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APLICATIVOS E JOGOS DA MATTEL -AVISO DE PRIVACIDADE
26 de agosto de 2026
Este Aviso de Privacidade para Aplicativos e Jogos da Mattel (“Aviso de Aplicativos”) descreve como a Mattel coleta, usa, compartilha e realiza outras formas de tratamento de informações pessoais quando você baixa, registra-se ou usa qualquer aplicativo ou jogo da Mattel (cada um, um “Aplicativo” e, juntos, os “Aplicativos”) que exiba ou contenha link para este Aviso de Aplicativos. Os Aplicativos abrangidos aqui são destinados a adultos que tenham pelo menos dezoito (18) anos ou a idade correspondente à maioridade legal em seu local de residência, prevalecendo a que for maior.
Se um Aplicativo for especificamente projetado, comercializado ou de outra forma destinado a usuários menores de 18 (dezoito) anos, esse Aplicativo conterá um link que direciona você ao Aviso de Privacidade da Mattel para Pais e Filhos, que explica como tratamos os dados de menores.
Este Aviso de Aplicativos complementa – e deve ser lido conjuntamente - a Declaração Global de Privacidade do Consumidor da Mattel, que é a nossa divulgação geral sobre privacidade. Ela descreve as práticas de tratamento de dados da Mattel e inclui definições essenciais, como o significado de “Mattel” e de termos como “informações pessoais”. Ela também contém divulgações específicas por região e mais detalhes sobre nossas práticas de segurança e retenção de dados.
Sumário
1. SUAS OPÇÕES DE PRIVACIDADE
Dependendo de onde você mora, poderá ter determinados direitos de privacidade, como o direito de nos perguntar quais informações coletamos sobre você, como as usamos, como ter acesso à elas, ou até mesmo excluí-las. Para saber mais sobre os direitos que podem estar disponíveis para você e exercer esses direitos, por favor acesse o Portal de Escolhas de Privacidade da Mattel. Você também pode consultar as Divulgações Específicas por Região em nossa Declaração Global de Privacidade do Consumidor da Mattel, que apresenta um detalhamento dos direitos adicionais que você poderá ter com base em sua jurisdição.
Além disso, você pode controlar suas informações pessoais das seguintes formas:
- Configurações de Privacidade no Aplicativo
- Recusar a “Venda” ou o Compartilhamento para Publicidade Direcionada. Você pode clicar em Não Vender ou Compartilhar Minhas Informações Pessoais em nossos sites para solicitar que não compartilhemos suas informações pessoais para fins de publicidade direcionada nem “vendamos” suas informações pessoais. Para exercer o direito de recusar a "venda" e o "compartilhamento" de informações pessoais por meio de tecnologias de rastreamento móvel, você também deve desativar os rastreadores não essenciais usando a ferramenta de gerenciamento de consentimento, disponível na seção de configurações do Aplicativo.
- Desativar Tecnologias de Rastreamento. Você pode usar a ferramenta de gerenciamento de consentimento na seção de configurações do Aplicativo para controlar quais tipos de rastreadores podemos usar quando você acessar os Aplicativos digitais da Mattel ou para recusar a “venda” de dados ou publicidade direcionada. Suas seleções na ferramenta de gerenciamento de consentimento se aplicam apenas ao Aplicativo específico no qual você a está acessando. Se você usou o sistema operacional do seu dispositivo para instruir o Aplicativo a não rastrear, todas as tecnologias de rastreamento não essenciais serão bloqueadas e a ferramenta de gerenciamento de consentimento não estará acessível.
- Notificações Push. Se você tiver aceitado notificações push por meio de um de nossos Aplicativos móveis, também poderá desativar as notificações push nas configurações do seu dispositivo.
- Cancelar o recebimento de Comunicações de Marketing enviadas por nós
Podemos oferecer a você a opção de atualizar suas informações ou de cancelar o recebimento de comunicações de marketing. Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing conforme estabelecido abaixo.- E-mails. Se desejar cancelar o recebimento de mensagens de e-mail de marketing que enviamos a você, poderá cancelar a inscrição por meio do mecanismo de cancelamento incluído em cada e-mail de marketing que lhe enviamos. Reservamo-nos o direito de lhe enviar determinadas comunicações por e-mail relacionadas ao uso de nossos Aplicativos, comunicados de serviço, avisos de alterações nesta Declaração de Privacidade ou em nossos outros termos, ou mensagens administrativas ou transacionais semelhantes. Se você cancelar o recebimento de e-mails de marketing, ainda poderá receber essas mensagens transacionais relacionadas à conta.
- Mensagens de texto. Caso se inscreva para receber mensagens SMS, MMS ou RCS que possam ser oferecidas em relação ao uso de um Aplicativo, poderá cancelar a inscrição respondendo “PARAR”. Saiba mais sobre nosso Programa de Mensagens de Texto.
2. COMO COLETAMOS E USAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS
| Categoria de informações | Como coletamos | Finalidade(s) | Base legal (GDPR) / Finalidade comercial (EUA) | Categorias de terceiros aos quais divulgamos informações para fins comercials ou aos quais as informações são vendidas ou compart ilhadas para publicidade direcionads |
|---|---|---|---|---|
Dados da conta e do perfil – nome, nome de exibição, e-mail, senha, avatar, idioma de preferência, país, faixa etária. | Você fornece em resposta a solicitações no aplicativo, formulários e/ou usando um logon único (“SSO”) compatível, como “Login com a Apple”, “Login com o Google” ou um Login da Mattel. Especificamente, alguns Aplicativos permitem ou exigem que você crie um Mattel ID ou se autentique por meio de um provedor de login terceirizado. Você pode desvincular sua conta de SSO por meio das configurações oferecidas pelo provedor terceirizado e/ou no Aplicativo. Fazer isso pode limitar recursos como o salvamento na nuvem. |
| Execução de contrato (por exemplo, para fornecer o Aplicativo e recursos essenciais, como criação de conta e autenticação); Obrigação legal (p. ex., para Aplicativos disponibilizados a menores, para garantir que os menores tenham uma experiência adequada à idade) Interesses legítimos (por exemplo, para manter a segurança da conta e viabilizar a prestação de serviços) |
Vendidas/compartilhadas para publicidade direcionada a parceiros de publicidade e de análise e outros parceiros confiáveis de marketing conjunto |
Dados de jogabilidade e uso – progressão de nível, compras no jogo, duração da sessão, registros de falhas | Automaticamente por meio do motor do jogo ou do sistema operacional móvel |
| Execução de contrato (por exemplo, para habilitar recursos do jogo, dar suporte a compras e salvar o progresso); Interesses legítimos (por exemplo, para monitorar a qualidade do Aplicativo, depurar e melhorar o desempenho) |
Vendidas/compartilhadas para publicidade direcionada a parceiros de publicidade e de análise e outros parceiros confiáveis de marketing conjunto |
Dados de pagamento – valor e data da compra, moeda, ID da transação (processado por loja de aplicativos terceirizada) | Recebidos do provedor da plataforma (Apple, Google, Microsoft) após a compra | Concluir transações de produtos digitais Fornecer reembolsos, suporte ou documentação fiscal Prevenção contra trapaças, adulteração e fraudes | Execução de contrato (por exemplo, para processar sua compra e entregar produtos digitais); Obrigação legal (por exemplo, para cumprir requisitos fiscais e contábeis) |
As informações não são vendidas nem compartilhadas para publicidade direcionada |
Suporte e comunicações – mensagens para o suporte ao cliente, respostas a pesquisas, feedback da versão beta | Diretamente de você por e-mail, chat no Aplicativo ou formulário da web |
| Interesses legítimos (por exemplo, para fornecer suporte ao cliente e aprimorar a experiência do usuário com base no feedback) |
As informações não são vendidas nem compartilhadas para publicidade direcionada |
Identificadores de dispositivo – ID do dispositivo, endereço IP, ID de publicidade (IDFA/GAID), GUID, ID da sessão | Automaticamente a partir do seu dispositivo móvel. Para uma explicação mais detalhada sobre o que coletamos e como usamos essas tecnologias, consulte o nosso Aviso de cookies e tecnologias relacionadas. |
| Interesses legítimos (por exemplo, para detectar e prevenir fraudes ou abusos, manter a segurança); Obrigação legal (por exemplo, para cumprir requisitos da plataforma ou requisitos regulatórios) |
Vendidas/compartilhadas para publicidade direcionada a parceiros de publicidade e de análise, plataformas de redes sociais e outros parceiros confiáveis de marketing conjunto |
Dados de publicidade e análise – tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do Aplicativo, fluxos de tela, métricas de engajamento | Nossos Aplicativos coletam essas informações por meio de kits de desenvolvimento de software incorporados (ou “SDKs”) (p. ex., AppLovin, Firebase). Para uma explicação mais detalhada sobre o que coletamos e como usamos essas tecnologias, consulte o nosso Aviso de Cookies e Tecnologias Relacionadas. |
| Consentimento (p. ex., quando você aceita o rastreamento analítico no Aplicativo); Interesses legítimos (por exemplo, para analisar dados agregados de uso para aprimorar os recursos e o conteúdo do produto) |
Vendidos/compartilhados para publicidade direcionada a parceiros de publicidade e análise, agregadores de dados e outros parceiros confiáveis de marketing conjunto |
3. INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS AUTOMATICAMENTE POR MEIO DE TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Quando você baixa, acessa ou interage com qualquer um de nossos Aplicativos, nós e determinados parceiros terceirizados autorizados coletamos automaticamente informações sobre seu dispositivo e seu uso dos Aplicativos por meio de kits de desenvolvimento de software, interfaces de programação de aplicativos, objetos de armazenamento local, agentes de software, pixels, beacons e outras tecnologias de rastreamento semelhantes que funcionam de maneira comparável aos cookies de navegador, mas são projetadas especificamente para o ambiente móvel e de jogos. Essas tecnologias atribuem ou acessam identificadores exclusivos, como o identificador do seu dispositivo, o identificador de publicidade, o identificador de plataforma ou o identificador no jogo – que nos permite reconhecer seu dispositivo em diferentes sessões, distinguir sua jogabilidade ou atividade no Aplicativo da de outros usuários e registrar interações no Aplicativo, como telas visualizadas, níveis tentados, conquistas desbloqueadas, itens virtuais comprados e outras métricas de jogabilidade, sem que essa lista seja exaustiva.
Os dados que coletamos por meio dessas tecnologias no Aplicativo nos permitem fornecer a funcionalidade principal (por exemplo, facilitar o login, salvar o progresso do jogo, habilitar recursos multijogador e evitar fraudes), analisar o uso e o desempenho agregados para entender como os usuários interagem com vários recursos, personalizar experiências no Aplicativo apresentando conteúdo ou ofertas com maior probabilidade de serem relevantes para as suas preferências e medir a eficácia de anúncios no Aplicativo, promoções cruzadas, notificações push e outras comunicações. Quando exigido pela legislação aplicável, incluindo, entre outras, leis que regem o uso de tecnologias de rastreamento para publicidade direcionada, solicitaremos e obteremos seu consentimento afirmativo antes de iniciar ou implementar tais tecnologias nos Aplicativos.
Para uma explicação mais detalhada sobre o que coletamos e como usamos essas tecnologias, consulte a nossa Lista de Tecnologias de Terceiros para Aplicativos Móveis.
4. INFORMAÇÕES ADICIONAIS SOBRE NOSSOS USOS E DIVULGAÇÕES DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
Além dos usos descritos nas seções acima, podemos usar suas informações pessoais nos Aplicativos das seguintes maneiras:
- Fins Comerciais Internos: usamos essas informações para operar, manter, aprimorar e melhorar os Aplicativos e quaisquer serviços on-line relacionados, analisar como os usuários interagem com os recursos no Aplicativo e identificar e corrigir problemas de desempenho (como falhas, latência ou bugs).
- Segurança: usamos informações pessoais, como identificadores de dispositivo, dados do sistema operacional e atividade no Aplicativo, para ajudar a proteger os Aplicativos, evitar fraudes, trapaças e adulteração, detectar e responder a incidentes de segurança e solucionar problemas técnicos para que os Aplicativos continuem sendo um ambiente seguro para todos os usuários.
- Outras finalidades divulgadas no momento da coleta ou com o seu consentimento: podemos usar suas informações pessoais para finalidades explicadas especificamente a você nos Aplicativos (por exemplo, habilitar o compartilhamento social no Aplicativo ou recursos opcionais baseados em localização) ou para outras finalidades autorizadas por você.
Categorias de Prestadores de Serviços e Terceiros
Nas tabelas acima, fornecemos uma lista dos diferentes tipos de prestadores de serviços (operadores) e terceiros com os quais podemos compartilhar suas informações pessoais. Esta seção fornece informações adicionais sobre cada categoria:
- Parceiros de Publicidade e Análise: provedores de análise móvel, redes de anúncios e parceiros de marketing nos auxiliam a medir o uso do Aplicativo, a atribuição e a eficácia das campanhas publicitárias. Eles podem recorrer a identificadores de publicidade móvel (p. ex., IDFA ou AAID), kits de desenvolvimento de software (SDKs) e tecnologias semelhantes para coletar dados sobre sua interação com anúncios ou mensagens promocionais no Aplicativo. Por exemplo, trabalhamos com a AppLovin para veicular anúncios em alguns de nossos aplicativos móveis. Para mais informações sobre a coleta e o uso de suas informações pela AppLovin, acesse: https://www.legal.applovin.com/privacy/
- Plataformas de Redes Sociais e Outras Plataformas de Terceiros: se você optar por vincular uma conta de rede social aos Aplicativos ou fazer login nos Aplicativos por meio dessa conta, ou compartilhar conteúdo dos Aplicativos em plataformas sociais, divulgaremos as informações necessárias para facilitar essas interações de acordo com as configurações da plataforma e a respectiva política de privacidade.
- Agregadores e Corretores de Dados: essas entidades compilam informações pessoais de várias fontes off-line e on-line e fornecem informações sobre o público baseadas em dados demográficos e interesses que nos ajudam a aprimorar o conteúdo e a funcionalidade dos nossos Aplicativos.
- Parceiros de Sorteios/Concursos: quando realizamos concursos ou sorteios no Aplicativo, administradores, fornecedores de prêmios e prestadores responsáveis pela entrega dos prêmios recebem as informações necessárias para verificar a elegibilidade, selecionar vencedores e entregar prêmios.
- Parceiros Comerciais de Terceiros: podemos colaborar com empresas não afiliadas em experiências de marca conjunta no Aplicativo ou promoções cruzadas e compartilhar as informações necessárias para executar essas iniciativas.
- Fornecedores de Processamento de Pedidos: para compras no Aplicativo, compartilhamos informações com processadores de pagamento, operadores de lojas digitais (como provedores terceirizados de lojas de aplicativos) e fornecedores de entrega ou logística, quando aplicável, para concluir transações e prestar suporte ao cliente.
- Prestadores de Serviços de Sistemas de Tecnologia: fornecedores de hospedagem em nuvem, hospedagem de banco de dados, relatórios de falhas e infraestrutura de back-end oferecem suporte à funcionalidade e à escalabilidade dos nossos Aplicativos.
- Fornecedores de Segurança: empresas e consultores de segurança cibernética ajudam a proteger os Aplicativos contra acesso não autorizado e a investigar possíveis incidentes de segurança.
- Prestadores de Serviços de Comunicação: plataformas de notificação push, provedores de serviços de e-mail e fornecedores de SMS facilitam nossas comunicações com você sobre atualizações do Aplicativo, alterações nos termos ou ofertas promocionais.
- Prestadores de Serviços de Atendimento ao Cliente: fornecedores que prestam suporte por meio de centrais de atendimento, chat ao vivo e canais de suporte no Aplicativo nos auxiliam a responder às dúvidas dos usuários e resolver problemas.
Além das divulgações descritas nas tabelas acima, poderemos divulgar suas informações pessoais das seguintes maneiras:
- Fornecedores de Segurança/Prestadores de Serviços: são empresas e consultores especializados que nos auxiliam a manter a segurança e a integridade dos nossos sistemas. Eles prestam serviços como detecção e monitoramento de ameaças, avaliações de segurança cibernética, serviços de criptografia e gerenciamento de resposta a incidentes. A especialização desses fornecedores ajuda a proteger nossa infraestrutura digital contra acesso não autorizado, violações de dados e outras ameaças cibernéticas, garantindo a segurança das suas informações pessoais.
- Órgãos Governamentais e Autoridades Policiais: em conformidade com as leis aplicáveis, poderemos ser obrigados a divulgar suas informações pessoais a órgãos governamentais ou autoridades policiais. Isso pode ocorrer em resposta a solicitações legalmente válidas, como intimações, mandados ou ordens judiciais. Tais divulgações são necessárias para cumprir obrigações legais, auxiliar em investigações criminais ou proteger a segurança pública.
- Terceiros em Ações Judiciais: suas informações podem ser divulgadas a terceiros envolvidos em processos judiciais quando necessário para cumprir ordens judiciais ou para exercer ou defender pretensões jurídicas. Isso inclui fornecer provas, responder a solicitações de produção de provas ou cumprir outros procedimentos legais nos quais seus dados sejam relevantes para o caso.
- Transações Comerciais: durante eventos empresariais significativos, como fusões, aquisições, falência ou venda de ativos da empresa, suas informações pessoais poderão fazer parte dos ativos transferidos para a entidade adquirente. Isso permite que a nova entidade continue prestando serviços a você sem interrupções. Durante tais transações, garantimos que acordos de confidencialidade estejam em vigor para proteger seus dados durante o processo de due diligence e após sua conclusão.
- Terceiros Conforme suas Instruções: podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros quando você consentir ou nos instruir expressamente a fazê-lo. Isso pode incluir o compartilhamento de informações com parceiros para promoções conjuntas ou quando você utiliza um recurso ou serviço que envolve integração de terceiros. Seu consentimento garante que você tenha controle sobre como seus dados são compartilhados e com quem.
- Outros Prestadores de Serviços: são fornecedores ou contratados que prestam serviços específicos para nós ou diretamente a você em nosso nome. Eles podem incluir processadores de pagamento, equipes de suporte ao cliente ou prestadores de serviços de TI.
Compartilhamento no Grupo de Empresas da Mattel
Como parte do nosso compromisso em fornecer uma experiência integrada e contínua, podemos compartilhar suas informações pessoais coletadas por meio dos Aplicativos com afiliadas e subsidiárias da Mattel, incluindo estúdios de jogos pertencentes à Mattel. Essas empresas afiliadas podem usar suas informações pessoais para oferecer serviços e produtos integrados, garantindo uma experiência coesa em todas as nossas marcas.
Ao compartilhar informações dentro do grupo, podemos aprimorar o desenvolvimento de produtos, estratégias de marketing e suporte ao cliente, proporcionando a você um serviço mais personalizado e abrangente. Esse compartilhamento nos permite aproveitar nossa experiência e recursos coletivos para aprimorar suas interações com nossas marcas, além de nos permitir inovar, melhorar a qualidade do serviço e oferecer uma experiência de marca unificada.
5. ALTERAÇÕES NESTE AVISO DE APLICATIVOS
Podemos atualizar este Aviso de Aplicativos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no Aplicativo ou por outros meios razoáveis. A data de “Última Atualização” na parte superior indica quando as revisões entraram em vigor. O uso contínuo dos Aplicativos após uma atualização constitui sua ciência do Aviso de Aplicativos revisado.
6. FALE CONOSCO
Se você tiver dúvidas ou reclamações sobre este Aviso de Aplicativos ou sobre o tratamento de suas informações pessoais, você pode entrar em contato com o Suporte Global ao Consumidor da Mattel. Por gentileza, indique no campo de assunto com qual de nossas marcas você interagiu.