugar, reconocer a los visitantes que regresan, realizar investigaciones y otros fines, como filtrar a los visitantes menores de edad de ciertas funciones o áreas destinadas a visitantes mayores, y para otros fines internos. Puede consultar información adicional sobre estas tecnologías en la sección a continuación.

Las tecnologías que pueden usarse para recopilar información incluyen:

Cookies. Una cookie es un archivo de datos que se almacena en su ordenador u otro dispositivo cuando visita los Servicios de Mattel o accede a nuestro contenido en línea. Las cookies pueden utilizarse para diversos fines, como el soporte de funcionalidades, análisis internos y otros fines internos similares.
Etiquetas de píxel. Nosotros o nuestros proveedores de servicios externos (como proveedores de contenido y empresas de análisis) podemos establecer etiquetas de píxel (pequeñas imágenes gráficas u otro código de programación web, también conocidos como "beacons web”, "GIF 1x1", o “transparentes” y tecnologías similares en los Servicios de Mattel. Los beacons web pueden reconocer ciertos tipos de información en su ordenador, como cookies, la hora y la fecha de visita de una página y una descripción de la página donde se coloca el beacon web. Los beacons web o tecnologías similares pueden usarse para diversos fines, entre ellos, contabilizar las visitas a los Servicios de Mattel, supervisar la navegación de los usuarios por los sitios web y mejorar su experiencia.
Scripts incrustados. Un script incrustado es un código de programación diseñado para recopilar información sobre sus interacciones, como los enlaces en los que hace clic. El código se descarga temporalmente en su dispositivo desde nuestro servidor web o un proveedor de servicios externo, está activo solo mientras está conectado a los Servicios de Mattel y se desactiva o elimina después.

Divulgación de la información personal de Niños

Mattel puede divulgar Información Personal de Niños a proveedores de servicios que brindan soporte para operaciones internas de los Servicios Mattel y que no usan dicha información para ningún otro propósito. Estos proveedores pueden encargarse de alojamiento, desarrollo de funciones o tareas administrativas. Todos deben mantener la confidencialidad, seguridad e integridad de la información que reciban.

También podemos divulgar información personal cuando sea necesario para proteger la seguridad o integridad de los Servicios Mattel, prevenir responsabilidades, responder a procesos judiciales o colaborar con autoridades en investigaciones relacionadas con la seguridad pública.

Enlaces de terceros / ¿Puede mi hijo acceder a la web a través de los Servicios de Mattel?

Su hijo puede navegar por Internet en general mediante enlaces a sitios web de terceros disponibles en los Servicios de Mattel que Mattel no controla. Mattel no es responsable de las prácticas de privacidad ni de la recopilación de datos de ningún tercero. Los sitios web, servicios en línea o aplicaciones de terceros a los que pueda acceder a través de un Servicio de Mattel se rigen por las prácticas de privacidad de dicho tercero, y no por esta Declaración de Privacidad.

Le recomendamos que revise la declaración de privacidad y los términos de uso aplicables cada vez que utilice cualquier sitio web, servicio en línea o aplicación, para que entienda cómo se recopilará y utilizará su Información Personal y la de sus hijos, y por quién.

Le animamos a pasar tiempo con sus Hijos cuando estén en línea o usen cualquier dispositivo móvil o producto conectado, para que conozca las características de los Servicios de Mattel y las actividades que permiten, y para que adopte los controles disponibles en dispositivos y navegadores que reflejen sus preferencias sobre la capacidad de sus Hijos para acceder a Internet o realizar compras en línea.

¿Puedo acceder, actualizar y revisar la información que tienen sobre mi hijo?

Si ya no desea que su hijo participe en un boletín informativo por correo electrónico (newsletter), simplemente haga clic en el enlace para cancelar la suscripción, que normalmente se encuentra en la parte inferior del correo electrónico, o comuníquese con nosotros en service@mattel.com para Mattel, Fisher-Price, HIT Entertainment y MEGA Brands; o service@americangirl.com para American Girl.

También puede solicitar revisar y eliminar toda la Información Personal que Mattel haya recopilado sobre su hijo y detener toda recopilación o uso futuro de dicha Información Personal enviando una solicitud de Acceso o Eliminación a través del Mattel Privacy Choice Portal.

Nota especial para los niños

Los niños deben obtener permiso de sus padres o tutores legales antes de proporcionar información de contacto personal u otra Información Personal, ya sea a Mattel o a cualquier otra persona.

Cambios en esta Declaración

Mattel puede actualizar esta Declaración de Privacidad Infantil en cualquier momento y cualquier cambio será efectivo a partir de su publicación. Cuando lo exija la COPPA, obtendremos consentimiento parental adicional antes de utilizar o divulgar Información Personal de un modo sustancialmente diferente al propósito para el que se recopiló.

Cómo protegemos su Información Personal

Usamos protecciones de privacidad y ciberseguridad comercialmente razonables, incluidas medidas técnicas, organizativas y físicas. No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet, transmisión inalámbrica o almacenamiento electrónico de datos puede garantizarse como 100 % segura. Mattel no puede asegurar ni garantizar la seguridad de los datos que recopilamos. Usted utiliza los Servicios y nos proporciona sus datos bajo su propio riesgo.

Transferencias internacionales

Mattel es una empresa con sede en los Estados Unidos. Su Información Personal puede almacenarse en otros países. Por ejemplo, si usted reside en Europa, podemos almacenarla en un servidor ubicado en los Estados Unidos. Al acceder o usar los Servicios, o al proporcionarnos cualquier dato, usted comprende plenamente y consiente de manera inequívoca esta transferencia, así como el procesamiento, uso, intercambio y almacenamiento de sus datos en los Estados Unidos y otras jurisdicciones, cuyas leyes de privacidad pueden no ser tan completas como las del país donde usted reside o es ciudadano.

Como resultado, estos datos pueden estar sujetos a solicitudes de acceso por parte de gobiernos, tribunales o autoridades policiales en los Estados Unidos y otros países, de acuerdo con las leyes de esas jurisdicciones. Visite el Mattel Privacy Choice Portal para obtener información sobre cómo puede controlar nuestro uso de su Información Personal.

Cambios en esta Declaración de Privacidad

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, nos reservamos el derecho de cambiar o modificar esta Declaración de Privacidad a nuestra discreción en cualquier momento. Mattel le notificará sobre cualquier cambio sustancial publicando la Declaración de Privacidad modificada en nuestros Servicios. También podremos notificarle de otras maneras, a nuestra discreción, como a través de la información de contacto que nos haya proporcionado. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la Declaración de Privacidad revisada, a menos que se especifique lo contrario. Le notificaremos y solicitaremos su consentimiento a la declaración de privacidad actualizada, que podrá ser de aceptación o de exclusión voluntaria, si es necesario, o que podrá obtenerse mediante el uso continuado de los Servicios en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

Contáctenos

Si tiene preguntas o quejas con respecto a esta Declaración de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con Mattel Global Consumer Support. Indique en la línea de asunto con cuál de nuestras marcas ha interactuado.