Kullanıcı Sözleşmesi'nin dilinize çevrilmiş halini görüntülemek için lütfen dilinizi seçin:
English | Français | Português | Español | Italiano | Türkçe | 한국어 | 日本語 | العربية | Deutsch | Polski | Nederlands

KULLANICI SÖZLEŞMESİ

Mattel’e hoş geldiniz! Burada olmanızdan memnuniyet duyuyoruz. Lütfen bu şartları okumak için bir an ayırın; çünkü bu şartlar oyunlarımıza, içeriklerimize, uygulamalarımıza, web sitelerimize, platformlarımıza, canlı etkinliklerimize, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe ve hizmetlere (bunları “Hizmetlerimiz” olarak anıyoruz) erişim ve bunların kullanımı için geçerli kuralları açıklar.

Hizmetlerimize eriştiğiniz veya Hizmetlerimizi kullandığınız her durumda bu şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetlerimize erişmeyin veya Hizmetlerimizi kullanmayın.

Son Güncelleme: 30 Nisan 2026
Şirket: Mattel, Inc. ve Fisher-Price, Inc. ile American Girl Brands, LLC dâhil bağlı kuruluşları (bu şirketler grubunu “Mattel”, “biz”, “bize/bizi” veya “bizim” olarak anacağız)
Adres: 333 Continental Blvd, El Segundo, CA 90245
E-posta: mgs-support@mattel.com

Önemli noktalar - lütfen okuyun

İçindekilere Dön

1. Kullanıcı Sözleşmesi neleri kapsar

Özet: Bu Kullanıcı Sözleşmesi, oyunlarımıza, içeriklerimize, uygulamalarımıza, web sitelerimize, platformlarımıza, canlı etkinliklerimize, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe ve hizmetlere erişmeniz ve bunları kullanmanız için siz ve Mattel arasındaki sözleşmedir. Bunları “Hizmetlerimiz” olarak anıyoruz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, Hizmetlere erişmeyin veya Hizmetleri kullanmayın.

Hizmetler Mattel tarafından sağlanır. Bu Kullanıcı Sözleşmesi Hizmetler içinde size sunulduğunda, “Kabul Et” (veya benzeri) seçeneğine dokunarak veya tıklayarak ya da Hizmetlere erişmeye veya Hizmetleri kullanmaya devam ederek bu Kullanıcı Sözleşmesini kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, “Kabul Et” seçeneğine tıklamayın veya Hizmetlere erişmeyin ya da Hizmetleri kullanmayın.

İçindekilere Dön

2. Uygunluk, yaş ve Sınırlı Mod

Özet: Yaşa ilişkin uygunluk Hizmete göre değişir. Bir Hizmet için asgari yaşı karşılamıyorsanız o Hizmeti kullanamazsınız. Söz konusu Hizmet veya özellik için asgari yaşın altında olduğunuzu öğrenirsek, erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz (kanunun izin verdiği şekilde). Ayrıca, yaşınıza veya konumunuza bağlı olarak erişime izin verebilir ancak belirli özellikleri kısıtlayabiliriz (bunu “Sınırlı Mod” olarak anıyoruz). Ebeveynler ve vasiler, yürürlükteki hukuka bağlı olarak reşit olma yaşının altındaki (bu yaş genellikle 18’dir) çocukları için rıza vermelidir.

  • 2.1 Tarafsız yaş ekranı

    Yaşa uygun bir deneyim sunmak ve yürürlükteki hukuka uymak için yaşınızı sorabiliriz. Bu, bir Hizmetin asgari yaşını uygulamayı veya Sınırlı Mod’u ayarlamayı içerebilir. Yaşınızı sorduğumuzda, doğru bilgi vermelisiniz.

  • 2.2 Asgari Yaş

    Bazı Hizmetler veya belirli özellikler asgari yaş şartına sahip olabilir. Asgari yaş bölgeye göre değişebilir. Bir Hizmet veya özellik için asgari yaşın altındaysanız, onu kullanamazsınız. Asgari yaşın altında olduğunuzu öğrenirsek, kanunun izin verdiği şekilde erişiminizi kısıtlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

  • 2.3 Sınırlı Mod

    Yaşınıza veya konumunuza bağlı olarak, Hizmetlerimizin bazıları sizi otomatik olarak Sınırlı Mod’a geçirebilir. Sınırlı Mod aşağıdakiler gibi özellikleri kapatabilir veya kısıtlayabilir:
    • Sohbet, ses, UGC gönderimi, profiller, pazar yerleri, takas, offerwall’lar, kişiselleştirilmiş reklamlar, konum paylaşımı ve belirli izinler. Bkz. Ek C (Sınırlı Mod).

  • Sınırlı Mod, farklı yaş grupları (örneğin, çocuklar ve gençler) veya farklı konumlar için farklı kısıtlamalar içerebilir; siz büyüdükçe veya yaşınızı doğruladıkça kısıtlamalar değişebilir.

  • Hizmete ve yaşınıza bağlı olarak, belirli özellikleri kullanabilmenizden önce ek adımlar (yaş doğrulaması, ebeveyn veya yasal vasi izni ya da diğer kontroller gibi) şart koşabiliriz.

  • 2.4 Reşit olma yaşının altındaki kullanıcılar (bu yaş genellikle 18’dir)

    Yaşadığınız yerde reşit olma yaşının altındaysanız (bu yaş genellikle 18’dir), Hizmetleri yalnızca ebeveyninizin veya yasal vasinizin izniyle kullanabilirsiniz. Lütfen ebeveyninizden veya yasal vasinizden bu Kullanıcı Sözleşmesini incelemesini ve size açıklamasını isteyin.

    Hizmete veya özelliğe bağlı olarak, belirli özellikleri kullanabilmenizden önce ebeveyninizin veya yasal vasinizin bu Kullanıcı Sözleşmesini kabul etmesini, Hizmetleri kullanımınıza rıza vermesini ve/veya ek izinler ya da rızalar sağlamasını şart koşabiliriz. Gerekli adımlar tamamlanmazsa, yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde ilgili Hizmetlere veya özelliklere erişimi kısıtlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

    “Kabul Et” (veya benzeri) seçeneğine dokunarak ya da Hizmetleri kullanarak, ebeveyniniz veya yasal vasiniz bu Kullanıcı Sözleşmesini incelemiş ve kabul etmiş ve size Hizmetleri kullanma izni vermiş olur.

  • 2.5 Ebeveynler ve yasal vasiler

    Ebeveyn veya yasal vasiyseniz ve bir küçüğün Hizmetleri kullanmasına izin verirseniz, bunu yapma yetkisine sahip olduğunuzu beyan eder ve şunları kabul edersiniz: (a) bu Kullanıcı Sözleşmesini kendi adınıza ve küçüğün adına (kanunun izin verdiği ölçüde) kabul ediyorsunuz; (b) küçüğün kullanımını denetlemekten sorumlusunuz; ve (c) platform veya cihaz ayarları ile yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde küçüğün faaliyetlerinden ve küçüğün yaptığı tüm satın almalardan sorumlusunuz.

    Bir küçüğün herhangi bir Hizmeti veya özelliği kullanması için izin, rıza veya kabul sağlamanızı şart koşarsak, bu Kullanıcı Sözleşmesini söz konusu Hizmet veya özellik için kendi adınıza ve (kanunun izin verdiği ölçüde) küçüğün adına kabul etmiş olursunuz.

    Kullanıcı yaşadığı yerde reşit olma yaşının altındaysa, bu Kullanıcı Sözleşmesindeki “siz” atıfları, kullanıcının Hizmetleri kullanmasına izin veren ve bu Kullanıcı Sözleşmesini kullanıcının adına kabul eden kullanıcının ebeveynini veya yasal vasisini de kapsar.

İçindekilere Dön

3. Diğer belgeler ve çelişkiler

Özet: Bu Kullanıcı Sözleşmesi, diğer politikalarımız, şartlarımız ve kurallarımızla birlikte işler. Bazı durumlarda, bu Kullanıcı Sözleşmesi ve ayrı kurallar, satış şartları veya hizmet şartları, belirli Hizmetleri kullanımınız için geçerli olur ve bu belgedeki Kullanıcı Sözleşmesi atıfları bu ek kuralları veya şartları da içerir. Bir çelişki varsa, aksi tarafımızca belirtilmedikçe daha özel şartlar üstün gelir.

Bu Kullanıcı Sözleşmesi aşağıdaki belgelere atıfta bulunur:

  • 3.1 Third-party notices and licenses3.1 Üçüncü taraf bildirimleri ve lisansları

    Üçüncü taraf bildirimleri ve lisansları (açık kaynak lisansları dâhil) hakkında bilgiler Hizmetlerde sağlanabilir (örneğin, Ayarlar > Hukuki > Bildirimler) ve Üçüncü Taraf Hizmetlerini kullanımınız için geçerli olabilir (bkz. Bölüm 16.1).

  • 3.2 Yerel hukuki şartlar

    Ek B (Yerel Tüketici Şartları) içinde listelenen bir ülkede veya bölgede yaşıyorsanız, Ek B (Yerel Tüketici Şartları) sizin için geçerlidir ve bu Kullanıcı Sözleşmesindeki çelişen şartlara üstün gelir.

  • 3.3 Platform şartları

    Hizmetlerin herhangi bir bölümünü Apple App Store, Google Play, Roblox, Epic veya diğer mağaza vitrinleri ya da platformlar üzerinden indirir veya bunlara erişirseniz, söz konusu mağaza vitrini veya platform şartları da geçerli olur. Bkz. Ek A (App Store ve Platform Şartları). Platform şartları bu Kullanıcı Sözleşmesiyle çelişirse, platform şartları yalnızca Mattel’in şartlarıyla çeliştikleri ölçüde üstün gelir.

İçindekilere Dön

4. Hesaplar, misafir olarak oynama ve güvenlik

Özet: Hizmetlerimizin bazıları misafir olarak oynamanıza (yani hesap olmadan) izin verebilir; ancak bazı özellikler hesap gerektirebilir. Oturum açma kimlik bilgilerini ve hesabınız altında yürütülen faaliyetleri korumaktan siz sorumlusunuz.

  • 4.1 Misafir olarak oynama ve hesaplar

    Hizmetler misafir olarak oynamaya izin verebilir; ancak bazı özellikler bir hesaba (“Hesap”) giriş yapmanızı gerektirebilir. Desteklenen giriş yöntemleri Apple, Google, Roblox, Epic, e-posta/şifre, Facebook, misafir veya Mattel Hesabını içerebilir.

  • 4.2 Cihazlar arası eşitleme, aktarım, kurtarma

    Cihazlar arası eşitleme ve Hesap kurtarma özellikleri sunabiliriz. Güvenlik amaçlarıyla sahipliği doğrulamanızı isteyebiliriz.

  • 4.3 Hesap güvenliği

    Hesabınız yalnızca sizin için tasarlanmıştır; bu nedenle lütfen giriş bilgilerinizi gizli tutun. Yetkisiz erişimden şüphelenirseniz derhal mgs-support@mattel.com veya https://mattel.helpshift.com üzerinden bize bildirin.

  • 4.4 Kullanıcı Sözleşmesinin bir kopyasını görüntüleme

    Güncel Kullanıcı Sözleşmesini Hizmetlerde görüntüleyebilirsiniz (örneğin, Ayarlar > Hukuki > Kullanıcı Sözleşmesi ve şu adreste https://mattelsupport.com/mattel-user-agreement).

  • 4.5 Hesabınızı kapatma

    Hesabınızı, Hesap sağlayıcısı üzerinden kapatmayı talep edebilirsiniz. Bir çocuğun bilgilerinin silinmesini talep eden ebeveyn veya yasal vasiyseniz, lütfen 18 yaş altı için Gizlilik Politikamızdaki talimatları kullanın: Mattel’in Ebeveynler, Küçükler ve Çocuklar için Gizlilik Bildirimi: https://mattelsupport.com/childrens-privacy-statement/.

İçindekilere Dön

5. Hizmetleri kullanma lisansı

Özet: Size Hizmetleri kullanmanız için sınırlı, kişisel bir lisans veriyoruz. Fikri mülkiyetimiz dâhil Hizmetlerin hiçbir bölümüne sahip olmazsınız.

Bu Kullanıcı Sözleşmesine tabi olarak Mattel, Hizmetleri yalnızca kişisel eğlenceniz için kurmanız ve kullanmanız amacıyla size kişisel, sınırlı, geri alınabilir, münhasır olmayan, ticari olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez bir lisans verir. Yukarıda açıkça verilenler dışında, Mattel veya lisans verenleri, Hizmetlerdeki ve Hizmetlerle ilişkili tüm fikri mülkiyet haklarındaki tüm hak, mülkiyet ve menfaat dâhil olmak üzere diğer tüm haklara sahiptir ve bunları saklı tutar.

Kanunun izin verdiği durumlar dışında, Hizmetlerle ilgili olarak aşağıdakilerden hiçbirini yapamazsınız:

  • kopyalamak, değiştirmek veya türev çalışmalar oluşturmak
  • tersine mühendislik yapmak, kaynak koda dönüştürmek veya güvenliği ya da Dijital Hak Yönetimini (DRM) aşmak
  • botlar, hileler, AI ajanları, otomasyon veya yetkisiz üçüncü taraf araçları kullanmak
  • hatalardan yararlanmak veya sistemleri kötüye kullanmak
  • Hizmetleri ticari amaçlarla kullanmak
  • Hizmetleri veya Hizmetlerden elde edilen herhangi bir içeriği (sahip olmadığınız UGC, oynanış, karakterler, sanat eserleri, ses veya metin dâhil) herhangi bir AI platformunu geliştirmek, eğitmek, ince ayar yapmak veya iyileştirmek için girdi olarak kullanmak (kazıma, toplama veya toplu indirme yoluyla dâhil)

Şunları yapmalısınız:

  • Mattel’in, lisans verenlerinin ve diğer kişilerin, diğer kullanıcılar dâhil, fikri mülkiyet ve diğer haklarına saygı göstermek

Bu kuralları ihlal ederseniz, erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Bkz. Bölümler 7 ve 15.

İçindekilere Dön

6. Topluluk kuralları ve fotosensitif nöbet uyarısı

Özet: Saygılı ve güvenli olun. Başkalarını taciz etmeyin, kişisel bilgi paylaşmayın veya hukuka aykırı ya da zararlı içerik yayımlamayın.

  • 6.1 Topluluk Kuralları, Davranış Kuralları ve Adil Oyun Politikası

    Topluluk Kurallarımıza, Davranış Kurallarımıza ve Adil Oyun Politikamıza uymayı kabul edersiniz: https://mattelsupport.com/mattel-play-policy.

    Yasaklı davranışlara ilişkin belirli örnekler şunları içerir:
    • taciz, nefret, zorbalık, takip, hakaretler, kişisel saldırılar, tehditler, cinsel amaçlı kandırma/grooming, doxxing;
    • dolandırıcılık, aldatmaca, yanıltma, ters ibrazın kötüye kullanılması, kimliğe bürünme;
    • karalayıcı, iftira niteliğinde, edebe aykırı, müstehcen, pornografik veya cinsel açıdan açık UGC yayımlamak;
    • Hizmetlerimizi iş amaçları veya diğer yetkisiz ticari faaliyetler için kullanmak;
    • kamusal alanlarda kişisel bilgileri (size veya başka birine ait) paylaşmak. Bu; ad, adres, telefon numarası, e-posta adresi, sosyal güvenlik numarası, kredi kartı numarası, tıbbi bilgiler, finansal bilgiler veya bir kişiyi izlemek, kişiyle iletişim kurmak ya da kişinin kimliğine bürünmek için kullanılabilecek diğer bilgileri içerebilir; ve
    • hukuka aykırı içerik yayımlamak veya fikri mülkiyet ya da diğer hakları ihlal etmek
    Çevrimiçi güvenlik notu: Çevrimiçi kişiler kendilerini söyledikleri kişi olmayabilir. Başkalarıyla etkileşim kurarken dikkatli olun.

  • 6.2 Fotosensitif nöbet uyarısı

    Çok küçük bir kişi yüzdesi, belirli ışık desenlerine veya yanıp sönen ışıklara maruz kaldığında nöbet veya diğer belirtiler yaşayabilir. Sizde veya ailenizden herhangi birinde nöbet veya fotosensitivite geçmişi varsa, oynamadan önce bir doktora danışın. Baş dönmesi, görme değişikliği, göz veya kas seğirmesi, bilinç kaybı, yönelim bozukluğu, istem dışı hareket veya konvülsiyon yaşarsanız Hizmetleri kullanmayı derhal bırakın ve bir doktora danışın.

İçindekilere Dön

7. Hile önleme, yaptırım, yasaklamalar ve itirazlar

Özet: Hileyi ve kötüye kullanımı önlemek için teknik ve politika araçları kullanabiliriz. Ciddi durumlarda uyarı verebilir, içeriği kaldırabilir, özellikleri kısıtlayabilir, askıya alabilir, yasaklayabilir, erişimi sonlandırabilir ve cihaz yasağı uygulayabiliriz.

İzleme ve hile önleme araçları. Hizmetleri adil ve güvenli tutmaya yardımcı olmak için Mattel ve/veya tedarikçilerimiz, hile, dolandırıcılık, güvenlik sorunları ve bu Kullanıcı Sözleşmesi ile Topluluk Kurallarımız, Davranış Kurallarımız ve Adil Oyun Politikamızın diğer ihlallerini tespit etmek ve soruşturmak için insan incelemesi ve teknik araçlar kullanabilir. Belirli önlemler Hizmete göre değişebilir. Bu araçlar, Hizmetleri kullanırken oynanış, Hesap faaliyeti, kullanıcı raporları, içerik ve cihaz veya uygulama bütünlüğü sinyalleri hakkındaki bilgileri toplayıp analiz edebilir. Bu bilgileri; bu Kullanıcı Sözleşmesinde, 18 yaş altı için Gizlilik Politikamızda: Mattel’in Ebeveynler, Küçükler ve Çocuklar için Gizlilik Bildirimi: https://mattelsupport.com/childrens-privacy-statement/, 18 yaş ve üzeri için Gizlilik Politikamızda: Mattel Mobil ve Oyun Uygulamaları – Gizlilik Bildirimi: https://mattelsupport.com/mobile-games-apps-privacy-notice/, ve https://mattelsupport.com/mattel-play-policy adresindeki Topluluk Kurallarımız, Davranış Kurallarımız ve Adil Oyun Politikamızda açıklandığı şekilde güvenlik, moderasyon, dolandırıcılığı önleme, hileyi önleme ve yaptırım için kullanırız.

  • 7.1 Politika kapsamında yasaklanan örnekler

    • Botlar, makrolar, komut dosyaları, AI ajanları, otomasyon araçları, hileler, hack’ler, trainer’lar, mod menüleri ve diğer yetkisiz üçüncü taraf araçları
    • Hataları, aksaklıkları, amaçlanmayan mekanikleri veya belgelenmemiş özellikleri kötüye kullanmak dâhil istismarlar
    • Boosting, danışıklı hareket, kazanma takası ve sıralamaların, ödüllerin, ilerlemenin, maçların veya canlı etkinliklerin diğer haksız manipülasyonu
    • Yetkisiz hesap erişimi, hesap paylaşımı, hesap satışları, kimlik bilgisi kötüye kullanımı veya yasaklamadan kaçınma
    • Bir Hizmetin yasakladığı veya hile yapmak, güvenliği aşmak ya da yaptırımdan kaçınmak için kullanılan emülatörlerin, root’lanmış veya jailbreak yapılmış cihazların, sanallaştırılmış ortamların veya diğer tehlikeye düşürülmüş kurulumların kullanımı

  • 7.2 Yaptırım işlemleri

    Kanunun izin verdiği ölçüde ve davranışın ciddiyetine veya sıklığına bağlı olarak, bildirimli veya bildirimsiz hareket edebiliriz. İşlemlerimiz şunları içerebilir:
    • Size uyarı vermek;
    • İçeriği veya UGC’yi kaldırmak veya devre dışı bırakmak;
    • Sohbet, ses, takas, pazar yeri, sosyal veya diğer özellikleri kısıtlamak;
    • Etkilenen sıralamaları, ödülleri, Sanal Öğeleri veya ilerlemeyi sıfırlamak ya da geri almak;
    • Hesabınızı veya Hizmetlerin bazılarına ya da tamamına erişiminizi askıya almak, kısıtlamak, kalıcı olarak yasaklamak veya sonlandırmak; ve/veya
    • Ciddi durumlarda cihaz yasakları veya benzeri teknik kısıtlamalar uygulamak.
    Başlıca yaptırım işlemleri için (örneğin, 24 saatten uzun askıya alma, kalıcı yasaklama, UGC’nin kaldırılması veya uzun vadeli özellik kısıtlamaları), varsa işlem ve işlemin nedeni ile herhangi bir itiraz süreci hakkında bilgi sağlamaya çalışacağız. Şu durumlarda bu bilgileri sağlayamayabiliriz: (i) kanunu veya hukuka uygun bir talebi ihlal edecekse; (ii) güvenliği, emniyeti, dolandırıcılığı önlemeyi veya soruşturmaları tehlikeye düşürecekse; veya (iii) yaptırım yöntemlerini kötüye kullanımı artıracak şekilde ifşa edecekse.

  • 7.3 İtirazlar

    Belirli yaptırım işlemleri için Destek üzerinden bir itiraz süreci sunabiliriz. Bu bilgi, size yaptığımız bildirimde sağlanır veya mgs-support@mattel.com ya da https://mattel.helpshift.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Hesap bilgilerinizi ve dikkate almamızı istediğiniz her türlü bilgiyi ekleyin.

    Başkalarını taciz etmek, misillemede bulunmak, spam göndermek veya moderasyon ya da itiraz sürecini başka şekilde kötüye kullanmak için raporlama, itiraz veya destek kanallarını kötüye kullanmayın.

    Yaşadığınız yere bağlı olarak ek bildirim ve şikâyet işleme kuralları geçerli olabilir. Bkz. Ek B (Yerel Tüketici Şartları).

İçindekilere Dön

8. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC) ve sosyal özellikler

Özet: İçerik (“UGC”) yayımlarsanız, fikri mülkiyetimizi içermeyen katkılarınızın mülkiyetini korursunuz; ancak Hizmetlerimizle bağlantılı olarak bu UGC’yi barındırmak ve kullanmak için bize lisans verirsiniz. İçeriği moderasyona tabi tutabilir veya kaldırabilir ve kuralları uygulayabiliriz.

  • 8.1 Sizin sorumluluğunuz

    Sunduğunuz UGC’den ve başkalarıyla etkileşimlerinizden siz sorumlusunuz. Başka birinin haklarını ihlal eden veya kanunu, bu Kullanıcı Sözleşmesini ya da herhangi bir kişinin gizlilik hakkını veya kişinin adının/görselinin ticari kullanımını kontrol etme hakkını ihlal eden UGC yükleyemezsiniz.

    Yararlı ipuçları: UGC’niz üçüncü taraflara ait görünür logolar, ifadeler veya ticari markalar içermemelidir. Herhangi biri UGC’nize katkıda bulunuyorsa veya UGC’niz üzerinde herhangi bir hakka sahipse ya da herhangi biri UGC’de görünüyorsa, bunu yayımlamak için onların da iznine sahip olmalısınız. Örneğin, biri sizin ve arkadaşınızın fotoğrafını çekmişse ve fotoğrafı Hizmetlerimizde yayımlamak istiyorsanız, bunu yapmak için arkadaşınızın ve fotoğrafçının iznini almalısınız.

  • 8.2 Mülkiyet

    Fikri mülkiyetimizi içermeyen UGC katkılarınızın mülkiyetini korursunuz (fikri mülkiyetimiz bize ait olmaya devam eder).

  • 8.3 Bize verdiğiniz lisans

    UGC’nizi yayımlayarak, Mattel’e UGC’nizi Hizmetlerin işletilmesi, iyileştirilmesi, pazarlanması ve sağlanmasıyla bağlantılı olarak, dünya çapında, telifsiz, atıfsız, alt lisans verilebilir, sürekli, geri alınamaz, münhasır olmayan ve devredilebilir şekilde barındırma, saklama, çoğaltma, değiştirme (biçimlendirme ve güvenlik için dâhil), türev çalışmalar oluşturma, alenen sergileme, alenen icra etme, iletme ve herhangi bir şekilde veya biçimde ve şu anda bilinen ya da daha sonra oluşturulacak herhangi bir ortamda dağıtma lisansı verirsiniz. UGC’yi yürürlükteki hukuka ve Gizlilik Politikamıza uygun olarak kullanacağız. UGC’niz kişisel bilgi içeriyorsa, onu nasıl kullanacağımızı sınırlayabiliriz ve kullanmadan önce ek izinlere ihtiyaç duyabiliriz.

  • 8.4 Diğer kullanıcılara verdiğiniz lisans (Hizmetler içinde)

    UGC’nizi yayımlayarak, diğer kullanıcılara UGC’nize yalnızca Hizmetler içinde ve Hizmetlerle bağlantılı olarak ve bu özelliklerin mümkün kıldığı şekilde, dünya çapında, telifsiz, atıfsız, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisans verilemez şekilde erişme, kullanma, barındırma, saklama, çoğaltma, sergileme, icra etme, iletme ve herhangi bir şekilde veya biçimde ve şu anda bilinen ya da daha sonra oluşturulacak herhangi bir ortamda dağıtma lisansı verirsiniz. Bu, diğer kullanıcılara UGC’nizi sizin izniniz olmadan Hizmetler dışında kullanma hakkı vermez.

  • 8.5 Moderasyon ve kaldırma

    UGC’yi inceleyebilir, izleyebilir veya kaldırabilir ve özellikleri kısıtlayabiliriz; ancak her şeyi yakalayacağımızı taahhüt etmeyiz. Tüm UGC’yi önceden taramayız ve Hizmetlerde kullanıma sunulan herhangi bir UGC’yi onaylamayız veya tasvip etmeyiz. Uygunsuz UGC tespit edersek, yukarıda Bölüm 7 kapsamında belirtilen yaptırım işlemlerinden herhangi biri dâhil işlem yapabiliriz.

  • 8.6 Sesli sohbet

    Hizmetlerde sesli sohbet sunulursa, güvenlik, moderasyon, dolandırıcılığı önleme ve hukuka uyum amacıyla izlenebilir, yakalanabilir, kaydedilebilir veya yazıya dökülebilir. Bunu yalnızca hukukun izin verdiği yerlerde, gerekli olduğu hallerde bildirim veya rıza ile ve Gizlilik Politikamıza uygun olarak yapabiliriz.

  • 8.7 Kamusal ve sosyal alanlarda gizlilik beklentisi yoktur

    Kamusal alanlardaki iletişimler başkaları tarafından görülebilir ve moderasyon ile güvenlik için kullanılabilir.

  • 8.8 Fikirler ve Geri Bildirim

    Bize herhangi bir fikir veya geri bildirim gönderirseniz, böyle bir gönderimin Mattel ile gizli, güvene dayalı veya başka türde özel bir ilişki oluşturmadığını, bunları gizli tutmayacağımızı ve bunları herhangi bir tazminat veya atıf olmaksızın kullanabileceğimizi kabul edersiniz.

  • 8.9 Kullanıcı etkileşimleri; ibra

    Diğer kullanıcılarla etkileşimlerinizden siz sorumlusunuz. Kanunun izin verdiği en geniş ölçüde, başka bir kullanıcıyla uyuşmazlığınız varsa, Mattel Taraflarını (Bölüm 16’da tanımlanmıştır) bu uyuşmazlıktan doğan veya bununla ilgili taleplerden ibra edersiniz.

İçindekilere Dön

9. Sanal para ve dijital öğeler, takas, hediye etme, pazar yeri, şansa dayalı mekanikler

Özet: Sanal para ve dijital öğeler lisanslanır, sahip olunmaz ve değişebilir. Takasa ve hediye etmeye sınırlamalarla izin verilebilir. Şansa dayalı mekanik oranları yürürlükteki hukuka uygun olarak açıklanır.

  • 9.1 Mülkiyet yoktur; nakde çevirme yoktur

    Sanal para, dijital öğeler ve diğer oyun içi dijital mallar (“Sanal Öğeler”) size lisanslanır. Bunlar:
    • gerçek dünyada parasal değere sahip değildir
    • Hizmetler dışında nakit veya değerli herhangi bir şey karşılığında paraya çevrilemez
    • kanunun izin verdiği şekilde herhangi bir zamanda değiştirilebilir, kaldırılabilir, yeniden dengelenebilir veya kullanılamaz hale getirilebilir
    Gerçek parayla ticaret yoktur; platform dışı satış yoktur. Hizmetlerdeki özellikler aracılığıyla açıkça izin verdiğimiz durumlar dışında (örneğin, hediye etme veya Hizmet içi pazar yeri), Sanal Öğeleri (veya Hesabınızı) Hizmetler dışında gerçek para veya değerli herhangi bir şey karşılığında satamaz, satın alamaz veya devredemezsiniz. Bunu yaparsanız, kanunun izin verdiği ölçüde Hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabilir ve etkilenen Sanal Öğeleri geri alabiliriz.

    İade yoktur (gerekli olduğu haller hariç). Sanal Öğeler nakit karşılığında paraya çevrilemez ve kanunun veya geçerli mağaza vitrini iade kurallarının gerektirdiği haller dışında genel olarak iade edilemez veya değiştirilemez. Bkz. Bölüm 10.

  • 9.2 Süre sona ermesi, rotasyon ve değişiklikler

    Sanal Öğelerin süresi sona erebilir veya Sanal Öğeler rotasyona tabi olabilir. Örneğin, sezon veya etkinlik içeriği yalnızca sezon veya etkinlik sırasında kullanılabilir olabilir ve geri dönene kadar (geri dönerse) rotasyon dışında kalabilir. Kanunun izin verdiği şekilde fiyatlandırmayı, kullanılabilirliği ve oynanış dengesini bildirimde bulunmaksızın ayarlayabiliriz.

  • 9.3 Takas, hediye etme ve pazar yeri

    Kullanıcıların belirli Sanal Öğeleri takas etmesine veya hediye etmesine ve/veya bir pazar yeri (platformlar arası dâhil) kullanmasına izin verebiliriz.

    Takas ve hediye etme kuralları. Her türlü takas, hediye etme veya pazar yeri faaliyeti, Hizmetlerde sağladığımız araçları kullanmalı ve politikalarımıza uymalıdır. Platform dışı takasları, üçüncü taraf pazar yerlerini, “hesap satışlarını” veya dolandırıcılıkları desteklemeyiz ve bunlardan sorumluluk üstlenmeyiz. Herhangi bir platform dışı takas girişimi sizin riskinizdedir ve Bölüm 7 kapsamında yaptırım işlemine yol açabilir.
    • Sınırlar, uygunluk kuralları, doğrulama adımları ve ücretler uygulayabiliriz.
    • Hediye etme geri alınamaz olabilir..
    • Dolandırıcılıktan veya yetkisiz faaliyetten şüphelenirseniz, mgs-support@mattel.com veya https://mattel.helpshift.com üzerinden Destek ile iletişime geçin.
    Dolandırıcılık, ters ibrazlar veya politika ihlalleriyle ilgili öğelere erişimi, kanunun izin verdiği şekilde askıya alabilir veya geri alabiliriz.

  • 9.4 Şansa dayalı mekanikler

    Hizmetler ücretli şansa dayalı öğeler sunarsa, yürürlükteki hukukun gerektirdiği şekilde satın alma öncesinde oranları veya olasılık bilgilerini göstereceğiz.

    Yargı alanına ilişkin açıklamalar ve kısıtlamalar. Bazı yargı alanlarında ek açıklamalar sağlamamız (örneğin, öğe olasılık aralıkları, öğe listeleri veya diğer satın alma açıklamaları) ya da belirli şansa dayalı mekanikleri tamamen kısıtlamamız veya devre dışı bırakmamız gerekebilir. Böyle olması halinde, geçerli bilgileri Hizmetlerde açıklayacağız.

    Ebeveyn kontrolleri ve varsayılan ayarlar. Hizmet 13 yaş altındaki kullanıcılara erişime izin veriyorsa, 13 yaş altındaki kullanıcılar için ücretli şansa dayalı satın almalar varsayılan olarak devre dışıdır. Küçükler için (reşit olma yaşının altında olanlar; bu yaş genellikle 18’dir), platform araçları ve yürürlükteki hukukla tutarlı olarak ek korumalar (harcama onayları, varsayılan harcama limitleri ve/veya ebeveyn izni gerektirme gibi) uygulayabiliriz. Satın almaları yönetmek için cihaz veya mağaza ebeveyn kontrollerinizi de kullanabilirsiniz.

İçindekilere Dön

10. Satın almalar, faturalandırma, iadeler ve web mağazası

Özet: Satın almaların çoğu platform mağazası üzerinden yapılır; iadeler mağaza kurallarına tabidir.

  • 10.1 Ödeme işleme bakımından mağaza vitrini şartları geçerlidir

    Satın almalar Apple, Google, Roblox, Epic tarafından işletilen bir mağaza vitrini ve/veya doğrudan bir web mağazası üzerinden Mattel tarafından (izin verilen yerlerde) işlenebilir. run by Apple, Google, Roblox, Epic, and/or by Mattel via a direct web store Ödeme ilişkiniz mağaza vitrini sağlayıcısı veya (Mattel bir işlem için kayıtlı satıcı ise) Mattel ile olabilir.

    Bir mağaza vitrini sağlayıcısı tarafından işlenen satın almalar için, söz konusu mağaza vitrininin şartları ve politikaları (iade politikaları ve faturalandırma uyuşmazlığı süreçleri dâhil), ilgili satın almaya uygulandıkları ölçüde üstün gelir.

    Seçtiğiniz ödeme yöntemini kullanmaya ve satın alma yapmaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz (hesap sahibi olmanız veya ebeveyninizin ya da yasal vasinizin iznine sahip olmanız nedeniyle dâhil). Küçük iseniz, ebeveyniniz veya yasal vasiniz kanunun ve platform kurallarının izin verdiği ölçüde ücretlerden sorumludur.

  • 10.2 İadeler

    İadeler, geçerli mağaza vitrini politikaları kapsamında ele alınır. Bazı durumlarda iyi niyet kredileri veya telafi edici karşılıklar sağlayabiliriz (ancak bunu yapmak zorunda değiliz).

  • 10.3 Mattel’den yapılan dijital satın almalar için Satış Şartları

    Mattel’den doğrudan herhangi bir şey satın alırsanız (bir Mattel web mağazası veya Hizmetlerde izin verilen herhangi bir doğrudan satın alma seçeneği üzerinden dâhil), satın alma ayrıca Mattel Satış Şartlarına tabidir: https://corporate.mattel.com/mattel-shopping-terms. Ödeme sırasında gösterilen ek veya alternatif şartlar da geçerlidir.

  • 10.4 Fiziksel ürünlere bağlantılar

    Hizmetler, Mattel’den veya üçüncü taraflardan fiziksel ürünlere (örneğin oyuncaklar veya ürünler) göz atmanıza veya bunları satın almanıza olanak tanıyan bağlantılar veya özellikler içerebilir. Fiziksel ürün işlemleri genellikle uygulama içi satın almalardan ayrıdır ve aksi tarafımızca özellikle belirtilmedikçe Apple, Google, Roblox veya Epic tarafından işlenmez.

    Bir bağlantıya tıkladığınızda Hizmetlerden ayrılıp bir web sitesine veya üçüncü taraf hizmetine gidebilirsiniz. Mattel’den fiziksel ürünler satın alırsanız, Mattel Satış Şartları geçerli olur: https://corporate.mattel.com/mattel-shopping-terms. Ödeme sırasında gösterilen ek veya alternatif şartlar da geçerlidir. Bir üçüncü taraf satıcıdan satın alırsanız, o satıcının şartları geçerli olur ve Mattel söz konusu satıcının ürünlerinden, sevkiyatından, iadelerinden, geri ödemelerinden, garantilerinden veya müşteri desteğinden sorumlu değildir.

İçindekilere Dön

11. Abonelikler

Özet: Abonelikler iptal edilene kadar otomatik olarak yenilenebilir. Uygulama mağazası hesap ayarlarınızdan veya web üzerinden abone olduysanız web hesabınızdan iptal edebilirsiniz.

Abonelik seçenekleri, otomatik yenileme, fiyatlar, faturalandırma sıklığı, deneme şartları, nasıl iptal edileceği ve avantajlar, ödeme öncesinde abone olduğunuz sırada gösterilir (örneğin, uygulama içi satın alma ekranında veya web ödeme sayfasında) ve aboneliğinizin parçasıdır.

Bir abonelik başlattığınızda, iptal edene kadar yinelenen ücretlendirmelere izin veren açık ve olumlu rızanızı vermiş olursunuz. Uygulamayı silmek veya kullanımı durdurmak aboneliğinizi iptal etmez. Mağaza vitrini hesap ayarlarınızdan (veya web üzerinden abone olduysanız web hesabınızdan) iptal etmelisiniz.

İadeler (varsa), geçerli mağaza vitrini veya web ödeme şartları ve yürürlükteki hukuk kapsamında ele alınır; kanunen gerekli olmadıkça veya satın alma sırasında açıkça belirtilmedikçe orantılı iadeler sağlanmaz.

Abonelik tekliflerini veya avantajlarını değiştirebiliriz. Bkz. Bölüm 15. Kanun ve/veya mağaza vitrini kuralları tarafından gerekli kılındığı şekilde bildirim ve gerekli seçenekleri (iptal edebilme imkânı dâhil) sağlayacağız.

Kullanıcıların abonelikleri Sınırlı Mod kapsamında devre dışı bırakılabilir veya kısıtlanabilir.

İçindekilere Dön

12. Reklamlar ve Ödüllü Teklifler

Özet: Hizmetler reklamlar ve teklifler gösterebilir. . Ödüllü reklamlar ve offerwall’lar isteğe bağlıdır ve üçüncü taraflarca işletilebilir; bunların şartları ve gizlilik uygulamaları geçerlidir ve kanunun izin verdiği azami ölçüde Mattel üçüncü taraf tekliflerinden, reklamlarından, ürünlerinden, hizmetlerinden, içeriklerinden veya ifasından sorumlu değildir.

  • 12.1 Üçüncü taraf reklamları ve teklifleri

    Hizmetler üçüncü taraflarca sağlanan reklamlar, sponsorlu reklamlar, ödüllü reklamlar ve offerwall’lar içerebilir.

    Reklam kişiselleştirmesi ve belirli reklam veya teklif özellikleri (ödüllü reklamlar veya offerwall’lar dâhil), belirli yaşların altındaki kullanıcılar için veya kanun ya da platform kuralları tarafından gerekli kılınan yerlerde kullanılamayabilir veya sınırlı olabilir (bkz. Ek C (Sınırlı Mod)).

    Reklam kişiselleştirmesi, ölçüm ve tercih ve kontrolleriniz hakkında bilgi için bkz. Bölüm 13 ve Gizlilik Politikamız.

  • 12.2 Ödüllü Reklamlar ve Offerwall’lar (Ödüllü Teklifler)

    Ödüller ve Sanal Öğeler garanti edilmez, nakit değere sahip değildir ve yalnızca tamamlamanın başarıyla kaydedilip doğrulanması halinde (reklam/teklif iş ortaklarımız tarafından dâhil) sağlanır. Bir ödül hata veya teknik sorun nedeniyle hesaba geçmezse makul bir süre içinde mgs-support@mattel.com veya https://mattel.helpshift.com üzerinden Destek ile iletişime geçin; bir yedek ödül veya başka bir çözüm sağlayabiliriz (ancak bunu yapmak zorunda değiliz). Bir hata, kötüye kullanım, dolandırıcılık, ters ibraz faaliyeti veya bu Kullanıcı Sözleşmesinin ihlali olduğuna makul olarak inanırsak, kanunun izin verdiği ölçüde Ödüllü Teklif ödüllerini geciktirebilir, reddedebilir, ayarlayabilir, kaldırabilir veya geri alabiliriz.

  • 12.3 Üçüncü Taraf Reklamları ve Ödüllü Teklifler bakımından Mattel’in Sorumluluğu

    Mattel üçüncü taraf reklamlarını veya Ödüllü Teklifleri kontrol etmez veya onaylamaz ve kanunun izin verdiği azami ölçüde, üçüncü taraf teklifleri, reklamları, ürünleri, hizmetleri, içerikleri veya ifası dâhil olmak üzere bunlardan sorumlu değildir. Bunların şartları ve gizlilik politikaları geçerli olabilir ve bu şartlar ve politikalarda açıklandığı şekilde bilgi toplayabilirler. Bunların şartlarını ve gizlilik politikasını incelemekten ve üstlenebileceğiniz her türlü ücret veya yükümlülükten siz sorumlusunuz.

İçindekilere Dön

13. Gizlilik ve cihaz izinleri

Özet: Verileri, izinleri ve ilgili ayarları nasıl ele aldığımızı açıklıyoruz. Tüm ayrıntılar Gizlilik Politikamızdadır. Bkz. Bölüm 3’teki Gizlilik Politikası bağlantıları.

  • 13.1 Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası

    Verileri, sizin ve Hizmetleri kullanımınız hakkında bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklayan Gizlilik Politikamızda belirtilen şekilde ele alırız. Bkz. Bölüm 3’teki Gizlilik Politikası bağlantıları.

    Çerez Politikamız (geçerli olduğu durumlarda) çerezleri ve benzeri teknolojileri kullanımımızı açıklar. Bkz. Bölüm 3’teki Çerezler ve İlgili Teknolojiler bağlantısı.

    Veri, gizlilik veya kişisel bilgi uygulamaları konusunda bu Kullanıcı Sözleşmesi ile Gizlilik Politikası arasında çelişki varsa, Gizlilik Politikası üstün gelir.

  • 13.2 Cihaz İzinleri

    Hizmetler belirli cihaz izinleri (kamera, mikrofon, konum vb.) isteyebilir. Bunları çoğu zaman cihaz ayarlarından kontrol edebilirsiniz; ancak izin vermezseniz bazı özellikler çalışmayabilir.

    Bir izne neden ihtiyaç duyulduğunu izni istediğimiz sırada (veya ayarlarda) açıklayacağız. İzinleri her zaman cihaz ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz.

İçindekilere Dön

14. AI özellikleri

Özet: Hizmetler AI etkin özellikler içerebilir (güvenlik, dolandırıcılığı önleme, moderasyon, hile önleme, oynanış özellikleri, içerik araçları ve destek dâhil). Girdiler üçüncü taraf AI sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Bazı Hizmetler AI tarafından üretilen çıktılar gösterebilir ve bu çıktılar kusurlu veya güvenilmez olabilir.

  • 14.1 İşleme ve sağlayıcılar

    Veriler (kullanıcı girdileri, sohbet ve UGC dâhil), güvenlik, dolandırıcılığı önleme, moderasyon, hile önleme, oynanış özellikleri, içerik araçları ve destek için otomatik araçlar ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (AI sağlayıcıları dâhil) tarafından işlenebilir. Verileri, Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde ve kanun veya platform kuralları tarafından şart koşulan seçim ve izinlere tabi olarak bu sağlayıcılara açıklayabilir veya kullanıma sunabiliriz.

  • 14.2 Eğitim ve iyileştirme

    Mattel veya üçüncü taraf AI sağlayıcıları, yürürlükteki hukukun izin verdiği ve Gizlilik Politikamızla tutarlı olduğu hallerde, verileri (kullanıcı girdileri, sohbet ve UGC dâhil) AI hizmetlerini ve sistemlerini geliştirmek, eğitmek ve iyileştirmek için kullanabilir.

    Önemli sınırlamalar:
    • 13 yaş altı kullanıcılar: Sınırlı Mod’da toplanan verileri (veya 13 yaşın altında olduğunu bildiğimiz kullanıcılardan gelen verileri) genel amaçlı AI modellerini eğitmek veya reklam profilleri oluşturmak için kullanmayız.
    • Kimliği belirlenemez hale getirilmiş veya toplulaştırılmış veriler: Güvenliği, moderasyonu, güvenilirliği ve performansı iyileştirmek için kimliği belirlenemez hale getirilmiş veya toplulaştırılmış verileri kullanabiliriz.

  • 14.3 AI çıktısı sorumluluk reddi beyanları

    AI çıktıları hatalı, eksik veya uygunsuz olabilir. Bunlara profesyonel tavsiye olarak güvenmeyin ve herhangi bir sorunu mgs-support@mattel.com veya https://mattel.helpshift.com üzerinden müşteri desteğiyle iletişime geçerek bildirin.

  • 14.4 Kullanıcılar tarafından AI eğitimi yoktur

    Sahip olmadığınız Hizmetleri veya Hizmetlerden herhangi bir içeriği (UGC, oynanış, karakterler, sanat eserleri, ses veya metin dâhil) herhangi bir AI platformunu geliştirmek, eğitmek, ince ayar yapmak veya iyileştirmek için girdi olarak kullanamazsınız (kazıma, toplama veya toplu indirme yoluyla dâhil). Bkz. Bölüm 5.

İçindekilere Dön

15. Hizmetlerde ve Kullanıcı Sözleşmesinde güncellemeler, kullanılabilirlik ve değişiklikler

Özet: Hizmetleri güncelleyebilir ve özellikleri değiştirebiliriz. Önemli Kullanıcı Sözleşmesi değişiklikleri hakkında gerekli olduğu şekilde bildirimde bulunacağız.

  • 15.1 Güncellemeler

    Desteklendiği durumlarda otomatik güncellemeler dâhil yamalar, güncellemeler veya yükseltmeler sağlayabiliriz ve Hizmetleri kullanmaya devam etmek için bu güncellemeler gerekli olabilir.

  • 15.2 Kullanılabilirlik ve çevrimiçi bağımlılıklar

    Hizmetler her zaman çevrimiçidir ve çevrimiçi sistemlere bağlıdır (örneğin, eşleştirme, envanter, lider tabloları, canlı etkinlikler, mağaza). Hizmetleri kullanabilmeniz cihazınıza, internet bağlantınıza ve üçüncü taraf ağları ve hizmetlerine (örneğin, mobil operatörünüz, Wi-Fi sağlayıcınız veya platform hizmetleri) bağlı olabilir. Bu üçüncü tarafların neden olduğu kesintilerden veya sorunlardan sorumlu değiliz. Kesintisiz kullanılabilirliği veya herhangi bir zamanda, konumda ya da platformda kullanılabilirliği garanti etmeyiz. Hizmetlerin kullanımını dengelemek için belirli parametreleri güncellememiz veya değiştirmemiz gerekebilir ve bu güncellemeler oyun içi ilerlemenizi, paranızı veya öğelerinizi olumsuz etkileyebilir (bkz. Bölüm 9).

  • 15.3 Hizmetlerde değişiklikler

    Hizmetleri, belirli özellikler, etkinlikler, öğeler veya içerikler dâhil, değiştirebilir veya sona erdirebiliriz. Ticari olarak makul olduğu durumlarda, önemli bir değişiklik yürürlüğe girmeden önce Hizmetlerde (veya e-posta ile) bildirim sağlayacağız.

    Kanuna uymak, hukuki taleplere yanıt vermek, güvenlik veya emniyet risklerini ele almak, dolandırıcılığı veya hileyi önlemek, kesintileri gidermek veya Hizmetlerin bütünlüğünü korumak için gerekirse, özellikleri bildirimde bulunmaksızın kaldırabilir veya devre dışı bırakabiliriz.

  • 15.4 Bu Kullanıcı Sözleşmesinde değişiklikler

    Önemli değişiklikler yaparsak:
    • uygulama içi bildirim, e-posta ve/veya anlık bildirim yoluyla size bildirimde bulunabiliriz; ve
    • uygulama içinde yeniden kabulünüzü talep edebiliriz.
    Gerekli olduğu hallerde, önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden önce size makul bildirim (veya kanunen gerekli olan daha uzun asgari süre) sağlayacağız.

  • 15.5 Hizmetin sona erdirilmesi ve özelliklerin sonlandırılması

    Bir Hizmeti veya büyük bir özelliği (örneğin sunucular, eşleştirme, envanter, lider tabloları, canlı etkinlikler veya oyun içi mağaza) kapatmaya karar verirsek, hukuki, güvenlik veya teknik nedenlerle daha erken hareket etmemiz gerekmedikçe, Hizmetlerde (ve mümkünse e-posta ile) makul ölçüde önceden bildirim sağlamaya çalışacağız.

    Hizmetin sona erdirilmesi sırasında veya sonrasında bazı içeriklere veya özelliklere (Sanal Öğeler dâhil) erişimi kaybedebilirsiniz. İadeler (varsa), geçerli mağaza vitrini politikaları kapsamında veya kanunun gerektirdiği şekilde ele alınır. Bkz. Bölümler 9 ve 10.

  • 15.6 Fesih; feshin etkisi

    Sizin tarafınızdan. Hizmetleri kullanmayı istediğiniz zaman bırakabilirsiniz. Bir Hesabınız varsa, Bölüm 4.5’te açıklandığı şekilde kapatılmasını talep edebilirsiniz.

    Mattel tarafından. Kanunun izin verdiği ölçüde, Bölüm 7’de açıklanan nedenlerle veya Bölüm 15.5 kapsamında bir Hizmeti durdurursak, Hizmetlerin bazılarına veya tamamına (Hesabınız dâhil) erişiminizi askıya alabilir, kısıtlayabilir veya sonlandırabiliriz.

    Etki. Erişiminiz sonlandırılırsa, etkilenen Hizmetleri kullanma lisansınız sona erer. İlerlemeye, UGC’ye, aboneliklere ve Sanal Öğelere erişimi kaybedebilirsiniz ve kanunen gerekli olmadıkça veya satın alma sırasında açıkça belirtilmedikçe iade sağlamamız gerekmez.

İçindekilere Dön

16. Sorumluluk reddi beyanları ve sorumluluğun sınırlandırılması

Özet: Hizmetleri “olduğu gibi” sağlarız ve sorumluluğumuzu aşağıda ve kanunun izin verdiği şekilde sınırlandırırız. Bazı yargı alanları belirli sınırlamalara izin vermez.

“Mattel Tarafları”, Mattel, bağlı kuruluşları, lisans verenleri, hizmet sağlayıcıları ve bunların her birinin yetkilileri, direktörleri, çalışanları, temsilcileri, halefleri ve devralanları anlamına gelir.

Bu Kullanıcı Sözleşmesindeki hiçbir şey, yürürlükteki hukuk kapsamında hariç tutulamayacak veya sınırlandırılamayacak herhangi bir sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlandırmaz. Örneğin, bazı yargı alanları ihmale bağlı ölüm veya kişisel yaralanma ya da dolandırıcılık veya kasten kötü davranış için sorumluluğun hariç tutulmasına veya sınırlandırılmasına izin vermez. Bkz. Ek B (Yerel Tüketici Şartları).

  • 16.1 Sorumluluk reddi beyanları

    Mattel hizmetleri. Kanunun izin verdiği azami ölçüde, Hizmetler açık, zımni veya kanuni herhangi bir türde garanti olmaksızın “OLDUĞU GİBİ”, “MEVCUT OLDUĞU ŞEKİLDE” ve “TÜM KUSURLARIYLA” sağlanır; satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk, ihlal etmeme, fikri mülkiyet haklarının kötüye kullanılmaması, mülkiyet, huzurlu yararlanma, sistem entegrasyonu ve doğruluk zımni garantileri dâhil.

    Hizmetlerin kesintisiz, hatasız, güvenli veya zararlı bileşenlerden (cihazınıza veya verilerinize zarar verebilecek virüsler veya diğer kodlar gibi) arınmış olacağını garanti etmeyiz.

    Ayrıca, Hizmetler aracılığıyla sunulan herhangi bir bilgi, içerik veya sonucun doğru, eksiksiz, güvenilir, yararlı veya güncel olduğunu, kusurların düzeltileceğini ya da Hizmetleri kullanımınızın her konumda hukuka uygun olacağını taahhüt etmeyiz. Sizin için geçerli olan yerel kanunlara uymaktan siz sorumlusunuz.

    Üçüncü taraf yazılımları ve hizmetleri. Hizmetler üçüncü taraf yazılımları, oyun motorları, SDK’lar, API’ler, açık kaynak bileşenleri ve diğer üçüncü taraf hizmetleri veya entegrasyonları (topluca “Üçüncü Taraf Hizmetleri”) içerebilir veya bunlara dayanabilir; bu nedenle Hizmetleri kullanımınız üçüncü taraf şartlarına tabi olabilir. Mattel Tarafları bunları kontrol etmez ve kanunun izin verdiği azami ölçüde Mattel Tarafları Üçüncü Taraf Hizmetleri ile ilgili garanti vermez ve bunlardan sorumlu değildir.

    Yürürlükteki hukuk gereği bir garanti reddedilemiyorsa, böyle bir garantinin kapsamı ve süresi söz konusu hukuk kapsamında gerekli olan asgari kapsam ve süre olacaktır.

    Bu Bölüm 16.1, Mattel Satış Şartları kapsamında Mattel’den doğrudan satın aldığınız fiziksel ürünler için sahip olabileceğiniz hakları değiştirmez.

  • 16.2 Sorumluluğun sınırlandırılması

    Kanunun izin verdiği azami ölçüde, Mattel Tarafları, Hizmetlerden, Hizmetleri kullanamamanızdan, kanun uygulama makamları, telif hakkı veya diğer fikri mülkiyet sahipleriyle bağlantılı olarak alınan herhangi bir işlemden, Hizmetin işletimindeki hata veya eksikliklerden ya da herhangi bir donanıma veya veriye verilen zarardan doğan veya bunlarla ilgili kâr kaybı ya da dolaylı, arızi, sonuç olarak ortaya çıkan, özel, ibret verici veya cezai zararlardan sorumlu olmayacaktır. Bu sınırlama, bu olaylardan herhangi biri öngörülebilir olsa ve bir Mattel Tarafına bu tür kayıp veya zararların olasılığı bildirilmiş olsa ya da bilmesi gerekse bile geçerlidir. Bu, hukuki teoriye bakılmaksızın (sözleşme, haksız fiil (ihmal dâhil), kusursuz sorumluluk, kanun veya başka şekilde) geçerlidir.

    Bu sınırlama, Üçüncü Taraf Hizmetlerinden doğan veya bunlarla ilgili talepler için de geçerlidir. Mattel’in lisans verenleri ve hizmet sağlayıcıları, kanunun izin verdiği ölçüde Bölümler 16.1 ve 16.2’nin amaçlanan üçüncü taraf lehtarlarıdır.

    Kanunun izin verdiği azami ölçüde, Hizmetleri kullanımınız veya Hizmetlere erişiminizle bağlantılı tüm zararlar, kayıplar, dava sebepleri ve talepler için Mattel Taraflarının toplam sorumluluğu şu tutarlardan büyük olanını aşmayacaktır: (a) talebe yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Hizmetler için Mattel’e ödediğiniz tutar; veya (b) 50 ABD doları; yürürlükteki hukuk aksi gerektirmedikçe.

  • 16.3 Yargı alanına ilişkin sınırlamalar

    Bazı ülkeler veya bölgeler belirli sorumluluk reddi beyanlarına veya sınırlamalara izin vermez. Bu durumlarda, bu şartlar yalnızca kanunun izin verdiği ölçüde geçerlidir. Sizin için geçerli olabilecek ülke ve bölge istisnaları için bkz. Ek B (Yerel Tüketici Şartları).

  • 16.4 İhtiyati tedbir veya hakkaniyete dayalı çözüm yolu yoktur

    Kanunun izin verdiği en geniş ölçüde ve Bölüm 18 ile Ek E (Uyuşmazlık Çözüm Şartları) içinde açıklandığı haller dışında, Hizmetlerle bağlantılı olarak zarar gördüğünüzü iddia ederseniz, herhangi bir zararın telafisi imkânsız olmadığını ve para tazminatının (varsa) yeterli bir çözüm olacağını kabul edersiniz. Kanunen yasaklanmadığı sürece, Hizmetlerin veya Mattel’in ürünlerinin, hizmetlerinin ya da fikri mülkiyetinin geliştirilmesini, işletilmesini veya kullanılmasını engelleyecek ya da bunlara müdahale edecek ihtiyati tedbir veya diğer hakkaniyete dayalı çözüm yollarını talep etmeyeceğinizi (ve bunlara hak kazanmayacağınızı) kabul edersiniz.

    Bu Bölüm 16.4, yürürlükteki hukuk kapsamında feragat edilemeyen hakları veya çözüm yollarını (geçerli olduğu durumlarda ihtiyati tedbir talep etme hakları dâhil) sınırlamaz. Ayrıca, Bölüm 18.3 ve Ek E.5’te açıklandığı üzere, kanunun izin verdiği ölçüde, bir Hariç Tutulan Uyuşmazlığı mahkemeye taşıma ve bu bağlamda ihtiyati tedbir veya diğer hakkaniyete dayalı çözüm yolları talep etme imkânını sınırlamaz.

İçindekilere Dön

17. Tazmin Yükümlülüğü

Özet: Aşağıda belirtilen belirli talepleri ve masrafları karşılamayı kabul edersiniz (kanunun izin verdiği ölçüde).

“Mattel Tarafları”, Mattel, bağlı kuruluşları, lisans verenleri, hizmet sağlayıcıları ve bunların her birinin yetkilileri, direktörleri, çalışanları, temsilcileri, halefleri ve devralanları anlamına gelir.

Kanunun izin verdiği ölçüde, herhangi bir kişi (siz dâhil) tarafından herhangi bir Mattel Tarafına karşı ileri sürülen veya açılan herhangi bir talep, dava, işlem, istem veya süreçten doğrudan veya dolaylı olarak doğan veya bunlarla bağlantılı her türlü üçüncü taraf talebi, zarar, kayıp, masraf, soruşturma, yükümlülük, hüküm, para cezası, ceza, uzlaşma, faiz ve giderlere (avukatlık ücretleri dâhil) karşı, talebin aşağıdakilerden doğduğu veya bunlarla ilgili olduğu ölçüde Mattel Taraflarını savunmayı, tazmin etmeyi ve bunlardan zarar görmeyecek şekilde muaf tutmayı kabul edersiniz:

  • Hizmetleri kullanımınız ve Hizmetlerle bağlantılı faaliyetleriniz (Hesabınız üzerinden gerçekleşen davranış dâhil);
  • bu Kullanıcı Sözleşmesini veya bir Hizmete uygulanan herhangi bir ek şartı ihlaliniz (veya ihlal girişiminiz);
  • Hizmetleri kullanımınızla bağlantılı olarak herhangi bir kanun, kural, düzenleme, kod, yasa, yönetmelik veya emri ihlaliniz (veya ihlal girişiminiz);
  • UGC’niz; Mattel Taraflarının bu Kullanıcı Sözleşmesi tarafından izin verildiği şekilde UGC’nizi, fikirlerinizi veya geri bildiriminizi kullanmasının üçüncü bir tarafın haklarını ihlal ettiği veya bunlara aykırı olduğu yönündeki herhangi bir talep dâhil;
  • Hesabınız veya cihazınız aracılığıyla gönderilen, yayımlanan, iletilen veya başka şekilde kullanıma sunulan (sizin tarafınızdan gönderilmemiş olsa bile) ve herhangi bir kişi veya kuruluşun herhangi bir telif hakkını, ticari markasını, ticari sırrını, patentini, tanınırlık hakkını, gizlilik hakkını veya diğer hakkını ihlal eden, bunlara aykırı olan veya bunları kötüye kullanan herhangi bir bilgi veya materyal;
  • tarafınızdan yapılan herhangi bir yanlış beyan;
  • dolandırıcılık, hile, ters ibraz kötüye kullanımı veya Hizmetlerin diğer şekilde kötüye kullanımı;
  • Sanal Öğelere (Bölüm 9) “sahip” olduğunuz veya bunların gerçek dünyada parasal değere sahip olduğu yönünde sizin tarafınızdan (veya sizin adınıza) ileri sürülen herhangi bir talep; veya
  • Sanal Öğelerin veya aboneliklerin süresinin sona ermesi, rotasyonu, değiştirilmesi, askıya alınması, silinmesi, sonlandırılması, kaybı veya “değerinde” iddia edilen değişiklikten doğan ve sizin tarafınızdan (veya sizin adınıza) ileri sürülen herhangi bir talep.

Ayrıca, böyle herhangi bir meselenin savunmasında makul olarak gerekli görüldüğü şekilde iş birliği yapmayı kabul edersiniz. Mattel Tarafları, tarafınızdan tazminata tabi olan herhangi bir meselenin münhasır savunmasını ve kontrolünü üstlenme hakkını saklı tutar. Mattel Tarafları, tüm meseleleri çözme, uzlaşmaya bağlama ve ödeme konusunda münhasır hakkı saklı tutar.

Yaşadığınız yerde reşit olma yaşının altındaysanız, ebeveyniniz veya yasal vasiniz bu Bölüm 17’deki yükümlülüklerden kanunun izin verdiği ölçüde sorumludur.

İçindekilere Dön

18. Uyuşmazlıklar, tahkim, toplu dava feragati, geçerli hukuk

Özet: Yürürlükteki hukuk tarafından yasaklanan haller hariç ve Bölüm 18.5’te açıklandığı şekilde kapsam dışında kalma hakkınıza tabi olarak, siz ve Mattel, bu Kullanıcı Sözleşmesinden veya Hizmetleri kullanımınızdan ya da Hizmetlerle ilişkinizden doğan veya bunlarla ilgili herhangi bir uyuşmazlık, ihtilaf, iddia veya talebin (topluca “Uyuşmazlık”) mahkemede toplu dava olarak değil, münhasıran nihai ve bağlayıcı bireysel tahkim yoluyla çözüleceğini kabul edersiniz; ancak taraflardan her biri şartları taşıyorsa düşük tutarlı talepler mahkemesinde bireysel talep ileri sürebilir. Yerel tüketici uyuşmazlığı kuralları geçerli olabilir. Bkz. Ek B (Yerel Tüketici Şartları).

  • 18.1 Önce gayriresmî çözüm

    Bir talepte bulunmadan önce lütfen mgs-support@mattel.com veya https://mattel.helpshift.com üzerinden Destek ile iletişime geçin ve sorunu çözmemiz için bize fırsat verin.

    Tahkimi başlatmak istiyorsanız, Ek E.2’de açıklandığı şekilde yazılı bir Uyuşmazlık Bildirimi göndermelisiniz. Bir destek talebi (e-posta veya uygulama içi destek dâhil) Uyuşmazlık Bildiriminin yerine geçmez.

  • 18.2 Bağlayıcı tahkim; toplu dava feragati

    Kanunen yasaklanan haller hariç, siz ve Mattel uyuşmazlıkları Ek E (Uyuşmazlık Çözüm Şartları) içinde belirtilen şartlara göre bireysel olarak bağlayıcı tahkim yoluyla çözmeyi kabul edersiniz. Toplu davalara, toplu tahkimlere ve temsili davalara izin verilmez.

    Küçükler için özel şartlar. Yargı alanınızda reşit olma yaşının altındaysanız, Hizmetleri yalnızca bir ebeveynin veya yasal vasinin katılımı ve rızasıyla kullanabilirsiniz. Bir küçüğün Hizmetleri kullanmasına izin vererek, ebeveyn veya yasal vasi bu Kullanıcı Sözleşmesini hem kendi adına hem de küçük adına incelediğini ve kabul ettiğini beyan ve garanti eder.

    Ebeveyn veya yasal vasi, tüm mali ücretler, bu Kullanıcı Sözleşmesine uyum ve bu kullanımdan doğan herhangi bir Uyuşmazlık dâhil olmak üzere küçüğün Hizmetleri kullanımından sorumlu olmayı kabul eder.

    Yürürlükteki hukukun izin verdiği en geniş ölçüde, ebeveyn veya yasal vasi, toplu dava feragati dâhil tahkim anlaşmasının, küçüğün Hizmetleri kullanımıyla ilgili her türlü Uyuşmazlığa uygulanacağını kabul eder.

  • 18.3 İstisnalar

    • Düşük tutarlı talepler mahkemesindeki uygun talepler (uygun olması halinde) sizin tarafınızdan veya Mattel tarafından düşük tutarlı talepler mahkemesinde ileri sürülebilir.
    • Hariç Tutulan Uyuşmazlıklar Ek E.5’te tanımlanmıştır. Hariç Tutulan Uyuşmazlıklar tahkim gerekliliğine tabi değildir ve kanunun izin verdiği ölçüde mahkemeye taşınabilir.

  • 18.4 Geçerli hukuk; yetkili yer

    Bu Kullanıcı Sözleşmesi, kanunlar ihtilafı kuralları hariç olmak üzere New York kanunlarına tabidir; yerel tüketici hukukunuz aksi gerektirmedikçe. Ek B (Yerel Tüketici Şartları) tarafından gerekli kılınan haller hariç, tahkime tabi olmayan meseleler için yetkili yer Ek E.7’de açıklanmıştır.

  • 18.5 Kapsam dışında kalma (isteğe bağlı)

    Bu tahkim anlaşmasının kapsamı dışında kalma hakkına sahipsiniz. Bunu yapmak için, bu Kullanıcı Sözleşmesini ilk kabul etmenizden itibaren otuz (30) gün içinde arbitration-opt-out@mattel.com adresine e-posta göndererek bildirim sağlamalısınız.

    Bildiriminiz kullanıcının adını (kullanıcı küçük ise ebeveynin veya yasal vasinin adını), hesabınızla ilişkili e-posta adresini veya hesap tanımlayıcısını ve tahkim kapsamı dışında kalmak istediğinize dair açık bir beyanı içermelidir.

    Kapsam dışında kalırsanız, uyuşmazlıklar tahkim yerine mahkemede çözülecektir. Toplu dava feragati (yukarıdaki Bölüm 18.2’de) kanunun izin verdiği azami ölçüde uygulanmaya devam edecektir. Kapsam dışında kalmak Hizmetleri kullanma imkânınızı etkilemez.

    Bir küçük Hizmetleri kullanıyorsa, küçüğün adına herhangi bir kapsam dışında kalma talebini bir ebeveyn veya yasal vasi sunmalıdır.

  • 18.6 Yerel tüketici uyuşmazlık kuralları

    Bazı ülkeler veya bölgeler tüketiciler için zorunlu tahkimi ve/veya toplu dava feragatlerini sınırlar veya yasaklar. Ek B (Yerel Tüketici Şartları) içinde listelenen bir ülkede veya bölgede yaşıyorsanız, Ek B (Yerel Tüketici Şartları) içindeki uyuşmazlık şartları geçerli olur ve bu Bölüm 18 ile Ek E (Uyuşmazlık Çözüm Şartları) yerine geçebilir veya bunları sınırlayabilir.

İçindekilere Dön

19. Bildirimler, DMCA ve diğer fikri mülkiyet şikâyetleri

Özet: Hizmetlerdeki herhangi bir içeriğin, kendinize ait olanlar dâhil, başka birinin fikri mülkiyetini ihlal ettiğini düşünüyorsanız bize bildirin. İçeriği kaldırabilir ve tekrarlayan ihlalcilere karşı işlem yapabiliriz.

Hizmetlerdeki içeriğin bir telif hakkını, ticari markayı veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiğine inanıyorsanız, bizimle InfringementNotice@Mattel.com üzerinden iletişime geçin ve Ek D (DMCA ve Diğer Fikri Mülkiyet Bildirim Prosedürleri) içindeki prosedürleri izleyin.

Bildirimleri inceleyebilir, içeriği kaldırabilir veya erişimi devre dışı bırakabilir ve (uygun durumlarda) tekrarlayan ihlalcilerin Hizmetlere erişimini askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

İçindekilere Dön

20. Genel şartlar

Özet: Bunlar sözleşmenin işlemesini sağlayan standart hukuki şartlardır. Devir, bölünebilirlik ve yorumu kapsarlar.

  • Anlaşmanın tamamı: Bu Kullanıcı Sözleşmesi (Ekler ve Bölüm 3’te açıklanan diğer belgeler dâhil), geçerli olduğu yerlerde üstün gelen herhangi bir ek platform şartı veya Üçüncü Taraf Hizmetleri şartları hariç olmak üzere, Hizmetler hakkındaki anlaşmanın tamamıdır.
  • Bölünebilirlik: Bu Kullanıcı Sözleşmesinin bir kısmı uygulanamaz ise, geri kalanı yürürlükte kalır.
  • Feragat yoktur: Mattel’in bu Kullanıcı Sözleşmesinin herhangi bir bölümünü uygulamaması feragat değildir.
  • Sürme: Niteliği gereği fesih sonrasında da yürürlükte kalması gereken bölümler, Bölümler 5, 8.3, 8.4, 9–10, 16–20 ve Ekler A–E dâhil olmak üzere, fesih sonrasında da yürürlükte kalacaktır.
  • Devir: Bu Kullanıcı Sözleşmesini devredemezsiniz; biz bağlı kuruluşlara, iştiraklere veya haleflere devredebiliriz.
  • İhracat ve yaptırımlar: ABD ve diğer ihracat kontrolü ve yaptırım kanunlarına uymayı ve Hizmetleri bu kanunlar tarafından yasaklanan herhangi bir yabancı uyruklu kişiye veya ulusal varış yerine ihraç etmemeyi veya aktarmamayı kabul edersiniz. Ayrıca Mattel’in bu kanunlar kapsamında iş yapmasının yasak olduğu bir kişi olmadığınızı kabul edersiniz.
  • Dil: Bu Kullanıcı Sözleşmesinin ve ilgili bildirimlerin çevrilmiş versiyonlarını sağlayabiliriz. Yürürlükteki hukuk bu Kullanıcı Sözleşmesini (veya belirli tüketici bilgilerini) belirli bir dilde sağlamamızı gerektirirse, bunu yapacağız. Versiyonlar arasında çelişki varsa ve yerel hukuk yerel dildeki bir versiyonun üstün gelmesini gerektiriyorsa, o yerel dildeki versiyon kanunun gerektirdiği ölçüde üstün gelir. Aksi halde İngilizce versiyon üstün gelir. Québec tüketicileri ve diğer ülkeye özgü dil kuralları için bkz. Ek B (Yerel Tüketici Şartları).
  • Değişiklik: Kullanıcı Sözleşmesi, Bölüm 15’te belirtildiği şekilde veya başka şekilde yazılı olarak düzenlenip Mattel tarafından imzalanmadıkça tadil edilemez veya değiştirilemez.
  • Üçüncü taraf lehtarlar: Belirli mağaza vitrinleri ve platform sağlayıcıları, Ek A (App Store ve Platform Şartları) içinde belirtildiği üzere üçüncü taraf lehtarlar olabilir.
  • Mücbir sebep: Makul kontrolümüz dışındaki olaylardan (örneğin elektrik veya internet hizmeti kesintileri, doğal afetler, pandemiler, savaş, terörizm, iş uyuşmazlıkları veya devlet emirleri) kaynaklanan gecikmelerden veya ifa etmeme hallerinden sorumlu değiliz.
  • Elektronik iletişimler: Size bildirimleri ve diğer bilgileri elektronik olarak (örneğin uygulama içinde, e-posta ile veya yayımlayarak) sağlayabileceğimizi ve elektronik iletişimlerin kanunun izin verdiği hallerde hukuki “yazılı” olma gerekliliklerini karşıladığını kabul edersiniz.
  • Başlıklar, özetler ve yorum: Başlıklar ve özetler yalnızca kolaylık sağlamak içindir ve çelişki halinde Kullanıcı Sözleşmesinin ilgili bölümünün gövdesinde belirtilen metin üstün gelir. “Dâhil” ifadesi “sınırlama olmaksızın dâhil” anlamına gelir.

İçindekilere Dön

21. Bize ulaşın

Özet: Harika bir deneyim yaşamanızı istiyoruz ve yardımcı olmak için buradayız. Oynanış sorunları için Destek’i ve sözleşme bildirimleri için Hukuk’u kullanın.

Destek: mgs-support@mattel.com veya https://mattel.helpshift.com
Posta: Mattel, Inc., 333 Continental Blvd, El Segundo, CA 90245

Kaliforniya tüketici bildirimi. Kaliforniya mukimiyseniz, Department of Consumer Affairs bünyesindeki Division of Consumer Services’in Complaint Assistance Unit birimiyle posta yoluyla 400 R St., Suite 1080, Sacramento, California, 95814 adresinden veya telefonla 916.445.1254 numarasından iletişime geçebilirsiniz.

İçindekilere Dön

Ek A (App Store ve Platform Şartları)

Özet: Hizmetleri bir mağaza vitrini (Apple, Google, Roblox, Epic) üzerinden kullanır veya Hizmetlere erişirseniz, bazı ek şartlar geçerlidir. Çelişki varsa, gerekli platform şartları üstün gelir.

  • A1. Apple App Store (iOS) – Gerekli kabuller

    Apple’dan indirirseniz:
    • Bu Kullanıcı Sözleşmesi Apple ile değil, sizinle Mattel arasındadır.
    • Apple’ın destek veya bakım sağlama yükümlülüğü yoktur.
    • Apple, kanunun izin verdiği ölçüde ürün taleplerinden (fikri mülkiyet ihlali, tüketici koruması veya düzenleyici talepler dâhil) sorumlu değildir.
    • Uygulama garantiye uygun değilse, Apple’a bildirimde bulunabilirsiniz ve Apple, Apple’ın politikaları tarafından gerekli kılındığı ölçüde satın alma bedelini (varsa) iade edecektir; Apple’ın başka bir garanti yükümlülüğü yoktur.
    • Apple bu Kullanıcı Sözleşmesinin üçüncü taraf lehtarıdır ve bunu uygulayabilir.

  • A2. Google Play, Roblox, Epic ve diğer mağaza vitrinleri

    Mağaza vitrini şartları faturalandırma, iadeler ve belirli cihaz veya hesap kurallarını düzenleyebilir. Mağaza vitrini sağlayıcıları, kendi şartları gerektiriyorsa üçüncü taraf lehtarlar olabilir.

İçindekilere Dön

Ek B (Yerel Tüketici Şartları)

Özet: Aşağıda listelenen ülkelerden veya bölgelerden birinde yaşıyorsanız, bu Yerel Tüketici Şartları sizin için geçerlidir ve ana Kullanıcı Sözleşmesiyle olan çelişkiler bakımından üstün gelir. Bu Kullanıcı Sözleşmesindeki hiçbir şey, geçerli tüketici kanunları kapsamında feragat edilemeyen hakları sınırlamaz.

Bu Ek nasıl işler

  1. Kimler için geçerlidir. Bu Ek, aşağıda listelenen ülkelerden/bölgelerden birinde ikamet ediyorsanız geçerlidir.
  2. Nelerin yerine geçer. Bu Yerel Tüketici Şartları, yerel hukukun gerektirdiği ölçüde, Kullanıcı Sözleşmesinin çelişen kısımlarının yerine geçer; Bölümler 15 (Hizmetlerde ve Kullanıcı Sözleşmesinde güncellemeler, kullanılabilirlik ve değişiklikler), 16 (Sorumluluk reddi beyanları ve sorumluluğun sınırlandırılması), 17 (Tazmin Yükümlülüğü), 18 (Uyuşmazlıklar, tahkim, toplu dava feragati, geçerli hukuk), 20 (Genel Şartlar – Dil), Ek E (Uyuşmazlık Çözüm Şartları) ve diğer hükümler dâhil (geçerli olduğu hallerde). Örneğin, bazı ülkelerde tüketiciler için zorunlu tahkim şartı getiremeyiz, belirli garantileri veya sorumlulukları hariç tutamayız ve/veya tüketicilerin bir işletmeyi yerel hukukun izin verdiğinin ötesinde tazmin etmesini isteyemeyiz.
  3. Mağaza satın almaları. Apple, Google, Roblox ve/veya Epic üzerinden satın alırsanız mağaza vitrini şartları faturalandırma/iadeleri düzenleyebilir; ancak zorunlu yerel tüketici hakları gerekli olduğu yerlerde yine geçerli olur.

İçindekilere Dö

B.1 AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre

Özet: AEA, Birleşik Krallık veya İsviçre’de yaşıyorsanız dijital içerik/hizmetler için zorunlu tüketici haklarına sahipsiniz ve zorunlu tahkim/toplu dava feragatleri uygulanmayabilir.

  • B.1.1 Kanuni tüketici haklarınız saklı kalır

    Bu Kullanıcı Sözleşmesindeki hiçbir şey zorunlu kanuni tüketici haklarını sınırlamaz. Sorumluluk reddi beyanları ve sorumluluk sınırlamaları yalnızca yerel hukukun izin verdiği ölçüde geçerlidir. Bölüm 17 (Tazmin Yükümlülüğü) yalnızca geçerli tüketici hukukunun izin verdiği ölçüde uygulanır.

  • B.1.2 Uyuşmazlıklar, tahkim, geçerli hukuk ve mahkemeler

    Bölüm 18 ve Ek E (Uyuşmazlık Çözüm Şartları) içindeki tahkim ve toplu dava feragati hükümleri yalnızca yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde uygulanır. Örneğin, bazı ülkelerde tüketicilerden genellikle uyuşmazlık doğmadan önce uyuşmazlıkları tahkime götürmeleri istenemez; bu nedenle tahkim gerekliliği sizin için uygulanmayabilir.

    Mutat meskeninizin bulunduğu ülkenin kanunlarının gerektirdiği ölçüde, tüketici taleplerini mutat meskeninizin bulunduğu ülkenin mahkemelerinde ileri sürebilirsiniz ve mutat meskeninizin zorunlu tüketici kanunları uygulanmaya devam eder.

  • B.1.3 Dijital içerik ve dijital hizmetlerin uygunluğu

    Yerel hukuk, dijital içerik/dijital hizmetlerin makul özen ve beceriyle sağlanmadığı veya uygun olmadığı durumlarda size çözüm yolları tanıyorsa, bu çözüm yolları geçerlidir. Bu Ek, yürürlükteki hukuk kapsamında sahip olduğunuz herhangi bir zorunlu çözüm yolunun yerine geçmez.

  • B.1.4 Hizmetlerde değişiklikler

    Hizmetlerde geçerli nedenlerle değişiklikler yapabiliriz (örneğin güvenliği sürdürmek veya iyileştirmek, dolandırıcılığı önlemek, hukuka uymak, hataları gidermek veya performansı iyileştirmek için). Yerel hukukun gerektirdiği hallerde, değişiklikler size ek maliyet olmaksızın yapılacak ve sizi açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendireceğiz.

    Bir değişiklik Hizmetlere erişiminizi veya Hizmetleri kullanımınızı önemli ve olumsuz şekilde etkilerse (küçük bir etkiden daha fazla) ve yerel hukuk size haklar tanıyorsa (örneğin bir aboneliği/sözleşmeyi feshetme veya ödenmiş kısımlar için orantılı iade alma hakkı), bu haklar geçerlidir.

    AEA: Bir Hizmet belirli bir süre boyunca sağlanıyor veya erişilebilir kılınıyorsa ve bir değişiklik söz konusu Hizmete erişiminizi veya Hizmeti kullanımınızı küçük bir etkiden daha fazla olumsuz etkiliyorsa, Hizmete değişiklik olmaksızın ek maliyet olmadan erişiminizi sürdürmenizi sağlamadığımız ve Hizmet uygun kalmaya devam etmediği sürece, kanunun gerektirdiği süre içinde (çoğu zaman 30 gün) ücretsiz olarak feshetme hakkınız olabilir.

  • B.1.5 İptal ve cayma (gerekli olduğu durumlarda)

    Gerekli olduğu yerlerde dijital hizmetler için ek iptal/cayma haklarına sahip olabilirsiniz. Yerel hukuk belirli açıklamalar veya rıza gerektiriyorsa (örneğin dijital içeriği derhal sağlamaya başlamak ve cayma hakkının kaybını kabul etmek için), bunları satın alma sırasında sunacağız.

  • B.1.6 Çevrimiçi güvenlik ve şeffaflık (AB DSA – geçerli olduğu durumlarda)

    AB Dijital Hizmetler Yasası’nın (veya benzeri yerel kuralların) ilgili Hizmet özelliklerine uygulandığı yerlerde, kanunen gerekli şeffaflığı ve kullanıcı korumalarını sağlayacağız; bunlar şunları içerebilir: (a) içerik moderasyon kurallarımız ve yaptırımlarımız hakkında bilgi; (b) gerekli olduğu durumlarda belirli moderasyon kararları için gerekçeler beyanı; (c) dahili şikâyet işleme süreci; ve (d) gerekli olduğu durumlarda mahkeme dışı uyuşmazlık çözümüne erişim.

  • B.1.7 Fransa (dil)

    Hizmetleri Fransa’daki tüketicilere sunarsak, gerekli tüketici bilgilerini Fransızca sağlayacağız (geçerli olduğu hallerde kullanım talimatları ve ticari garanti koşulları dâhil). Bu Kullanıcı Sözleşmesinin Fransızca bir versiyonunu sağlarsak ve yerel hukuk Fransızca versiyonun üstün gelmesini gerektirirse, Fransızca versiyon kanunun gerektirdiği ölçüde üstün gelir.

İçindekilere Dö

B.2 Kanada (Québec dâhil)

Özet: Kanada tüketici korumaları eyalete göre değişir. Québec’in ek dil ve uyuşmazlık şartı gereklilikleri vardır.

  • B.2.1 Québec

    • Fransızca dil. Québec’teyseniz, başka bir dilde devam etmek isteyip istemediğinizi sormadan önce size bu Kullanıcı Sözleşmesinin Fransızca versiyonunu (standart şartlar dâhil) sağlayacağız ve Fransızca dışındaki bir versiyonu ancak Fransızca versiyonu inceleme fırsatına sahip olduktan ve diğer dili açıkça seçtikten sonra seçebilirsiniz. Size sağlanan veya danıştığınız Fransızca versiyon ile başka bir dildeki versiyon arasında tutarsızlık varsa, Québec hukukunun izin verdiği ölçüde herhangi bir versiyona dayanabilirsiniz. Québec tüketicileri için Bölüm 20’deki “Dil” maddesi yalnızca Québec hukukunun izin verdiği ölçüde uygulanır.
    • Tahkim/toplu davalar. Québec tüketici hukukunun gerektirdiği ölçüde, Bölüm 18 ve Ek E (Uyuşmazlık Çözüm Şartları) içindeki zorunlu tahkim ve toplu dava feragati hükümleri Québec tüketicileri için geçerli değildir.
    • Değişiklikler. Québec hukuku tek taraflı değişiklikler için belirli bildirim veya ret/iptal hakları gerektiriyorsa, buna uyacağız.
    • Feragat edilemeyen haklar. Sorumluluk reddi beyanları/sorumluluk sınırlamaları yalnızca izin verilen ölçüde geçerlidir.

  • B.2.2 Kanada’nın Geri Kalanı

    Bu Kullanıcı Sözleşmesindeki hiçbir şey, geçerli eyalet tüketici kanunları kapsamında hariç tutulamayacak hakları sınırlamaz. Tahkim/toplu dava feragati hükümleri yalnızca yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde uygulanır.

İçindekilere Dö

B.3 Avustralya

Özet: Avustralya Tüketici Hukuku, genel olarak hariç tutulamayan tüketici garantileri sağlar.

Bu Kullanıcı Sözleşmesindeki hiçbir şey, Avustralya Tüketici Hukuku kapsamında hariç tutulamayan tüketici garantilerini, haklarını veya çözüm yollarını hariç tutmaz, kısıtlamaz veya değiştirmez. Sorumluluk reddi beyanları ve sorumluluk sınırlamaları yalnızca Avustralya hukukunun izin verdiği ölçüde uygulanır.

İçindekilere Dö

B.4 Yeni Zelanda

Özet: Yeni Zelanda tüketicileri hariç tutulamayan zorunlu haklara sahip olabilir.

Bu Kullanıcı Sözleşmesindeki hiçbir şey, Yeni Zelanda tüketici hukuku kapsamında (geçerli olduğu yerlerde Consumer Guarantees Act dâhil) hariç tutulamayan hakları ve çözüm yollarını sınırlamaz. Sorumluluk reddi beyanları ve sorumluluk sınırlamaları yalnızca Yeni Zelanda hukukunun izin verdiği ölçüde uygulanır.

İçindekilere Dö

B.5 Brezilya

Özet: Brezilya tüketici hukuku mesafeli sözleşmeler için korumalar içerir ve haksız şartları sınırlar.

Sorumluluk reddi beyanları ve sorumluluk sınırlamaları yalnızca Brezilya hukukunun izin verdiği ölçüde uygulanır ve feragat edilemeyen tüketici haklarını sınırlamaz. Tahkim/toplu dava feragati hükümleri yalnızca Brezilya tüketici hukukunun izin verdiği ölçüde uygulanır.

Portekizce dil ve çeviriler. Brezilya hukukunun gerektirdiği yerlerde gerekli tüketici bilgilerini Portekizce olarak kullanıma sunacağız. Bu Kullanıcı Sözleşmesinin Brezilya’da bir mahkemeye veya makama sunulması gerekiyorsa, geçerli prosedürler kapsamında Portekizce bir çeviri (yeminli çeviri dâhil) gerekebilir.

İçindekilere Dö

B.6 Güney Kore

Özet: Güney Kore, özellikle doğrudan satın almalar bakımından elektronik ticaret ve mesafeli sözleşmeler için ayrıntılı tüketici korumalarına sahiptir.

Mattel’den doğrudan satın almalar. Güney Kore’de Mattel’den doğrudan mal veya hizmet satın alırsanız (örneğin bir Mattel web mağazası üzerinden), Kore hukuku, belirli mesafeli sözleşmeler için size iptal/cayma hakları tanıyabilir (çoğu zaman gerekli sözleşme bilgilerini aldığınız veya tedarikin başladığı tarihten hangisi daha geç ise o tarihten itibaren 7 gün içinde); kanunun izin verdiği istisnalara tabi olarak (örneğin içeriğin kullanılmış veya iade edilemez olduğu durumlarda).

Aldığınız şey ilan edilenden veya kararlaştırılandan farklı ise, Kore hukukunda öngörülen süreler içinde ek iptal haklarına sahip olabilirsiniz.

İadeler ve ücretler. Geçerli olduğu durumda usulüne uygun iptal ederseniz, iadeleri ve ilgili ücretleri Kore hukukunun gerektirdiği şekilde işleyeceğiz. Sorumluluk reddi beyanları ve sorumluluk sınırlamaları yalnızca Kore hukukunun izin verdiği ölçüde uygulanır.

Mağaza satın almaları. Apple, Google, Roblox ve/veya Epic üzerinden satın alırsanız mağaza vitrini şartları faturalandırma/iadeleri düzenleyebilir; ancak zorunlu Kore tüketici hakları gerekli olduğu yerlerde yine geçerli olur.

İçindekilere Dö

B.7 Japonya

Özet: Japonya’nın Consumer Contract Act’i belirli tek taraflı şartları ve bazı sorumluluk feragatlerini geçersiz kılabilir.

Japonya’da bir tüketiciyseniz, sorumluluk reddi beyanları ve sorumluluk sınırlamaları yalnızca Japon hukukunun izin verdiği ölçüde uygulanır ve feragat edilemeyen tüketici haklarını sınırlamaz.

Sanal para açıklamaları. Japon hukuku ücretli sanal para hakkında belirli açıklamalar gerektirirse (örneğin herhangi bir kullanım süresi veya süre sona erme bilgisi), bu açıklamaları satın alma sırasında veya öncesinde Hizmetlerde sağlayacağız.

İçindekilere Dö

B.8 Filipinler

Özet: Filipinler tüketicileri feragat edilemeyen haklara sahip olabilir. Sorumluluk reddi beyanları, sorumluluk sınırlamaları, tahkim/toplu dava feragatleri ve tazmin yükümlülüğü yalnızca kanunun izin verdiği ölçüde uygulanır.
Bu Kullanıcı Sözleşmesindeki hiçbir şey, geçerli Filipinler tüketici hukuku kapsamında feragat edilemeyen hakları sınırlamaz.

Sorumluluk reddi beyanları, sorumluluk sınırlamaları ve tazmin yükümlülüğü. Bölümler 16 ve 17 yalnızca yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde uygulanır.

Uyuşmazlıklar/tahkim. Bölüm 18 ve Ek E (Uyuşmazlık Çözüm Şartları) içindeki tahkim ve toplu dava feragati hükümleri yalnızca yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde uygulanır.

İçindekilere Dö

B.9 Türkiye

Özet: Türkiye, belirli tüketici şartlarının ve açıklamalarının Türkçe sağlanmasını gerektirebilir ve bazı sınırlamalar tüketiciler için geçerli olmayabilir.

Feragat edilemeyen haklar. Bu Kullanıcı Sözleşmesindeki hiçbir şey, geçerli Türk tüketici hukuku kapsamında feragat edilemeyen hakları sınırlamaz.

Türkçe dil (gerekli olduğu yerlerde). Kanunun gerektirdiği yerlerde, gerekli tüketici bilgilerini (ve gerekirse, bu Kullanıcı Sözleşmesinin Türkçe versiyonunu) Türkçe sağlayacağız.

Sorumluluk reddi beyanları, sorumluluk sınırlamaları, tazmin yükümlülüğü ve uyuşmazlıklar. Bölümler 16–18 (ve Ek E (Uyuşmazlık Çözüm Şartları)) yalnızca yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde uygulanır.

İçindekilere Dö

B.10 Endonezya

Özet: Endonezya, belirli sözleşmelerin ve tüketiciye yönelik şartların Endonezce sağlanmasını gerektirebilir ve bazı sınırlamalar tüketiciler için geçerli olmayabilir.

Feragat edilemeyen haklar. Bu Kullanıcı Sözleşmesindeki hiçbir şey, geçerli Endonezya tüketici hukuku kapsamında feragat edilemeyen hakları sınırlamaz.

Endonezce dil (gerekli olduğu yerlerde). Kanunun gerektirdiği yerlerde, gerekli tüketici bilgilerini (ve gerekirse, bu Kullanıcı Sözleşmesinin Endonezce versiyonunu) Endonezce sağlayacağız.

Sorumluluk reddi beyanları, sorumluluk sınırlamaları, tazmin yükümlülüğü ve uyuşmazlıklar. Bölümler 16–18 (ve Ek E) yalnızca yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde uygulanır.

İçindekilere Dö

Ek C (Sınırlı Mod)

Özet: Sınırlı Mod, belirli bir yaşın altındaki veya belirli konumlardaki kullanıcılar için sosyal, pazarlama ve yoğun veri kullanan özellikleri azaltır. Bazı özellikler kullanılamayabilir.

Sınırlı Mod uygulandığında şunları yapabiliriz:

  1. Sosyal özellikleri devre dışı bırakma veya ağır şekilde kısıtlama
    • Herkese açık metin sohbeti yok, doğrudan mesajlaşma yok, sesli sohbet yok
    • Uygun korumalarla açıkça etkinleştirdiğimiz durumlar dışında sosyal giriş veya sosyal entegrasyon yoktur (örneğin Facebook girişi)
    • Klan/guild veya arkadaş keşfi yoktur (veya kontrollerle yalnızca davet üzerinden)
    • Profiller sınırlıdır (bio yok, bağlantı yok, kişisel bilgi içerebilecek özel avatar yok)
  2. UGC yayımlamayı ve paylaşmayı devre dışı bırakma
    • Görsel/video yükleme yok
    • Özel seviye/içerik yayımlama yoktur (izin verilirse yalnızca görüntüleme)
  3. Takas, hediye etme ve/veya pazar yerini devre dışı bırakma veya kısıtlama
    • Pazar yerine katılım yoktur; takas ve/veya hediye etme devre dışı bırakılabilir
  4. Paraya çevirme ve pazarlamayı kısıtlama; hedefli reklam yok
    • Offerwall’ları devre dışı bırakma
    • Kişiselleştirilmiş reklamları ve hedefli reklamcılığı devre dışı bırakma
    • Gizlilik Politikamız ve yürürlükteki hukukla tutarlı olarak, reklam ve pazarlama amaçlarıyla izlemeyi azaltma (reklam tanımlayıcılarının kullanımını sınırlama dâhil)
    • IAP/abonelikleri ve web mağazası erişimini kısıtlama (tamamen devre dışı bırakılabilir)
  5. İzinleri ve hassas veri kullanımını kısıtlama
    • Kesinlikle gerekli ve izin verilen haller dışında konum özellikleri yoktur
    • Zorunlu ve açıkça açıklanmış olmadıkça kamera/mikrofon/kişiler erişimini kısıtlama

İçindekilere Dö

Ek D (DMCA ve Diğer Fikri Mülkiyet Bildirim Prosedürleri)

Özet: Hizmetlerdeki bir şeyin telif hakkınızı veya diğer fikri mülkiyetinizi ihlal ettiğine inanıyorsanız, lütfen bize bildirin. İçeriği bulmamız ve sizinle iletişime geçmemiz için yeterli ayrıntıyı sağlayın.

  • D.1. Telif hakkı (DMCA) – Bildirim nasıl gönderilir

    Mattel, ABD Digital Millennium Copyright Act (“DMCA”) hükümlerine uygun olan telif hakkı ihlali iddiası bildirimlerine uygun şekilde yanıt verecektir.

    Bir telif hakkına sahipseniz (veya sahibi adına hareket etmeye yetkiliyseniz) ve telif hakkınızın Hizmetler aracılığıyla ihlal edildiğine inanıyorsanız, aşağıdakilerin tümünü içeren yazılı bir bildirim gönderin:
    1. Şöyle yazan bir konu satırı: “DMCA Copyright Infringement Notice”
    2. İhlal edildiğini iddia ettiğiniz telif hakkı korumalı eserin açıklaması (veya birden fazla eser varsa temsili bir liste).
    3. İhlal ettiği iddia edilen materyalin bulunduğu yerin, onu bulmamız için makul ölçüde yeterli açıklaması (örneğin uygulama içi konum, kullanıcı adı ve/veya URL, geçerli ise).
    4. Tam adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
    5. Kullanımın telif hakkı sahibi, temsilcisi veya kanun tarafından yetkilendirilmediğine dair iyi niyetli bir inanca sahip olduğunuza ilişkin beyan.
    6. Yalan yere yemin cezası altında, bilgilerin doğru olduğuna ve telif hakkı sahibi olduğunuza (veya sahibi adına hareket etmeye yetkili olduğunuza) ilişkin beyan.
    7. Fiziksel imzanız veya elektronik imza (örneğin, yazılmış adınızın ardından “//s//”).

    DMCA bildirimleri nereye gönderilir (DMCA Temsilcisi):

    Posta ile:

    Mattel, Inc.
    333 Continental Boulevard
    El Segundo, California 90245-5012
    Attention: Vice President, Intellectual Property

    E-Posta ile: InfringementNotice@Mattel.com

    DMCA’ya esaslı olarak uymayan bildirimlere yanıt vermemeyi tercih edebiliriz.

    DMCA, bilerek maddi yanlış beyanlarda bulunan bir kişinin sorumlu tutulabileceğini öngörür.

    Bildiriminizdeki bilgileri materyali yayımlayan kişiye gönderebiliriz. Diğer haklarımızı sınırlamaksızın, Mattel uygun durumlarda tekrarlayan bir ihlalcinin Hizmetlere erişimini sonlandırabilir.

  • D.2. DMCA Karşı Bildirimi – İçeriğiniz kaldırıldıysa

    İçeriğiniz bir DMCA bildirimi nedeniyle kaldırılırsa veya erişim devre dışı bırakılırsa ve bunun hata veya yanlış tanımlama nedeniyle gerçekleştiğine inanıyorsanız, yukarıdaki adreslere bir karşı bildirim gönderebilirsiniz. Karşı bildiriminiz şunları içermelidir:
    1. Şöyle yazan bir konu satırı: “DMCA Counter-Notification”
    2. Kaldırılan/devre dışı bırakılan materyalin ve kaldırılmadan önce nerede göründüğünün açıklaması (geçerli ise uygulama içi konumu ve/veya URL’yi dâhil edin).
    3. Yalan yere yemin cezası altında, materyalin hata veya yanlış tanımlama nedeniyle kaldırıldığına veya devre dışı bırakıldığına dair iyi niyetli bir inanca sahip olduğunuza ilişkin beyan.
    4. Tam adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve (geçerli ise) hesap kullanıcı adınız.
    5. Adresinizin bulunduğu yargı bölgesinin federal bölge mahkemesinin yargı yetkisini (veya ABD dışındaysanız U.S. District Court for the Central District of California’nın yargı yetkisini) kabul ettiğinize ve DMCA bildirimini gönderen kişiden (veya temsilcisinden) tebligat kabul edeceğinize ilişkin beyan.
    6. Fiziksel imzanız veya elektronik imza (örneğin, yazılmış adınızın ardından “//s//”).
    Geçerli bir karşı bildirim alırsak, asıl şikâyetçinin ihlal ettiği iddia edilen faaliyeti sınırlamaya yönelik mahkeme emri talep eden bir dava açtığına dair önce bildirim almadıkça, materyali en az 10 ve en fazla 14 iş günü içinde geri yükleyebiliriz (veya erişimi devre dışı bırakmayı durdurabiliriz). Karşı bildiriminizi asıl şikâyetçiye iletebiliriz.

  • D.3. Diğer fikri mülkiyet (ticari markalar gibi) – Nasıl bildirilir

    Telif hakları dışında fikri mülkiyete sahipseniz ve bunun Hizmetler aracılığıyla ihlal edildiğine inanıyorsanız, yukarıdaki adreslere aşağıdakileri içeren yazılı bir bildirim gönderebilirsiniz:
    1. Şöyle yazan bir konu satırı: “Intellectual Property Infringement Notice”
    2. İhlal edildiğini iddia ettiğiniz fikri mülkiyetin açıklaması.
    3. İhlal ettiği iddia edilen materyalin bulunduğu yerin, onu bulmamız için makul ölçüde yeterli açıklaması (geçerli ise uygulama içi konumu ve/veya URL’yi dâhil edin).
    4. Tam adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
    5. Kullanımın fikri mülkiyet sahibi, temsilcisi veya kanun tarafından yetkilendirilmediğine dair iyi niyetli bir inanca sahip olduğunuza ilişkin beyan.
    6. Yalan yere yemin cezası altında, bilgilerin doğru olduğuna ve fikri mülkiyet sahibi olduğunuza (veya sahibi adına hareket etmeye yetkili olduğunuza) ilişkin beyan.
    7. İmzanız (fiziksel veya elektronik).
    Bu bildirimler üzerine, yürürlükteki hukukla tutarlı olarak kendi takdirimize bağlı şekilde işlem yapacağız. Sağladığınız bilgileri, ihlal ettiği iddia edilen materyali yayımlayan kişiye gönderebiliriz. Tatmin edici şekilde yanıt vermeyen kullanıcılar askıya alma veya sonlandırmaya tabi olabilir.

İçindekilere Dö

Ek E (Uyuşmazlık Çözüm Şartları)

Özet: Kanunen yasaklanmadıkça, uyuşmazlıklar bireysel tahkim yoluyla çözülmelidir (toplu davalar veya toplu tahkimler değil). Bu Ek, Bölüm 18’de atıfta bulunulan ayrıntılı tahkim prosedürlerini sağlar.

Bu Ek E (Uyuşmazlık Çözüm Şartları), yalnızca Bölüm 18’in sizin için geçerli olduğu ölçüde uygulanır. Yerel hukukunuz veya Ek B (Yerel Tüketici Şartları), tahkim/toplu dava feragati şartlarının yaşadığınız yerde geçerli olmadığını veya sınırlı olduğunu söylüyorsa, o yerel kanunlar veya Ek B (Yerel Tüketici Şartları) şartları üstün gelir ve bu Ek E (Uyuşmazlık Çözüm Şartları) sizin için geçerli olmayabilir.

  • E.1. Tahkim anlaşması; FAA; temel tanımlar

    Bu Kullanıcı Sözleşmesi (bu Ek dâhil), bu Kullanıcı Sözleşmesindeki herhangi başka bir hükme bakılmaksızın ABD Federal Arbitration Act (9 U.S.C. §§ 1-16) (“FAA”) uyarınca yönetilecek, yorumlanacak ve uygulanacaktır. Bu Sözleşme ve Ek’in FAA kapsamında “yazılı tahkim anlaşması” sayıldığını kabul ederiz.

    Bu Kullanıcı Sözleşmesinden veya Hizmetleri sizin (veya geçerli ise küçük çocuğunuzun) kullanmanızdan ya da Hizmetlerle ilişkinizden doğan veya bunlarla ilgili herhangi bir uyuşmazlık, ihtilaf, iddia veya talep (topluca “Uyuşmazlık”) ortaya çıkarsa, siz ve Mattel, Bölüm E.5’te tanımlanan “Hariç Tutulan Uyuşmazlıklar” dışında, bu tür Uyuşmazlıkları aşağıda belirtilen şekilde çözmeyi kabul edersiniz.

    Bu, sözleşme, haksız fiil, kanun, dolandırıcılık, yanlış beyan veya başka herhangi bir hukuki teoriye dayanan her türlü talebi ve bu Kullanıcı Sözleşmesinin yorumu, uygulanabilirliği, icra edilebilirliği veya kurulmasıyla ilgili her türlü uyuşmazlığı sınırlama olmaksızın içerir.

  • E.2. İlk olarak — Uyuşmazlıkları gayriresmî şekilde çözmeye çalışın (Uyuşmazlık Bildirimi)

    Tahkime başlamadan önce, Uyuşmazlığı ileri süren taraf diğer tarafa Uyuşmazlığı açıklayan ve bir çözüm öneren yazılı bir bildirim (“Uyuşmazlık Bildirimi”) göndermelidir.

    Size bildirimimiz, Hesabınız için sağladığınız en güncel iletişim bilgilerine (genellikle e-posta) göre gönderilecektir. Sizin için güncel iletişim bilgilerine sahip değilsek, bu Bölüm E.2 kapsamında hiçbir yükümlülüğümüz yoktur.

    Bize göndereceğiniz Uyuşmazlık Bildirimi şu adrese gönderilmelidir: Mattel, Inc., 333 Continental Boulevard, El Segundo, California, 90245, U.S.A., Attention: General Counsel. Uyuşmazlık Bildiriminizin bir kopyasını ayrıca InfringementNotice@Mattel.com adresine e-posta ile gönderebilirsiniz. E-posta kopyası göndermek, yazılı olarak aksi tarafımızca teyit edilmedikçe, Bildirimi yukarıdaki posta adresine gönderme gerekliliğinin yerine geçmez.

    Diğer taraftan bildirimin alınma tarihinden itibaren 60 günlük bir süre boyunca, Mattel ve siz, mümkünse Uyuşmazlığı veya Hariç Tutulan Uyuşmazlığı çözmeye çalışacaktır. Taraflardan hiçbiri meseleyi çözmek zorunda değildir.

    Uyuşmazlık Bildiriminin alınmasından itibaren 60 gün içinde bir Uyuşmazlığı çözemezsek, siz veya biz Uyuşmazlığı bu Ek’te belirtilen şekilde tahkime sunabiliriz.

    Bölüm 18.1 kapsamındaki bir destek talebi, bu Ek kapsamındaki Uyuşmazlık Bildiriminin yerine geçmez.

  • E.3. Tahkim prosedürleri (yalnızca bireysel)

    İdareci ve kurallar. Tahkim, bu Ek ile değiştirildiği şekliyle American Arbitration Association (“AAA”) tarafından Consumer Arbitration Rules ve geçerli ise Supplementary Rules for Mass Arbitration Filings kapsamında idare edilecektir.

    İdareci için yedek düzenleme. AAA tahkimi makul bir süre içinde idare etmeye istekli değilse veya bunu yapamıyorsa, tahkim JAMS tarafından geçerli tüketici kuralları kapsamında idare edilecektir (veya ikisi de mevcut değilse, tarafların üzerinde anlaştığı başka bir sağlayıcı tarafından).

    Hakem nitelikleri. Herhangi bir hakem, emekli bir hâkim veya Uyuşmazlığın maddi alanında en az on beş (15) yıllık deneyime sahip bir avukat olmalıdır.

    Yüksek değerli uyuşmazlıklar için üç hakem. Uyuşmazlığın talep edilen değeri 250.000 ABD dolarını veya birlikte üzerinde anlaşabileceğimiz başka bir tutarı aşarsa, tahkim üç hakemden oluşan bir heyet tarafından görülecektir (biri her tarafça seçilir ve başkan, taraflarca seçilen hakemler veya idareci tarafından seçilir).

    Hâkim veya jüri yoktur. Tahkimde: (A) hâkim veya jüri yoktur; (B) tahkim süreçleri ve sonuçları gizlilik kurallarına tabi olabilir; ve (C) tahkim sonucunun yargısal incelemesi sınırlıdır.

    Yer ve format. Yüz yüze duruşma gerekirse, yürürlükteki kurallar gerektirmedikçe veya aksi yönde anlaşmadıkça, Los Angeles, California’da veya sizin için makul ölçüde uygun bir yerde (örneğin ikamet ettiğiniz ilçe veya bölge) yapılacaktır. Hakem ayrıca kuralların izin verdiği yerlerde video veya telefon yoluyla duruşmalara izin verebilir.

    Ücretler ve masraflar. Siz ve Mattel, bu tahkim anlaşmasının uygulanabilir olması için ilgili kuralların veya kanunların Mattel’in ücretlerin ve masrafların daha büyük bir kısmını ya da tamamını ödemesini gerektirdiği durumlar dışında, idari ücretleri, hakem ücretlerini ve diğer masrafları geçerli tahkim kurallarına uygun olarak birlikte ödeyeceksiniz. Hakem bir talebin dayanaksız olduğuna veya kötü niyetle ileri sürüldüğüne karar verirse, hakem kanunun izin verdiği şekilde ücretlere hükmedebilir.

    Delil toplama ve karar. Delil toplama, geçerli tahkim kurallarının izin verdiği ve hakemin Uyuşmazlık için uygun ve orantılı olduğuna karar verdiği şekilde mümkün olacaktır. Hakemin kararı yazılı olmalı ve her talebe ilişkin hükmü ve kararı ve herhangi bir hükmedilen tutarı destekleyen temel bulgu ve sonuçları içermelidir. Karar üzerinde hüküm, yargı yetkisine sahip herhangi bir mahkeme tarafından verilebilir.

  • E.4. Uyuşmazlıkları ileri sürmek için süre sınırı

    YÜRÜRLÜKTEKİ HUKUKUN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ ÖLÇÜDE, siz veya Mattel bir Uyuşmazlığı (ancak bir Hariç Tutulan Uyuşmazlığı değil) ileri sürmek istiyorsanız, siz veya biz bunu, Uyuşmazlığın doğmasından itibaren 1 yıl içinde (yukarıdaki Bölüm E.2 uyarınca Uyuşmazlık Bildirimini teslim ederek) başlatmalıyız — aksi halde sonsuza kadar engellenmiş olur.

  • E.5. Hariç Tutulan Uyuşmazlıklar; ihtiyati tedbir; düşük tutarlı talepler

    “Hariç Tutulan Uyuşmazlıklar” şu anlama gelir:
    • düşük tutarlı talepler mahkemesindeki uygun talepler (uygun olması halinde), ve
    • kanunun izin verdiği ölçüde ihtiyati tedbir veya diğer hakkaniyete dayalı çözüm yollarına ilişkin talepler; şunlarla ilgili talepler dâhil: (i) Mattel’in veya lisans verenlerinin fikri mülkiyet hakları; (ii) hile, dolandırıcılık, hesap ele geçirilmesi veya güvenlik sorunları; ve/veya (iii) Hizmetlerin veya Mattel’in faaliyetlerinin, ürünlerinin ya da hizmetlerinin bütünlüğüne veya kişilere ya da mala yönelik fiili veya tehdit edilen zarar.
    Bu Ek’teki hiçbir şey, kanunun izin verdiği ölçüde taraflardan herhangi birinin bir Hariç Tutulan Uyuşmazlığı mahkemeye taşımasını engellemez.

    Hariç Tutulan Uyuşmazlıklar yalnızca siz ve Mattel’in, sizin ve Mattel, Inc.’nin General Counsel’ı tarafından imzalanmış bir yazılı belgede rıza göstermesi halinde tahkime sunulabilir.

  • E.6. Toplu dava yoktur; birleştirme yoktur

    Uyuşmazlıklar, aksi yönde ikimiz de anlaşmadıkça, herhangi bir koordineli veya kitlesel tahkim süreci dâhil olmak üzere yalnızca bireysel olarak ve toplu, kolektif, birleştirilmiş veya temsili şekilde olmaksızın tahkim edilecektir.

    Bir mahkeme veya hakem, bu “toplu dava yok ve birleştirme yok” kısıtlamasının herhangi bir nedenle hakkaniyete aykırı veya uygulanamaz olduğuna karar verirse, bu Ek’teki tahkim anlaşması uygulanmayacak ve Uyuşmazlık aşağıdaki Bölüm E.7 uyarınca mahkemeye taşınmalıdır.

  • E.7. Tahkime tabi olmayan meseleler için mahkeme yeri

    Yukarıda tahkimin gerekli olduğu ölçüde (ve bir tahkim kararının icrası hariç) istisna olmak üzere, bir Uyuşmazlık veya Hariç Tutulan Uyuşmazlıkla ilgili herhangi bir dava veya süreç, yerel tüketici hukukunuz aksi gerektirmedikçe yalnızca Los Angeles County, California’daki eyalet veya federal mahkemede açılabilir. Ek B (Yerel Tüketici Şartları) tarafından gerekli kılınan haller hariç, siz ve Mattel bu tür meseleler için söz konusu mahkemelerin münhasır kişisel yargı yetkisini ve yerini kabul edersiniz.

  • E.8. Kitlesel tahkim (Gruplandırma)

    Aynı veya esasen benzer olgular, işlemler veya hukuki meselelerden doğan 25 veya daha fazla Uyuşmazlık, aynı veya koordineli vekiller tarafından Mattel’e karşı açılırsa (“Kitlesel Tahkim”) veya tarafların anlaştığı ya da idarecinin uygun olduğuna karar verdiği başka bir sayı söz konusuysa, taraflar verimli çözümü teşvik etmek için tasarlanmış bir gruplandırma süreci kullanmayı kabul eder.

    İdarecinin kitlesel kuralları. Tahkim idarecisinin kitlesel tahkim veya grup dosyalama kuralları varsa, bu kurallar bu Ek ile çelişmediği sürece uygulanır (çelişki halinde bu Ek, kanunun izin verdiği ölçüde üstün gelir). Yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde, bu gruplandırma prosedürleri herhangi bir tahkim sağlayıcısı kuralını tamamlayacaktır.

    Gruplandırma (idarecinin kitlesel kuralları yoksa). İdareci talepleri en fazla 25’erli gruplar halinde gruplandıracaktır. İlk grup önce ilerleyecektir. İlk grup çözüldükten sonra (karar veya uzlaşma yoluyla), taraflar kalan grupların nasıl ilerlemesi gerektiği konusunda iyi niyetle görüşecektir (devam eden gruplandırma, örnek dava seçimi ve/veya arabuluculuk dâhil).

    Sürelerin durması. Geçerli süre sınırları, gruplandırma devam ederken Kitlesel Tahkimin parçası olan Uyuşmazlıklar için durur (yani askıya alınır).

İçindekilere Dö

Ek F (Temel Terimler Dizini)

Özet: Bu, bu Kullanıcı Sözleşmesinde kullanılan temel terimlerin hızlı bir dizinidir. Resmî tanımlar aşağıda listelenen bölümlerde yer alır.

AAA (American Arbitration Association): Ek E (Uyuşmazlık Çözüm Şartları)
Hesap: Bölüm 4.1
App Store ve Platform Şartları: Ek A (App Store ve Platform Şartları)
Uyuşmazlık: Ek E (Uyuşmazlık Çözüm Şartları)
DMCA (Digital Millennium Copyright Act): Ek D (DMCA ve Diğer Fikri Mülkiyet Bildirim Prosedürleri)
Hariç Tutulan Uyuşmazlık: Ek E (Uyuşmazlık Çözüm Şartları)
FAA (U.S. Federal Arbitration Act): Ek E (Uyuşmazlık Çözüm Şartları)
Sınırlı Mod: Bölüm 2.3 ve Ek C (Sınırlı Mod)
Yerel Tüketici Şartları: Ek B (Yerel Tüketici Şartları)
Kitlesel Tahkim: Ek E (Uyuşmazlık Çözüm Şartları)
Mattel: KULLANICI SÖZLEŞMESİ giriş
Mattel Tarafları: Bölüm 16 ve Bölüm 17
Uyuşmazlık Bildirimi: Ek E (Uyuşmazlık Çözüm Şartları)
Bizim: KULLANICI SÖZLEŞMESİ giriş
Ödüllü Teklifler: Bölüm 12.2
Hizmetler: Bölüm 1
Üçüncü Taraf Hizmetleri: Bölüm 16.1
UGC (kullanıcı tarafından oluşturulan içerik): Bölüm 8
Bize: KULLANICI SÖZLEŞMESİ giriş
Sanal Öğeler: Bölüm 9.1
We: KULLANICI SÖZLEŞMESİ giriş

İçindekilere Dö